Дело №2-2200/2025

УИД:36RS0003-01-2025-001495-34

Категория 2.126

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

9 декабря2025 г. г. Воронеж

Левобережный районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Петренко А.А.,

при секретаре Прониной Е.О.,

с участием истца ФИО1,представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ава-кров» об обязании произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения», взыскании расходов за проведение почерковедческого исследования, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 изначально обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ава-кров» (далее – ООО «Ава-кров») с требованиями о возмещении ущерба, причиненного залитием, обязании произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения», взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Определением суда от 5 июня 2025 г. требования ФИО1 к ООО «Ава-кров» об обязании произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» выделены в отдельное производство (Т. 1 л.д. 1-2).

ФИО1 в уточненном искезаявляет требования кООО«Ава-кров» об обязании произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения»за период с июня по декабрь 2024 года по лицевым счетам квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, №<***> на сумму 4123,73 руб. и №<***> на сумму 2485,03 руб., взыскав с ООО «АВА-кров» в свою пользу денежные средства в счет перерасчета услуги «плата за содержание жилого помещения» по лицевым счетам №<***>, №<***>.

В обоснование иска указано, что истец является собственником жилого помещения, расположенною по адресу: <адрес>.

19 января 2009 г. истцом заключен договор управления многоквартирным домом с ООО «АВА-кров».

Как указывает истец, за период с июня 2024 года по август 2024 года ФИО1 неоднократно направлялись обращения в управляющую компанию ООО «АВА-кров» с просьбой осмотреть аварийные общедомовые коммуникации, проходящие через квартиру истца, и предоставить акт годности труб стояков холодного водоснабжения (далее – ХВС) и горячего водоснабжения (далее – ГВС) к дальнейшей эксплуатации либо принять меры по ремонту или замене аварийных труб стояков ХВС и ГВС в принадлежащей ей квартире.

За вышеуказанный период коммуникации неоднократно осматривались мастером участка ФИО3, но в предоставлении акта годности было отказано. На электронные обращения ООО «АВА-кров» ответы не предоставляет. Акты осмотра также не были составлены управляющей компанией, мер по предотвращению аварийных ситуаций не было предпринято.

В результате бездействия управляющей компании 27 августа 2024 г. около 3-00 часов произошел прорыв трубы стояка ХВС, после чего произошло затопление квартиры истца. В результате порыва трубы стояка ХВС было повреждено принадлежащее истцу имущество на сумму 118816 руб. согласно заключению специалиста №0699-24 от 15 января 2025 г. Акт залития ООО «АВА-кров» своевременно составлен не был, истцу не направлен, добровольно ущерб не возмещен.

При этом управляющая компания ООО «АВА-кров» продолжала начислять денежные средства за услугу «плата за содержание жилого помещения» за весь период своего бездействия с июня 2024 года по декабрь 2024 год.

В связи с бездействием и ненадлежащим исполнением своих обязанностей ООО «АВА-кров» истец направляла жалобы в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области, прокуратуру Воронежской области и Правительство Воронежской области с требованием оказать содействие в проведении ремонтных работ общедомового имущества управляющей компанией ООО «АВА-кров», поскольку трубы стояков являлись аварийными, на трубе стояка ГВС было установлено 3 хомута, на трубе стояка ХВС – 1 хомут.

13 декабря 2024 г. была назначена выездная проверка инспектора Государственной жилищной инспекции Воронежской области, в ходе которой ООО «АВА-кров» произвело частично замену аварийных стояков ГВС и ХВС.

Тариф за содержание и ремонт многоквартирного дома предлагает управляющая компания. На сайте управляющей компании ООО «АВА-кров» отсутствует в свободном доступе расшифровка стоимости работ, входящих в тариф «Содержание и ремонт общедомового имущества». Таким образом, собственнику не представляется возможным самостоятельно вычислить сумму, приходящуюся на услуги содержания коммуникаций ГВС и ХВС.

За период с июня по декабрь 2024 года по лицевому счету №<***> за услугу «плата за содержание жилого помещения» начислено и оплачено 4123,73 руб., из расчета: за июнь 2024 г. – 620,61 руб., июль 2024 г. – 614,07 руб., август 2024 г. – 550,62 руб., сентябрь 2024 г. – 550,62 руб., октябрь 2024 г. – 550,62 руб., ноябрь 2024 г. – 550,61 руб., декабрь 2024 г. – 686,58 руб.

За период с июня по декабрь 2024 года по лицевому счету №<***> за услугу «плата за содержание жилого помещения» начислено и оплачено 2485,03 руб., из расчета:за июль 2024 г. – 388,73 руб., август 2024 г. – 399,53 руб., сентябрь 2024 г. – 399,53 руб., октябрь 2024 г. – 399,53 руб., ноябрь 2024 г. – 399,53 руб., декабрь 2024 г. – 498,18 руб.

В марте 2025 года истцом через портал ГИС ЖКХ была направлена досудебная претензия №36-2025-11594 в адрес ООО «АВА-кров» о необходимости произвести перерасчет услуги «плата за содержание и ремонт общедомового имущества» за период с июня по декабрь 2024 года. Претензия была оставлена без ответа.

11 сентября 2025 г. ФИО1 заключила договор на проведение почерковедческой экспертизы с ИП ФИО4 №0522-25, по вопросу: кем выполнена подпись от имени ФИО1 в копии акта №485 от 16 декабря 2024г., стоимость исследования составила 15000 руб.

В ходе исследования экспертом ФИО5 установлено, что подпись ФИО1 на копии акта №485 от 16 декабря 2024 г., где исполнителем указан ИП ФИО6, заказчиком ООО «АВА-кров», наименование работ по акту «На замену трубопровода ГВС и ХВС в ж/<адрес>» выполнена не ФИО1, а другим лицом с подражанием подписи ФИО1

Истец указывает, что на протяжении 7 месяцев она и члены ее семьи были вынуждены испытывать моральные страдания из-за угрозы порывов аварийных коммуникаций, в связи с изложенным, ФИО1 ответчиком причиняются морально-нравственные страдания с июня 2024 г. по настоящее время.

На основании изложенного, истец просит обязать управляющую компанию ООО «АВА-кров» произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» за период с июня по декабрь 2024 года по лицевым счетам квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, №<***> на сумму 4123,73 руб. и №<***> на сумму 2485,03 руб., взыскав их в вышеуказанном размере с ООО «АВА-кров»в свою пользу в счет перерасчета услуги «плата за содержание жилого помещения», взыскать стоимость услугна проведение независимого исследования подписи ФИО1 в акте №485 от 16 декабря 2024 года по договору №0522-25 от 19 сентября 2025 г. в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб. и штраф (Т.1 л.д. 6-13, 136-137, 142-143, Т.2 л.д. 2-5,79-81).

В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требованияподдержала, просила удовлетворить, представила письменные пояснения по делу (Т. 1 л.д. 177-180), а также пояснения относительно возражений ответчика (Т. 1 л.д. 213-218).

Представитель ответчика ООО «Ава-кров»по доверенности ФИО2 в судебном заседании возражала противудовлетворения заявленных требований, в том числе с учетом уточнений, по основаниям, изложенным в письменных возражениях (Т. 1 л.д. 181-186, Т. 2 л.д. 74-78).

Определением суда от 5 июня 2025 г. ФИО7 привлечена к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора (Т. 1 л.д. 58).

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО7 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждается распиской, имеющейся в материалах дела (Т. 2 л.д. 174).

Протокольным определением суда от 29 сентября 2025 г. Государственная жилищная инспекция Воронежской области привлечена к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора (Т. 2 л.д. 98-99).

Представитель Государственной жилищной инспекции Воронежской области в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором, имеющимся в материалах дела (Т. 2 л.д. 178).

Протокольным определением суда от 28 октября 2025 г. индивидуальный предприниматель ФИО6 привлечен к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора (Т. 2 л.д. 173).

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, индивидуальный предприниматель ФИО6 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором, имеющимся в материалах дела (Т. 2 л.д. 177).

В силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом первой инстанции дела по существу.

Таким образом, суд считает настоящее гражданское дело подлежащим рассмотрению в данном судебном заседании по имеющимся в деле письменным доказательствам в отсутствие не явившихся лиц, надлежаще извещенных о разбирательстве дела.

Суд, выслушав участков процесса, изучив материалы гражданского дела, считает исковое заявление подлежащим оставлению без удовлетворения по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 289 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) собственнику квартиры в многоквартирном доме наряду с принадлежащим ему помещением, занимаемым под квартиру, принадлежит также доля в праве собственности на общее имущество дома (статья 290).

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.

Согласно статье 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Права и обязанности собственника жилого помещения определены в статье 30 ЖК РФ, согласно частям 3 и 4 которой собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

По смыслу приведенных выше норм права, обязанность по содержанию жилого помещения в надлежащем состоянии, соблюдению прав и законных интересов соседей лежит на собственнике данного помещения.

В соответствии с частью 1 статьи 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника (часть 2 статьи 39 ЖК РФ).

Согласно части 1 статьи 158 ЖК РФ установлена обязанность собственника помещения в многоквартирном доме нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

В силу статьи 249 ГК РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

В соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает усобственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

Частью 2 статьи 154 ЖК РФ установлено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя, а также собственника включает в себя:

- плату за содержание жилого помещения (плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме);

- плату за коммунальные услуги (плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (п. 2, 3 ч. 1, п. 1,3 ч. 2, ч. 4 ст. 154 ЖК РФ).

В соответствии с пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»,, наниматели и собственники обязаны вносить плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме независимо от факта пользования общим имуществом, например лифтом. Отсутствие письменного договора управления у собственника с управляющей организацией не освобождает его от внесения платы за содержание общего имущества (часть 3 статьи 30, часть 1 статьи 36, пункт 2 части 1 и пункт 1 части 2 статьи 154, часть 1 статьи 158, часть 1 статьи 162 ЖК РФ).

Конституционный Суд Российской Федерации указывал, что нормы, регулирующие вопросы содержания общего имущества в многоквартирном доме и устанавливающие для собственников помещений обязательное участие в расходах по содержанию и ремонту общего имущества дома, направлены на поддержание дома в состоянии, соответствующем санитарным и техническим требованиям, и отвечают общим интересам собственников помещений (определения от 21 октября 2008 г. N 805-О-О, от 22 апреля 2014 г. N 947-О, от 26 мая 2016 г. N 959-О и др.). Закрепляя принцип соответствия обязательных расходов собственника помещения в многоквартирном доме его доле в общем имуществе, часть 2 статьи 39 ЖК РФ, находясь в системной взаимосвязи со статьей 249 ГК РФ и частью 1 статьи 158 ЖК РФ, обеспечивает справедливое распределение необходимых расходов между участниками общей собственности, что согласуется с предписаниями статьи 19 Конституции Российской Федерации, и с учетом положения части 1 статьи 37 ЖК РФ не предполагает произвольного определения размера платы за жилое помещение и взносов на капитальный ремонт многоквартирного дома (определение Конституционного Суда Российской Федерации от 26 октября 2017 г. N 2390-О).

В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим.

В силу пункта 1 статьи 290 ГК РФ собственникам помещений, машино-мест в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, машино-места в многоквартирном доме, а также земельный участок, указанный в п. 2 ст.287.6 данного Кодекса.

В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 данного Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (пункты 1 - 4 части 1.1 статьи 161 ЖК РФ).

Согласно части 1.2 статьи 161 ЖК РФ состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Из системного толкования положений частей 1, 1.1 и 2.3 статьи 161, пункта 2 статьи 162 ЖК РФ следует, что требования, которые предъявляются к выполнению работ по управлению и техническому обслуживанию дома, все текущие и неотложные работы и услуги в отношении общего имущества многоквартирного дома считаются предусмотренными в договоре в силу правил содержания дома как объекта недвижимости и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные работы и услуги.

Согласно статье 162 ЖК РФ управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений.

Правительство Российской Федерации во исполнение полномочий, возложенных на него частью 3 статьи 39 и частью 1.2 статьи 161 ЖК РФ, постановлением от 13 августа 2006 г. №491 (далее – Правила №491) утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, регулирующие отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

Согласно пункту 16 Правил №491 надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 5 Правил №491 в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц (пункт 10 Правил №491).

В соответствии с пунктом 11 Правил №491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации.

Согласно п. 11(1). Правил №491 минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил №491).

Как установлено судом, трубы стояковхолодного и горячего водоснабжениявходят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, ответчик ООО «Ава-кров», приняв на себя обязательства по управлению домом, является лицом, ответственным за обслуживание общего имущества многоквартирного дома.

Согласно части 1 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 67 этого же кодекса суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1).

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (часть 2).

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3).

Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими (часть 4).

По смыслу приведенных положений процессуального закона оценка доказательств производится судом по своему внутреннему убеждению, однако не может быть произвольной, а должна быть основана на всестороннем, полном и объективном исследовании доказательств, включая оценку доказательств в совокупности и в их взаимосвязи.

Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела, истец ФИО8 (ранее ФИО7) Е.А. является собственником 1/2 доли жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, на основании договора на передачу в собственность жилого помещения в коммунальной квартире №145245 от23 апреля 2024 г., зарегистрированногоприказом председателя Комитета по управлению жилищным фондом г. Воронежа за №272 от 23 апреля 2004 г., соглашения об объединении комнат в коммунальной квартире и выделении долей в объединенной квартире от 6 ноября 2024 г. (Т. 1 л.д. 14), что следует из свидетельства о государственной регистрации права от 5 июля 2004 г. (Т. 1 л.д. 52-53), и выписки из Единого государственного реестра недвижимости от 13 ноября 2024 г. (Т. 1 л.д. 50-51).

Вторым сособственником 1/2 доли в праве общей долевой собственности на указанную квартиру являетсяФИО7 на основании договора на передачу в собственность жилого помещения в коммунальной квартире №145245 от 23 апреля 2024 г., зарегистрированного приказом председателя Комитета по управлению жилищным фондом г. Воронежа за №272 от 23 апреля 2004 г., договора купли-продажи от 8 июня 2024 г., соглашения об объединении комнат в коммунальной квартире и выделении долей в объединенной квартире от 6 ноября 2024 г. (Т. 1 л.д. 14), что следует из свидетельства о государственной регистрации права от 5 июля 2004 г. (Т. 1 л.д. 54), и выписок из Единого государственного реестра недвижимости от 13 ноября 2024 г. и 5 июня 2025 г. (Т. 1 л.д. 48-49, 55-57).

По адресу: <адрес> зарегистрированы собственник ФИО1 и сын ФИО1 - ФИО9, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, что подтверждается справкой о зарегистрированных лицах, выданной ООО «АВА-кров» 10 июня 2025 г. (Т. 1 л.д. 62).

По адресу: <адрес>, комн. 1, зарегистрированных нет, собственником является ФИО7, что следует из справки о зарегистрированных лицах, выданной ООО «АВА-кров» 10 июня 2025 г. (Т. 1 л.д. 63).

ФИО7 зарегистрирована по адресу: <адрес>, <адрес> (Т. 1 л.д. 59).

Управление многоквартирным домом <адрес> осуществляет ООО «АВА-кров», ИНН <***>, ОГРН <***> (Т. 1 л.д. 224).

Данный факт сторонами не оспаривался.

4 июня 2024 г., 25 июня 2024 г. ФИО1 направлялись обращения в адрес ООО «Ава-кров» с просьбой произвести ремонт или замену полотенцесушителя в ванной комнате, выслать ей акт обследования стояков ГВС и ХВС на предмет дальнейшей эксплуатации либо замены (ремонта) (Т. 1 л.д. 89, 90, 219, 230, Т. 2 л.д. 107, 108, 110).

10 июня 2024 г. ООО «АВА-кров» в письме ФИО1 сообщило, что работы будут выполнены при предоставлении доступа к общедомовым стоякам, поэтому ей необходимо разобрать короб, представлены фотографии стояков ХВС и ГВС (Т. 1 л.д. 187-188, 189-192)

11 июня 2024 г. представителем ООО «АВА-кров» произведен полный осмотр стояков ГВС и ХВС. Данный факт сторонами не оспаривался.

2 июля 2024 г. ФИО1 было направлено обращение через портал ГИС ЖКХ с просьбой провести проверку по факту не выполнения ООО «Ава-кров» своих обязанностей по содержанию и ремонту общедомового имущества (Т. 1 л.д. 15-16, 91, Т. 2 л.д. 135-145, 161-162).

17 июля 2024 г. в ответе ФИО1 представитель ООО «АВА-кров» в электронном письме указывает, что работы по замене аварийного участка трубопровода (полотенцесушителя) выполнены (Т. 1 л.д. 90, Т. 2 л.д. 109).

Из ответа Государственной жилищной инспекции Воронежской области от 1 августа 2024 г. (Т. 1 л.д. 18-20, Т. 2 л.д. 146-148, 163-165, 171-172) следует, что в ходе анализа пояснений и документов, запрошенных Инспекцией у управляющей МКД №19 организации ООО «АВА-кров», в рамках оценки в соответствии со статьей 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) достоверности представленных сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям и нарушения прав установлено следующее.В соответствии с приложением к договору управления МКД № 19, а также требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее - Постановление № 491), Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее - Минимальный перечень № 290), управляющая организация ООО «АВА-кров» проводит работы по содержанию и ремонту имеющегося Общего имущества в многоквартирном доме, устранению мелкихнеисправностей, а также наладку и регулировку санитарно-технических приборов и инженерного оборудования.

Так, сотрудниками ООО «АВА-кров» на основании заявки было произведено обследование полотенцесушителя в квартире № 63 МКД № 19, принято решение о его замене на аналогичный (в соответствии стребованиями Постановления № 491, Минимального перечня № 290).

Между тем, ФИО1 в доступе (равно как и проведению работ по замене полотенцесушителя) сотрудникам ООО «АВА-кров» было отказано.Обращено внимание ФИО1, что в соответствии с вышеуказанными нормативно-правовыми актами (в том числе Жилищным кодексом Российской Федерации) в рамках содержания и ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома управляющей организацией в случае выявления дефекта на отдельных элементах производится ремонт или замена на аналогичный элемент (по конфигурации и проекту).В этой связи, требования ФИО1 к ООО «АВА-кров» об установке полотенцесушителя в <адрес> (с перекрывающим краном) при данных обстоятельствах является неправомерным.Вопрос установки полотенцесушителей иной конфигурации, полная замена трубопроводов (стояков) внутридомовой системы горячегохолодного водоснабжения в МКД № 19 можно обсудить на общем собрании собственников помещении МКД № 19 с определением объема работ и источника финансирования.Протокол общего собрания с принятым решением сдается в управляющую организацию ООО «АВА-кров» для принятия соответствующих мер.Аварийная ситуация на внутридомовых сетях горячего и холодного водоснабжения была устранена в рамках аварийно-диспетчерского обслуживания.

Коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению жильцам МКД № 19 предоставляются надлежащего качества.

По доводам обращений о ненадлежащем рассмотрении обращений ФИО1 в ООО «АВА-кров» от 04.06.2024, 11.06.2024, 25.06.2024, было разъяснено.Порядок и сроки рассмотрения обращений (запросов) собственников помещений в многоквартирном доме о раскрытии (предоставлении) информации управляющими организациями предусмотрены разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правила № 416).Исходя из доводов обращения,ФИО1 обращалась в ООО «АВА-кров» по вопросу ненадлежащего содержания общедомового имущества (по ремонту/замене полотенцесушителя, стояков горячего и холодного водоснабжения), однако нет информации о неполучении ответаобращения, а указывается на то что не приняты меры по надлежащему содержанию общедомового имущества по МКД №19.В связи с чем, дать полноценную правовую оценку непредоставления ответов на обращения (при наличии непредоставления ответов) не предоставляется возможным. В свою очередь сообщено. Поскольку при осуществлении государственного контроля (надзора) первоочередное внимание уделяется проведению профилактических мероприятий, что соответствует требованиям части 1 статьи 8 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в этой части, Инспекцией проведено профилактическое мероприятие в виде информирования ООО «АВА-кров» о соблюдении порядка и сроков для ответов на запросы (обращения) собственников или пользователей помещений в МКД № 19.В тоже время, ФИО1 вправе обратиться в управляющую организацию для составления акта о ненадлежащем содержании общедомового имущества и предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в связи с этим проведения перерасчета размера платы при начислении жилищных услуг (Т. 1 л.д. 18-20, Т. 2 л.д. 146-148, 163-165, 171-172).

27 августа 2024 г. около 3-00 часов произошел прорыв трубы стояка ХВС, в результате чего произошло затопление квартиры истца.

27 августа 2024 г. истцом было направлено заявление директору ООО «Ава-кров» о направлении сотрудников управляющей компании для осмотра помещения и составления акта о залитии, произошедшего 27 августа 2024 г., по адресу: <адрес> <адрес> (Т. 1 л.д. 29).

11 сентября 2024 г. ФИО1 через портал ГИС ЖКХ было направлено обращение, в котором она просила принять меры к ООО «АВА-кров» по понуждению к полной замене труб и всех элементов, включаемых в состав ХВС и ГВС, из материалов надлежащего качества с предъявлением документов об их приобретении и сертификата качества, привлечь к ответственности виновных лиц (Т. 1 л.д. 93-94, Т. 2 л.д. 149-151, 166-167).

13 сентября 2024 г. ООО «Ава-кров» в адрес ФИО1 направлено письмо №3/11 о том, что стояки ГВС и ХВС, проходящие через квартиры, являются общедомовым имуществом и должны находиться в открытом доступе, поэтому ей указано на необходимость разобрать короб, закрывающий общедомовые стояки (Т. 1 л.д. 31), факт направления подтверждается копией страницы Журнала регистрации исходящих документов организации за 13 сентября 2024 г.(Т. 1 л.д. 32, 78).

Доказательств, подтверждающих факт направления указанного письма от 13 сентября 2024 г. в адрес истца, ответчиком не представлено.

В письме ООО «Ава-кров» №3/10 от 13 сентября 2024 г. в адрес ФИО1 указано на необходимость обратиться в управляющую компанию для подписания акта о залитии квартиры, указанное письмо приложений не содержало (Т. 1 л.д. 30, 77).

Как следует из акта о залитии, составленного ФИО3, утвержденным директором ООО «Ава-кров» 28 августа 2024 г., залитие в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, произошло с <адрес>, коррозия стояка ХВС, в результате проверки установлено, что на кухне разбухла коробка, наличник, на линолеуме видимых повреждений нет, в коридоре на обоях темные пятна, на линолеуме видимых повреждений нет, в туалете разбухла дверь, коробка, наличник (Т. 1 л.д. 33).

Из копии страницы Журнала регистрации исходящих документов организации за 13 сентября 2024 г. также усматривается, что 13 сентября 2024 г. в адрес ФИО1 были направлены акт о залитии (Т. 1 л.д. 32,78). Между тем, в журнале отсутствуют сведения о почтовом идентификаторе, проверить факт направления 13 сентября 2024 г. акта о залитии в адрес истца не представилось возможным.

Согласно пояснениям истца, указанный акт о залитии получен истцом только 17 марта 2025 г., о чем также указано в пояснениях.

Истец с актом залития была не согласна, о чем 17 марта 2025 г. ей сделана отметку в акте, указала, что в акте не отражены повреждения кухонного гарнитура, шкафа в туалетной комнате и другого имущества.

13 сентября 2024 г. ООО «Ава-кров» направило ФИО7, ФИО1 и ФИО10 по адресу: <адрес> уведомление об обеспечении свободного доступа к общему имуществу – внутридомовым инженерным сетям, проходящим через квартиру (Т. 1 л.д. 34-35, 79-81).

Из ответа Государственной жилищной инспекции Воронежской области от 16 сентября 2024 г. (Т. 2 л.д. 152-155, 168-170) следует, что обращения, поступившиеиз прокуратуры Левобережного района г. Воронежа, а также через портал ГИСЖКХ, в части, касающейся доводов о ненадлежащем содержании и ремонте общего имущества собственников помещений многоквартирного <адрес> (далее - МКД №) и иным доводам, рассмотрено государственной жилищной инспекцией Воронежской области (далее - Инспекция) (вх. № 20492 от 20.08.2024, вх. № 22601от 12.09.2024). В ходе анализа пояснений и документов, запрошенных Инспекцией у управляющей МКД № организации ООО «АВА-кров»,в рамках оценки в соответствии со статьей 58 Федерального законаот 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) достоверности представленных сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям и нарушения Ваших прав установлено следующее.В соответствии с приложением к договору управления МКД №, а также требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее Постановление № 491), Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее Минимальный перечень № 290), управляющая организация ООО «АВА-кров» проводит работы по содержанию и ремонту имеющегося общего имущества в многоквартирном доме, устранению мелких неисправностей, а также наладку и регулировку санитарно-технических приборов и инженерного оборудования.

Так, сотрудниками ООО «АВА-кров» на основании заявки ФИО1 было произведено обследование полотенцесушителя в <адрес> МКД №, принято решение о его замене на аналогичный (в соответствии с требованиями Постановления № 491, Минимального перечня № 290).Между тем, ФИО1 в доступе (равно как и проведению работ по замене полотенцесушителя) сотрудникам ООО «АВА-кров» было отказано. Обращено внимание, что в соответствии с вышеуказанными нормативно-правовыми актами (в том числе Жилищным кодексом Российской Федерации) в рамках содержания и ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома управляющей организацией в случае выявления дефекта на отдельных элементах производится ремонт или замена на аналогичный элемент (по конфигурации и проекту). В этой связи, требованияФИО1 к ООО «АВА-кров» об установке полотенцесушителя в <адрес> (с перекрывающим краном) при данных обстоятельствах является неправомерным. Вопрос установки полотенцесушителей иной конфигурации, полная замена трубопроводов (стояков) внутридомовой системы горячего и холодного водоснабжения в МКД № возможно обсудить на общем собрании собственников помещений МКД № с определением объема работ и источника финансирования.Протокол общего собрания с принятым решением сдается в управляющую организацию ООО «АВА-кров» для принятия соответствующих мер.

Аварийная ситуация на внутридомовых сетях горячего и холодного водоснабжения была устранена в рамках аварийно-диспетчерского обслуживания.Коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению жильцам МКД № предоставляются надлежащего качества.

По доводам обращений о ненадлежащем рассмотрении обращений ФИО1 в ООО «АВА-кров» от 04.06.2024, 11.06.2024, 25.06.2024, было разъяснено. Порядок и сроки рассмотрения обращений (запросов) собственников помещений в многоквартирном доме о раскрытии (предоставлении) информации управляющими организациями предусмотрены разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правила № 416). Исходя из доводов обращения, ФИО1 обращалась в ООО «АВА-кров» по вопросу ненадлежащего содержания общедомового имущества (по ремонту/замене полотенцесушителя, стояков горячего и холодного водоснабжения), однако нет информации о неполучении ответа обращения, а указывается на то что не приняты меры по надлежащему содержанию общедомового имущества по МКД №19. В связи с чем, дать полноценную правовую оценку непредоставления ответов на обращения (при наличии непредоставления ответов) не предоставляется возможным. В свою очередь сообщено. Поскольку при осуществлении государственного контроля (надзора) первоочередное внимание уделяется проведению профилактических мероприятий, что соответствует требованиям части 1 статьи 8 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в этой части, Инспекцией проведено профилактическое мероприятие в виде информирования ООО «АВА-кров» о соблюдении порядка и сроков для ответов на запросы (обращения) собственников или пользователей помещений в МКД №. В тоже время, ФИО1 вправе обратиться в управляющую организацию для составления акта о ненадлежащем содержании общедомового имущества и предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в связи с этим проведения перерасчета размера платы при начислении жилищных услуг (Т. 2 л.д. 152-155, 168-170).

11 ноября 2024 г. заместитель председателя Правительства Воронежской области направил в адрес ФИО1 ответ на обращение(Т. 1 л.д. 36-40, 101-103), из которого следует, что сотрудниками ООО «АВА-кров» на основании заявки ФИО1 было произведено обследование полотенцесушителя в <адрес> МКД №, принято решение о его замене на аналогичный (в соответствии с требованиями Постановления № 491, Минимального перечня № 290).Между тем, ФИО1 в доступе (равно как и проведению работ по замене полотенцесушителя) сотрудникам ООО «АВА-кров» было отказано. Обращено внимание, что в соответствии с вышеуказанными нормативно-правовыми актами (в том числе Жилищным кодексом Российской Федерации) в рамках содержания и ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома управляющей организацией в случае выявления дефекта на отдельных элементах производится ремонт или замена на аналогичный элемент (по конфигурации и проекту). В этой связи, требования ФИО1 к ООО «АВА-кров» об установке полотенцесушителя в квартире № 63 (с перекрывающим краном) за счет собственника жилого помещения при данных обстоятельствах является необоснованным. В связи должностным лицом инспекции ООО «АВА-кров» дано поручение провести дополнительное обследование внутридомовых инженерных сетей квартиры с целью выявления возможных дефектов с последующим их устранением (в том числе замена полотенцесушителя).

В случае неисполнения указанного вида работ, в отношении ООО «АВА-кров» будет проведено внеплановое контрольное (надзорное) мероприятие.

ООО «АВА-кров» представлена информация, согласно которой вышеуказанный вид работ будет выполнен в ноябре 2024 г., что было согласовано с ФИО1 сотрудниками УК (Т. 1 л.д. 36-40, 101-103).

На данный ответ 11 ноября 2024 г. ФИО1 направлено письмо в адрес заместителя председателя Правительства Воронежской области, в котором указано, что она не отказывала в доступе к общедомовым инженерным сетям, однако до настоящего времени никакие ремонтные работы сотрудниками ООО «АВА-кров» не произведены (Т. 1 л.д. 95-97).

Судом установлено и никем не оспорено, что в декабре 2024 г. выполнены работы по замене трубопровода ГВС и ХВСв <адрес> в <адрес>.

Доказательств обратного материалы дела не содержат.

16 декабря 2024 г. составлен акт №485, исполнителем указан индивидуальный предприниматель ФИО6, заказчиком – ООО «АВА-кров», наименование работ, услуг: на замену трубопровода ГВС и ХВС в <адрес>, сумма 24458,50 руб. (Т. 1 л.д. 193).

13 января 2025 г. был составлен акт № 6 на замену трубопровода ГВС и ХВС в <адрес> набережная, сумма 56 927 руб. (Т. 1 л.д. 194).

Согласно ответу заместителя председателя Правительства Воронежской области от 27 декабря 2024 г. на обращение ФИО1 (Т. 2 л.д. 132-133),был осуществлен инспекционный визит13 декабря 2024 года, о чем составлен акт, проведены ремонтные работы по замене аварийных трубопроводов системы холодного, горячего водоснабжения, а также смена полотенцесушителя в ванной комнате <адрес> многоквартирного <адрес>. По результатам выездной проверки оформлен акт от 13 декабря 2024 г.№ 02-05/880. Также сообщено, что в обращении ФИО1 указывает на несогласие с отсутствием результата при рассмотрении обращенийв управляющую организацию.Исходя из доводов обращения, ФИО1 обращалась в управляющую организацию по вопросу проведения ремонтных работ на трубах стояка ХВС и ГВС, однако к обращению приложены копии ответов на обращения и предоставлена информация о получении ответов на обращения и указывается на то, что не приняты меры по указанным нарушениям. Поскольку при осуществлении государственного контроля (надзора) первоочередное внимание уделяется проведению профилактических мероприятий, что соответствует требованиям части1 статьи 8 Федеральною законаот 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)и Муниципальном контроле в Российской Федерации»,в этой части, Инспекцией проведено профилактическое мероприятие в вида информирования ООО «АВА-кров» о соблюдении порядка и сроков для ответов на запросы (обращения) собственников или пользователей помещений в МКД №. По доводам обращения о причиненном ущербе (залитии) бездействием управляющей организацией сообщено следующее.Инспекция не обладает полномочиями понуждения управляющей организации к возмещению ущерба и убытков, причиненных залитием помещений, выдаче акта о залитии.Если помещение или имущество, находящееся в помещении, пострадали в результате действий (бездействий) управляющей организации, Вы вправе требовать полного возмещения причиненного вреда (пункт 1 статьи 1064 ГК РФ). Для получения полного возмещения причиненного имущественного вреда Вы вправе обратиться в суд.Административный порядок разрешения подобных имущественных споров не установлен.В случае уклонения управляющей организации от оценки причиненного ущерба Вы вправе привлечь независимых специалистов (экспертов) для оценки причиненного затоплением помещения ущерба. Расходы на оплату услуг независимых оценщиков могут быть взысканы в судебном порядке с причинителя вреда.Имущественные споры по вопросам возмещения ущерба могут быть разрешены только судом. Административный порядок разрешения таких споров не установлен.Факт причинения имущественного ущерба может быть подтвержден любыми доказательствами: фотоснимки, пояснения свидетелей, акт произвольной формы, составленный с участием любых незаинтересованных лиц.В случае ненадлежащего исполнения управляющей организацией работ по содержанию общедомового имущества ФИО1 вправе в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, обратиться к исполнителю услуги в целях составления акта и проведения перерасчета размера платы за услуги за период предоставления услуг ненадлежащего качества и также вправе обжаловать действия управляющей организации в судебном порядке (Т. 2 л.д. 159-160).

9 января 2025 г. прокуратурой Левобережного района г. Воронежа на обращение ФИО1 сообщено, что обращения, поступившие в ООО «АВА-кров» 4 июня 2024 г., 25 июня 2024 г., 17 июля 2024 г. рассмотрены, нарушений в ходе проверки не выявлено, оснований для принятия мер прокурорского реагирования не усматривается (Т. 1 л.д. 70).

15 января 2025 г. ФИО1 через портал ГИС ЖКХ направлено обращение о предоставлении акта о залитии квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, 27 августа 2024 г. (Т. 1 л.д. 41, 83).

13 февраля 2025 г. ООО «Ава-кров» направлен ответ ФИО1, в котором истцу предлагается повторно явиться в управляющую компанию для получения акта о залитии (Т. 1 л.д. 42-43, 82).

3 марта 2025 г. истцом направлено досудебное требование через портал ГИС ЖКХ в управляющую компанию ООО «АВА-кров» № 36-2025-11594 о возмещении ущерба, причиненного имуществу в срок до 23 апреля 2025 г., в котором она также просила произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» за период с июня по декабрь 2024 года (Т. 1 л.д. 44-46, 98-99, 220-221).

Согласно ответу ООО «Ава-кров» от 28 марта 2025 г., для получения ФИО1 стоимости восстановительного ремонта жилого помещения ей необходимо лично с паспортом явиться в управляющую компанию, предоставить согласие второго собственника на получениеФИО1 денежных средств за залитие квартиры, приходящихся на долю ФИО7 (Т. 1 л.д. 47).

В соответствии с пунктом 4.3. Договора управления многоквартирным домом ООО «АВА-кров», стоимость услуг по управлению общим имуществом многоквартирным домом составляет 10% от стоимости жилищных услуг (Т. 2 л.д. 25-30).

В договору управления многоквартирным домом приложен примерный перечень, состав и периодичность выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (Т. 2 л.д. 31-36).

В соответствии с пунктом 3.1.3. Договора управления многоквартирным домом управляющая компания обязана осуществлять текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, исходя из технического состояния конструктивных элементов и наличия денежных средств и/или целевого финансирования, в объемах денежных средств, полученных от собственников и пользователей помещений, согласно плану, утвержденному Советом многоквартирного дома (Т. 2 л.д. 25-30).

Согласно пункту 3.3.1. Договора управления многоквартирным домом собственник обязан своевременно и полностью вносить плату за содержание жилого помещении и иные услуги, связанные с содержанием общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с пункту 2.8. Договора управления многоквартирным домом выявление фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется на основании раздела Х Правил предоставления коммунальный услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 г. (Т. 2 л.д. 25-30).

Согласно статьи 161 ЖК РФ, многоквартирный дом - единый комплекс недвижимого имущества, включающий земельный участок в установленных границах и расположенный на нем многоквартирный дом, в котором отдельные части, предназначенные для жилых или иных целей (Помещения), находятся в собственности более двух лиц, а остальные части (Общее имущество) находятся в общей долевой собственности Собственников.

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Порядок их оказания и выполнения установлен Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 года N 290.

Основания и порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определены в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилах изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила).

В соответствии с пунктом 6 Правил в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу (пункт 7 Правил).

В пунктах 15 и 16 Правил установлено, что факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (п. 15). Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ согласно пункту 16 Правил составляется в порядке, который установлен правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила N 354).

В соответствии с пунктами 106, 107 Правил N 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

По смыслу вышеназванных правовых норм потребитель обязан сначала зафиксировать факт предоставления коммунальных услуг, оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества. В силу пунктов 107, 109, 111 Правил N 354 по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется акт, который подписывается потребителем и исполнителем и указываются нарушения параметров качества, время и дата предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

По смыслу пункта 108 Правил N 354 сотрудником аварийно-диспетчерской службы назначается время проведения проверки.

В соответствии с пунктом 109 Правил N 354, по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Согласно пункту 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 4 ст. 157ЖК РФ).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

С учетом вышеуказанных норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении спора о перерасчете начисленных платежей за предоставление коммунальных услуг являются, в том числе, установление факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, при его доказанности - период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а также обращение истца с заявлением об изменении размера платы за коммунальные услуги к уполномоченному лицу.

Судом установлено, что на квартиру, расположенную по адресу: <адрес>, открыты финансовые лицевые счета №<***> на имя ФИО1 (Т. 1 л.д. 64) и №<***> на имя ФИО7 (Т. 1 л.д. 65), задолженность по лицевым счетам на 10 июня 2025 г. отсутствует.

Истцом в подтверждение несения расходов на содержание общедомового имущества по лицевому счету №<***> представлены платежные поручения №537057 от 18 января 2025 г. на сумму 1871,73 руб., №291138 от 13 августа 2024 г. на сумму 1822,85 руб., №2 от 17 июля 2024 г. на сумму 64,11 руб., №537331 от 21 декабря 2024 г. на сумму 1637,19 руб., №833160 от 17 ноября 2024 г. на сумму 1888,02 руб., справка по операции от 19 сентября 2024 г. на сумму 1898,13 руб. (Т. 1 л.д. 144-149), по лицевому счету №<***> представлены платежные поручения №528664 от 18 января 2025 г. на сумму 3280,70 руб., №301799 от 13 августа 2024 г. на сумму 4470,58 руб., №1 от 17 июля 2024 г. на сумму 2648,30 руб., №526337 от 21 декабря 2024 г. на сумму 2883,84 руб., №830472 от 17 ноября 2024 г. на сумму 3407,34 руб., справка по операции от 19 сентября 2024 г. на сумму 3318,16 руб. (Т. 1 л.д. 150-155), которые оплачены по квитанциям за жилищно-коммунальные услуги по лицевым счетам №<***> и №<***> за период с июня по декабрь 2024 года (Т. 1 л.д. 156-169).

29 декабря 2024 г. собственниками квартир №№, 71, 67, 51, 63 в МКД № по <адрес> составлен акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества управляющей организацией ООО «АВА-кров» (Т. 2 л.д. 158).

Из данного акта следует, что в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, в период с июня 2024 г. по декабрь 2024 г. не выполнялись (выполнялись с нарушением качества) следующие виды работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома:

- не осуществлялись осмотры общедомовых коммуникаций водоснабжения труб стояков ГВС и ХВС – плановый осмотр трубопроводов – не реже двух раз в год, во время которого специалисты проверяют состояние сварных соединений, целостность изоляции и наличие коррозии;

- по обращениям собственника жилого помещения о необходимости проведения ремонтных работ по стоякам ГВС и ХВС обращения не регистрировались, акты осмотра не составлялись;

- не проводили мероприятий по предотвращению ликвидации коррозионных повреждений трубопроводов при наличии следов коррозии и протечек, хомутов в местах трещин – например, нанесение лакокрасочных материалов на открытые участки;

- промывка и дезинфекция системы в соответствии с инструкцией по эксплуатации;

- проверка на герметичность гидравлическим или пневматическим методом; ремонт вышедших из строя небольших участком трубопроводов;

- проверка работоспособности спускных устройств в нижних точках стояков, которые проверяются в ходе осмотров и подготовки к сезонной работе.

Нарушения качества выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества выразились в следующем: игнорирование обращений собственников о необходимости обследования аварийных коммуникаций, отказ в проведении ремонтных работ по замене аварийных коммуникаций ГВС и ХВС. Настоящий акт является основанием для уменьшения размера платы собственников за содержание и ремонт жилого помещения (Т. 2 л.д. 158).

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва оказания услуг и (или) выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКДв период с июня 2024 г. по декабрь 2024 г. от 29 декабря 2024 г., на который ссылается истец, не принимается судом во внимание, поскольку истцом не был соблюден установленный порядок составления указанных актов, в актев нарушение вышеприведенных требований отсутствуют сведения о присутствии исполнителя - представителя управляющей компании ООО «АВА-кров»при проведении осмотра, доказательств вызова сотрудников ООО «АВА-кров» в указанныйпериод для фиксирования недостатков и составления данного акта, не представлено,

Таким образом, акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва оказания услуг и (или) выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКДв период с июня 2024 г. по декабрь 2024 г. от 29 декабря 2024 г. не является безусловным доказательством, подтверждающим факт оказания ответчиком услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и не могут быть приняты в качестве основания для осуществления перерасчета платы за содержание жилого помещения.

Кроме того, суд учитывает тот факт, что указанный акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва оказания услуг и (или) выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКДв период с июня 2024 г. по декабрь 2024 г. датирован 29 декабря 2024 г., был приобщен к материалам дела в судебном заседании 28 октября 2025 г., т.е. спустя по прошествии более 10 месяцев.

1 октября 2025 г. ФИО1 была направлена претензия в адрес ООО «АВА-кров» в связи с отсутствием горячего водоснабжения в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес> (Т. 2 л.д. 120).

Из ответа ООО «АВА-кров» от 3 октября 2025 г. следует, что горячее водоснабжение возобновлено (Т. 2 л.д. 121).

Таким образом, судом установлено и никем не оспорено, что ФИО1 не обращалась к управляющей компании ООО «АВА-кров» с заявлением о перерасчете услуги «Плата за содержание жилого помещения». В обоснование иска истцом указано, что из-за ненадлежащего состояния коммуникаций и неисполнении обязанностей управляющей компанией, 27 августа 2024 г. произошло залитие ее квартиры, поэтому она просит произвести перерасчет услуги «Плата за содержание жилого помещения», взыскав денежные средства в ее пользу в счет перерасчета.

Доказательств того, что истцу оказывались коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению ненадлежащего качества, в материалы дела не представлено, судом не добыто.

Из материалов дела видно, что оказание услуг и выполнение работ по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома за спорный период установлено договором №02/2022 на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем, заключенным 1 января 2022 г. между ООО «АВА-кров и индивидуальным предпринимателем ФИО6 (Т. 2 л.д. 52-65, 51), дополнительным соглашением от 1 октября 2024 г. к договору №02/2022 от 1 января 2022 г. на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем (Т. 2 л.д. 50), дополнительным соглашением от 6 декабря 2024 г. к договору №02/2022 от 1 января 2022 г. на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем (Т. 2 л.д. 66), локальным сметным расчетом на замену стояков ХВС и ГВС, полотенцесушителя в <адрес> (Т. 2 л.д. 67-72), бухгалтерским балансом на 31 декабря 2024 г. (Т. 2 л.д. 38-49), а также подтверждается представленным в материалы дела заказ-нарядом на техническое обслуживание <адрес> по замене стояков ХВС и ГВС, установке полотенцесушителя (Т. 2 л.д. 73, 131).

Как было указано выше, 16 декабря 2024 г. составлен акт №485, исполнителем указан индивидуальный предприниматель ФИО6, заказчиком – ООО «АВА-кров», наименование работ, услуг: на замену трубопровода ГВС и ХВСв <адрес>, сумма 24458,50 руб. (Т. 1 л.д. 193), 13 января 2025 г. был составлен акт № 6 на замену трубопровода ГВСи ХВС в <адрес> <адрес> сумма56 927 руб. (Т. 1 л.д. 194).

11 сентября 2025 г. ФИО1 заключила договор на проведение почерковедческой экспертизы с индивидуальным предпринимателем ФИО4 №0522-25 по вопросу кем выполнена подпись от имени ФИО1 в копии акта №485 от 16 декабря 2024г. (Т. 2 л.д. 6-7). Стоимость исследования составила 15000 руб., что подтверждается кассовым чеком №2 от 11 сентября 2025 г. (Т. 2 л.д. 8).

В ходе исследования экспертом ФИО5 установлено, что подпись от имени ФИО1, изображение которой расположено в изображении копии акта №485 от 16 декабря 2024 г., выполнена не ФИО1, а другим лицом с подражанием подписи ФИО1, при условии, что оригинал подписи от имени ФИО1 выполнен без применения технических средств и методов (Т. 2 л.д. 9-14).

По данному факту ФИО1 обратилась в ГУ МВД России по Воронежской области (Т. 2 л.д. 15).

Сведений о возбуждении уголовного дела материалы гражданского дела не содержат.

Кроме того, не имеется оснований для признания акта № 6 от 13 января 2025 г. подложным и исключения его из числа доказательств (Т.2 л.д. 157), поскольку ФИО11 не является стороной по настоящему гражданскому делу, пояснений в судебном заседании не давала, доказательств о признании данного акта подложным не представлено, судом не добыто. Кроме того, в указанном акте отображены работы, произведенные в <адрес>, тогда как по делу заявлены требования об обязании произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» по <адрес>.

Между тем, в ходе рассмотрения гражданского дела истцом не оспаривался факт выполнения работ как по замене трубопровода ГВС, ХВС, так и работ по замене полотенцесушителя в ванной комнате <адрес> <адрес>.

Ссылка истца на то, что ей неоднократно направлялись обращения в управляющую компанию ООО «АВА-кров» с просьбой осмотреть аварийные общедомовые коммуникации, проходящие через квартиру истца, и предоставить акт годности труб стояков ХВС и ГВС к дальнейшей эксплуатации либо принять меры по ремонту или замене аварийных труб стояков ХВС и ГВС в принадлежащей ей квартире, однако ответы на ее обращения не были предоставлены, опровергается материалами дела, согласно которым на обращения истца были даны ответы как ООО «АВА-кров», так и Государственной жилищной инспекцией Воронежской области, заместителем председателя Правительства Воронежской области, прокуратурой Левобережного района г. Воронежа.

Нарушений норм жилищного законодательства, качества выполнения работ по содержаниюи текущему ремонту МКД № по <адрес> не было установлено.

Таким образом, доводы ФИО1 о ненадлежащем рассмотрении ООО «АВА-кров» ее обращений не нашли своего подтверждения.

Кроме того, ФИО1 просит обязать ответчика произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» за период с июня по декабрь 2024 года по лицевым счетам №<***> и №<***>, взыскать с ООО «АВА-кров» в свою пользу денежные средства по лицевым счетам №<***> на сумму 4123,73 руб. и №<***> на сумму 2485,03 руб., однако как следует из материалов дела, финансовый лицевой счет №<***> открыт на имя ФИО7, соответственно, начисления производятся по каждому лицевому счету каждому собственнику.

ФИО7 не обращалась в суд с иском с требованиями по лицевому счету №<***>, а также не вступала в процесс в качестве третьего лица с самостоятельными требованиями относительно предмета спора, поэтому требования ФИО1 обобязании ответчика произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» за период с июня по декабрь 2024 года по лицевому счету №<***>, взыскании с ООО «АВА-кров» в свою пользу денежных средств, оплаченных за неоказанные услуги, по лицевому счету №<***> на сумму 2485,03 руб., являются неправомерными.

Решением Левобережного районного суда города Воронежа от 24 июля 2025 г. по гражданскому делу №2-1694/2025 постановлено взыскать с ООО«Ава-кров» в пользу ФИО1, ущерб, причиненный залитием квартиры, имевшем место 27 августа 2024 г.в размере 118816 руб., расходы за проведение независимого исследования по определению стоимости восстановительного ремонта жилого помещения в размере 12000 руб., стоимость приобретенного полотенцесушителя, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков в сумме 4218 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере 50000 руб. (Т.2 л.д. 181-188).

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам от 18 ноября 2025 г. решение Левобережного районного суда г. Воронежа от 24 июля 2025 г. в части взыскания убытков в виде стоимости приобретенного полотенцесушителя, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков отменить, в части судебных расходов изменено.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «АВА-кров» о возмещении стоимости приобретения части общедомового имущества: полотенцесушителя и первых запорных регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков отказано.

В остальной части решение Левобережного районного суда г. Воронежа от 24 июля 2025 г. оставлено без изменения, апелляционные жалобы ФИО1, ООО «АВА-кров» без удовлетворения (Т.2 л.д. 189-197).

В силу положений части 2 статьи 13 ГПК РФ вступившие в законную силу судебные постановления, являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежит неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Неисполнение судебного постановление, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.

В материалах дела отсутствуют доказательства соблюдения истцом определенного Правилами № 491 порядка установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Кроме того, доказательств, подтверждающих факт предоставления ответчиком коммунальных услуг ненадлежащего качества, не представлено.

На основании изложенного,суд не находит оснований для удовлетворения требований истца об обязании ООО «АВА-кров» произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения» за период с июня по декабрь 2024 года по лицевым счетам квартиры, расположенной по адресу: <адрес> <адрес>, №<***> на сумму 4123,73 руб. и №<***> на сумму 2485,03 руб., взыскании денежных средств.

Принимая во внимание, что требования истца о взыскании расходов по оплате заключения специалиста, компенсации морального вреда, штрафа,являются производными требованиями от основных, в удовлетворении которых судом отказано, не имеется оснований для удовлетворения требований о взыскании стоимости услугна проведение независимого исследования подписи ФИО1 в акте №485 от 16 декабря 2024 г. по договору №0522-25 от 19 сентября 2025 г. в размере 15000 руб., компенсации морального вреда в размере 100000 руб. и штрафа.

В соответствии с пунктом 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть представлены сторонами.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к обществус ограниченной ответственностью «Ава-кров» об обязании произвести перерасчет услуги «плата за содержание жилого помещения», взыскании расходов за проведениепочерковедческого исследования, компенсации морального вреда и штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Левобережный районный суд г.Воронежа.

Судья А.А. Петренко Мотивированное решение

составлено 23.12.2025.