УИД 77RS0002-02-2024-005646-26
Дело № 2-3677/2024
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 сентября 2024 г. адрес
Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Графовой Г.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3677/2024 по иску ......... к ООО «Маркетплейс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами,
УСТАНОВИЛ:
... А.В. обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, в котором просит взыскать в его пользу с ответчика уплаченную денежную сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, проценты на сумму долга, исходя из ключевой ставки Банка России в соответствующие периоды, с 01 марта 2024 г. по момент фактической оплаты, неустойку в размере 0,5% от стоимости оплаченного товара с 01 марта 2024 г. по момент фактической оплаты, расходы на оплату юридических услуг.
Исковые требования мотивированы тем, что 30 января 2024 г. истец на сайте маркетплейса посредством приложения «Мегамаркет» дистанционным способом приобрел смартфон ... стоимостью сумма с учетом бонусов и промокода. Продавцом товара в карточке маркетплейса указано ООО «Умный Ритейл». При получении заказа 04 февраля 2024 г. истец обнаружил в упаковке после вскрытия сейф-пакета ... и отсутствие смартфона, при этом вес упаковки с товаром был небольшим, товар свободно двигался, этикетка на упаковку нанесена небрежно, дополнительных средств защиты и маркировки не было. В течение 15 минут после доставки товара истец направил на сайт маркетплейса обращение о несоответствии доставленного товара заказанному, его обращение зарегистрировано на сайте 04 февраля 2024 г. в 13:40. Обращение истца и письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы оставлены без удовлетворения. Ответ на письменное требование, направленное ответчику и полученное им 22 февраля 2024 г., дан 22 марта 2024 г., с нарушением установленного законом срока. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.
По мнению истца, с ответчика подлежат взысканию денежная компенсация морального вреда, неустойка и штраф, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ.
В судебном заседании истец ... А.В. исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям поддержал, просил исковые требования удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» по доверенности фио исковые требования не признал по основаниям, изложенным в возражениях относительно иска, указав, что ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах и по договору, заключенному с продавцом товара, оказывает возмездные услуги по размещению товарных предложений, стороной договора купли-продажи ООО «Маркетплейс» не является, правом собственности на товар не обладает, в связи с чем обязательства по исполнению договора купли-продажи у ООО «Маркетплейс» отсутствуют, комплектацию и упаковку заказа, его отгрузку осуществляет продавец, который несет ответственность за содержимое груза, в связи с этим правовых оснований для взыскания с ООО «Маркетплейс» стоимости товара, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, не имеется.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Умный Ритейл» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания третье лицо извещено надлежащим образом.
В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившегося представителя третьего лица, извещенного надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и из материалов гражданского дела следует, что ООО «Маркетплейс» является владельцем маркетплейса - агрегатора информации о товарах.
30 января 2024 г. ... А.В. на сайте ООО «Маркетплейс» ... оформил заказ на покупку №... и организацию услуги по доставке №986 597 429 2145 смартфона ... стоимостью сумма (с учетом скидочного промокода номиналом сумма и 2 506 бонусных баллов программы лояльности «Спасибо»).
Продавцом товара является ООО «Умный Ритейл», действующий на сайте под наименованием Мегамаркет Москва.
Доставка товара службой доставки ООО «СберЛогистика» по адресу места жительства получателя, принятие и оплата товара ...ым А.В. осуществлены 04 февраля 2024 г.
В тот же день - 04 февраля 2024 г. на сайт ООО «Маркетплейс» поступило обращение ...фио, зарегистрированное под номером ... о получении товара, не соответствующего заказанному, - вместо смартфона им получены две шоколадки.
ООО «Маркетплейс» запросило информацию у службы доставки и направило обращение ООО «Умный Ритейл».
Из сообщения службы доставки поступившего ООО «Маркетплейс» следует, что товар в заводской упаковке был упакован в сейф-пакет, полученный ...ым А.В.
В ответе на обращение от 12 февраля 2024 г. ...у А.В. сообщено о том, что по результатам проведенного служебного расследования установлено отправление заказанного товара - смартфона ..., проверка сборки заказа расхождений не выявила, упаковка не повреждена, подмена без повреждения сейф-пакета невозможна.
Письменное требование ...фио о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере сумма, направленное ООО «Маркетплейс» по почте, оставлено без удовлетворения.
В ответе на письменное требование ООО «Маркетплейс» сообщило ...у А.В. о том, что является владельцем агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара, в связи с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара не несет.
02 августа 2024 г. ООО «Умный Ритейл» возвратило ...у А.В. денежные средства, уплаченные за товар, что подтверждается кассовым чеком №....
Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2 статьи 432 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании пункта 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №... (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Отношения, возникающие между пользователем сайта ... и мобильного приложения Мегамаркет и ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа товара у продавца (-ов) на сайте маркетплейс и заказе пользователем услуги организации доставки товара, описаны в Условиях заказа и доставки.
В соответствии с пунктом 1.2 указанных Условий маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей и Федеральным законом от 27 июня 2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (абзац тринадцатый преамбулы Закона о защите прав потребителей).
Согласно пункту 1.1 Условий заказа и доставки при оформлении пользователем заказа товарного предложения продавца, маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему продавцу.
Пунктом 1.2 Условий заказа и доставки предусмотрено, что продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №..., размещенными по адресу ... и настоящими Условиями.
Продавцы предоставляют данные о себе и о товаре посредством функционала сайта, в том числе в размещаемых продавцами товарных предложениях. Данные продавца указываются в кассовом чеке, выдаваемом маркетплейс при приеме денежных средств от пользователя, в реквизитах «ИНН поставщика» и, если применимо, «Наименование поставщика».
Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и пользователем, оформившим заказ, и продавец несет ответственность перед пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.
Договор купли-продажи заключается между продавцом и пользователем, оформившим заказ на сайте, в соответствии с положениями раздела 2 Условий заказа и доставки (пункт 3.6 Условий заказа и доставки).
Таким образом, в рамках заключенного посредством сайта договора купли-продажи товара пользователь вступает в прямые договорные отношения с продавцом, у которого приобретает товар на условиях публичной оферты.
Судом установлено, что продавцом товара - смартфона ..., в отношении которого заключен договор купли-продажи, является ООО «Умный Ритейл».
Поскольку ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара по договору купли-продажи, суд приходит к выводу о том, что ООО «Маркетплейс» не может быть признано надлежащим ответчиком.
Так как предъявление исковых требований к ненадлежащему ответчику является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении иска, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Маркетплейс» уплаченной за товар денежной суммы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере сумма за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, процентов на сумму долга, исходя из ключевой ставки Банка России в соответствующие периоды, с 01 марта 2024 г. по момент фактической оплаты, неустойки в размере 0,5% от стоимости оплаченного товара с 01 марта 2024 г. по момент фактической оплаты.
При решении вопроса о судебных расходах суд исходит из следующего.
В соответствии с частью первой статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Поскольку решение суда состоялось не в пользу истца, суд отказывает истцу в удовлетворении требований о присуждении с ответчика расходов на оплату юридических услуг.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ...а ... к ООО «Маркетплейс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Басманный районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через канцелярию Басманного районного суда адрес
Судья Г.А. Графова