УИД №77RS0001-02-2022-009660-33

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 августа 2022 года город Москва

Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Фомичевой О.В., при секретаре Турченко Т.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5291/22 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства за неисполнение обязательств, взятых по договору на изготовление памятника в размере 48520 рублей, а также неустойку в размере 48520 рублей, компенсацию морального вреда в размере 150000 рублей и штраф в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Иск мотивирован тем обстоятельством, что 18 мая 2021 года в офисе «Южное-Медведково» по адресу: <...>, ФИО1 был сделан заказ на изготовление и установку надмогильных сооружений, а также устройства искусственного озеленения места захоронения и установку лавочки, что подтверждается квитанцией-договором №311133. В состав заказанных изделий входили: памятник прямой из гранита черного цвета размером 100Х50Х6, подставка из гранита черного цвета размером 16Х55Х14, а также цветник из того же гранита размером 100Х55Х5 и лавочка, которые должны были быть изготовлены по его заказу и установлены на месте захоронения его матери ФИО3 на Лианозовском кладбище. Также, ФИО1 было дано поручение о гравировке имени матери на памятнике, дат ее рождения и смерти, изображение по фотографии и нанесение рисунка на нижней части памятника. Стоимость услуг составила 47320 рублей, в указанную стоимость также входило изготовление эскиза – 1000 рублей, стоимость швеллера – 3500 рублей, установка – 5500 рублей и доставка - 1200 рублей. Срок выполнения заказа составлял 28 июля 2021 года. В установленный по договору срок заказ не был доставлен и не установлен, эскиз памятника не предоставлен. 18 августа 2021 года при посещении могилы матери ФИО1 было обнаружено, что заказанные им изделия не соответствуют его ожиданиям: портрет выполнен с существенными недостатками, надпись на памятнике выполнена другим шрифтом и размером, цветник является меньших размеров, выполнен в другом цвете, искусственное озеленение произведено без выравнивания почты и не закреплено. Истец обратился к ответчику об устранении допущенных нарушений. 19.08.2021 года был согласован объем работ и сроки исправления недостатков - до 24.08.2021 года, дополнительно была оплачена доставка в размере 1200 рублей. До настоящего времени допущенные ответчиком недостатки так и не устранены. 15.11.2021 года истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, выплате неустойки, ответа на которую не поступило.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал и просил удовлетворить по изложенным в иске основаниям.

Ответчик в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, согласно доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу пункта 1 статьи 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

На основании пункта 1 статьи 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Также, согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст.19 Закона).

На основании ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 18 мая 2021 года в офисе «Южное-Медведково» по адресу: <...>, истцом ФИО1 был сделан заказ на изготовление и установку надмогильных сооружений, а также устройства искусственного озеленения места захоронения и установку лавочки, что подтверждается квитанцией-договором №311133.

В состав заказанных изделий входили: памятник прямой из гранита черного цвета размером 100Х50Х6, подставка из гранита черного цвета размером 16Х55Х14, а также цветник из того же гранита размером 100Х55Х5 и лавочка, которые должны были быть изготовлены по его заказу и установлены на месте захоронения его матери ФИО3 на Лианозовском кладбище.

Также, ФИО1 было дано поручение о гравировке имени матери на памятнике, дат ее рождения и смерти, изображение по фотографии и нанесение рисунка на нижней части памятника.

Стоимость услуг составила 47320 рублей, в указанную стоимость также входило изготовление эскиза – 1000 рублей, стоимость швеллера – 3500 рублей, установка – 5500 рублей и доставка - 1200 рублей.

Срок выполнения заказа составлял 28 июля 2021 года.

Как указывает истец, в установленный по договору срок заказ не был доставлен и не установлен, эскиз памятника не предоставлен. 18 августа 2021 года при посещении могилы матери ФИО1 было обнаружено, что заказанные им изделия не соответствуют его ожиданиям: портрет выполнен с существенными недостатками, надпись на памятнике выполнена другим шрифтом и размером, цветник является меньших размеров, выполнен в другом цвете, искусственное озеленение произведено без выравнивания почты и не закреплено.

Истец обратился к ответчику об устранении допущенных нарушений. 19.08.2021 года был согласован объем работ и сроки исправления недостатков, до 24.08.2021 года, дополнительно была оплачена доставка в размере 1200 рублей.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Стороной ответчика представлены фотографии, подтверждающие выполнение работ по изготовлению памятника прямого из гранита черного цвета, подставка из гранита черного цвета, цветника и лавочки.

В соответствии с Требованиями к типовым образцам надгробных памятников, изготовляемых и устанавливаемых в соответствии с нормами расходов, определенных постановлением Правительства РФ 1994 года №460 (решение от 14 февраля 2002г. №328/162 и от 12 февраля 2004г. №328/19) установлены требования к качеству типового надгробного памятника: на поверхности не допускается наличие сколов углов и граней, трещин, царапин, смоляных, жировых и других пятен не природного происхождения. Отклонение высоты (ширины) стелы и подставки не более +5 мм, отклонение ширины деталей цветника не более +4мм, отклонение длины деталей цветника не более +10 мм, отклонение от плоскости на 1м длины (ширины) по полированной поверхности не более 1 мм, отклонение от прямого угла смежных границ на 0,5 м длины (ширины) не более +1мм.

Истцом доказательств, подтверждающих, что выполненные ответчиком работы имеют существенный недостаток и не соответствуют вышеуказанным требованиям, не представлено.

Факт нарушения прав истца, как потребителя на выполнение со стороны ответчика качественных работ по изготовлению и установке надгробного памятника, лавочки в ходе судебного разбирательства достоверно не установлен, в связи с чем, исковые требования о взыскании уплаченных денежные средства в размере 48520 руб. не подлежат удовлетворению.

Однако судом установлено и ответчиком не оспаривалось, что работы по демонтажу цветника и его переустановке по квитанции – договору №311196 от 19.08.2021 года им выполнены не были.

В соответствии с пунктом 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Поскольку устранение допущенных недостатков в виде переустановки цветника ответчиком выполнено не было, а согласно квитанции-договору №311196 от 19.08.2021 года стоимость данной услуги составила 1200 рублей, суд считает законным, взыскать с ответчика расходы истца по устранению недостатков выполненной работы в размере 1200 рублей.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 1200 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд, с учетом принципа разумности и справедливости, полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из разъяснений пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Судом установлено, что в добровольном порядке требования истца в установленный законом и договором срок ответчиком удовлетворены не были, несмотря на то, что истец обращался к ответчику с соответствующей претензией.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не исполнил требования истца как потребителя в установленный законом и договором срок, суд приходит к выводу о том, что с ответчика согласно положениям действующего законодательства должен быть взыскан штраф в пользу истца в размере 50% от взысканной суммы, что составляет 1700 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Следовательно, с ответчика ИП ФИО2 также подлежит взысканию, в доход субъекта РФ города федерального значения Москва госпошлина в размере 400 рублей, поскольку при подаче иска в суд истец был освобожден от ее уплаты на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <...>) денежные средства в размере 1200 рублей, неустойку в размере 1200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 1700 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в доход субъекта РФ города федерального значения Москва госпошлину в размере 400 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 05 сентября 2022 года.

Судья О.В. Фомичева