Дело № 2-2056/2023

42RS0009-01-2023-001984-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Кемерово

В составе председательствующего Е.И. Исаковой

При помощнике судьи А.С. Фроловой

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово 15.05.2023

Дело по иску ФИО1 к ООО УК «Рассвет» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «Рассвет» о взыскании компенсации морального вреда.

Требования мотивирует тем, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ...

На основании протокола от **.**.**** года общее собрание собственников помещений многоквартирного ... выбрало в качестве управляющей компании ООО УК «Рассвет».

ООО «УК «Рассвет» в период с **.**.**** до даты подписания искового заявления ненадлежащим образом осуществляло свою деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: ..., то есть не осуществляло выдачу платежных документов потребителям жилищно-коммунальных услуг в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 153 ЖК РФ и п. 1 ч. 2 статьи 155 ЖК РФ, Правилам № 354, а также Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности”.

По информации ООО «УК «Рассвет» платежные документы выдаются собственникам исключительно по их заявке потребителей жилищно- коммунальных услуг.

Кроме того, из содержания договора управления ### от **.**.**** следует, что иной срок предоставления платежного документа потребителем не установлен.

Обязанность управляющих компаний направлять платежные документы на адреса потребителей жилищно-коммунальных услуг регламентированы действующим законодательством РФ, а также подтверждается соответствующей судебной практикой на территории РФ.

Таким образом, с **.**.**** до даты подписания искового заявления со стороны ООО «УК «Рассвет» имеет место быть нарушение Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», положений ЖК РФ, Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), а также положений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.**** N 22.

На основании полученного ответа ### от **.**.**** из прокуратуры города Кемерово следует, что «По информации ООО «УК «Рассвет» платежные документы выдаются собственникам по их заявке. За **.**.**** - истекший период **.**.**** заявок от собственников жилого помещения по адресу: ... управляющую организацию не поступало.

В связи с выявленными нарушениями прокуратурой района в ООО «УК «Рассвет» **.**.**** внесено представление об устранении нарушений требований законодательства, а также принято решение о возбуждении в отношении должностного лица управляющей организации дела об административном правонарушении по признакам состава, предусмотренного частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ, в связи с чем руководителю направлено требование о явке в прокуратуру района на **.**.**** для реализации прав лица, привлекаемого к административной ответственности».

В результате указанных действий ответчиком были созданы неблагоприятные условия для потребителя жилищно-коммунальных услуг, связанные с отсутствием полной и достоверной информации о начисленных суммах за жилищно-коммунальные услуг, которые причиняют мне моральный вред.

В течение длительного периода истец испытывал ...

Истец полагает, что действия Ответчика причинили ему нравственные и физические страдания (моральный вред), размер которых оценивается Истцом, исходя из соображений разумности и справедливости, в размере 100 000 рублей 00 копеек (сто тысяч рублей ноль копеек).

На основании изложенного просит суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 274 рублей 74 копеек.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенная надлежащим образом о дне, времени и месте слушания дела, не явилась. Представителем истца Качаловой И.В. – В.ФИО2, действующем на основании доверенности, направлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом, о дне, времени и месте слушания дела, не явился, в материалы дела представлены письменные возражения относительно исковых требований.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, изучив письменные материалы дела, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В силу статьи 4 Жилищного кодекса Российской Федерации вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям, на которые распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Исходя из положений Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей, в связи с чем вред, причиненный вследствие ненадлежащего исполнения услуг лицом, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирным домом, подлежит возмещению в том числе с учетом положений Закона о защите прав потребителей (пункт 11 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 17 октября 2018 года).

В силу п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, исполнителем - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Как следует из положений ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Следовательно, в силу ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Вместе с тем, по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за вред, причиненный личности или имуществу гражданина, возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Установленная статьей 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт причинения вреда, его размер, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. При этом, по общему правилу, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064).

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ...

На основании протокола от **.**.**** общее собрание собственников помещений многоквартирного ... выбрало в качестве управляющей компании ООО УК «Рассвет».

Свои исковые требования истец основывает на том, что ООО «УК «Рассвет» в период с **.**.**** до даты подписания искового заявления ненадлежащим образом осуществляло свою деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: ... то есть не осуществляло выдачу платежных документов потребителям жилищно-коммунальных услуг в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 153 ЖК РФ и п. 1 ч. 2 статьи 155 ЖК РФ, Правилам № 354, а также Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности”.

В связи с ненадлежащим исполнением ООО «УК «Рассвет» своих обязанностей ФИО2 неоднократно обращался в Прокуратуру Центрального района г. Кемерово, Прокуратуру Кемеровской области.

Согласно ответу Прокуратуры г. Кемерово от **.**.**** № ### на обращения, поступившие **.**.**** и **.**.**** из прокуратуры Кемеровской области – Кузбасса, в части доводов обращения о не направлении управляющей организацией в адрес потребителя платежных документов сообщено, что по информации ООО «УК «Рассвет» платежные документы выдаются собственникам по их заявке. За **.**.**** – истекший период **.**.**** года заявок от собственников жилого помещения по адресу: ..., в управляющую компанию не поступало. Из содержания договора управления от **.**.**** № ### следует, что иной срок предоставления платежного документа не установлен, в связи с чем в нарушении статьи 155 ЖК РФ, пункта 67 Правил № 354 ООО «УК «Рассвет» не предоставляет потребителям не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, платежные документы для внесения платы за коммунальные услуги. В связи с выявленными нарушениями прокуратурой района в ООО «УК «Рассвет» **.**.**** внесено представление об устранении нарушений требований законодательства, а также принято решение о возбуждении в отношении должностного лица управляющей организации дела об административном правонарушении по признакам состава, предусмотренного ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ.

Требование о компенсации морального вреда истец связывает с ненадлежащим исполнением ответчиком обязанностей по направлению в адрес собственника жилого помещения в многоквартирном жилом доме платежных документов по уплате коммунальных платежей

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

Возможность выбора собственниками помещений в многоквартирной доме в качестве способа управления таким домом управляющей организацией установлена п. 3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 4 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем; плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлен порядок и способ доведения до потребителя информации об объемах коммунальных услуг, потребленных в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктами 8, 9, 13 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, управление, а, следовательно, предоставление коммунальных услуг, обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией в зависимости от избранного собственниками способа управления.

В силу пункта 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Пунктом 2.1 Правил N 354 предусмотрено, что уведомления, предусмотренные данным постановлением, подлежат направлению в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.

Подпунктом "ж" п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416, оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме отнесено к стандартам управления многоквартирным домом.

Из материалов дела следует, что **.**.**** между собственниками помещений многоквартирного жилого ... и ООО УК «Рассвет» заключен договор управления многоквартирным домом ###.

Согласно п.1.1. Договора управления МКД настоящий договор заключен по инициативе собственников помещений на основании статьи 162 Жилищного кодекса РФ и решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: ... является договором с множественностью лиц со стороны собственников помещений и содержит условия одинаковые и обязательные для всех собственников помещений в многоквартирном доме, размещен в ГИС ЖКХ и на сайте управляющей компании, с соблюдением требований закона о персональных данных.

Согласно п.**.**.**** Договора управления МКД ООО «УК «Рассвет» обязана по заявке Собственника выдавать платежные документы, справки об отсутствии задолженностей и иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ.

В материалы дела истцом не представлено доказательств обращения в ООО «УК «Рассвет» с заявлением о выдаче платежных документов.

Положения ч. 1 ст. 153, ч. 2 ст. 154, ч. 1, 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг от 06 мая 2011 года N 354 не содержат императивных норм, обязывающих управляющую организацию вручать потребителю платежный документ каким либо конкретным способом.

Правила N 354 регулируют сроки предоставления платежных документов (пункт 67 Правил), при этом не содержат указания о необходимости получения от потребителя какого-либо подтверждения факта вручения (ознакомления).

В ходе судебного следствия не нашел подтверждения факт нарушения права истца на своевременное получение платежного документа, поскольку Договором управления МКД от **.**.**** ### предусмотрена выдача собственнику платежного документа по заявлению.

Поскольку нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, не установлено, то не имеется правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, причиненного истцу как потребителю в сфере жилищно-коммунальных услуг, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО УК «Рассвет» о взыскании компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме подачей жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово.

Судья Е.И. Исакова

В окончательной форме решение изготовлено «19» мая 2023 года.

4