УИД 01RS0№-44
К делу №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 ноября 2025 года <адрес>
Майкопский городской суд Республики Адыгея в составе:
председательствующего судьи С.Ю. Ситниковой,
при секретаре судебного заседания ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к <данные изъяты>», <данные изъяты> и обществу с <данные изъяты>» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в Майкопский городской суд РА с иском к <данные изъяты>», <данные изъяты>» и <данные изъяты>» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ. с <данные изъяты>» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства <данные изъяты> (VIN: №), согласно пункту 3.2 которого покупатель оплатил за счет собственных денежных средств первоначальный взнос в размере № руб., оставшуюся часть стоимость автомобиля в размере № руб. покупатель оплатил за счет кредитных средств, предоставляемых <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ. между <данные изъяты> и ФИО1 заключен договор потребительского кредита <***> на сумму № руб. сроком до ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ. при заключении кредитного договора <***> между <данные изъяты>» и ФИО1 заключен опционный договор №, стоимость которого составила № рублей. Согласно условиям опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты>» приняло на себя обязательство по требованию ФИО1 обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Премиум» (п. 1.1 договора).
На основании указанного опционного договора ФИО1 выдан сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ. по программе обслуживания <данные изъяты>
Сумма денежных средств в размере № руб. по поручению ФИО1 перечислена банком со счета заемщика в пользу <данные изъяты>» в счет оплаты опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор ДД.ММ.ГГГГ) <данные изъяты>» и ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» получены заявления, содержащие требования о расторжении опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. и возврате уплаченной денежной суммы в размере № руб.
ДД.ММ.ГГГГ. письменным ответом исх. № б/н <данные изъяты>» уведомило об отказе в удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» и ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» получены претензии с требованиями о возврате уплаченной за договор № от ДД.ММ.ГГГГ. денежной суммы в размере № руб., компенсации неустойки, которые были оставлены без ответа.
Посчитав свои права нарушенными, истец ФИО1 обратилась в суд, и с учетом уточненных исковых требований просила взыскать с ответчика <данные изъяты>» денежную сумму в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Взыскать с ответчика <данные изъяты>» денежную сумму в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
Взыскать с пропорционально ответчиков <данные изъяты>» и <данные изъяты>» расходы на оплату услуг представителя в размере № рублей, расходы на отправку почтовых отправлений в размере № рубля № копеек.
В судебное заседание стороны (их представители) не явились, извещены надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено судом и следует из материалов дела,ДД.ММ.ГГГГ. с <данные изъяты>» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства <данные изъяты> (VIN: №), согласно пункту 3.2 которого покупатель оплатил за счет собственных денежных средств первоначальный взнос в размере 400 000 руб., оставшуюся часть стоимость автомобиля в размере № руб. покупатель оплатил за счет кредитных средств, предоставляемых <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ. между <данные изъяты> и ФИО1 заключен договор потребительского кредита <***> на сумму № руб. сроком до ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ. при заключении кредитного договора <***> между <данные изъяты>» и ФИО1 заключен опционный договор №, стоимость которого составила № рублей. Согласно условиям опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты>» приняло на себя обязательство по требованию ФИО1 обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Премиум» (п. 1.1 договора).
На основании указанного опционного договора ФИО1 выдан сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ. по программе обслуживания <данные изъяты>
Сумма денежных средств в размере № руб. по поручению ФИО1 перечислена банком со счета заемщика в пользу <данные изъяты>» в счет оплаты опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» и ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» получены заявления, содержащие требования о расторжении опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. и возврате уплаченной денежной суммы в размере № руб.
ДД.ММ.ГГГГ. письменным ответом исх. № б/н <данные изъяты>» уведомило об отказе в удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» и ДД.ММ.ГГГГ. (почтовый идентификатор №) <данные изъяты>» получены претензии с требованиями о возврате уплаченной за договор № от ДД.ММ.ГГГГ. денежной суммы в размере № руб., компенсации неустойки, которые были оставлены без ответа.
Поскольку после отказа истца от опционного договора, оплаченные по договору денежные средства не были возвращены, а доказательств обратного в материалах дела не имеется, при отсутствии доказательств понесенных затрат в связи с исполнением договора, истец имеет право отказаться от исполнения опционного договоров до окончания срока его действия и требовать возврата опционной премии, ввиду следующего.
Согласно статьям 420 - 423 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.
В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу пункта 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Предметом опционного договора является право потребителя потребовать получения в будущем услуг в течение срока действия договора, таким образом, спорные правоотношения регулируются не только положениями статьи 429.3 ГК РФ, но и нормами главы 39 ГК РФ.
В пункте 1 статьи 779 ГК РФ закреплено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Положениями пункта 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что отношения с участием потребителей регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Исходя из содержания преамбулы Закона о защите прав потребителей, он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Поскольку опционный договор заключен между гражданином - потребителем услуг ФИО1 для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и юридическим лицом - исполнителем, на возникшие правоотношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей.
Обращаясь в суд за защитой нарушенного права, ФИО1 просила взыскать с ответчиков денежные средства, оплаченные по опционному договору, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей, которой предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичные положения содержатся в статье 782 ГК РФ.
Следовательно, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.
На основании части 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В соответствии со статьей 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Частью 1 статьи 1006 ГК РФ предусмотрена обязанность принципала уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.
Из содержания указанных норм права следует, что договор заключается для совершения одной стороной (агентом) по поручению другой стороны (принципала) юридических и иных действий.
Целью агентского договора является не выполнение работы как таковой, а совершение действий, за которые принципалом выплачивается вознаграждение.
В абзаце 2 пункта 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.
При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
В силу положений статьи 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.
Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ. сумма денежных средств в размере № руб. по поручению ФИО1 перечислена банком со счета заемщика в пользу <данные изъяты> в счет оплаты опционного договора № от ДД.ММ.ГГГГ
<данные изъяты> получателем указанных денежных средств являлся на основании заключенного между ним и <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ. субагентского договора № ЮГ23, по условиям которого <данные изъяты>» (субагент) принял на себя обязательство за вознаграждение совершить от имени и за счет принципала юридические и иные действия, направленные на сопровождение сделки по заключению с клиентами принципала договоров, поименованных в приложениях к договору, а также выдавать и активировать сертификаты на присоединение клиентов к программам, указанным в приложениях к договору.
В силу пункта 1.2 договора полномочия по нему переданы <данные изъяты>» (агентом) субагенту на основании агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ. № АПМ.
В случае принятия на свой расчетный счет либо в кассу оплаты от клиентов по заключенным с Принципалом договорам, Субагент в срок не позднее № числа месяца, следующего за отчетным, перечисляет их на расчетный счет Агента в полном объеме (пункт 3.3).
Агент не позднее №-го числа месяца, следующего за отчетным, на основании Акта-Отчета Субагента и счета на оплату, перечисляет Субагенту вознаграждение за выполнение поручения в рамках настоящего Договора за отчетный период (пункт 3.4).
Субагенту причитается вознаграждение только по тем заключенным сделкам, по которым Агентом получена оплата от клиентов, а также Субагентом загружены в кабинет Агента сканированные копии подписанных клиентами документов по заключенной сделке (пункт 3.5).
Уплаченные денежные средства <данные изъяты>» переведены <данные изъяты>», поскольку данное общество является агентом «<данные изъяты>» на основании агентского договора, что также следует из письменных возражений ответчика ООО <данные изъяты>
Как видно из материалов дела, а именно согласно акту-отчету по субагентскому договору от ДД.ММ.ГГГГ. № ЮГ посредством услуг субагента реализован, в том числе опционный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. (позиция №) в отношении ФИО1 на сумму № рублей, из которых сумма субагентского вознаграждения составила № рублей, сумма к перечислению агенту <данные изъяты>» - № рублей.
Таким образом, опционная премия принципалу – <данные изъяты>» перечислена не была, денежные средства в сумме № рублей (агентское вознаграждение) и в размере № рублей (субагентское вознаграждение) остались в распоряжении <данные изъяты> «<данные изъяты>» и <данные изъяты>», соответственно.
Доказательств иного в материалы дела не представлено.
Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их характер и условия истцу как обычному потребителю услуг могло быть неизвестно и непонятно, а действия ответчиков по настоящему делу не соответствуют критерию добросовестности и обычным условиям гражданского оборота, суд полагает, что созданная ответчиками бизнес-модель является способом получения дополнительной и экономически немотивированной прибыли за счет экономически слабой стороны потребителя с последующим переложением денежных обязательств на основании вступившего в законную силу решения суда на «безнадежного» должника, не имеющего денежных средств.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что гражданско-правовая ответственность по возврату уплаченных ФИО1 денежных средств должна быть возложена на <данные изъяты>» и <данные изъяты>», а в удовлетворении исковых требований к <данные изъяты>» следует отказать.
С ответчиков <данные изъяты>» и <данные изъяты>» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в общей сумме № рублей, из которых с <данные изъяты>» - № рублей, с <данные изъяты>» - № рублей.
В соответствии со статьёй 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчиков. Учитывая конкретные обстоятельства дела, характер причинённых истцу нравственных страданий, степень вины ответчиков и принципы разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме № рублей с <данные изъяты>» и № рублей с <данные изъяты>».
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию штраф: с <данные изъяты>» в размере № рублей (№ рублей + № рублей) х №%), с <данные изъяты>» - № рублей (№ рублей + № № рублей) х №%).
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает в связи с его соразмерностью последствиям и сроку нарушения обязательств, а также с учетом отсутствия соответствующих ходатайств со стороны ответчиков.
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований.
На основании статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Судом установлено, что при рассмотрении настоящего гражданского дела истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 рублей, а также почтовые расходы в размере 1 104 руб. 16 коп., что подтверждается представленными квитанциями и иными доказательствами, исследованными судом.
Согласно части 3 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменяет состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или принимает новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов.
Учитывая сложность рассмотренного дела, объём проделанной представителем работы, характер и степень участия ответчиков в споре, принципы разумности и справедливости, а также соответствие взыскиваемых сумм произведённым затратам, суд приходит к выводу о необходимости определения судебных расходов на оплату услуг представителя, подлежащих взысканию с ответчиков <данные изъяты>» и <данные изъяты>», в общем размере № рублей, распределив их пропорционально размеру удовлетворённых исковых требований.
С учётом вышеизложенного судебные расходы на оплату услуг представителя подлежат взысканию с <данные изъяты>» - № рублей, с <данные изъяты>» - № рублей
Понесённые истцом почтовые расходы в размере № рубля № копеек также подлежат взысканию с ответчиков пропорционально размеру удовлетворённых судом требований с <данные изъяты>» - № рублей № копеек, с <данные изъяты>» - № рубля № копеек.
Учитывая, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, суд считает, что сумма государственной пошлины, рассчитанная на имущественные требования, составляет № рублей, а сумма государственной пошлины по требованиям неимущественного характера - № рублей. Общая сумма государственной пошлины - № рублей.
В соответствии со статьями 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина распределяется между ответчиками пропорционально удовлетворённым исковым требованиям.
С учётом степени удовлетворения исковых требований, характера участия ответчиков в деле и распределения взысканных сумм, суд считает возможным определить размер государственной пошлины следующим образом: с <данные изъяты>» - № рубля, с ООО <данные изъяты>» - № рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к <данные изъяты>», <данные изъяты>» и <данные изъяты>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ Отделом ОФМС России по <адрес> в <адрес>, № код подразделения) денежную сумму в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере № рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере № рублей, расходы на отправку почтовых отправлений в размере № рублей № копеек.
Взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ Отделом ОФМС России по <адрес> в <адрес>, № код подразделения) денежную сумму в размере № № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере № рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере № рублей, расходы на отправку почтовых отправлений в размере № рубля № копеек.
В удовлетворении остальных требований ФИО1 к <данные изъяты>» и <данные изъяты>» – отказать.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к <данные изъяты>» о взыскании денежной суммы, уплаченной по опционному договору, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов - отказать.
Взыскать с <данные изъяты>» государственную пошлину в доход муниципального образования «<адрес>» в размере № рубля.
Взыскать с <данные изъяты>» государственную пошлину в доход муниципального образования «<адрес>» в размере № рублей.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Адыгея через Майкопский городской суд РА в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья подпись С.Ю. Ситникова