Дело № 2-744/2025
УИД 66RS0012-01-2025-000870-03
Мотивированное решение изготовлено 04.06.2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Каменск-Уральский 28 мая 2025 года
Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе: председательствующего судьи Васильевой И.В.,
при секретаре Ехаловой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ВАШ ЮРИСТ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ВАШ ЮРИСТ» о взыскании уплаченных денежных средств по договору оказания услуг № 5023-Ю/Ульяновск на сумму 139 000 рублей, по договору № 13893-Б/С/Ульяновск на сумму 15 000 рублей, в общей сумме 145 352 рубля, взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.
В обосновании иска указано, что 30.03.2023 между истцом и ООО «ВАШ ЮРИСТ» были заключены следующие договоры: договор оказания услуг № 5023-Б/Ульяновск на сумму 139 000 рублей, договор № 13893-Б/С-Ульяновск на сумму 15 000 рублей.
Предметом договора № 13893-Б/С/Ульяновск от 30.03.2023 служит сбор документов, необходимо для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражный суд. Также согласно п. 3.1 указанного договора он заключается на срок 2 месяца.
Предметом договора № 5023-Б/Ульяновск от 0.03.2023 является оказание услуг по сопровождению процедуры банкротства. Согласно п. 1.2 данного договора в обязанности исполнителя входит: проведение финансового правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в Арбитражный суд, а также работа по сопровождению процедуры банкротства.
В общей совокупности истцом по вышеуказанным договорам было оплачено 145 352 рубля.
При заключении договоров 30.03.2023 истцом был заполнен опросный лист. Исполнителю переданы документы, необходимые для подготовки заявления о признании истца несостоятельным.
Денежные средства за оказание услуг по вышеуказанным договорам, вносились истцом вовремя и без нарушений. Он неоднократно звонил юристам ООО «ВАШ ЮРИСТ» с намерением уточнить о сроках оказания ему юридических услуг и планируемых по договору действиях, но ответчик не оказывал услуги, не смотря на то, что услуги оплачивались.
По состоянию на 17.09.2024 в отношении истца так и не подготовлены документы для подачи в Арбитражный суд, на что он выразил желание расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
На что истцу было сказано, что при расторжении договоров по его инициативе, денежные средства не возвращаются, так как работа проводилась и были произведены расходы. Вскоре от сотрудника ответчика поступил телефонный звонок, где ему сообщили, что организация составит соглашение о расторжении договоров самостоятельно, но вернуть денежные средства не смогут, так как организацией были произведены определённые затраты. Однако, никакие услуги, даже правовой анализ, истцу оказаны не были. В связи с чем истец отказался расторгнуть договор на предложенных ему условиях.
17.09.2024 истец обратился в офис ООО «ВАШ ЮРИСТ» с заявлением о предоставлении подтверждающих документов, о том какие запросы и произведенные расходы в отношении него осуществлялись. Заявление у него приняли, но печать поставили другой организации ООО «Глобус», поставить печать ООО «ВАШ ЮРИСТ» на его заявлении отказались. Тогда он направил почтой России данное заявление. Письма адресатом не получены.
Обращает внимает, что ООО «ВАШ ЮРИСТ» указывает на совершенное действие по заключенным договорам, однако доказательств проведенной работы, ему как заказчику, не предоставляет.
19.09.2024 истец письменно обращался в ООО «ВАШ ЮРИСТ» с просьбой подготовить и направить ему акты выполненных работ, однако до настоящего времени ответа так и не дождался.
Затем истец направил ООО «ВАШ ЮРИСТ» претензию 07.12.2024, ответ на которую до сих пор не получил.
Договор истец заключал с целью признания его банкротом 30.03.2023, однако до настоящего времени услуга не оказана, заявление о признании его несостоятельным не подано в Арбитражный суд, статус банкрота он не имеет.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «ВАШ ЮРИСТ» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении дела суду не представил, о причинах не явки суду не сообщил.
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным в соответствии со ст. ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В силу положений статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
На основании п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с п.1,2 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.
В соответствии с п.4 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
На основании ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 30.03.2023 года между ООО «ВАШ ЮРИСТ» и ФИО1 был заключен договор оказания юридических услуг № 5023-Б/Ульяновск, согласно которому клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с X главой федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ.
В соответствии с п. 1.2 договора, в обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.
Согласно п. 2.2 заказчик вправе контролировать оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя, получать от исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием услуг в день подписания акта выполненных работ.
На основании п. 3.1 договора стоимость услуг составляет 139 000 рублей. В стоимость услуг по договору включено: стоимость услуг исполнителя, расходы на оплату депозита в Арбитражный суд, расходы на публикацию объявления о несостоятельности в газету Коммерсант и размещение сведений в Едином реестре сведений о банкротстве.
В соответствии с п.5 договора стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с законодательство Российской Федерации.
В соответствии с графиком платежей к договору № 5023-Б от 30.03.20223 на оказание юридических услуг, ФИО1 обязался выплачивать денежные средства по договору следующим образом: 04.04.2023 в размере 11 584 рубля, 04.05.2023 в размере 11 584 рубля, 04.06.2023 в размере 11 584 рубля, 04.07.2023 в размере 11 584 рубля, 04.08.2023 в размере 11 584 рубля, 04.09.2023 в размере 11 584 рубля, 04.10.2023 в размере 11 584 рубля, 04.11.2023 в размере 11 584 рубля, 04.12.2023 в размере 11 584 рубля, 04.01.2024 в размере 11 584 рубля, 04.02.2024 в размере 11 584 рубля, 04.03.2024 в размере 11 584 рубля.
30.03.2023 между ООО «ВАШ ЮРИСТ» и ФИО1 заключен договор № 13893-Б/С/Ульяновск о возмездном оказании услуг по сбору документов, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами актом об исполнении договора о возмездном оказании услуг.
В соответствии с п. 2.1 договора, исполнитель обязуется: собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд.
Согласно п. 4 договора, стоимость услуг по оформлению документов составляет 15 000 рублей.
Согласно приложения № 3 неотъемлемой части договора, акта оказанный услуг к договору № 2023-Б от 30.03.2023 о возмездном оказании услуг по сбору документов, ООО «ВАШ ЮРИСТ» и ФИО1 составили акт о нижеследующем: в соответствии с подписанным договором оказания услуг исполнителем оказаны следующие услуги: консультация и анализ документов, проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами, составление правовых документов. Заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет.
По состоянию на 17.09.2024 в отношении истца так и не подготовлены документы для подачи в Арбитражный суд, на что он выразил желание расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
17.09.2024 истец направил почтой России данное заявление. Письма адресатом не получены. Ответа на заявление истца не поступило.
19.09.2024 истец письменно обращался в ООО «ВАШ ЮРИСТ» с просьбой подготовить и направить ему акты выполненных работ, однако до настоящего времени ответа так и не дождался.
07.12.2024 истец направил в адрес ООО «ВАШ ЮРИСТ» претензию 07.12.2024, ответ на которую до сих пор не получил.
Договор истец заключал с целью признания его банкротом 30.03.2023, однако до настоящего времени услуга не оказана, заявление о признании его несостоятельным не подано в Арбитражный суд, статус банкрота он не имеет, работы, указанные в договоре ответчиком не выполнены, доказательств иного в материалы дела не представлено.
Согласно статье 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Применение меры гражданско-правовой ответственности в виде взыскания убытков возможно при наличии условий, предусмотренных законом. При этом лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать следующую совокупность обстоятельств: факт причинения убытков и их размер, противоправное поведение причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между действиями указанного лица и возникшими убытками.
Согласно пункту 5 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков, включая упущенную выгоду, определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства.
Согласно представленных в материалы дела квитанций к приходно-кассовым ордерам, ФИО1 внес по договорам 145 352 рубля.
Как следует из объяснений истца, и не опровергнуто иными представленными суду доказательствами, обязательства договору ответчиком выполнены не были, до настоящего времени услуга не оказана, заявление о признании его несостоятельным не подано в Арбитражный суд, статус банкрота он не имеет.
На основании п. 1 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Как указал истец ФИО1 по настоящее время работы по оказанию юридических услуг не выполнены, акт о принятии выполненной работы не составлен, информации о проделанной работе истцу не предоставлено, полученные от истца денежные средства не возвращены.
При изложенных обстоятельствах у ФИО1 возникло право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной по суммы в размере 145 352 рубля.
Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из положений ст.ст.151,1099,1101 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Поскольку судом установлено нарушение со стороны ответчика прав истицы, как потребителя, ФИО1 имеет право на компенсацию причиненного в результате нарушения прав потребителя морального вреда.
В соответствии с требованиями разумности и справедливости, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень нравственных страданий, причиненных истцу фактом нарушения срока изготовления надгробного памятника на могилу ее матери, суд полагает справедливым определить к взысканию с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда – 5 000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку несмотря на направление в досудебном порядке 04.12.2023 претензии ответчиком, законные требования истца выполнены не были, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 75 176 рублей (145 352 рублей + 5 000 рублей)*50%.
В соответствии ст.ст.98,103 ГПК РФ в доход местного бюджета с ответчика в соответствии со ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию госпошлина исходя из размера удовлетворенных исковых требований имущественного и требований неимущественного характера в сумме 25 361 рублей ( требования имущественного характера (цена иска 145 352 рублей) и требования неимущественного характера.
Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194 – 198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ВАШ ЮРИСТ» о защите прав потребителей - удовлетворить.
Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт № с Общества с ограниченной ответственностью «ВАШ ЮРИСТ» (ИНН <***>) уплаченные по договору оказания услуг № 5023-Ю/Ульяновск, договору № 13893-Б/С/Ульяновск денежные средства в общей сумме 145 352 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 75 176 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВАШ ЮРИСТ» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 25 361 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: И.В. Васильева