Решение по делу № 2-8231/2023 от 20.11.2023 - о защите прав потребителей компенсации морального вреда.

16RS0051-01-2023-009668-17

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48 г. Казань, Республика Татарстан, 420081, тел. (843) 264-98-00,

http://sovetsky.tat.sudrf.ru е-mail: sovetsky.tat@sudrf.ru

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Казань

20 ноября 2023 года Дело 2-8231/2023

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи Шарифуллина Р.М.,

при секретаре судебного заседания Азиятуллиной Г.И.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда города Казани гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (ИНН <***>) о защите прав потребителей компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее истец) обратилась с иском к ООО «Эппл Рус» (далее ответчик) в вышеприведенной формулировке.

В обоснование исковых требований указано, что 23.04.2021 истцом был приобретен телефон марки Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, серийный номер: 351232998291151, стоимостью 102990,00 рублей. При заключении договора купли-продажи до сведения потребителя была доведена следующая информация: гарантийный срок на приобретенный товар составляет 1 год; срок службы товара составляет 3 года; импортером товара и организацией, уполномоченной на принятие претензий от потребителей, является ООО «ЭППЛ РУС». Данная информация содержится на коробке, в которой был приобретен вышеуказанный товар.

В процессе эксплуатации, в течение срока службы в товаре были выявлены существенные недостатки. А именно, устройство перестало включаться, заряжаться и реагировать на нажатие кнопок.

Данные недостатки делают невозможным использовать приобретенный товар по его прямому назначению.

На основании изложенного истец просит обязать ООО «ЭППЛ РУС» безвозмездно устранить недостатки в товаре - телефоне марки Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, серийный номер: 351232998291151, в течение 5 дней с момента передачи ответчику товара с недостатками; в случае нарушения со стороны ответчика обязанности по безвозмездному устранению недостатков в товаре в вышеуказанный срок, взыскивать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу ФИО2 неустойку на случай неисполнения вынесенного судебного акта (в соответствии с частью 3 статьи 206 ГПК РФ и частью 1 статьей 308.3. ГК РФ) в размере 5 % в день от суммы 102990,00 рублей (цена товара), начиная с шестого дня после передачи ответчику товара с недостатками и по день фактического исполнения обязанности по устранению недостатков в товаре; взыскать с ООО «ЭППЛ РУС» в пользу ФИО2 неустойку за невыполнение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 1 % в день от суммы 102990,00 рублей за период с 16.07.2023 по 24.07.2023 в размере 9269,10 рублей; неустойку за невыполнение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 1 % в день от суммы 102990,00 начиная с 25.07.2023 и по день фактического исполнения обязательства; неустойку за невыполнение требования потребителя о предоставлении аналогичного подменного товара в размере 1 % в день от суммы 102990,00 рублей за период с 29.06.2023 по 24.07.2023 в размере 26777,40 рублей, неустойку за невыполнение требования потребителя о предоставлении аналогичного подменного товара в размере 1 % в день от суммы 102990,00 рублей, начиная с 25.07.2023 и по день фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере 30000,00 рублей; почтовые расходы на общую сумму 749,72 рублей (446,68 + 303,04).

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечено ООО «Сеть Связной».

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил возражение на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) при взыскании штрафа и неустойки.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В силу пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

В силу пункта 6 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно пункту 3 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу в пользу потребителя.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.04.2021 между ФИО2 и ООО «Сеть Связной» заключён договор розничной купли-продажи Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, серийный номер: 351232998291151, стоимостью 102990,00 рублей. При заключении договора купли-продажи до сведения потребителя была доведена следующая информация: гарантийный срок на приобретенный товар составляет 1 год; срок службы товара составляет 3 года; импортером товара и организацией, уполномоченной на принятие претензий от потребителей, является ООО «ЭППЛ РУС». Данная информация содержится на коробке, в которой был приобретен вышеуказанный товар.

В период эксплуатации, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах трехлетнего срока службы, установленного производителем, в товаре выявились недостатки: неожиданно перестал работать Face ID, телефон перестал включаться.

19.06.2023 истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о незамедлительном устранении недостатков в смартфоне и возмещении убытков, предоставлении подменного товара длительного пользования в трехдневный срок, с претензией был направлен смартфон Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, серийный номер: 351232998291151.

В возражениях ответчик указывает, что в смартфоне было установлен наличие включенной функции «Найти устройство» при которой невозможно проверить работоспособность устройства и заявленные истцом недостатки, поскольку при проведении ремонтных работ устройство будет заблокировано.

Однако, наличие сервисной политики компании Apple, не допускающей проведение ремонта с включенной функцией "Найти Айфон", не может служить основанием для нарушения прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

Принимая во внимание перечисленные обстоятельства, положения пункта 6 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей поскольку недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение установленного на товар срока службы, руководствуясь представленными в материалы дела доказательствами, суд приходит к выводу о том, что требования истца об обязании безвозмездно устранить недостатки товара обоснованы и подлежат удовлетворению. При этом суд полагает достаточным для исполнения этой обязанности 10-дневный срок со дня вступления решения в законную силу.

Кроме того, истец просит взыскать неустойку на случай неисполнения судебного акта в части обязания безвозмездно устранить недостатки товара в размере 5% в день от суммы 102990,00 рублей за каждый день просрочки, начиная с шестого дня после передачи ответчику товара с недостатками и по день фактического исполнения обязанности по устранению недостатков в товаре.

Согласно пункту 1 статьи 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебная неустойка).

В силу пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

При определении размера неустойки учитывается, что иск основан на нарушении ответчиком нарушений прав потребителя. С учетом этого суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 100,00 рублей в день за каждый день просрочки исполнения решения суда в части возложения на ООО «ЭППЛ РУС» обязанности устранить недостатки смартфона Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, emei 351232998291151, начиная c 11 рабочего дня co дня вступления решения в законную силу, до дня фактического исполнения судебного постановления.

Обращаясь в суд с иском, истец ссылался на то, что ответчиком нарушен установленный Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" срок для устранения недостатков и выдачи подменного товара. Поскольку по результатам обращения истца к ответчику с претензией данные требования не были удовлетворены добровольно в установленный законом кратчайший срок, истец указал, что имеются основания для взыскания неустойки за период с 29.06.2023 по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за неисполнение требований о выдачи подменного товара и взыскание неустойки за период с 16.07.2023 по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за неисполнение требований об устранении недостатков товара.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Неустойка за неисполнение требований об устранении недостатков товара, за период с 16.07.2023 по 20.11.2023 составляет 102990,00* 1%*128 дней = 131827,20 рублей.

Неустойка за неисполнение требований о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара, за период с 29.06.2023 по 20.11.2023 составляет 102990,00* 1%*145 дней = 149335,50 рублей.

Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства представителем ответчика заявлено ходатайство об уменьшении суммы неустойки.

Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

В абзаце 2 пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в определении от 15.01.2015 N 7-О, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. С учетом этого суд при определении размера подлежащей взысканию неустойки вправе применить пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ и снизить ее размер в случае установления явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения ответчиком обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции РФ, требованию о соразмерности ответственности.

Пунктами 75, 78 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 разъяснено, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса РФ). Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезвычайно высокий процент неустойки; значительное превышение неустойкой размера убытков, которые могут возникнуть вследствие неисполнения обязательств (убытки, которые включают в себя не только реально понесенный ущерб, но и упущенную выгоду (неполученный доход) кредитора (статья 15 ГК РФ), длительность неисполнения принятых обязательств.

Суд в данном случае принимает во внимание компенсационный характер неустойки как меры гражданско-правовой ответственности, а также объем невыполненных ответчиком своевременно обязательств, наличие между истцом и ответчиком спора относительно характера недостатка в товаре, разрешенного лишь в результате проведения судебной товароведческой экспертизы по делу.

С учетом всех обстоятельств дела, исходя из внутреннего убеждения, суд полагает, что сумма неустойки за неисполнение требований об устранении недостатков товара в размере 131827,20 рублей и сумма неустойки за неисполнение требований о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара в размере 149335,50 рублей явно несоразмерна последствиям нарушения ООО «Эппл Рус» своих обязательств перед истцом, доказательств такой соразмерности неустойки суду представлено не было; доказательств несения истцом каких-либо убытков ввиду нарушения его прав ответчиком также не представлено.

Так, размер процентов на сумму денежных средств за товар, рассчитанных по ключевой ставке Банка России, за рассматриваемый период просрочки составит 4319,94 рублей и 4679,70 рублей соответственно.

Принимая во внимание компенсационную природу неустойки, обстоятельства дела, период просрочки возврата стоимости товара, наличие соответствующего заявления ответчика, суд полагает необходимым уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки за невыполнение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре и определить ее за период с 16.07.2023 (даты, следующей за датой отказа в добровольном удовлетворении требований потребителя) по 20.11.2023 (день вынесения решения об удовлетворении исковых требований), с учетом применения статьи 333 ГК РФ в размере 20000,00 рублей, а начиная с 21.11.2023 - в размере 1% от стоимости товара (по 1029,90 рублей) в день до дня фактического исполнения обязательства.

Суд также полагает необходимым уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении аналогичного подменного товара на период ремонта и определить ее за период с 29.06.2023 (даты, следующей за датой отказа в добровольном удовлетворении требований потребителя) по 20.11.2023 (день вынесения решения об удовлетворении исковых требований), с учетом применения статьи 333 ГК РФ в размере 10000,00 рублей, а начиная с 21.11.2023 - в размере 1% от стоимости товара (по 1029,90 рублей) в день до дня фактического исполнения обязательства по предоставлении аналогичного подменного товара либо до выполнения требования о безвозмездном устранении недостатков товара.

Истец просит так же взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000,00 рублей.

Суд, установив факт продажи истцу товара ненадлежащего качества, приходит к выводу о нарушении прав ФИО2 как потребителя, в связи с чем удовлетворяет исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - «исполнитель обязан возместить моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем на основании договора с ним, прав потребителя. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

Как следует из пункта 25 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994 №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Принимая во внимание все обстоятельства дела, учитывая характер нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда в данном случае в размере 3000,00 рублей, в качестве компенсации за факт реализации потребителю товара ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая принятое по существу спора решение, а также то, что ООО «Эппл Рус» добровольно не удовлетворило законное требование ФИО2, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 16500,00 рублей, из расчета /(20000,00+10000,00+3000,00)/2.

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию почтовые расходы в размере 165,00 рублей.

Согласно статье 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со статьями 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования г. Казани в размере 1400,00 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статей 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «ЭППЛ РУС» (ИНН <***>) безвозмездно устранить недостатки товара - сотовый телефон Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, EMEI 351232998291151, приобретенного по договору купли-продажи от 23.04.2021 не позднее 10 рабочих дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ЭППЛ РУС" (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт (серия/номер) <данные изъяты>) неустойку за невыполнение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 20000,00 рублей, неустойку со дня, следующего за днем вынесения решения из расчета 1% от стоимости товара (1029,90 рублей) в день до дня фактического исполнения обязательств по безвозмездному устранению недостатков в товаре, неустойку за невыполнение требований потребителя о предоставлении аналогичного подменного товара на период ремонта в размере 10000,00 рублей, неустойку со дня, следующего за днем вынесения решения из расчета 1% от стоимости товара (1029,90 рублей) в день до дня фактического исполнения обязательств по предоставлении аналогичного подменного товара на период ремонта некачественного товара, либо до выполнения требования о безвозмездном устранении недостатков в товаре, компенсацию морального вреда в размере 3000,00 рублей, штраф в размере 16500,00 рублей, судебную неустойку в размере 100,00 рублей в день за каждый день просрочки исполнения решения суда в части возложения на ООО «ЭППЛ РУС» обязанности устранить недостатки смартфона Apple iPhone 12 Pro Max 128 Gb, emei 351232998291151, начиная c 11 рабочего дня co дня вступления решения в законную силу, до дня фактического исполнения судебного постановления, почтовые расходы в размере 165,00 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭППЛ РУС» (ИНН <***>) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 1400,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.

Судья Р.М. Шарифуллин