Гр.дело №

68RS0№-56

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 08 сентября 2025 года

Кирсановский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Куракиной Е.А.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО МКК «Озон Кредит» о признании кредитного договора незаключенным,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в Кирсановский районный суд с иском к ООО МКК «Озон Кредит» о признании кредитного договора незаключенным.

Требования мотивированы тем, что в мае 2024 года он хотел взять кредит в ПАО «Сбербанк», а после отказа в АО «Россельхозбанк», где ему так же было отказано, в связи с отрицательной кредитной историей, задолженностью по выплатам по кредиту в «Озон». Данный кредит он не оформлял, в связи с чем обращался в полицию, просит признать договор потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ № незаключенным между ООО МКК «Озон Кредит» и ФИО3, признать денежные средства в размере 105000 рублей неполученными и процентов возникших, обязать ООО МКК «Озон Кредит» прекратить начисление задолженности по договору потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ №, имеющуюся задолженность по процентам признать недействительной, обязать ООО МКК «Озон Кредит» в течении 10 дней со дня вступления решения в законную силу предоставить в бюро кредитных историй информацию об отсутствии перед ООО МКК «Озон Кредит» заемных обязательств и задолженности ФИО3

В судебное заседание истец ФИО3, надлежаще уведомленный судебной повесткой не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствии с участием представителя адвоката ФИО6

Адвокат ФИО6 также в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствии.

Ответчик ООО МКК «Озон Кредит» надлежаще уведомленный в судебное заседание не явился. Просил рассмотреть дело в его отсутствие. Согласно представленного отзыва на исковое заявление, исковые требования ФИО3 не признают, указав что ООО МКК «ОЗОН Кредит» получило надлежащее подтверждение волеизъявления ФИО3 на заключение Договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, он заключен надлежащим образом, в соответствии с требованиями законодательства и положениями договора. Идентификация клиента была произведена по договору № от ДД.ММ.ГГГГ о проведении идентификации и информационно-техническом обеспечении, заключенному между ФИО1 и ООО «ОЗОН Банк». Истец прошел идентификацию в ООО «ОЗОН Банк» посредством предоставления сведений от мобильного оператора, которая возможна исключительно с помощью номера телефона, оформленного на конкретного клиента с использованием его корректных данных. У ООО МКК «Озон Кредит» были все основания полагать, что оформления Договора займа производились истцом. ООО МКК «Озон кредит» с привлечением Банка обеспечивает реализацию мероприятий, направленных на исключение рисков получения онлайн-микрозаймов третьими лицами. Предоставление займа осуществляется путем перевода денежных средств на персонифицированное электронное средство платежа, эмитированное Банком для осуществления перевода электронных денежных средств. Персональные данные истца получены ответчиком от мобильного оператора с согласия истца, в связи с чем, отсутствовали основания полагать, что у истца отсутствовало согласие на обработку персональных данных. Просили суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Представители третьих лиц: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека <адрес>, МОМВД России «Кирсановский», ООО «Интернет решение», ООО «ОЗОН Банк» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного слушания надлежащим образом уведомлены.

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного слушания уведомлен надлежащим образом.

Ходатайств об отложении судебного заседания, либо о рассмотрении дела в их отсутствие третьи лица не заявляли. Письменных возражений суду не представили.

Суд, изучив и исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.46 Конституции Российской Федерации и ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Из статьи ст.153 ГК РФ следует, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании ч.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 3 ст.421 ГК РФ предусмотрено, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) ФИО1 в размере и на условиях, предусмотренных договором, а ФИО1 обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Пунктом 1 статьи 845 ГК РФ предусмотрено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п.7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если совершение сделки нарушает запрет, установленный пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной (пункты 1 или 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В п.50 вышеназванного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

В силу пункта 1 статьи 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 данного кодекса.

Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и тому подобное), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (пункт 1 статьи 162).

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.

Так, статьей 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).

Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и ФИО1 индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность ФИО1 заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).

Условия об обязанности ФИО1 заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что ФИО1 выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 18 статьи 5).

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи ФИО1 денежных средств (часть 6 статьи 7).

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) ФИО1 должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с ФИО1 может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным Федеральным законом (часть 14 статьи 7).

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

Судом установлено, что как следует из договора потребительского займа №, ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в ООО МКК «Озон Кредит» с заявлением на получение ФИО1 кредитования в рамках продукта «Рассрочка» подписанное Электронной подписью, в котором указаны данные истца, а именно: дата рождения, паспортные данные, ИНН, адрес места жительства и номер телефона.

Настоящий договор займа состоит из общих условий, размещаемых кредитором на сайте Кредитора и Индивидуальных условий.

Согласно п.1 Индивидуальных условий, ФИО1 кредитования устанавливается в размере 105 000 рублей. В рамках установленного ФИО1 кредитования Кредитор предоставляет ФИО1 займы в виде траншей, размер которых единовременно не может превышать ФИО1 кредитования. Срок действия ФИО1 кредитования – 36 месяцев (п.2). В течение всего срока действия Договора на сумму основного долга начисляются проценты за пользование траншем в соответствиями с правилами, определенными в общих условиях по ставке 53,5% годовых(п.п.4.1, п.4).

Договор займа считается заключенным с момента передачи ФИО1 денежных средств и действует до полного исполнения ФИО1 всех обязательств по договору займа с учетом срока возврата последнего транша. При этом, договор займа считается исполненным ФИО1 в полном объеме в дату полного исполнения ФИО1 своих обязательств по нему. (п.2).

Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет ФИО1 денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.

Из представленных суду документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО МКК «Озон Кредит» и ФИО3 заключен договор потребительского Займа (далее договор Займа) о предоставлении ФИО1 кредитования (ФИО1 задолженности), в целях несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, путем присоединения в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского Кодекса Российской Федерации и подписания сторонами нижеизложенных Индивидуальных условий Договора займа.

Согласно условиям вышеуказанного договора, на имя ФИО3 открыт в ООО «Озон Банк» внутренний счет по учету электронных денежных средств №.

Заем предоставляется путем перевода денежных средств на персонифицированный электронный кошелек, эмитированный кредитной организацией – ООО «Озон Банк». Договор займа признается заключенным с момента зачисления денежных средств ФИО1 на счет по учету электронных денежных средств (п.2 Договора).

При заполнении заявления о предоставлении ФИО1 кредитования истцом ФИО3 в качестве мобильного телефона был указан №, который согласно ответа ПАО «МТС» на запрос суда принадлежит ФИО3.

Согласно возражений ответчика от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.111-114) заем предоставлялся путем перевода денежных средств на персонифицированный электронный кошелек, эмитированный кредитной организацией – ООО «Озон Банк», либо на банковский счет. Обстоятельства заключения договора отражены в выгрузке из информационной системы Банка, в которой в том числе отражены факты направления истцом оферты на заключение договора займа, ввод верного кода и заключение договора займа. Направление кода подтверждается выгрузкой направленного клиенту ОТР-кода, из которой следует направление кода «1171» на номер телефона – № указанный код также отражен в разделе «подпись» в договоре потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ № в виде численно-цифрового значения.

Кредитный договор считается заключенным, если банк и ФИО1 выразили согласованную волю.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился с заявлением в МО МВД России «Кирсановский» по поводу привлечения к уголовной ответственности неизвестное ему лицо, которое используя его личные данные в сети Интернет ДД.ММ.ГГГГ заключили кредитный договор на его имя на сумму 105000 рублей. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ возбуждено уголовное дело № по признакам состава преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 УК РФ, и ФИО3 признан потерпевшим.

На момент рассмотрения настоящего дела, уголовное дело не окончено.

Доводы истца на то, что заявку на получение кредита он не подавал, кредитный договор не заключал, денежные средства со счета, открытого в Банке, на счет в ООО «ОЗОН Банк» не переводил и такой счет не открывал, никакие коды подтверждения ему не приходили, номер своего телефона для подтверждения он не указывал, приложением «Озон» он не пользуется, так как не имеет соответствующие познания, истец подтверждает действиями, связанными с его обращением в полицию ДД.ММ.ГГГГ. Однако, как следует из материалов дела в ООО МКК «Озон Кредит» и в ООО «ОЗОН Банк» истец с заявлением о компрометации не обращался.

Как следует из п.11.5 Общих положений Клиентских правил «Озон Банк», Банк обеспечивает Клиенту возможность направления Банку Уведомлений о Блокировке ЭСП, Компрометации, Утрате доступа, об использовании ЭСП без согласия Клиента следующими способами: Колл-Центр; Чат; Электронная почта (пп.11.5.1).

Клиент должен незамедлительно, с того момента как он узнал (обнаружил) или должен был узнать (обнаружить) факт Компрометации, Утраты доступа, использования ЭКП без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции, направить Банку уведомление, предусмотренное данным разделом Общих положений Клиентских правил.

Кроме того, в силу ст.56 ГПК РФ, истцом не предоставлено доказательств того, что ему на номер телефона № не приходил код подтверждения, утверждая, что он пользуется другим номером.

На запросы суда истцу о том, кому принадлежит электронная почта <адрес>, истцом дан ответ, что ему не известно кому принадлежит указанная электронная почта.

Согласно записи акта о рождении № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения является сыном истца – ФИО3.

На неоднократные вызовы судебными повестками, телефонограммой привлеченного по делу в качестве третьего лица ФИО2 в судебное заседание для дачи пояснений по делу, ФИО2 в судебное заседание не явился.

Также, истец в исковом заявлении указывает, что приложение «Озон» у него имеется на телефоне, так как там один раз заказывал запасные части к автомобилю, а в ответе на запрос суда от ДД.ММ.ГГГГ указывает, что приложением «Озон»» он не пользуется, так как не имеет соответствующих познаний, вводя тем самым суд в заблуждение.

Кроме того, согласно из представленных следователем МОМВД России «Кирсановский» фотокопий из материалов уголовного дела по заявлению ФИО3, на телефон истца приходили уведомления с приложения «Озон» о том, что на его аккаунт был совершен вход с нового устройства (л.д.41,42), однако истцом никаких мер о завершении сеанса предпринято не было.

В силу ч.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Истцом не представлено доказательств, подтверждающих обстоятельства совершения действий, направленных на предотвращение подозрительных операций в соответствии признаками осуществления интернет покупок в приложении «Озон».

В рамках настоящего дела истцом в силу ст.56 ГПК РФ, не предоставлено достаточных доказательств того, что код подтверждения, направленный кредитной организацией на номер телефона <***> клиенту был введен не им, а посторонним лицом. Данных о том, что ФИО3, никакие документы, связанные с заключением договора займа, не получал и не подписывал, не представил, в связи с чем, суд приходит к выводу, что требования истца о признании договора потребительского займа не заключенным не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 (СНИЛС №) к ООО МКК «Озон Кредит» (ИНН №) о признании договора потребительского займа незаключенным между ООО МКК «Озон Кредит» и ФИО3; о признании денежных средств в размере 105 000 рублей неполученными и процентов не возникшими; о возложении обязанности на ООО МКК «Озон Кредит» прекратить начисление задолженности по договору потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ №, имеющуюся задолженность по процентам признать недействительной; о возложении обязанности на ООО МКК «Озон Кредит» в течении 10 дней со дня вступления решения в законную силу предоставить в бюро кредитных историй информацию об отсутствии перед ООО МКК «Озон Кредит» заемных обязательств и задолженности ФИО3 – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Кирсановский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: