2- 8420/2025

УИД: 77RS0031-02-2025-011676-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 августа 2025 года адрес

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Волковой М.А.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 8420/2025 по иску ФИО1 к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Прогресс» и просит расторгнуть соглашение об оказании юридических услуг от 09.08.2024 по заказу № 729, заключенное между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, полученные ответчиком по указанному соглашению, сумма – за почтовые и транспортные расходы, неустойку в размере сумма, денежные средства в размере сумма в качестве компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Требования мотивированы тем, что истец обратилась к ответчику за юридической консультацией по вопросу составления искового заявления в суд о возмещении ущерба от залива квартиры, описав все обстоятельства произошедшего. Стороны заключили соглашение об оказании юридических услуг от 09.08.2024 по заказу № 729, предметом которого являлись подготовка проекта искового заявления, ходатайства об истребовании сведений, выезд представителя в интересах заказчика в суд с целью подачи искового заявления, представление интересов заказчика в суде первой инстанции в предварительном судебном заседании. Однако с содержанием подписываемых документов истец не ознакомился. В соответствии с разделом 2 соглашения стоимость услуг составила сумма, транспортные расходы – сумма Истцом произведена оплата услуг в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 729 от 09.08.2024.

10.08.2024, утратив доверие к ответчику, истец обратился к ООО «Прогресс» с заявлением о расторжении соглашения и возврате денежных средств. Однако ответчик денежные средства не возвратил, взятые на себя обязательства не исполнил, какие-либо расходы ответчиком в связи с исполнением обязательств по соглашению не понесены, услуги не оказаны, акт выполненных работ не подписывался. Направленную истцом мотивированную претензию оставил без удовлетворения, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.

Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя фио, действующей на основании доверенности, которая заявленные требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Прогресс» фио, действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, просил в иске отказать, а в случае удовлетворения исковых требований снизить размер взыскиваемых денежных средств пропорционально исполненным ответчиком в рамках соглашения от 09.08.2024 обязательств.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Положениями ст. ст. 309, 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При разрешения данного спора, суд принимает во внимание, что правоотношения сторон регулируются нормами ГК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу абз. 6 п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 09.08.2024 между сторонами было заключено соглашение об оказании юридических услуг № 729.

Как следует из п. 1.1. соглашения, его предметом являлись услуги по подготовке проекта искового заявления (35% от общего объема услуг), подготовка ходатайства об истребовании сведений (20% от общего объема), выезд представителя в интересах заказчика в суд с целью подачи искового заявления (30%), представление интересов заказчика в суде 1 инстанции в предварительном судебном заседании (судебной беседе) (15%).

Согласно п. 1.2. соглашения, выезд представителя производится в случае предоставления заказчиком нотариальной доверенности, в ином случае возможна почтовая отправка в соответствующие органы/организации либо почтовая отправка заказчику.

Согласно п. 2 соглашения стоимость услуг составляет сумма, стоимость почтовых/транспортных расходов – сумма, с полной оплатой.

Из п. 3.9. соглашения следует, что срок действия соглашения прекращается с момента подписания акта выполненных работ или фактического выполнения перечня услуг, указанных в п.п. 1.1., 1.2. соглашения.

Оплата услуг, указанных в соглашении, произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 729 от 09.08.2024 и не оспаривается стороной ответчика.

Истцом в материалы дела представлено заявление от 12.08.2024 в адрес ответчика с требованием о расторжении соглашения от 09.08.2024 с оттиском штампа о принятии, датированном 21.08.2024, не позволяющим идентифицировать получателя данного заявления, а также копия претензии в адрес ООО «Прогресс», датированная 05.09.2024. Сведений о направлении данной претензии ответчику истцом не представлено.

Согласно кассовому чеку отделения почтовой связи 129327, 20.06.2025 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть соглашение об оказании юридических услуг от 09.08.2024, возвратить полученные по соглашению денежные средства, компенсировать моральный вред, а также возместить расходы на оплату услуг представителя.

Согласно представленным стороной ответчика в материалы дела документам, 13.08.2024 во исполнение обязательств по соглашению об оказании юридических услуг в адрес истца с уведомлением направлены проект искового заявления, проект ходатайства об истребовании сведений, что подтверждается кассовым чеком адрес.

Предъявляя требование о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, истец указывал на односторонний отказ от исполнения договора по причине неоказания ответчиком услуг по заключенному договору.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Ответчиком представлены доказательства подготовки предусмотренных соглашением документов в согласованном сторонами объеме 55%.

Вместе с тем, разрешая исковые требования о расторжении договора об оказании юридических услуг № 729 от 09.08.2024, суд исходит из того, что истцу как потребителю, Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг, в связи с чем, договор считается расторгнутым с момента предъявления такого требования и принятие дополнительного решения суда о расторжении договора не требуется.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных в счет предусмотренных соглашением от 09.08.2024, но неоказанных услуг в объеме 45%, что составляет сумма

20.06.2025 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть соглашение об оказании юридических услуг от 09.08.2024, возвратить полученные по соглашению денежные средства.

Сведений о добровольном удовлетворении ответчиком данной претензии суду не представлено.

В соответствии с п.п. 1,3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно указанной статье исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, поскольку требования истца как потребителя ответчиком добровольно не удовлетворены, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Прогресс» неустойку за период с 20.06.2025 по 09.07.2025, рассчитанную от стоимости неоказанных услуг в размере сумма Принимая во внимание заявление ответчика о снижении штрафных санкций, учитывая степень нарушения прав истцов и виновного поведения ответчика, с соблюдением баланса интересов сторон, суд считает возможным уменьшить размер подлежащего уплате штрафа по основаниям ст. 333 ГК РФ, до суммы сумма

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в размере сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая изложенное, размер штрафа составляет сумма в связи с чем, суд взыскивает с ответчика данную сумму в качестве штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 9 и п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении размера подлежащих возмещению судебных расходов суд учитывает данные обстоятельства, а также уровень сложности дела, весь объем оказанных истцу юридических услуг, временные затраты при рассмотрении дела судом с момента поступления искового заявления до вынесения решения судом, факт того, что при рассмотрении дела судом первой инстанции представители истца участие принимали в одном судебном заседании, а также учитывает отсутствие доказательств о завышенном размере понесенных истцом расходов на юридические услуги представителя.

С учетом требований разумности, а также принимая во внимание правовую позицию Конституционного Суда РФ (Определение от 17.07.2007 № 382-0-0), руководящие разъяснения Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца с ответчиков солидарно расходов на оплату юридических услуг в сумме сумма, что в полной мере соответствует как уровню сложности дела, так и объему оказанных услуг.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Прогресс» о защите прав потребителей– удовлетворить частично.

Расторгнуть соглашение об оказании юридических услуг № 729 от 09 августа 2024 года заключенный между ФИО1 и ООО «Прогресс».

Взыскать с ООО «Прогресс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства уплаченные по соглашению об оказании юридических услуг № 729 от 09.08.2024 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, а всего взыскать: сумма.

В остальной части иска- отказать.

Взыскать с ООО «Прогресс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в доход бюджета адрес расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд адрес.

Мотивированное решение суда изготовлено 24 октября 2025 года.

Судья М.А. Волкова