< >

УИД 35RS0001-02-2022-002848-82

№ 2-3355/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

город Череповец 12 сентября 2022 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Шатровой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Аббасовой Т.С.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к ООО «Айва Групп», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Айва Групп», ООО «Анекс Туризм», в обоснование которого указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и он ООО «Айва Групп» ( туроператор ООО «Анекс Туризм») был заключен договор № о приобретении тура, стоимость тура определена 950 Евро по внутреннему курсу оператора 71 руб. 37 коп., что составило 67 802 руб.. Условия данного договора ответчиками не исполнены, в связи с чем она отказалась от договора и потребовала полного возмещения убытков. Однако ответа на претензию не последовало.

Просит взыскать с ответчиков денежную сумму в расчетной стоимости тура 950 Евро, что составляет 110704 руб. 64 коп. ( по курсу валют ЦБ на ДД.ММ.ГГГГ 1 Евро=116,5312 руб.), проценты (пени) на сумму долга за период с 10.02.20202 по ДД.ММ.ГГГГ в размере 105,79 Евро, что составляет 12271 руб. 64 коп ( по курсу валют на 05.03.2022г.), пени в размере 3% за каждый день просрочки согласно п.5 ст. 28 Закона О защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 86349 руб. 12 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф.

В ходе рассмотрения дела истцом исковые требования были изменены, просит взыскать с ответчиков денежную сумму 100900 руб. (исходя из расчетной стоимости тура 168700 руб. на настоящее время), компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., дополнительно заявлены требования о взыскании процентов на основании ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8352 руб. 42 коп., пени в размере 1% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, дополнительно пояснила, что ответчиками выплачена ей сумма 67800 руб.. Расчет заявленных ею исковых требований произведен исходя из того, что в настоящее время такой тур стоит 168 700 руб., в связи с чем с учетом выплаченной суммы в общем размере 67800 руб., остаток недоплаты составляет 100 900 руб.. В ДД.ММ.ГГГГ стоимость тура составила 67802 руб., которые ею были оплачены ООО «Айва Групп». Тур должен был состояться в ДД.ММ.ГГГГ, однако поскольку началась пандемия, тур не состоялся. ДД.ММ.ГГГГ она написала заявление о перебронировании тура на ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку в ДД.ММ.ГГГГ <адрес> была закрыта, она ДД.ММ.ГГГГ написала заявление на возврат денежных средств. Ей ответили, что возврат будет произведен к ДД.ММ.ГГГГ. Однако в этот срок ничего не возвратили, она обратилась с иском в суд. В ходе рассмотрения дела ей вернули несколькими платежами общую сумму 67800 руб..

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, суду представлены возражения на исковое заявление, согласно которых стоимость забронированного истцом ДД.ММ.ГГГГ по заявке 7362109 туристского продукта составила 61476 руб.. Денежные средства были оплачены турагентом ДД.ММ.ГГГГ. Разница между суммой уплаченной истцом турагенту и перечисленной турагентом туроператору в размере 6326 руб. была удержана турагентом самостоятельно. Согласно гарантийному письму турагент обязался возвратить её самостоятельно. Данная сумма в стоимость туристского продукта не входила, ООО «Анекс Туризм» не перечислялась. Исходя из Агентского договора, заключенного между туроператором и турагентом, следует, что турагент обязуется от своего имени, но за счет туроператора совершить за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам туристского продукта туроператора. Если у турагента при реализации услуг возникает дополнительная выгода, то стороны признают ее за турагентом, а дополнительно полученные в этом случае денежные средства считаются дополнительным вознаграждением турагента. За каждую реализованную сделку турагенту выплачивается агентское вознаграждение в размере 50 руб. за каждого взрослого туриста. В договоре реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ не указан и не согласован размер вознаграждения турагента. Учитывая, что сумма 6326 руб. турагентом удержана самостоятельно, а также то, что в дальнейшем реализация равнозначного туристского продукта оказалась невозможной в связи с короновирусной инфекцией, в связи с чем обязательства турагента нельзя признать исполненными. Поскольку цель заключенного договора не была достигнута, в связи с чем сумма 6326 руб. подлежит взысканию с турагента. ДД.ММ.ГГГГ было опубликовано письмо о том, что с ДД.ММ.ГГГГ властями Турецкой республики принято решение об ограничении авиасообщения, с ДД.ММ.ГГГГ полеты между Россией и <адрес> осуществлялись только из <адрес> и обратно. С ДД.ММ.ГГГГ введен запрет на въезд в страну до особого распоряжения в связи с объявленной ДД.ММ.ГГГГ Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией из-за распространения новой короновирусной инфекции. Данные обстоятельства следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, которые препятствовали исполнению ООО «Анекс Туризм» принятых обязательств по договору, заключенному с истцом ДД.ММ.ГГГГ, и свидетельствуют об отсутствии факта нарушения ответчиком прав истца. В связи с принятием Правительством РФ 20.07.2020 года Постановления №1073 по запросу турагента туристский продукт был «зеркально» перебронирован на ДД.ММ.ГГГГ ( 06-ДД.ММ.ГГГГ). Однако в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ было введено временно ограничение пассажирского сообщения между РФ и <адрес>. Даты тура истца пришлись на период введенных ограничений. ДД.ММ.ГГГГ истец подал заявление об отказе от равнозначного туристского продукта. Требования истца о взыскании суммы исходя из расчета в иностранной валюте с учетом курса рубля к Евро и расчета процентов не подлежит удовлетворению, поскольку истцом оплата тура произведена в рублях, а не в иностранной валюте. Кроме того, ООО «Анекс Туризм» возвратил истцу денежные средства в сумме 61476 руб., а также проценты в размере 2576 руб. 94 коп.. Требования истца о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению. В случае взыскания неустойки просят уменьшить её размер на основании ст. 333 ГК РФ. Заявленная сумма компенсации морального вреда не отвечает принципам разумности и справедливости. Поскольку отказ истца от исполнения договора не обусловлен какими-либо недостатками услуги, а был вызван объявлением пандемии, то оснований для взыскания штрафа не имеется. В случае взыскания штрафа, просят снизить его размер. В удовлетворении исковых требований к ООО «Анекс Туризм» просят отказать в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Айва Групп» Картавая Д.Н. исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в отзыве, согласно которого ДД.ММ.ГГГГ ООО «Айва Групп» заключило с истцом договор на тур в <адрес> на ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 67802 руб., заявка 7362109, туроператор ООО «Анекс Туризм». ДД.ММ.ГГГГ туроператором тур был подтвержден. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Айва Групп» перечислило ООО «Анекс Туризм» денежные средства в сумме 61426 руб. за вычетом агентского вознаграждения. ДД.ММ.ГГГГ от туроператора пришло уведомление, что все заявки с вылетами с ДД.ММ.ГГГГ будут аннулированы. ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Анекс Туризм» пришло уведомление об аннуляции тура истца. По запросу истца тур был перенесен на ДД.ММ.ГГГГ. Однако в связи с закрытием направления <адрес> тур с ДД.ММ.ГГГГ был перенесен на май 2021 года. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Айва Групп» от истца получена претензия и направлена в ООО «Анекс Туризм». Считает, что ООО «Айва Групп» исполнило все свои обязательства по договору. При этом агентское вознаграждение в размере 6326 руб. истцу было возвращено. Требования о взыскании пени считает неправомерными.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии ответчика.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается представленными документами, между ООО «Айва Групп» (турагентом) и ООО "Анекс Туризм" (туроператором) заключен агентский договор ( публичная оферта), согласно условиям которого турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (пункт 1.1).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Айва Групп» и ФИО1 заключён договор о подборе, бронировании и приобретении тура № по условиям которого ООО «Айва Групп» ( Агент) обязалось за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет заказчика ( ФИО1) юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Согласно Заявке №, являющейся неотъемлемой частью договора (Приложение №), для 2 человек был забронирован тур <адрес> на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Туроператор - ООО «Анекс Туризм».

Оплата по договору произведена ФИО1 ООО «Айва Групп» ДД.ММ.ГГГГ в сумме 67802 руб. в полном объеме.

Из представленных суду документов усматривается, что денежные средства в сумме 61476 руб. были перечислены турагентом на реквизиты туроператора ДД.ММ.ГГГГ. Оставшиеся денежные средства в сумме 6326 руб. ( № удержаны ООО «Айва Групп». Данные обстоятельства подтверждается документально и не оспариваются сторонами.

В связи с невозможностью исполнения туроператором обязательств по договору, в связи с принятием решений о прекращении авиасообщения и закрытием границ, вследствие отмены авиасообщения между РФ и <адрес> Республикой, что является общеизвестным фактом, тур не состоялся, ООО «Анекс Туризм» направило сведения об аннулировании заявки №.

На основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ тур был перебронирован на 04-ДД.ММ.ГГГГ, позднее тур перебронирован повторно на 06-ДД.ММ.ГГГГ. Данные обстоятельства сторонами также не оспариваются.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление ответчикам о возврате денежных средств по туру. Требования истца о возврате денежных средств удовлетворены не были.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подано настоящее исковое заявление в суд.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 ГК РФ).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со статьей 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

По смыслу положений статьи 783 Гражданского кодекса РФ к отношениям по договору возмездного оказания услуг применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно пункта 2.1, 2.2 заключенного между ООО «Анекс Туризм» и ООО «Айва Групп» агентского договора ( публичная оферта), турагент реализует услуги на основе сделок - договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами, используя рекомендованную туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете. Турагент приступает к выполнению поручения туроператора по заключению договора о реализации туристского продукта с туристами на условиях, указанных в заявке на бронирование. Обязательства считаются исполненными, если турагент, согласно условиям настоящего договора, в полном объеме исполнил обязательство по передаче туроператору денежных средств, полученных от туристов, в результате выполнения поручения по реализации туристского продукта, а турист воспользовался услугами, входящими в туристский продукт.

Турагент несет ответственность за своевременную подготовку пакета документов и передачу его туристу вместе с оригиналом договора о реализации турпродукта не позднее 24 часов до момента начала путешествия, а также за надлежащее хранение переданного туроператором или оформленного самостоятельно пакета документов (пункт 4.5 агентского договора).

Общая стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации, состоит из суммы к оплате турагентом туроператору и вознаграждения турагента, которое последний удерживает самостоятельно, указывается в счете на оплату, выставленного туроператором, подтверждаемого отчетом агента (пункт 5.1 агентского договора).

За каждую реализованную в рамках настоящего договора сделку турагенту выплачивается агентское вознаграждение в размере 50 рублей за каждого взрослого туриста, которому были реализованы услуги (пункт 6.1 агентского договора).

Если у турагента при реализации услуг возникает дополнительная выгода, то стороны признают ее за турагентом, а дополнительно полученные в этом случае денежные средства считаются дополнительным вознаграждением турагента (пункт 6.3 агентского договора).

Турагент имеет право в письменной форме или своими конклюдентными действиями в личном кабинете отказаться от сделки (аннулировать заявку). В этом случае туроператор возвращает турагент полученные от него в оплату услуг денежные средства с удержанием из них суммы фактически понесенных расходов туроператора, связанных с исполнением обязательств по данной сделке. Туроператор сообщает сумму понесенных им расходов в письменном виде (пункт 8.1 агентского договора).

Информирование туриста по туристскому продукту осуществляет турагент (пункт 9 агентского договора).

В ходе рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ ООО «Анекс Туризм» перечислило ФИО1 в счет возврата денежных средств с связи с аннулированием заявки № денежные средства в сумме 64052 руб. 94 коп. ( 61476 руб. – стоимость тура, 2576 руб. 94 коп. – неустойка). ООО «Айва Групп» перечислило ФИО1 денежные средства: ДД.ММ.ГГГГ – 3749 руб. 06 коп., ДД.ММ.ГГГГ - 2576 руб. 44 коп. ( то есть в общем размере 6325 руб. 50 коп.), в связи с чем исковые требования истцом уменьшены на указанную сумму.

Судом установлено, что денежные средства в размере 6326 руб. получены от истца турагентом ООО «Айва Групп» при оплате договора о реализации туристского продукта. Турагентом возвращена сумма в общем размере 6325 руб. 50 коп, в связи с чем суд приходит к выводу, что взысканию с ответчика ООО «Айва Групп» подлежат денежные средства в сумме 0 руб. 50 коп.. При этом, согласно статье 317 Гражданского кодекса Российской Федерации не имеется оснований для взыскания денежных средств исходя из стоимости тура по состоянию по курсу Евро на дату рассмотрения дела, поскольку стоимость туристского продукта была согласована сторонами договора в рублях, и истец осуществил платеж за туристский продукт в рублях, а не в иностранной валюте.

Рассмотрев требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец заявляет неустойки: за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета 3% в день за каждый день просрочки, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета 1% в день за каждый день просрочки.

Заявление о возврате денежных средств получено ответчиками ДД.ММ.ГГГГ, что сторонами не оспаривается. До подачи указанного заявления сторонами согласовывалось перебронирование тура на иные даты ( октябрь 2020, май 2021 года).

В п.1 Положения Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. № 1073 отражено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно. При этом согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание, что договор о реализации туристского продукта с истцом заключен до ДД.ММ.ГГГГ, подлежит применению указанное Положение от ДД.ММ.ГГГГ №. Вместе с тем ответчиками нарушена обязанность по возврату стоимости турпродукта в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, поскольку денежные средства перечислены ФИО1 лишь ДД.ММ.ГГГГ ( ООО «Анекс Туризм»), ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ( ООО «Айва Групп).

Таким образом за период с ДД.ММ.ГГГГ подлежит начислению неустойка.

В соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей данной статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда от 24 декабря 2020 года № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» разъяснено, что целью введения моратория, предусмотренного указанной статьей, является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам.

В силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7 - 10 п. 1 ст. 63 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).

Как разъяснено в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда от 24 декабря 2020 года № 44, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

За период действия моратория на возбуждение дел о банкротстве неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, не взыскивается с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что с момента введения моратория, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, на 6 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

В связи с изложенным, штраф в ответчика взысканию не подлежит, неустойка подлежит начислению за период до ДД.ММ.ГГГГ, то есть с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ее размер составит: с ООО «Анекс Туризм» - 165985 руб. 20 коп. (61476* 3% *90), с ООО «Айва Групп» - 17080 руб. 20 коп. ( 6326*3%*90).

Исходя из принципов разумности и справедливости, а также учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, наличия заявления ответчика ООО «Анекс Туризм» о снижении неустойки, добровольной выплаты ООО «Анекс Туризм» истцу неустойки в размере 2576 руб. 94 коп., суд с учетом положений статьи 333 Гражданского кодекса РФ полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Анекс туризм» в пользу истца ФИО1 неустойку в размере 40 000 рублей.

При этом размер подлежащей взысканию с ООО «Айва Групп» неустойки подлежит уменьшению до 6326 руб. ( стоимость оказанной услуги).

Оснований для взыскания дополнительно неустойки в размере 1% за каждый день просрочки суд не усматривает.

Требования истца о взыскании с ответчиков процентов за пользование чужими денежными средствами не подлежат удовлетворению, поскольку действия ответчиков в период по ДД.ММ.ГГГГ по удержанию полученной от истца денежной суммы являлись правомерными, а за период с ДД.ММ.ГГГГ с ответчиков взыскана неустойка за неисполнение требований истца о возврате уплаченной по договору суммы.

Ввиду допущенного ответчиками нарушения, выразившегося в несвоевременном возврате денежных средств при отказе от исполнения договора, в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей в пользу потребителя ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда.

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчиков, фактических обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд определяет размер подлежащей взысканию с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда: с ООО «Анекс Туризм» - 3000 руб., ООО «Айва Групп» - 500 руб..

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета: с ООО «Анекс Туризм» в размере 1700 руб., с ООО «Айва Групп» - 700 руб..

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Айва Групп» ( < >) в пользу ФИО1 ( < >) возврат денежных средств в сумме 00 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда 500 руб., неустойку в размере 6326 руб..

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» ( < >) в пользу ФИО1 ( < >) компенсацию морального вреда 3000 руб., неустойку в размере 40 000 руб.

Взыскать с ООО «Айва Групп» ( < >) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 700 руб..

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» ( < >) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1700 руб..

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 19.09.2022 года.

Судья < > Т.В. Шатрова

( < >)