Дело №

25RS0№-63

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2022 г. <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> края в составе председательствующего судьи Рыбаковой В.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению фио к ООО «НЭСЛА» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ стороны заключен агентский договор №-СНП, согласно которому ответчик обязался совершить действия по поиску, заказу и приобретению набора мебели в соответствии со спецификацией, являющейся неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. 2.3 договора Принципал в момент заключения договора вносит Агенту предоплату в размере общей стоимости товара – 129 300,00 (Сто двадцать девять тысяч триста) рублей 00 копеек. фио внесла необходимую сумму, заключив договор потребительского кредитования №/М0705/100090 с банком ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ». В момент заключения договора ДД.ММ.ГГГГ, в кассу ответчика переданы денежные средства в размере 129 300,00 (Сто двадцать девять тысяч триста) рублей 00 копеек. По условиям пункта 1 Спецификации к Договору срок изготовления дивана «Соренто» установлен 30 дней. В соответствии с п. 3.1 Договора срок изготовления товара должен составлять не более 90 рабочих дней с момента поступления заказа от Агента к изготовителю (продавцу).

До настоящего момента обязательства ООО «НЭСЛА» перед истцом не исполнило, товар надлежащим образом истцу не поставлен.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец направлял ответчику претензии, которые остались без ответа. На многократные звонки ответчик отвечал, что поставка задерживается в силу неизвестных причин.

фио просит взыскать с ООО «НЭСЛА» в свою пользу сумму денежных средств в размере 129 000,00 рублей; неустойку в размере 129 000,00 рублей; убытки в виде переплаты процентов по кредитному договору №/М0705/100090 в размере 1 113 рублей; компенсацию морального вреда в размере 129 300,00 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, для защиты своих прав и иентерсов направила представителя по доверенности фио

Представитель истца требования поддержала, против рассмотрения иска в порядке заочного производства не возражала.

Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, о дате и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом.

Согласно ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд, с учетом мнения представителя истца полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющий работы или оказывающий услуги по потребителям по возмездному договору.

В пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации. Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, изготовителем или исполнителем по смыслу положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» являются организации независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальные предприниматели, производящие товары, выполняющие работы или оказывающие услуги и реализующие товары потребителям. Правоотношения физических лиц, вытекающие из заключенных между ними договоров, не подпадают под действие положений закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируются общими нормами гражданского права.

В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (принципал) и ответчиком (агент) заключен агентский договор №-СНП с физическим лицом, согласно которому агент обязуется от своего имени, но в интересах принципа совершить следующие действия: осуществить поиск изготовителя (продавца) и перевозчика, заказать и приобрести для принципала товар (набор мебели) модель, количественные и, качественные и прочие характеристика которого указаны в соответствующей Спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора.

В соответствии со спецификацией к агентскому договору №-СНП от ДД.ММ.ГГГГ наименование товара: Диван «Соренто» стоимостью 129 300 руб.

Факт оплаты истцом по договору 129 300 руб. ответчику подтвержден представленным в материалы дела кассовым чеком.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципата) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципат и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

В соответствии со ст. 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

В соответствии со статьей 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора (часть 1).

Согласно ст. 309 и ст. 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Несмотря на оплату, до настоящего момента товар ответчиком не поставлен. Доказательства обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3. 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ направлены ответчику досудебные претензии, с требованием возвратить денежную сумму в размере 129 300 рублей. Ответ на претензии истцу не дан.

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, в установленный законом 10-дневный срок ответ по существу претензии в адрес истца не поступил.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), но не более 100% цены оказания услуг.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 указанного Закона РФ за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 129 300,00 рублей (129 300 руб. (сумма, переданная ответчику)*222 (количество дней просрочки)*3%, но не более 100%) данный расчет суд полагает верным.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 ГК РФ.

Принципал понес убытки в виде переплаты процентов по кредитному договору №/М0705/100090 в размере 1113 (Одна тысяча сто тринадцать) рублей, данный расчет суд полагает верным.

Положения ст. 15 фио защите прав потребителей предусматривают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Так, согласно п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как следует из пункта 25 указанного Постановления Пленума Верховного суда РФ, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Принимая во внимание все обстоятельства дела, учитывая характер оказываемых ответчиком услуг в качестве предпринимательской деятельности, а также характер нравственных страданий истца, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика, в данном случае в размере 20 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ООО «НЭСЛА», составляет 129 856,00 рублей.

Учитывая совокупность исследованных доказательств, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований и взыскании с ответчика в пользу истца суммы по договору – 129 300,00 руб., неустойки – 129 300,00 руб., убытков 1 113 руб., штрафа – 129 856,50 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа подлежит взысканию госпошлина в размере 7 096 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.167, ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ООО «НЭСЛА» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с ООО «НЭСЛА» (ОГРН: <***>, ИНН <***>) в пользу фио (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт: 0511 № выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) сумму денежных средств в размере 129 300,00 руб., неустойку в размере 129 300,00 руб., убытки в сумме 1 113 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; штраф в размере 129 856,50 руб.

Взыскать с ООО «НЭСЛА» в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа госпошлину 7 096 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение 1 месяца по истечение срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.

Судья В.А. Рыбакова

Мотивированное решение изготовлено: 27.12.2022