УИД 66RS0012-01-2025-000549-93
Гражданское дело № 2-566/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Каменск-Уральский
Свердловской области 07 мая 2025 года
Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе председательствующего судьи Долговых Я.Ю., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Усмановой Н.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано о том, что 20.08.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг. Согласно договору истец уплатил полную стоимость по договору обучения на условиях предварительной оплаты в размере 150255 руб., что подтверждается платежным поручением № от 20.08.2024. В соответствии с условиями договора ответчик обязался в случае прохождения истцом обучающего курса в полном объеме и выполнения дипломной работы, предоставить истцу диплом о дополнительном образовании, так же направить его на стажировку. Фактически дипломная работа проверена не была, диплом не предоставлен, истец на стажировку не направлен и ответчик на связь не выходит. Претензией от 13.02.2025 истец уведомил ответчика об отказе от договора и потребовал возвратить уплаченные денежные средства в полном объеме. В предусмотренный законом срок ответчик денежные средства не вернул.
На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 150255 руб., неустойку в размере 54091 руб. 80 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно указал, что для оплаты по договору был заключен кредитный договор с АО «ТБанк». После заключения договора истец проходил обучение дистанционно, был предоставлен доступ к личному кабинету, изучал информацию, посещал вебинары, направлял работы на проверку. В конце января 2025 г. направил дипломную работу, после чего ответчик на связь выходить перестал. В феврале 2025 г. направил заявление, претензию на электронную почту ответчика. Требования о взыскании неустойки заявлены за период с 24.02.2025 по 07.03.2025.
Представитель ответчика ООО «ЭДЕКС», будучи надлежащим образом, извещенным о времени и месте судебного заседания, не явился, доказательств уважительности причин неявки, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представил.
В соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», информация о времени и месте рассмотрения гражданского дела заблаговременно размещалась на интернет-сайте Синарского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области.
Судом, с согласия стороны истца вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
На основании пункта 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
В соответствии с положениями статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Из содержания статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено, что 20.08.2024 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг (далее Договор).
Согласно п. 1.1 Договора исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно - телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).
20.08.2024 между ФИО1 и АО «ТБанк» заключен кредитный договор №, согласно которого истцу предоставлен кредит сумме 150255 руб. Денежные средства в указанной сумме перечислены на банковский счет ООО «Т-Покупки» в счет оплаты товаров/услуг, продаваемых ООО «ЭДЭКС».
Несение расходов по Договору подтверждается имеющимся в материалах дела платежным поручением № от 20.08.2024, сведениями АО «ТБанк».
Разделом 2 договора установлен порядок оказания услуг. Из п. 2.12 Договора следует, что после предоставления доступа ко всем материалам курса, заказчик допускается к выполнению дипломной работы. После своевременного выполнения дипломной работы, исполнителем назначается дата защиты дипломной работы.
В случае прохождения заказчиком курса по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых в полном объеме, а также успешного выполнения и защиты дипломной работы, исполнитель предоставляет заказчику диплом о дополнительном образовании (п. 2.14 Договора).
После успешной защиты дипломной работы, при условии выполнения 100% заданий исполнителя, просмотра 100% видеолекций, посещения не менее 50 % вебинаров, заказчик допускается к выполнению аттестационной работы, по итогам которой заказчику может быть предоставлена стажировка (п. 3.1 Договора).
Согласно п. 5.13 – 5.14 Договора исполнитель обязуется обеспечить направление заказчику заданий, дипломной работы в личном кабинете. Обеспечить проверку представленных заказчиком результатов выполненных заданий, дипломной работы.
Как следует из искового заявления, пояснений истца данных в ходе судебного заседания после прохождения обучения, в январе 2025 г. ФИО1 направил дипломную работу на проверку, фактически дипломная работа проверена не была, диплом не предоставлен, истец на стажировку не направлен, ответчик на связь выходить перестал.
13.02.2025 истец обратился в ООО «ЭДЭКС» с претензией о возврате денежных средств в сумме 150255 руб. в связи с отказом от исполнения договора. Ответ на претензию в адрес истца не поступил.
Согласно абзаца пятого пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз. 4 п. 5 ст. 28абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое регулирование, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленного иска в части возврата денежных средств по договору на оказание услуг в размере 150255 руб.
Разрешая требования о взыскании неустойки, с учетом положений ч. 5, ст. 28 Закона о защите прав потребителей суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 24.02.2025 по 07.03.2025 в размере 54091 руб. 80 коп.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, объем удовлетворенных исковых требований, длительность нарушения прав истца, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10000 руб., полагая указанную сумму соответствующей степени перенесенных нравственных страданий.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предусмотренный статьей 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.
В силу указанных положений, с ответчика в пользу истца на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию штраф в размере 107158 руб. 40 коп. из расчета (214316 руб. 80 коп. (150255 руб.+ 54091 руб. 80 коп.+ 10000 руб.)*50%).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета в соответствии с требованиями ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, согласно размеру удовлетворенных исковых требований подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10130 руб. 40 коп. (7130 руб. 40 коп.+3000 руб.).
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг в размере 150255 руб., неустойку с 24.02.2025 по 07.03.2025 в размере 54091 руб. 80 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 107158 руб. 40 коп.
В остальной части исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» государственную пошлину в доход бюджета в размере 10130 руб. 40 коп.
Не участвовавший в судебном заседании ответчик вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения подать в Синарский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области заявление об его отмене.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Синарский районный суд г. Каменска-Уральского.
Судья: <*****>. Я.Ю. Долговых
Мотивированное решение изготовлено 21.05.2025.