Дело № 2-2535/2025
39RS0004-01-2025-002442-72
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 сентября 2025 года г. Калининград
Московский районный суд г. Калининграда в составе
председательствующего судьи Дорошевич Ю.Б.
при секретаре Иваниловой В.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Московского района г. Калининграда в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Прокурор Московского района г. Калининграда в интересах ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, указав с учетом уточнения требований, что 27 января 2025 года между ФИО1, действующей в интересах сына ФИО3, и ИП ФИО2 заключен договор юридического обслуживания №.
Стоимость услуг по договору составила № рублей, которые оплачены ФИО1 в полном объеме.
В связи с тем, что работы по договору не выполнялись, 31.01.2025 ФИО1 подано заявление о его расторжении. 12.02.2025 истцом подана претензия, в которой последняя просила расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере № рублей.
В ходе проверки установлено, что п.п. 2, 6, 7, 9 Таблицы к договору ответчиком не исполнены на сумму № рублей.
В ответе на претензию ответчик указал, что им исполнены п.п. 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8 Таблицы, то есть 85% договора, что составляет № рублей и возврату подлежит сумма № рублей, которая была возвращена ответчиком истцу.
Таким образом, сумма, подлежащая возврату истцу в настоящее время, составляет № рублей.
Неполучение ФИО1 ожидаемого результата, бездействие ответчика повлекло нарушение прав истца как потребителя, причиненный моральный вред оценивает в № рублей.
Просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства в размере № рублей, компенсацию морального вреда № рублей, штраф.
Прокурор Киселева Е.В. в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнений поддержала, просила удовлетворить.
Истец ФИО1 в судебном заседании иск поддержала, указала, что при формировании теста о выявлении имеющихся отклонений в состоянии здоровья ФИО3 информация запрашивалась ответчиком у нее, также им была предоставлена детская медицинская документация ФИО3 С рекомендательным планом она ознакомлена не была, он не предоставлялся. Просила иск удовлетворить.
ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени разбирательства надлежащим образом.
Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебном заседании заявленные требования не признала, указала, что работа по договору не была выполнена только в части п. 2 и 9 Таблицы, в связи с чем в пользу ФИО1 после подачи ею заявления о расторжении договора осуществлен возврат денежных средств в размере № рублей, согласно стоимости неоказанных услуг. Относительно оформления и объема информации в предоставленном рекомендательном плане пояснила, что сотрудник, видимо, не успела его отработать, при этом, полагала в данной части услугу оказанной.
Выслушав доводы явившихся лиц, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно пунктам 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия которого определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно выписке из ЕГРИП, ИП ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 30.08.2022, основным видом деятельности является деятельность в области права.
27.01.2025 между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик), действующей в интересах ФИО3, заключен договор на юридическое обслуживание №, в соответствии с которым ответчик обязался по Заданию к договору и Таблице к заданию на условиях договора оказать заказчику определенные в Задании и Таблице к заданию юридические услуги, а заказчик обязалась принять и оплатить их.
Пунктом 4.1. договора определено, что стоимость услуг по настоящему договору составляет № руб.
Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами, и/или при внесении оплаты согласно п. 4.4. договора, и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему договору (п. 6.1. договора).
В соответствии с п. 6.5. договора при досрочном расторжении настоящего договора по инициативе либо исполнителя, либо заказчика, настоящий договор и задание к нему в целях взаиморасчетов между исполнителем и заказчиком признаются выполненными в следующем объеме и процентных соотношениях к общей стоимости договора и задания к нему:
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 1 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 2 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 3 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 4 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 5 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 30% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 6 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 30% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 7 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных п. 8 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных пп. 1 п. 9 таблицы Задания к настоящему договору;
- на 5% - в случае выполнения Исполнителем, либо привлеченными специалистами полностью или частично обязательств, предусмотренных пп. 2 п. 9 таблицы Задания к настоящему договору.
Как следует из Таблицы к заданию от 27.01.2025
№
Оказываемая услуга
Время (затраченное в часах)
Пункт 1
Проведения правового анализа ситуации и имеющейся документации Заказчика и, на основании проведенного анализа, проработка правовой позиции по вопросу Заказчика. Правовой анализ осуществляется посредством телефонных переговоров, либо в переписке с Заказчиком в одном или нескольких следующих служебных мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Vkontakte, либо посредством служебной почты Исполнителя, либо представителя Исполнителя.
Без ограничений
Пункт 2
В день заключения договора на юридическое обслуживание – разъяснение Заказчику, либо определенному им лицу(ам) порядка и сроков оформления доверенностей, необходимой для выполнения настоящего задания. Разъяснение осуществляется посредством телефонных переговоров, либо в переписке с заказчиком, либо определенным им третьим лицом(ми) (далее-Назначенное лицо (лица)), в одном или нескольких следующих служебных мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Vkontakte, либо посредством служебной почты Исполнителя, либо представителя Исполнителя.
Без ограничений
Пункт 3
Осуществление в течение всего периоды работы по Договору коммуникации с Заказчиком/Назначенным лицом(ми) по предмету задания/таблицы настоящего задания, посредством телефонных переговоров, встреч в служебном офисе Исполнителя, обмена сообщениями в одном или нескольких следующих служебных мессенджерах Исполнителя: WhatsApp, Telegram, Viber, Vkontakte, либо посредством служебной почты Исполнителя, либо представителя Исполнителя.
Без ограничений
Пункт 4
Мониторинг статуса доставки/вручения в соответствующие инстанции правовых документов в рамках договора на юридическое обслуживание от 27 января 2025 г. в интересах заказчика/назначенного лица (лиц). Работа по мониторингу подтверждается распечаткой чека или информацией с почтового сайта о статусе доставки корреспонденции.
Без ограничений
Пункт 5
Досудебное урегулирование вопроса(ов) заказчика/назначенного лица (лиц): подготовка рапорта(ов), обращения(ий), жалоб(ы), заявления(й), иного (иных документа(ов) правового характера по предмету настоящего задания в целях и/или цели: Увольнение Назначенного лица с военной службы
Без ограничений
Пункт 6
На основании сведений, представленных заказчиком/назначенным лицом (лицами) формирование теста о выявлении имеющихся отклонений в состоянии здоровья заказчика/назначенного лица (лиц) и соотнесении со статьями Расписания болезней (Приложение №1 к Постановлению Правительства РФ от 04 июля 2013 г. №565 «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе», а также Приказа Министра обороны РФ от 20 октября 2014 г. №770 «О мерах по реализации в Вооруженных силах Российской Федерации правовых актов по вопросам проведения военно-врачебной экспертизы»). Тест не является медицинской услугой, а представляет собой применение Исполнителем к Заказчику указанных в пункте 6 настоящей таблицы задания нормативно-правовых актов.
Без ограничений
Пункт 7
Формирование в отношении заказчика/назначенного лица (лиц) рекомендательного плана по сбору заказчиком/назначенным лицом(ми) доказательств, являющихся основанием для выявления у заказчика противопоказаний к прохождению военной службы, в том числе для выявления у заказчика/назначенного лица (лиц) противопоказаний к прохождению военной службы по занимаемой должности (военно-учетной специальности), противопоказаний к службе в определенных видах и родах войск. А также формирование плана для последующей постановки заказчика под диспансерное наблюдение и, после постановки по диспансерное наблюдение, освобождение от служебных обязанностей согласно Приказа Министра обороны РФ от 06 июля 2021 г. №395.
Без ограничений
Пункт 8
Проведение консультации (консультаций) посредством телефонных переговоров, встреч в служебном офисе исполнителя, обмена сообщениями в одном или нескольких следующих служебных мессенджерах исполнителя: WhatsApp, Telegram, Viber, Vkontakte, либо посредством служебной почты Исполнителя, либо представителя Исполнителя по анализу нормативно-правовых актов – Положения о военно-врачебной экспертизе, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 04 июля 2013 г. №565, Приказа Министра обороны РФ от 20 октября 2014 г. №770 «О мерах по реализации в Вооруженных силах Российской Федерации правовых актов по вопросам проведения военно-врачебной экспертизы», Приказа Министра обороны РФ от 06 июля 2021 г. №395
Без ограничений
Пункт 9
В случае не достижении цели (целей) настоящей таблицы к заданию в досудебном порядке – урегулирование вопроса(ов) заказчика в судебном порядке, а именно:Подпункт 1 пункт 9: Подготовка заявления(ий) в суд для достижения одной или нескольких указанных ниже целей и/или цели:Увольнение назначенного лица с военной службыПодпункт 2 пункт 9: для достижения целей, указанных в подпункте 1 пункта 9 настоящего задания – подача заявления(ий) в судебные инстанции в интересах заказчика/назначенного лица (лиц) (иска(ов), административного иска(ов), ходатайств (ва), заявления (ий), апелляционной(ых), кассационной(ых), надзорной(ых) жалоб(ы)). Представление интересов заказчика/назначенного лица (лиц) в суде(ах) в целях(и), указанных в подпункте 1 пункта 9 настоящей таблицы к заданию с использованием видеоконференцсвязи, либо путем очного присутствия при оплате исполнителем расходов на командировку.
Без ограничений
В день подписания договора ФИО1 произведена оплата ответчику в сумме № рублей, что подтверждено представителем последнего в заседании, а также следует из ответа на претензию истца.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
31.01.2025 ФИО1 подано ответчику заявление с просьбой расторгнуть договор на юридическое обслуживание № от 27.01.2025. 12.02.2025 истцом подана ИП ФИО2 претензия с требование о расторжении договора и возврате денежных средств в размере № рублей.
Из ответа ИП ФИО2 на претензию истца следует, что по пунктам 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8 Таблицы к заданию договор исполнен, то есть работа выполнена на 85% - на сумму 127 500 рублей, по п.п. 2, 9 Таблицы к заданию работа не выполнена, в связи с чем к возврату денежные средства в размере № рублей.
Почтовым переводом ответчиком возвращены истцу 08.04.2025 года № рублей (л.д. 42).
Из искового заявления следует, что истцом не оспаривается факт выполнения ответчиком обязательств по договору по п. 1, 3, 4, 5 и 8 Таблицы к заданию. Не выполнение пунктов Таблицы к заданию № 2 и 9 подтверждено ответчиком, в связи с чем произведен возврат денежных средств, согласно предусмотренной договором стоимости данных услуг на сумму № рублей.
В подтверждение выполнения ответчиком договора по п. 6 Таблицы к заданию представлен подготовленный 30.01.2025 года Тест на наличие у клиента диагнозов (заболеваний) и их соотнесение с приказом МО РФ № 506 от 07.08.2023, Постановлением Правительства РФ от 04.07.2013 № 565 «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе» (л.д. 99-104). Отраженные в тесте диагнозы, как имеющиеся у ФИО3, подтверждены истцом в судебном заседании, также указано, что ей осуществлялись звонки представителем ответчика и производился ее опрос на предмет сбора данной информации у нее о сыне, ею была предоставлена ответчику имеющаяся медицинская документация в отношении ФИО3
Из представленных скриншотов из программы ответчика, фиксирующей переговоры и переписку с заказчиком, следует, что с ФИО1 связывался медицинский консультант ответчика 29.01.2025 и 30.01.2025 года, разговор между сторонами состоялся. Также 31.01.2025 года истцу направлен данный тест.
Учитывая изложенное, по п. 6 Таблицы к заданию суд полагает работу ответчиком по договору исполненной. Стоимость услуг по данному пункту определена сторонами в размере 30% от цены договора, то есть № рублей. В связи с этим в указанной части иск не подлежит удовлетворению, а денежные средства не подлежат в данном размере взысканию в пользу истца.
В подтверждение исполнения п. 7 Таблицы к заданию стороной ответчика представлен в материалы дела План (рекомендательный) обследования состояния здоровья (л.д. 96-98).
Между тем, данный План фактически представляет собой некий стандартной формы обобщенный образец, фамилия указана ФИО1, имеются выделения цветом части анализов, двух исследований и трех врачей, при этом непосредственно галочек или иных отметок в графах с рекомендуемыми к прохождению исследованиями и врачами не имеется. Также не выделены какие-либо обследования, связанные с необходимостью подтверждения диагноза Ожирение 2-3 ст. По поводу отсутствия вышеуказанных отметок и оформления Плана представителем ответчика пояснено, что специалист, видимо, не успела его отработать.
При указанных обстоятельствах, оценивая общий вид и наполненность представленного Плана, а также его соотнесения с заболеваниями ФИО3, в подтверждение которых указанный План разрабатывался ответчиком, суд приходит к выводу, что в указанной части работы ответчиком по договору не исполнены, услуги по п. 7 Таблицы к заданию не оказаны.
Согласно п. 6.5. договора, стоимость услуг по п. 7 Таблицы к заданию составляет 30% от цены договора, что соответствует № рублей.
Учитывая изложенное, отказ истца от договора 31.01.2025 года и не исполнение ответчиком на указанную дату услуг по п. 7 Таблицы к заданию, стоимость данных услуг в размере № рублей подлежит взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО1
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», и исходит из того, что действиями ответчика истцу, как потребителю, были причинены нравственные страдания, в связи с чем, учитывая фактические обстоятельства дела, считает разумным и справедливым взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере № рублей.
В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с этим с ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 в размере № рублей ((№)/2)
Ходатайств о снижении размера штрафа в ходе судебного разбирательства стороной ответчика заявлено не было.
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ИП ФИО2 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой определяется с учетом требований ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, и составляет № рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования прокурора Московского района г. Калининграда в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2, паспорт № №, в пользу ФИО1, паспорт № №, денежные средства в размере № рублей, компенсацию морального вреда № рублей, штраф № рублей, а всего № рублей.
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ИП ФИО2, паспорт № №, государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме № рублей.
Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья:
Мотивированное решение суда изготовлено 24.10.2025 года.