Дело № 2-8914/2025
УИД52RS0005-01-2025-009507-33
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 декабря 2025 года гор. Нижний Новгород
Нижегородский районный суд гор. Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Самсоновой Н.А., при секретаре судебного заседания Матвеичевой Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ДК Нижегородского <адрес>» о взыскании морального вреда,
установил:
истец обратилась в суд с иском к ответчику к АО ДК «Нижегородского <адрес>» о взыскании морального вреда, указав, что ДД.ММ.ГГГГ вх. № НГ-0616-0010П она обратилась в АО ДК «Нижегородского <адрес>» по адресу: г.Н.Новгород, <адрес> заявлением с просьбой о выдаче двух актов об отсутствии трех дверных замков на двух входных дверях и о состоянии двух входных дверей с целью их ремонта и установки замков, ответ на который в ее адрес не поступил. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в АО ДК «Нижегородского <адрес>» по адресу: г.Н.Новгород, <адрес> устной просьбой о выдаче ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, на которую ей была выдана копия ответа от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР о том, что входная дверь в квартиру истца не входит в общее имущество и ее обслуживание не является предметом договора управления. С указанным ответом истец не согласна, поскольку она не просила ответчика об обслуживании ее входных дверей, а просила выдать два акта об отсутствии дверных замков и о состоянии входных дверей в квартиру с целью их ремонта и установки дверных замков; согласно п. 2.2.6 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР, «Заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи», что по мнению истца было проигнорировано со стороны ответчика, чем нарушены ее права на безопасное проживание в квартире и на сохранность находящегося в ней имущества. ДД.ММ.ГГГГ вх. НОМЕР истец обратилась в АО «ДК Нижегородского <адрес>» по адресу: г.Н.Новгород, <адрес> письменном виде с просьбой о выходе специалиста по ее домашнему адресу для составления и выдаче акта о причиненном ущербе взломом замка деревянной двери и снятием двух замков с наружной металлической двери с последующей заменой одного верхнего замка на замок другой модели, ответ на который в адрес истца не поступил. ДД.ММ.ГГГГ вх. НОМЕР/ж-2024 истец обратилась в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской <адрес> с жалобой на не предоставление услуг по выполнению работ по составлению и выдаче актов о причиненном ущербе АО «ДК Нижегородского <адрес>», ответ на которую ей не поступил. ДД.ММ.ГГГГ вх. № ВОНОМЕР истец обратилась в Прокуратуру Нижегородской <адрес> с жалобой на нарушение срока рассмотрения и на не выдачу ответа из Управления Роспотребнадзора по Нижегородской <адрес> на жалобу от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР/ж-2024, которая была направлена для дачи ответа в Прокуратуру Нижегородского <адрес> гор. Н. Новгород, откуда ответом от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕРж2021/20220006/Нр1724-24 истцу было сообщено о направлении для рассмотрения и принятии мер в соответствии с компетенцией жалобы в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ за исх. НОМЕР из Государственной жилищной инспекции Нижегородской <адрес> истцу дан ответ о вынесении в адрес АО «ДК Нижегородского <адрес>» предостережения о недопустимости нарушения обязательных (лицензионных) требований НОМЕРКА/24 от ДД.ММ.ГГГГ и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, работы в установленный предостережением срок – доДД.ММ.ГГГГ не были выполнены, ответ от ответчика в адрес истца не поступил. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика подана претензия, в которой истец просила о выходе специалиста по ее адресу ДД.ММ.ГГГГ для составления и выдачи двух актов о причиненном ущербе от порчи имущества истца взломом и снятием трех замков входных дверей, ответ на которую не поступил. Не выполнение ответчиком требований предостережения от ДД.ММ.ГГГГ нарушены права и законные интересы истца, созданы препятствия к осуществлению ее прав, свобод и реализации законных интересов по причине причинения истцу вреда и ущерба взломом и снятием трех дверных замков с двух входных дверей, которыми нарушено право на неприкосновенность жилища, гарантированное статьей 25 Конституции РФ. Также нарушены права истца свободно получать, передавать и распространять информацию любым законным способом, гарантированные статьей 29 Конституции РФ. Согласно статьи 21 Конституции РФ достоинство личности охраняется государством и ничто не может быть основанием для его умаления. Не выдачей ответов на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, не выполнением требований предостережения от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕРКа/24 и не выдачей ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком причинен истцу моральный вред нравственными и физическими страданиями, возникшими в результате неправомерного бездействия ответчика, который создал препятствия к взысканию суммы реального ущерба с виновных лиц за порчу и хищение имущества истца, которыми были ухудшены условия проживания истца в квартире, и к проведению ремонтных работ, необходимых для создания здоровых, безопасных условий проживания в квартире.
На основании изложенного с учетом заявления в порядке статьи 39 ГПК РФ, истец просит суд взыскать с АО «ДК Нижегородского <адрес>» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100000,00 руб., штраф в размере 50000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000,00 руб., судебные расходы на копирование документов и проезд в размере 1564,00 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просит рассмотреть дело в его отсутствие, представлены письменные возражения относительно исковых требований.
Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
С учетом положений статей 113, 116, и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судом приняты все меры к надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, о дате рассмотрения дела по существу.
На основании ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
При изложенных обстоятельствах, суд, с учетом мнения истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников судебного разбирательства.
Заслушав истца, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.
2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом».
Согласно ст. 46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».
Особенности взаимодействия управляющей компании и собственника жилья, как потребителя услуг, регулируются Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ), Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР (далее – Правила НОМЕР).
В соответствии с п.152 Правил НОМЕР, в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (пункт 153 Правил НОМЕР).
Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила НОМЕР).
Как указано в подпункте "з" пункта 4 Правил НОМЕР, управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домом; раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 731; прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме; обеспечение участия представителей собственников помещений в многоквартирном доме в осуществлении контроля за качеством услуг и работ, в том числе при их приемке.
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил НОМЕР, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил НОМЕР).
Судом установлено, что ФИО1 является собственником <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ.
Собственниками помещений дома заключен договор управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Н. Новгород, <адрес> АО «Домоуправляющая компания Нижегородского <адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.93-109).
ДД.ММ.ГГГГ вх. № НГ-0616-0010П ФИО1 обратилась в АО ДК «Нижегородского <адрес>» с заявлением, содержащим просьбу о выдаче двух актов об отсутствии трех дверных замков на двух входных дверях и о состоянии двух входных дверей по адресу: г. Н. Новгород, <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ исх. НОМЕР АО «ДК Нижегородского <адрес>» ФИО1 направлен ответ, что входная дверь в квартиру не входит в общее имущество собственников многоквартирного дома и ее обслуживание не является предметом договора управления, что подтверждается книгой регистрации исходящей корреспонденции.
15.07.2024г. вх. НОМЕР ФИО1 обратилась в АО "ДК Нижегородского <адрес>" по адресу: <адрес> заявлением о выходе специалиста для составления и выдачи акта о причиненном ущербе взломом замка деревянной двери и снятием двух замков с наружной металлической двери с последующей заменой одного верхнего замка на замок другой модели.
ДД.ММ.ГГГГ исх. НОМЕР ФИО1 направлен ответ, что входная дверь в квартиру не входит в общее имущество собственников многоквартирного дома и ее обслуживание не является предметом договора управления, что подтверждается книгой регистрации исходящей корреспонденции.
ДД.ММ.ГГГГ вх. № НГ-0616-0268П ФИО1 обратилась в АО "ДК Нижегородского <адрес>" по адресу: <адрес> заявлением о повторном рассмотрении заявления от ДД.ММ.ГГГГ и выдаче акта о причиненном ущербе взломом замка деревянной двери и снятием двух замков с наружной металлической двери с последующей заменой одного верхнего замка на замок другой модели.
ДД.ММ.ГГГГ исх. НОМЕР ФИО1 повторно направлен ответ на заявление, датированное ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ вх. № ВОНОМЕР истец обратилась в Прокуратуру Нижегородской <адрес> с жалобой на нарушение срока рассмотрения и на не выдачу ответа из Управления Роспотребнадзора по Нижегородской <адрес> на жалобу от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР/ж-2024, которая была направлена для дачи ответа в Прокуратуру Нижегородского <адрес> гор. Н. Новгород, откуда ответом от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕРж2021/20220006/Нр1724-24 истцу было сообщено о направлении для рассмотрения и принятии мер в соответствии с компетенцией жалобы в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ за исх. НОМЕР из Государственной жилищной инспекции Нижегородской <адрес> истцу дан ответ о вынесении в адрес АО «ДК Нижегородского <адрес>» предостережения о недопустимости нарушения обязательных (лицензионных) требований НОМЕРКА/24 от ДД.ММ.ГГГГ и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ответу Государственной жилищной инспекцией Нижегородского <адрес> исх. НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ, предостережение в адрес АО «ДК Нижегородского <адрес>» объявлено в связи с бездействием домоуправляющей компании по составлению акта о пролитии.
Согласно исковому заявлению, ДД.ММ.ГГГГ вх НОМЕР ФИО1 обратилась с претензией в адрес исполнительного директора АО «ДК Нижегородского <адрес>» ФИО3 о выходе специалиста ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 13:00 до 17:00 для составления двух актов о причиненном ущербе от порчи имущества взломом и снятием трех замков с двух входных дверей.
Представитель ответчика в ходе судебного разбирательства возражала относительно получения АО «ДУ Нижегородского <адрес>» претензии от ДД.ММ.ГГГГ.
Истцом на обозрение суда оригинал претензии с входящим штампом организации представлен не был.
Предостережение Государственной жилищной инспекции НОМЕРКА/24 от ДД.ММ.ГГГГ, на которое ссылается истец в своих исковых требованиях, объявлено АО «ДК Нижегородского <адрес>» ввиду бездействия по не выдаче актов о пролитии. Вместе с тем, в рамках данного гражданского дела истцом вменяется ответчику не выдача актов о причиненном ущербе взломом замков входных дверей.
Таким образом, не исполнение АО «ДК Нижегородского <адрес>» вышеуказанного предостережения к предмету настоящего спора не относится.
Принимая во внимание фактические обстоятельства, тот факт, что в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истец не представил доказательства того, что действиями ответчика ей были причинены физические и нравственные страдания, правовых оснований для удовлетворения требования о компенсации морального вреда суд не усматривает.
Требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов носят производный характер, в связи с чем, также не подлежат отклонению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «ДК Нижегородского района» о взыскании морального вреда удовлетворить отказать.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г. Нижний Новгород в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Н.А. Самсонова