дело №2-786/2025
03RS0044-01-2025-000808-68
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
13 мая 2025 года село ФИО1
Иглинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сафиной Р.Р.,
с участием истца В.М.,
при секретаре Вагизовой А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению В.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Уфимское финансовое бюро» о расторжении договора на оказание услуг, взыскание оплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
В.М. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Уфимское финансовое бюро» о расторжении договора на оказание услуг, взыскание оплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указывая в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ в целях поучения консультационных услуг он обратился в ООО «Уфимское финансовое бюро». Основанием для этого послужила потребность в оказании содействия в предоставлении ему денежных средств при заключении кредитного договора с Банком. В ходе предоставленной консультации сотрудник ООО «Уфимское финансовое бюро» заверил его, что в случае заключения между ними договора на оказание услуг результат по его вопросу будет достигнут в ближайшее время. ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Уфимское финансовое бюро» был заключён договор на оказание услуг №. Согласно которому исполнитель обязуется лично либо с привлечением третьих лиц оказать клиенту следующие услуги: оценить благонадёжность и платежеспособность клиента, выявить фактические негативные для кредитования факторы; подготовить план повышения статуса клиента как заемщика кредитных ресурсов, разобрать индивидуальный кредитный проект, подобрать оптимальную кредитную программу, предоставить клиенту кредиторов с целью получения денежных средств. Согласно п. 1.2 клиент обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных в настоящем договоре. Стоимость оказания услуг в соответствии с п. 4.1 настоящего договора составила 85000 руб. Согласно п. 5.1 настоящего договора срок оказания исполнителем указанных в п.1.1 настоящего договора услуг, составляет 7 рабочих дней. В счет исполнения условий договора он оплатил 85000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ №. Впоследствии истец принял решение об отказе от договора оказания услуг. Такой отказ предусмотрен условия п. 4.2 договора. Ему не были предоставлены какие- либо документы, подтверждающие выполнение работ исполнителем, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ он обратился с заявлением о расторжении договора на оказание услуг. Ответчиком фактически не были оказаны услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств, подтверждающих исполнение ответчиком условий договора, не предоставлено. В целях досудебного урегулирования спора он обратился к ответчику с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, которая была вручена ему ДД.ММ.ГГГГ. Однако, до настоящего времени его требования не удовлетворены. Кроме того, считает, что уплаченная им сумма является явно завышенной. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ним и ответчиком, выплатить ему оплаченную по договору на оказание услуг сумму в размере 85000 руб., неустойку в размере 45900 руб., компенсацию причиненного морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб., штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.
В ходе судебного заседания истец В.М. исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Уфимское финансовое бюро» на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил, не просил дело рассмотреть в его отсутствие.
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Ответственность за нарушение обязательств предусмотрена законодателем в главе 25 ГК РФ.
В частности, в силу ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг, одна сторона обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить действия или определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке, которые указаны в договору возмездного оказания услуг.
Договор на оказание юридических услуг является возмездным договором, на правоотношения, возникающие из данного договора, распространяются требования Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).
В силу пунктов 1 и 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), что предусмотрено пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Уфимское финансовое бюро» (исполнитель) и В.М. (заказчик) заключен договор № о возмездном оказании услуг, по условиям которого исполнитель обязуется лично, либо, в случае необходимости, с привлечением третьих лиц, оказать клиенту следующие услуги:
- оценить благонадёжность и платежеспособность клиента,
- выявить фактические негативные для кредитования факторы;
-подготовить план повышения статуса клиента как заемщика кредитных ресурсов,
- разобрать индивидуальный кредитный проект,
- подобрать оптимальную кредитную программу,
предоставить клиенту кредиторов с целью получения денежных средств.
Согласно п. 1.2 Клиент обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим договором.
По условиям п. 2.1 договора исполнитель обязан:
Проверить Клиента на предмет его благонадежности и платёжеспособности в качестве заемщика денежных средств в кредитных организациях согласно сведениям, полученным из открытых источников (НБКИ, ОКБ).
В число проверяемых сведений могут входить: наличие просрочек по действующим и закрытым кредитам, количество обращений Клинта в кредитные организации за последние 30 дней, наличие исполнительных производств в отношении клиента; совокупный объем финансовой нагрузки Клиента; нахождение имущества Клиента под залогом; наличие в списках неблагонадежных клиентов; наличие и количество активных кредитных счетов Клиента; наличие клиента в списках действующих индивидуальных предпринимателей, учредителей и руководителей юридических лиц.
За выполнение услуг, предусмотренных п. 1.1 настоящего договора клиент обязан оплатить услуги исполнителя в размере 85000 руб. (п. 4.1 договора).
Согласно представленной квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Уфимское Финансовое Бюро» от В.М. приняты денежные средства в размере 85000 руб.
Факт того, что В.М. в счет исполнения условий договора об оказания услуг произвел оплату в размере 85000 руб. в ходе рассмотрения дела ответчиком не оспаривалось.
Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В нарушение приведенной правой нормы ответчиком не представлены в суд допустимые доказательства того, что им были оказаны В.М. услуги, указанные в договоре от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 5.1 договора срок оказания услуг исполнителем, указанных в п. 1.1 настоящего договора условий соблюдения всех условий по договору составляет 7 рабочих дней.
Согласно п. 5.2 договора исполнитель приступает к оказанию услуг, предусмотренных настоящим договором, с момента предоставления Клиентов Исполнителю кредитных историй, полученных с открытых источников (НБКИ, ОКБ).
Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до его исполнения сторонами своих обязательств: окончание фактического оказания услуг исполнителем и подтвержденного наличием подписанного сторонами акта и исполнением обязательств по полной оплате Клиентом услуг (п. 5.3 договора).
В случае не подписания Клиентом Акта об оказания услуг и отсутствия претензий со стороны Клиента к срокам, объему и качеству оказанных услуг, в течение трех календарных дней после выполнения исполнителем предмета договора, услуги по настоящему договору считаются оказанными исполнителю надлежащим образом и в полном объеме. Подтверждением оказанной услуги в данном случае является факт направления Клиенту почтой или на электронную почту плана повышения статуса Клиента, индивидуального кредитного проекта Клиента, перечня кредиторов (п. 5.4 договора).
Вместе с тем, ответчиком не представлено в суд доказательств, подтверждающих им исполнение условий договора об оказание возмездных услуг, также как и доказательств того, что указанное стало невозможным вследствие действий самого Клиента, то есть В.М.
Более того, суд приходит к выводу, что предусмотренные условием договора услуги истцу не начинались оказываться ответчиком.
В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без удовлетворения.
Из приведенных положений ст. 32 Закона «ОР защите прав потребителей» следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Ответчиком не представлено допустимых доказательств несения таких расходов.
С учётом изложенного, суд полагает, что заявленные требования истца о расторжении договора оказания возмездных услуг и возврате уплаченной денежной суммы в размере 85000 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.
В силу п. 1, 3 ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 ст. 28 и п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона).
Как следует из материалов дела, направленная истцом претензия от ДД.ММ.ГГГГ, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлена последним без внимания.
Стало быть, период неустойки исчисляется за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть за 18 дней как просит истец.
Представленный истцом расчет судом проверен и признанным арифметически верным и законным.
С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 45900 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца определяет размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 3 000 руб.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Установив, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа.
Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Уфимское Финансовое бюро» в пользу истца, составляет 66950 руб., исходя из расчета: 85000 руб. + 45900 руб. + 3000 руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как усматривается, истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб., что подтверждается представленными в суд документами.
Принимая во внимание, что исковые требования В.М. в части материально-правовых требований удовлетворены в полном объеме, с учетом обстоятельств дела, а именно сложности дела, длительности его рассмотрения, объема оказанной представителем помощи, выразившейся в подготовки претензии и проекта искового заявления, суд полагает возможным удовлетворить требования истца в части взыскания расходов представителя в размере 20 000 руб.
Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, а заявленные им требования удовлетворены, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в пользу местного бюджета.
Суд считает, что на основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 14900 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования В.М., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Уфимское Финансовое Бюро» и В.М..
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уфимское финансовое бюро» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу В.М., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН №, уплаченную по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 85000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 45900 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 66950 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.
Взыскать общества с ограниченной ответственностью «Уфимское финансовое бюро» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 14900 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Иглинский межрайонный суд Республики Башкортостан.
Председательствующий Р.Р. Сафина
Решение суда в окончательной форме изготовлено 23 мая 2025 года.