РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 июля 2023 года адрес
УИД 77RS0005-02-2023-003735-55
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,
при секретаре фио,
с участием истца фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3153/23 по иску ФИО1 к ООО «КСМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «КСМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств. В обоснование требований истец указал, что между истцом и ответчиком заключены три договора об оказании юридических услуг № 22112101 от 22.11.2021 г., № 26122105 от 26.12.2021 г., третий договор истцу не выдан, но имеется чек, подтверждающий оплату по нему. Согласно условиям договоров ответчик обязался оказать истцу перечень услуг, указанных в п. 1.2. договоров, в рамках действующего законодательства РФ, а истец обязался оплатить указанные услуги. ФИО1 свои обязательства исполнил в полном объеме, оплатил услуги по договорам в общем размере сумма, из которых: сумма оплачены по договору № 22112101 от 22.11.2021 г., сумма оплачены по договору № 26122105 от 26.12.2021 г., сумма оплачены по третьему договору. Помимо договора № 22112101 от 22.11.2021 г. ответчик выдал истцу акт об оказании юридических услуг, истец полагает, что подписал указанный акт по причине того, что ответчик ввел его в заблуждение, что после подписания услуги будут оказаны в полном объеме. ООО «КСМ» свои обязательства не исполнило принятые на себя обязательства по указанным договорам. Ввиду неоказания юридических услуг, а также в связи с оставлением претензии фио о возврате уплаченных по договорам денежных средств без удовлетворения, истец был вынужден обратиться за защитой нарушенного права в суд.
Таким образом, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства по договорам об оказании юридических услуг в размере сумма, неустойку за период с 27.12.2021г. по 17.02.2023г. в размере сумма компенсацию морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил иск удовлетворить.
Ответчик ООО «КСМ» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон на основании ч.5 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Суд, выслушав истца, оценив представленные в материалы дела письменные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ судопроизводство в РФ осуществляется на основе принципа состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Положениями п. 1 ст. 55 ГПК РФ установлено, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги.
В соответствии с положениями статей 780, 781 ГК РФ исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, а заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 22.11.2021г. между ФИО1 и ООО «КСМ», в лице генерального директора фио, заключен договор № 22112101 об оказании юридических услуг, согласно которому исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.
Согласно п. 1.2. указанного договора характер оказываемой услуги: представление интересов фио в досудебном порядке в ФССП, в Басманном суде для получения исполнительного листа, подготовка проекта претензии в ГК «Защита Граждан», заявления в прокуратуру, проекта иска в суд.
В соответствии с п. 3.1. договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего договора составляет сумма
22.11.2021г. истцом указанные услуги оплачены в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком с указанными реквизитами: «ФИО фио», «пользователь ООО «КСМ»».
26.12.2021г. между ФИО1 и ООО «КСМ», в лице генерального директора фио, заключен договор № 26122105 об оказании юридических услуг, согласно которому исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.
Согласно п. 1.2. указанного договора характер оказываемой услуги: правовой анализ ситуации, проект заявления в суд, проект заявления в ФССП, проект заявления в ФССП по району.
В соответствии с п. 3.1. договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего договора составляет сумма
26.12.2021г. истцом указанные услуги оплачены в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком с указанными реквизитами: «ФИО фио», «пользователь ООО «КСМ»».
28.02.2022г. между ФИО1 и ООО «КСМ», в лице генерального директора фио, заключен договор № 28022203 об оказании юридических услуг, согласно которому исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.
Согласно п. 1.2. указанного договора характер оказываемой услуги: представление интересов фио в досудебном порядке в ОМВД.
В соответствии с п. 3.1. договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего договора составляет сумма
28.02.2022г. истцом указанные услуги оплачены в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком с указанными реквизитами: «ФИО фио», «пользователь ООО «КСМ»».
Сторонами подписан акт, датированный 12.03.2022г., об оказании юридических услуг по договору № 22112101 от 22.11.2021 г.
Согласно пояснениям истца, вышеуказанный акт он подписал 22.11.2021г. ввиду заблуждения ответчиком, что после подписания услуги, указанные в п. 1.2. договора, будут оказаны истцу в полном объеме.
27.02.2023г. ФИО1 в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств, возмещении судебных расходов и компенсации морального вреда. Ответчик денежные средства не вернул, ответ на претензию не направил.
В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено доказательств оказания услуг по спорным договорам, материалы дела обратных сведений не содержат.
В ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком не предпринимались меры по исполнению предметов договоров, юридические услуги, суммарная стоимость которых по пунктам 1.2. договоров составляет сумма, не были оказаны истцу. В соответствии с чем указанные денежные средства должны быть возвращены истцу.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки. Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
При отказе (уклонении) в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке по общему правилу защита нарушенных гражданских прав (включая защиту прав потребителей), в силу положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона может быть осуществлена только судом по правилам гражданского судопроизводства.
Судом установлено, что истец обращался к ответчику с требованиями, изложенными в п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», по договорам об оказании юридических услуг, путем направления почтовой корреспонденции 27.02.2023 г.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно отчету об отслеживании почтового отправления (ШПИ 12109979013204) претензия ответчиком не получена, 03.05.2023 г. корреспонденция возвращена отправителю из-за истечения срока хранения.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований фио о взыскании с ответчика неустойки в сумме сумма (сумма × 77 (период с 03.05.2023 г. по 18.07.2023 г.) × 3% = сумма, но не более 100 % от общей цены услуг).
Правилами статьи 151 ГК РФ, предусмотрена возможность в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, возложения судом на нарушителя обязанности денежной компенсации указанного вреда.
В силу статьи 15 «Закона о защите прав потребителей», предусматривающей компенсацию морального вреда при нарушении прав потребителей, суд, учитывая виновные действия ответчика, с учетом требований разумности и справедливости, взыскивает с ответчика ООО «КСМ» в пользу фио компенсацию морального вреда в размере сумма
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Гражданское законодательство предусматривает штрафные санкции в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
Исходя из размера удовлетворенных в пользу истца требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере сумма, ввиду определения соразмерности взыскиваемых сумм, степени ответственности ответчика перед истцом в рамках договорных обязательств, суд приходит к решению, что ст. 333 ГК РФ к указанным штрафным санкциям неприменима.
На основании изложенного исковые требования фио обоснованы и подлежат удовлетворению в части.
В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Решение по настоящему делу состоялось в пользу истца.
В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом, в целях защиты нарушенных прав, подготовки искового заявления, представления интересов в суде по делу о защите прав потребителя, а также оказания правовой помощи по данному делу, был заключен договор № 1236 от 16.02.2023 г. на оказание юридических услуг с ООО «Дом Правосудия). Стоимость услуг по данному договору составляет сумма
В связи с удовлетворением исковых требований расходы по оплате юридических услуг в размере сумма подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Поскольку сторона истца при подаче иска была освобождена от уплаты госпошлины по закону «О защите прав потребителей», в силу ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика ООО «КСМ» надлежит взыскать в местный бюджет госпошлину сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования ФИО1 к ООО «КСМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «КСМ» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в сумме сумма
В удовлетворении остальной части иска ФИО1 – отказать.
Взыскать с ООО «КСМ» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья:С.С. Толоконенко
Мотивированное решение суда изготовлено 25 июля 2023 года