Решение по делу № 2-1016/2022 от 01.07.2022 - о взыскании денежных средств по договору о реализации турпродукта, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-1016/2022 (УИД 27RS0002-01-2022-000962-20)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 июля 2022 года г. Хабаровск

Кировский районный суд города Хабаровска в составе: председательствующего судьи Т.В. Брязгуновой, при секретаре А.Г. Супонькиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств по договору о реализации турпродукта, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в Кировский районный суд г.Хабаровска с иском к ФИО2 о взыскании денежных средств по договору о реализации турпродукта, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указала, что истец по договору приобрела у турфирмы туристический продукт в виде туристической поездки по маршруту: Москва-Самана-Москва на период с 04.01.2022г. на 10 ночей 11 дней, на 2-х туристов (ФИО1, ФИО3). Стоимость туристического продукта составила 126 000 руб. Указанную сумму истец оплатила согласно условий договора (6 000 руб. ДАТА., 57 000 руб. 27.10.2021г., 63 000 руб. 09.11.2021г.). Туристическая поездка не состоялась в связи с не предоставлением турфирмой авиабилетов заявителю на вылет из <адрес> в <адрес>. 03.01.2022г. между истицей и турфирмой было заключено соглашение о расторжении договора о реализации туристического продукта №-ТА от 26.10.2021г. Согласно условий дополнительного соглашения стороны расторгли договор по п.5.6 договора в связи с отказом от выполнения обязательств турфирмой. Согласно условий дополнительного соглашения турфирма обязана вернуть туристу в полном объеме денежные средства по оплате общей стоимости туристического продукта в размере 126 000 руб. в течении 30 рабочих дней. 18.02.2022г. закончился срок на возврат денежных средств данные денежные средства не возвращены. Ссылаясь на ст.10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" от ДАТА № 132-ФЗ, ст.29 Закона РФ от ДАТА N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.15 ГК РФ, указала, что приобрела билеты на самолеты Хабаровск - Москва и Москва - Хабаровск на себя и ФИО3 (электронные билеты 5559290714801, 5559290714811) стоимостью 23 800 руб. каждый, всего 47 600 руб., для вылета по туристическому продукту из <адрес> 04.01.2022г., но данный вылет не состоялся по вине турфирмы, с которой был расторгнут договор 03.01.2022г., обратные билеты Москва-Хабаровск, были обменяны с датой вылета с 15.01.2022г. на 04.01.2022г. с доплатой 4 899 руб. за каждый билет и того доплата составила 9 798 руб. Так же истец вынужден был проживать в отеле со 02.01.2022г. по 04.01.2022г., оплата за который составила 5 616 руб. В связи с вышеизложенным и невозможностью совершения истцом поездки по независящим от нее обстоятельствам (вина турфирмы) и расторжения договора, истец требовала вернуть заявителю стоимость оплаченного туристского продукта в полном объеме в размере 126 000 руб., стоимость билетов Хабаровск - Москва, Москва - Хабаровск, в размере 47 600 руб., стоимость доплаты на билеты Москва - Хабаровск, в размере 9 798 руб., стоимость проживания в отеле составила 5 616 руб., в течении 10 дней, на реквизиты истицы. 28.02.2022г. истец в адрес ответчика направила претензию в адрес, которую ответчик не получил, что подтверждается отслеживанием. Истец на основании ст.28 Закона РФ от ДАТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" имеет право требовать уплату неустойки. Размер которой составляет 126 000 руб. х 55 дн (с 19.02.2022г. по 14.04.2022г.) х 3% = 207 900 руб., но не более 100 % итого 126 000 руб. Истец в связи с этим понес сильные нравственные страдания, из-за не возврата денежных средств у него отсутствует возможность отправиться в отпуск. Размер компенсации морального ущерба истец оценил в 30 000 руб. На основании изложенного, руководствуясь действующим законодательством, просила: Взыскать в пользу ФИО1 с ИП ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору №-ТА от 26.10.2021г, в размере 126 000 руб.; убытки в виде стоимости билетов Хабаровск - Москва, Москва - Хабаровск, в размере 47 600 руб., стоимость доплаты на билеты Москва - Хабаровск, в размере 9 798 руб., стоимость проживания в отеле в размере 5 616 руб.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 126 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф в размере 50 % от удовлетворенной части исковых требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела была уведомлена надлежащим образом, о причинах совей неявки суду не сообщила, представила заявление в котором просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО4 в судебном заседании иск своей доверительницы поддержал по основаниям, изложенным в нем, просил удовлетворить в полном объеме. Указал, что денежные средства истцом передавались непосредственно ФИО1 Индивидуальному предпринимателю ФИО2 через её (ответчика) сожителя. Обязательство возврата денежных средств также давалось истцу ответчиком, что следует из переписки в мессенджере «Вотцап».

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела была извещена надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила.

В соответствии с ч.5 ст.167 ГК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы гражданского дела, судом установлено следующее.

26.10.2021г. между ИП ФИО2 (турфирма) и ФИО1 (турист) заключен договор о реализации туристического продукта №-ТА, по условиям которого турфирма предоставляет, а турист оплачивает турфирме туристический продукт (далее - тур) в соответствии с условиями и объемом, предусмотренными настоящим договором, заказанными и подтвержденными туруслугами. Маршрут тура, стоимость, количество туристов, количество услуг подтверждается Приложением к настоящему договору, туристической путевкой и сопроводительными документами, необходимыми для совершения путешествия (п.1.1).

Согласно п.4.1 договора, общая стоимость турпродукта на момент подписания договора составляет 126 000 руб. Сумма оплачивается в 50 % размере при подписании договора и оставшаяся часть не позднее 30 дней до вылета.

Как следует из п.10 договора, маршрут : Москва - Самана - Москва; Отель: Sublime Samana Hotel and Residence 5*; даты поездки: 04.01.2021г., 10 ночей 11 дней, трансфер: индивидуальный включен, размещение: DBL, питание: Ультра все включено, экскурсионное обслуживание: нет, медицинское страхование: жизни и здоровья, туристы: ФИО1, ФИО3

Пунктом 2.1 договора предусмотрены обязанности турфирмы: Предоставить туристу необходимую и достоверную информацию; После полной оплаты тура оформить и передать туристу все документы, устанавливающие право туриста на получение услуг, входящих в турпродукт: туристический ваучер (документ, устанавливающий право покупателя на услуги тура в стране временного пребывания и подтверждающий факт их оказания), билет, медицинский страховой полис на случай внезапного заболевания, страховка от финансовых потерь вследствие невозможности совершать турпоездку (страховка от невыезда), если она заказана, памятка туриста, загранпаспорт с оформленной визой; Предоставить туристу все необходимые для данного путешествия проездные и туристические документы не менее чем за 24 часа до выезда (вылета). Документы могут быть переданы непосредственно в пункте отправления, но не позднее, чем за 2 часа до вылета в аэропорту; Возместить покупателю реальный ущерб в случае существенного нарушения условий договора.

Согласно п.3 договора, турист обязан: До подписания настоящего договора ознакомиться с заказываемым туром и всей предусмотренной законодательством информацией о потребительских свойствах тура; Своевременно оплатить тур и сдать все необходимые документы.

В соответствии с п.5.1, 5.2 договора, договор может быть досрочно расторгнут: по соглашению сторон; по инициативе одной из сторон при соблюдении условий досрочного расторжения и возмещения убытков, предусмотренных настоящим договором; при существенном нарушении туристом или турфирмой обязательств по договору. Изменение условий настоящего договора и его расторжение производится сторонами в письменном виде.

В силу п.5.6 договора, в случае отказа от выполнения обязательств по подтвержденному и своевременно оплаченному туристом турпродукту по инициативе турфирмы, последний возвращает покупателю стоимость турпродукта в полном размере.

Как следует из квитанции по операции Банк "Открытие", выписке по счету АО "Альфа-Банк" ФИО1 произведены оплаты по договору о реализации туристического продукта от в следующих суммах: 6 000 руб. - 26.10.2021г., 57 000 руб. - 27.10.2021г., 63 000 руб. - 09.11.2021г.

Согласно искового заявления туристическая поездка не состоялась в связи с не предоставлением турфирмой авиабилетов истцу на вылет из <адрес> в <адрес>, что не опровергается стороной ответчика.

03.01.2022г. между ИП ФИО2 и ФИО1 было заключено Соглашение о расторжении договора о реализации туристического продукта №-ТА от 26.10.2021г., по условиям которого в силу п.5.6 договора, в случае отказа от выполнения обязательств по подтвержденному туру по инициативе турфирмы, последний возвращает покупателю стоимость турпродукта в полном размере. В соответствии с п.2 ст.453 ГК РФ, турфирма обязуется вернуть туристу в полном объеме денежные средства по оплате общей стоимости туристического продукта в размере 126 000 руб. до 30 рабочих дней, по указанным туристом банковским реквизитам.

В связи с неисполнением указанного соглашения, ФИО1 28.02.2022г. была направлена в адрес ответчика ИП ФИО2 претензия, где указала, что 18.02.2022г. закончился срок для возврата денежных средств по заключенному между сторонами соглашению от 03.01.2022г., которые истцу не возвращены. Ссылаясь на ст.29 Закона о защите прав потребителей, ст.15 ГК РФ, указала, что приобрела билеты на самолеты Хабаровск - Москва и Москва - Хабаровск на себя и ФИО3 (электронные билеты 5559290714801, 5559290714811) стоимостью 23 800 руб. каждый, всего 47 600 руб., для вылета по туристическому продукту из <адрес> 04.01.2022г., но данный вылет не состоялся по вине турфирмы, с которой был расторгнут договор 03.01.2022г., обратные билеты Москва-Хабаровск, были обменяны с датой вылета с 15.01.2022г. на 04.01.2022г. с доплатой 4 899 руб. за каждый билет и того доплата составила 9 798 руб. Так же истец вынужден был проживать в отеле со 02.01.2022г. по 04.01.2022г., оплата за который составила 5 616 руб. В связи с вышеизложенным и невозможностью совершения истцом поездки по независящим от нее обстоятельствам (вина турфирмы) и расторжения договора, истец просила вернуть заявителю стоимость оплаченного туристского продукта в полном объеме в размере 126 000 руб., стоимость билетов г.Хабаровск - <адрес> - г.Хабаровск, в размере 47 600 руб., стоимость доплаты на билеты <адрес> - г.Хабаровск, в размере 9 798 руб., стоимость проживания в отеле - 5 616 руб., в течении 10 дней, на реквизиты истицы.

Данную претензию ответчик не получила, что подтверждается отслеживанием почтовых отправлений. Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в п.п. 67, 68 Постановления № Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Обсуждение вопросов возврата денежных средств между истцом и ответчиком подтверждается перепиской в мессенджере «Вотцап».

Судом установлено, что истцом произведена полная оплата по договору о реализации туристического продукта №-ТА от 26.10.2021г. в размере 126 000 руб., что подтверждается квитанцией по операции Банк "Открытие", выпиской по счету АО "Альфа-Банк".

В свою очередь ИП ФИО2 свои обязательства по договору не выполнила, денежные средства за туристический продукт в размере 126 000 руб., оговоренные к возврату в соглашении о расторжении договора о реализации туристического продукта №-ТА от 26.01.2021г.

Тем самым ИП ФИО2, осуществляющая с 21.01.2021г. дополнительную деятельность туристических агентств, что подтверждается выпиской из ЕГРИП по состоянию на 13.04.2022г. не выполнила свои обязательства перед истцом, доказательств обратного стороной ответчика в суд не представлено.

В соответствии со ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст.10 Гражданского кодекса РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются и односторонний отказ от исполнения обязательства, в силу ст.310 ГК РФ, не допускается.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от ДАТА № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №) туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 10 Федерального закона № предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст.9 Федерального закона N 132, при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз.6 ст.9 Федерального закона №, продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Особенности правового положения турагентов установлены ст.ст.9, 10 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п.2 Постановления Правительства Российской Федерации от ДАТА N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом РФ.

В силу ст.6Федерального закона № турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Статьёй 10.1 Закона № 132-ФЗ в той же редакции установлено, что договор о реализации туристского продукта должен содержать информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор.

Из приведённых положений законов следует, что реализация туристского продукта может осуществляться на основании договора, заключаемого туристом с турагентом. При этом в договоре должны быть указаны сведения о туроператоре, до потребителя должна быть доведена надлежащим образом информация о туроператоре и об оказываемых им услугах. Туроператор и турагент отвечают перед туристом самостоятельно.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями пятой и шестой статьи 10 Закона № 132-ФЗ специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесённых ими расходов, которые они должны доказать.

Судом установлено, что по условиям договора о реализации туристического продукта с ФИО1, турагент (турфирма) ИП ФИО2 не выполнила обязательства по предоставлению турпродукта туристу (истцу), денежные средства за туристический продукт в размере 126 000 руб., оговоренные к возврату в соглашении о расторжении договора о реализации туристического продукта №-ТА от 26.01.2021г. также не вернула.

Тем самым ИП ФИО2, осуществляющая с 21.01.2021г. дополнительную деятельность туристических агентств, что подтверждается выпиской из ЕГРИП по состоянию на 13.04.2022г. не выполнила свои обязательства перед истцом, доказательств обратного стороной ответчика в суд не представлено.

Ответчиком ИП ФИО2 в соответствии со ст.56 ГПК РФ не представлено относимых и допустимых доказательств осуществления действий по возврату денежных средств за туристический продукт в рамках заключенного между ИП ФИО2 и истцом договора, а также перечисления денежных средств ИП ФИО2 в счет оплаты сформированного туристского продукта.

Учитывая, что в данном случае по договору о реализации туристского продукта не исполнены обязательства туроператора (турфирмы) ИП ФИО2 в части возврата денежных средств за оплаченный истцом туристический продукт, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о возврате денежных средств в сумме 126 000 руб., оплаченных по договору о реализации туристического продукта №-ТА заключенному 26.10.2021г. с ИП ФИО2, признаются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.4Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В силу ст.56 ГПК РФкаждая сторона должна доказать те обстоятельствам, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу п.4 ст.13, п.5 ст.14 и п.6 ст.28Закона О защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе.

До настоящего времени денежные средства, истцу не возвращены.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика ИП ФИО2 оплаченной по договору стоимости турпродукта в сумме 126 000 руб. подлежат удовлетворению.

В силу положений ст.15 Гражданского кодекса РФ, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п.1 ст.31Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию убытков, судом установлено, что истец приобрела билеты на самолеты Хабаровск - Москва и Москва - Хабаровск на себя и ФИО3 (электронный билет 5559290714801 и электронный билет 5559290714811) стоимостью 23 800 руб. каждый, всего 47 600 руб., для вылета по туристическому продукту из <адрес> 04.01.2022г., но данный вылет не состоялся по вине турфирмы, с которой был расторгнут договор 03.01.2022г., обратные билеты Москва-Хабаровск, были обменяны с датой вылета с 15.01.2022г. на 04.01.2022г. с доплатой 4 899 руб. за каждый билет и того доплата составила 9 798 руб. Так же истец вынуждена была проживать в отеле со 02.01.2022г. по 04.01.2022г., оплата за который составила 5 616 руб.

Таким образом, с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию убытки в сумме 63 014 руб. (47 600 + 9 798 + 5 616 = 63 014).

Пунктом 3 ст.31Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

В силу п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что ответчик после уведомления истца (претензия от 28.02.2022г.) о возврате денежных средств за тур (не получена ответчиком и возвращена за истечением срока хранения) свои обязательства добровольно не исполнил, соответственно одновременно с удовлетворением требования потребителя о взыскании убытков, подлежит взысканию и неустойка за просрочку исполнения обязательства.

Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию убытков, судом установлено, что истцом неустойки, учитывая период допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства и ее последствия (с ДАТА по ДАТА), а также компенсационную природу неустойки, суд полагает заявленное истцом требование о взыскании неустойки обоснованным и подлежащим удовлетворению. Согласно представленного истцом расчета размер неустойки будет следующим (126 000 х 55 дн. х 3 % = 207 900 руб.), а поскольку ее размер не может быть больше суммы основных требований, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 126 000 руб.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Требование истица о возмещении морального вреда заявлено законно и обосновано в виду нарушения ее прав как потребителя услуги, и подлежит удовлетворению, однако, при решении вопроса о размере компенсации морального вреда, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, приходит к убеждению о возможной компенсации истцу морального вреда в сумме 30 000 руб.

Поскольку ответчик в установленный законом срок, добровольно не удовлетворил законные требования потребителя, в пользу истца исходя из положений ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы в размере 172 507 руб. (126 000 + 126 000 + 63 014 + 30 000 = 345 014 / 2 = 172 507).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с чем с ответчика ИП ФИО2 в местный бюджет городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 275 руб. 21 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств по договору о реализации турпродукта, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору №-ТА от 26.10.2021г. в размере 126 000 рублей, убытки в размере 63 014 руб., неустойку в размере 126 000 руб., компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф в размере 172 507 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета городского округа "Город Хабаровск" государственную пошлину в размере 8 375 руб. 21 коп.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 08.07.2022г.

Судья Т.В. Брязгунова