Решение по делу № 02-5247/2023~М-5403/2023 от 25.07.2023

УИД 77RS0017-02-2023-007733-35

2-5247/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2023 г.адрес

Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карачаровой Т.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5247/2023 по иску ФИО1 к ООО «Гикбреинс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковым заявлением ответчику о защите прав потребителей, в обосновании иска указав следующее.

ФИО1 обратилась в ООО «Гикбрейнс» с целью получить образовательные услуги по направлению обучения «Дизайн интерфейса (UX/UI)».

28.05.2022 истец внесла ответчику предоплату в размере сумма за обучение по указной программе, что подтверждается квитанцией (чеком) № 20 от 28.05.2022.

Обучение должно было начаться 07.07.2022, однако этого не произошло по неизвестной причине.

11.07.2022 ФИО1 с электронной почты 1797734@gmail.com направила ответчику письмо на электронную почту support@geekbrains.ru с просьбой разъяснить причины переноса срока начала обучения.

Ответ поступил 14.07.2022 без указания конкретных сроков начала обучения.

02.08.2022 ответчик с электронной почты noreply@e.geekbrains.ru направил истцу на электронную почту письмо о том, что начало обучения состоится 03.08.2022.

03.08.2022 ООО «Гикбреинс» в дополнительном письме сообщило ФИО1 том, что начало обучения переносится на 13.08.2022 без указания причин.

В период с 03.08.2022 по 05.08.2022 истец неоднократно звонила с номера телефона <***> по номеру телефона службы поддержки ООО «Гикбреинс» 8-499-922 -47- 10 с просьбой о возврате денежных средств в связи с неисполнением сроков начала обучения.

05.08.2022 ФИО1 с электронной почты 1797734@gmail.com написала письмо в ООО «Гикбреинс» на электронную почту claim@geekbrains.ru с просьбой о возврате денежных средств в полном объеме, оплаченных за обучение в связи с неисполнением сроков начала обучения.

08.08.2022 ООО «Гикбреинс» в ответ на указанное письмо ответил, что вопрос о возврате денежных средств получится обсудить с менеджером, который позвонит в течение нескольких рабочих дней.

В связи с тем, что звонка от ответчика истец не дождалась, она 21.10.2022 направила ему претензию о возврате оплаченных денежных средств.

Претензию, согласно сведениям на сайте «Почта России», ответчик получил 24.10.2022, однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвратил.

На основании изложенного, истец просит: Взыскать с ООО «Гикбреинс» в пользу ФИО1 оплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока оказания услуг по договору за период 07.07.2022 по 29.03.2023 в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденной суммы; почтовые расходы в размере сумма

Истец в судебное заседание не явился, извещен.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте извещался надлежащим образом, ходатайства об отложении дела не направлял, причин уважительности своей неявки суду не представил.

Неявка лиц, извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, свидетельствует об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве, поэтому не препятствует рассмотрению судом дела по существу.

На основании ст. 233 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон, в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела и представленные доказательства, оценив доказательства в их совокупности в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ФИО1 обратилась в ООО «Гикбрейнс» с целью получить образовательные услуги по направлению обучения «Дизайн интерфейса (UX/UI)».

Ответчиком услуги оказаны не были, в связи с чем 21.10.2022 истец направила ему претензию о возврате оплаченных денежных средств, которая оставлена им без удовлетворения.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку по данной категории дела, бремя доказывания законодателем возложено на ответчика, который в свою очередь, в нарушение ст.56 ГПК РФ, доказательств оказания услуг не предоставил, суд считает установленным факт неоказания услуг истцу.

Учитывая изложенное, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств оплаченных по договору в сумме сумма подлежит удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма за период с 07.07.2022г. по 29.03.2023г.

При этом суд соглашается с расчетом задолженности, представленным истцом, поскольку он судом проверен и признан арифметически верным.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку нарушение прав истца ответчиком установлено судом, с учетом требований разумности, длительности нарушения прав потребителей с ответчика в пользу последнего в счет компенсации морального вреда следует взыскать сумма, оснований для снижения которого суд не усматривает.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ); если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма, оснований для снижения которого суд не усматривает.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Гикбреинс» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Гикбреинс» в пользу ФИО1:

- денежные средства, оплаченные по договору в сумме сумма,

- неустойку за период с 07.07.2022 г. по 29.03.2023 г. в размере сумма,

- компенсацию морального вреда в размере сумма

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма,

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Судья: фио

Решение изготовлено 01.08.2023 г.