77RS0013-02-2023-007924-62
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 октября 2024 года адрес
Кунцевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Самойловой И.С., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 726/2024 по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 (далее – Истец, Покупатель, Заказчик) обратилась в суд с исковым заявлением с учетом поданных изменений к ИП ФИО2 (далее – Ответчик, Продавец, Исполнитель) о взыскании стоимости устранения недостатков, допущенных ответчиком при комплектации и сборке кухонного гарнитура, в размере сумма, неустойки за просрочку исполнения обязательства по доставке товара в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя, расходов на проведение оценки в размере сумма, а также расходов по уплате государственной пошлины в размере сумма
Требования истца мотивированы тем, что 25 марта 2022г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор №2503 на изготовление и поставку мебели по индивидуальному проекту (далее – Договор).
В соответствии с условиями Договора ответчик принял на себя обязанность по поставке и передаче истцу в собственность мебели по наименованию, количеству и ценам в соответствии с п.1 Договора (далее – Работы) общей стоимостью сумма
Место исполнения Договора: адрес.
В соответствии с условиями Договора истец оплатила Продавцу полную стоимость Товара в размере сумма
В соответствии с п.2.3 Договора ответчик должен был доставить мебель в течение 35 рабочих дней со дня поступления денежных средств в кассу поставщика мебели, однако в нарушении данного обязательства мебель доставлена ответчиком 17.09.2022г.
Также в ходе выполнения условий Договора выяснилось, что Продавец изготовил и передал Заказчику продукцию ненадлежащего качества, то есть не обеспечил выполнение и качество всех Работ в соответствии с действующими нормами и техническими условиями, а именно, ответчиком доставлен и установлен кухонный гарнитур, изготовленный из материала Alvic supermat cashemire zenith, стоимость кухонного гарнитура из указанного материала составляла сумма, тогда как в соответствии с п.1.1 Договора материал, из которого должен быть изготовлен кухонный гарнитур – FENIX стоимостью сумма
Товар ненадлежащего качества, доставленный истцу, по условиям п.3.2 Договора ответчик должен быть заменить, о чем в октябре 2022г. истец сообщила ответчику по адресу электронной почты, однако Исполнитель без объяснения причин уклонялся от исполнения взятых по Договору обязательств.
Воспользовавшись своим правом и с целью определения качества изготовления и установки мебели, определения стоимости устранения выявленных недостатков, истец обратилась в ООО «Экспресс-Оценка», заблаговременно уведомив ответчика о времени и месте проведения экспертизы мебели.
Согласно заключения специалиста ООО «Экспресс-Оценка» №ЭО-0761-23 от 21.10.2023г. итоговая стоимость работ и материалов, необходимая для производства комплекса работ по устранению выявленных нарушений и дефектов работ по монтажу мебели по адресу: адрес составляет с учетом НДС сумма
Отправленная истцом в адрес ответчика досудебная претензия о возмещении убытков, неустойки, иных расходов осталась без ответа и удовлетворения.
До настоящего времени требования истца добровольно ответчиком не исполнены, денежные средства не возвращены.
Считая свои права нарушенными, истец вынуждена обратиться в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена, ходатайств об отложении дела не заявлено, представлены письменные пояснения по иску.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил, ходатайств об отложении дела не заявлено, возражений на иск не представлено.
В соответствии со ст. 6 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» от 04.11.1950 года, каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок. При этом суд учитывает, что гражданским процессуальным законодательством предусмотрен двухмесячный срок для рассмотрения дела, в связи с чем, руководствуясь также ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии лиц, надлежащим образом извещенных, по имеющимся в деле материалам, которые полагает достаточными для рассмотрения его по существу.
Суд, изучив и исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства по отдельности и в их совокупности, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в силу следующего.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии со п.1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе, в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Согласно п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Статьей 434 ГК РФ установлено, если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
В соответствии с ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязуется передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии с п.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работы.
В соответствии с п.1 ст.723 ГК РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
В соответствии с п.1 ст.737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В соответствии со ст.4 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
В соответствии с ч.1 ст.18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, изложенным в абз.2 п.28 Постановления Пленума от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применительно к рассматриваемой ситуации именно на ответчика возлагается обязанность доказать наличие оснований для освобождения от ответственности, то есть возникновение недостатка товара вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара.
Тем самым, презюмируется, что недостаток, выявленный в товаре в период гарантийного срока, является производственным пока продавцом (изготовителем), уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером не доказано иное (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 24.11.2020 №5-КГ20-87-К2, 2-1396/2018).
В соответствии с п.1 ст.29 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25 марта 2022г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор №2503 на изготовление и поставку мебели по индивидуальному проекту.
В соответствии с условиями Договора ответчик принял на себя обязанность по поставке и передаче истцу в собственность мебели по наименованию, количеству и ценам в соответствии с п.1 Договора общей стоимостью сумма
Место исполнения Договора: адрес.
В соответствии с пунктами 1 и 2.2 Договора истец оплатила Продавцу полную стоимость Товара в размере сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №2503 от 27.03.2022г.
В соответствии с п.2.3 Договора ответчик должен был доставить мебель в течение 35 рабочих дней со дня поступления денежных средств в кассу поставщика мебели, однако в нарушении данного обязательства мебель доставлена ответчиком 17.09.2022г. Доказательств обратного ответчиком не представлено.
Также ответчиком в нарушении п.2.7 Договора не был направлен истцу комплект документов по комплектации кухонного гарнитура с инструкцией по сборке, до настоящего времени указанная документация ответчиком истцу не направлена.
Также в ходе выполнения условий Договора выяснилось, что Продавец изготовил и передал Заказчику продукцию ненадлежащего качества, то есть не обеспечил выполнение и качество всех Работ в соответствии с действующими нормами и техническими условиями, а именно, ответчиком доставлен и установлен кухонный гарнитур, изготовленный из материала Alvic supermat cashemire zenith, стоимость кухонного гарнитура из указанного материала составляла сумма, тогда как в соответствии с п.1.1 Договора материал, из которого должен быть изготовлен кухонный гарнитур – FENIX стоимостью сумма
В соответствии с п.1 ст.21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требований о его замене Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявляемого требования потребителем.
Товар ненадлежащего качества, доставленный истцу, по условиям п.3.2 Договора ответчик должен быть заменить, о чем в октябре 2022г. истец сообщила ответчику по адресу электронной почты, однако Исполнитель без объяснения причин уклонялся от исполнения взятых по Договору обязательств.
В соответствии со ст.13 ФЗ №2300-1«О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст.22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Судом установлено, что отправленная истцом в адрес ответчика досудебная претензия о возмещении убытков, неустойки, иных расходов осталась без ответа и удовлетворения.
До настоящего времени требования истца добровольно ответчиком не исполнены, денежные средства не возвращены.
С целью определения качества изготовления и установки мебели, определения стоимости устранения выявленных недостатков, истец обратилась в ООО «Экспресс-Оценка», заблаговременно уведомив ответчика телеграммой о времени и месте проведения экспертизы мебели.
Согласно заключения специалиста ООО «Экспресс-Оценка» №ЭО-0761-23 от 21.10.2023г. итоговая стоимость работ и материалов, необходимая для производства комплекса работ по устранению выявленных нарушений и дефектов работ по монтажу мебели по адресу: адрес составляет с учетом НДС сумма
Стоимость услуг по оценке на составила сумма, что подтверждается чеком адрес БАНК от 01.10.2023г. (основание платежа – договор №ЭО-0761-23 на проведение строительной экспертизы от 28.09.2023г.).
Согласно п.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Представленный истцом в материалы дела расчет неустойки за просрочку исполнения обязательства по доставке товара за период с 20.06.2022г. по 17.09.2022г. в размере сумма (1 491 400,00*90*0,5%), ответчиком не опровергнут, судом проверен и принят.
Согласно части 3 ст.86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в ст.67 ГПК РФ. Несогласие суда с заключением должно быть мотивировано в решении или определении суда.
В соответствии с частями 1 - 4 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Оснований не доверять экспертному заключению ООО «Экспресс-Оценка» №ЭО-0761-23 от 21.10.2023г. по проведению строительно-технической экспертизы с целью определения качества изготовления и установки мебели по адресу: адрес, определения стоимости устранения выявленных недостатков, у суда не имеется, поскольку экспертиза была проведена на коммерческой основе аттестованным специалистом, заключение составлено с требованиями действующего законодательства, заключение мотивировано, составлено в полной мере объективно. Оснований полагать, что эксперт является заинтересованным лицом, не имеется.
Принимая во внимание правовую позицию, изложенную в п.7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003г. № 23 «О судебном решении» и п.15 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2008г. № 13 «О применении норм Гражданско-процессуального Кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде 1-ой инстанции», заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания, и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (ст.67, ч.3 ст.86 ГПК РФ). При исследовании заключения эксперта суду следует проверять его соответствие вопросам, поставленным перед экспертом, полноту и обоснованность содержащихся в нем выводов.
Проанализировав содержание экспертного заключения ООО «Экспресс-Оценка» №ЭО-0761-23 от 21.10.2023г., суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований и сделанные в результате них выводы, эксперт проводит соответствующий анализ представленных в его распоряжение материалов, указывает на применение соответствующих методик, выполнено специалистом, обладающим специальными познаниями в области строительно-технической экспертизы, имеющим стаж работы по специальности, работающим в экспертном учреждении, в связи с чем, суд полагает возможным положить данное заключение в основу решения суда.
Судом также установлено, что иных экспертиз и исследований относительно определения качества изготовления и установки мебели по адресу: адрес, адрес, определения стоимости устранения выявленных недостатков более не проводилось, обратного суду не представлено.
В ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком условий Договора в части некачественного выполнения Работ, доказательств обратного суду не представлено.
Проанализировав условия заключенного между сторонами Договора, исследовав собранные по делу доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, исходя из буквального значения содержащихся в Договоре слов и выражений, так и из существа сделки, с учетом действительной общей воли сторон, конечной цели Договора и фактически сложившихся отношений сторон, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в счет стоимости устранения недостатков в размере сумма, неустойки в размере сумма заявлено обосновано и подлежит удовлетворению
Согласно п.1 ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Иск ответчиком не оспорен, доказательств обратного суду не представлено.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истца, с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма
В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Истцом понесены расходы на оплату услуг эксперта в размере сумма, указанные расходы суд признает необходимыми, связанными с рассмотрением данного гражданского дела, в связи с чем, они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Учитывая, что истец понесла расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма, суд полагает необходимым взыскать указанные расходы с ответчика в пользу истца по правилам ст.98 ГПК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с ИП ФИО2 (паспортные данные) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) стоимость устранения недостатков в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма4 сумма, расходы на проведение оценки в размере сумма, расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья И.С. Самойлова
Мотивированное решение изготовлен 07 февраля 2025г.