Дело №2-636/2023
УИД № 24RS0046-01-2022-004528-63
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 января 2023 года г. Красноярск
Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Казаковой Н.В.,
при ведении протокола помощником судьи Карповой Ю.В.,
с участием истца ФИО1, ее представителя ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Человек и Закон» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 предъявила в суде иск к ООО «Человек и Закон» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда.
Требования мотивированы тем, что 25.01.2022 стороны заключили договор поручения на оказание юридических услуг, по условиям которого ООО «Человек и Закон» приняло на себя обязательство представлять интересы ФИО1 в процессе постановки в очередь на получение квартиры по социальному найму, как ребенку-сироте, в том числе ознакомиться с представленными материалами, выработать правовую позицию, составить и подать в суд иск для реализации поставленных целей, участвовать в судебных заседаниях суда первой инстанции, составить и подать необходимые заявления и ходатайства. ФИО1 25.01.2022 оплатила по договору 50 000 руб., однако, услуги по договору оказаны не были. Направленная в адрес ответчика претензия оставлена без ответа.
ФИО1 просит расторгнуть договор поручения на оказание юридических услуг от 25.01.2022, взыскать с ООО «Человек и Закон» стоимость услуг по договору 50 000 рублей, неустойку 50 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 2 802,05 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы по оплате юридических услуг 25 000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 (полномочия проверены) заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили об их удовлетворении, с учетом того, что исполнителем по договору работа не проводилась, какие-либо услуги не оказывались, проверка документов ФИО1 осуществлялась ненадлежащим образом, не было учтено, что истец уже стоит в очереди на получение жилья, в связи с чем обращения в суд отдельно по данному вопросу не требовалось. ФИО1 регулярно созванивалась с представителем ответчика, спрашивала об исполнении договора, ей сообщали, что работа ведется, однако, какие-либо действия ООО «Человек и Закон» не производились.
Представитель ответчика ООО «Человек и Закон» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом, заявлений, ходатайств не представил, о причинах неявки суд не уведомил.
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ, против чего истец и его представитель в судебном заседании не возражали.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с положениями гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. п. 1, 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п.1 пп.1 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно абз. 1 ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.01.2022 между ООО «Человек и Закон» и ФИО1 заключен договор поручения на оказание юридических услуг, предметом которого является предоставление интересов в процессе постановки в очередь на получение квартиры по социальному найму, как ребенку-сироте на основании Федерального закона от 21.12.1996 №159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», за оказание которых заказчик обязался оплатить 50 000 руб.
В соответствии с п. 2 указанного договора ООО «Человек и Закон» приняло на селя обязательство ознакомиться с представленными материалами по факту, выработать правовую позицию заказчика по делу, при необходимости составить и подать в суд исковое заявление для исполнения предмета договора в соответствии с действующим законодательством, при необходимости участвовать в судебных заседаниях суда первой инстанции по заявленному иску, составить и подать в суд необходимые заявления, ходатайства, доказательства.
Пунктом 4 установлена обязанность исполнителя информировать заказчика о ходе выполняемой работы, действовать в интересах заказчика, осуществлять все необходимые действия в интересах заказчика.
Исполнитель приступает к работе после предоставления необходимого пакета документов и внесения оплаты заказчиком, а также выдачи доверенности в случае необходимости (п. 8).
Согласно пункту 14 договора по завершении оказания услуг исполнитель предоставляет заказчику акта оказанных услуг.
Квитанцией к приходному кассовому ордеру № 064 от 25.01.2022 подтверждается оплата ФИО1 по договору об оказании юридических услуг 50 000 руб.
В адрес ответчика 21.02.2022 направлена и 22.03.2022 ООО «Человек и Закон» получена претензия ФИО1 о расторжении договора поручения на оказание юридических услуг от 25.01.2022 и возврате уплаченных по нему денежных средств, а также компенсации расходов на оплату услуг представителя и морального вреда в десятидневный срок с момента ее получения.
Доказательств удовлетворения ООО «Человек и Закон» данной претензии в добровольном порядке в материалы дела не представлено.
В судебном заседании истец ФИО1 пояснила, что после получения денежных средств и ознакомления с документацией ООО «Человек и Закон» к исполнению принятых на себя по договору обязательств не преступило, выдать доверенность на представление интересов истца в суде не просило, акты оказанных услуг, какие-либо отчеты о проделанной работе не представляло.
Разрешая заявленные требования, руководствуясь приведенными выше положениями закона, исходя из представленных в материалы дела доказательств, подтверждающих заключение сторонами договора оказания юридических услуг, оплаты стоимости услуг по договору истцом в полном объеме, а также отсутствие каких-либо сведений о совершении ООО «Человек и Закон» действий, направленных на исполнение принятых на себя обязательств, суд приходит к выводу, что такое неисполнение является свидетельством существенного нарушения обязательств по договору, в связи с чем сторона истца вправе требовать его расторжения в одностороннем порядке. При таких обстоятельствах заключенный между ООО «Человек и Закон» и ФИО1 договор поручения на оказание юридических услуг от 25.01.2022 подлежит расторжению.
Поскольку ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено доказательств того, что по договору поручения на оказание юридических услуг от 25.01.2022 производились какие-либо действия, в связи с чем исполнителем понесены затраты, суд приходит к выводу о взыскании установленной договором стоимости оказания услуг с ООО «Человек и Закон» в пользу ФИО1 в полном объеме.
ФИО1 заявлено требование о взыскании с ООО «Человек и Закон» неустойки за период с 01.04.2022 по 12.01.2023 в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» из расчета: 50 000 руб. * 3%*286 дней, размер которой в добровольном порядке снижен истцом до 50 000 руб.
Суд признает заявленное ФИО1 требование о взыскании неустойки с ответчика в указанном размере правомерным и подлежащим удовлетворению.
Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты, не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК). На основании части 1 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (часть 2 приведённой статьи).
Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
В абзаце 3 пункта 34 данного Постановления указано, что неустойка за одно и тоже нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными статьёй 395 ГК РФ, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесённых при неисполнении денежного обязательства.Из содержания искового заявления видно, что истица просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя, а не за ненадлежащее исполнение денежного обязательства.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в рассматриваемом случае взыскание неустойки предусмотрено статьёй 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в качестве штрафной санкции за нарушение установленных сроков исполнения обязательства и, исходя из приведённых выше положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, такая неустойка может быть взыскана одновременно с процентами за пользование чужими денежными средствами, в связи с чем взыскивает с ООО «Человек и Закон» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за заявленный истцом период в соответствии с приведенным в исковом заявлении расчетом, признанным судом арифметически верным в сумме 2 802,05 руб.
Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Человек и Закон» в пользу ФИО1 взыскивается компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., который суд признает отвечающим требованиям разумности, справедливости, соразмерности последствиям нарушения обязательства, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 56 401,03 руб. ((50 000 руб.+50 000 руб. 2 802,05 руб. +10 000 руб. )*50%).
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Положениями ст.100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Судом исковые требования ФИО1 удовлетворены в полном объеме. За составление претензии, искового заявления, представление интересов в судебных заседаниях 11.10.2022 и 12.01.2023 истцом понесены расходы, что подтверждается договором об оказании юридических услуг №27052203 от 07.05.2022 с ИП ФИО3, справкой, актом об оказании юридических услуг от 12.01.2022, кассовыми чеками от 27.05.2022, 13.06.2022 на общую сумму 25 000 руб. Исходя из приведенных выше положений гражданского процессуального закона, с учетом объема оказанных услуг, ценности нарушенного права, категории и сложности дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца понесенных по делу судебных расходов в полном объеме в указанном размере.
В силу ст. 103 ГПК РПФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, в размере 3 856,04 руб. (3 256,04 рублей за требования имущественного характера + 300 руб. за требование о компенсации морального вреда + 300 руб. за требование о расторжении договора).
Руководствуясь ст. 194-199, 233-238 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к ООО «Человек и Закон» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить.
Расторгнуть договор поручения на оказание юридических услуг от 25 января 2022 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Человек и Закон».
Взыскать с ООО «Человек и Закон» (№) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) стоимость услуг по договору 50 000 рублей, неустойку 50 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 2 802 рубля 05 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 56 401 рубль 03 копейки, расходы по оплате юридических услуг 25 000 рублей.
Взыскать с ООО «Человек и Закон» (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 856 рублей 04 копейки.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Свердловский районный суд г. Красноярска.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Свердловский районный суд г. Красноярска.
Председательствующий судья Н.В. Казакова
Мотивированное решение составлено 16 января 2022 года.
Председательствующий судья Н.В. Казакова