Дело №2-2930/2025

УИД: 59RS0003-01-2025-003941-75

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Пермь 15 декабря 2025 года

Кировский районный суд г. Перми в составе

председательствующего судьи Важенина Е.В.,

при секретаре судебного заседания Паршаковой В.Н.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца – адвоката Уткина С.Г. действующего по ордеру,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возложении обязанности передать товар, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к ИП ФИО2 о возложении обязанности передать товар, взыскании неустойки за просрочку поставки товара, судебной неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что 23.04.2025 ФИО1 через маркетплейсе Вайлдберриз, приобрела у ИП ФИО2 полотенцесушитель с таймером и регулятором, стоимостью 3 руб., в тот же день, истцом произведена оплата. 25.04.2025 заказ был отменен продавцом в одностороннем порядке.

Истец обращался с требованием о соблюдении законодательства.

Истец полагает, что договоры розничной купли-продажи заключен путем осуществления заказов и их оплаты, в связи с чем у ответчика возникла обязанность по передаче товаров покупателю. Своего согласия на расторжение договоров истец не давал.

Просит возложить обязанность на продавца передать полотенцесушитель с таймером и регулятором, в течение 20 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу, установить судебную неустойку (астрент) в размере 2000 руб. в сутки в случае неисполнения решения суда в течение 20 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу. Просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 25000 руб., а также штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Истец в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала, пояснила, что все известные ей характеристики данного товара ей известны из карточки товара. После отмены продавцом покупки, появился такой же полотенцесушитель но за 9 тысяч. Она заказывал черный матовый, его стоимость была 3 руб. Ждала, когда продавец направит товар. Заказала 23 апреля, сразу оплатила. Доставка должна быть в течение недели. Прошла неделя, вторая, потом продавец присылает сообщение, что товара нет в наличии, в последующем отмена заказа. Не помню, отменил в этот же день, когда сообщил, или нет. В телефоне есть данные. Она написала сообщение на платформе вайлдберизз, направила претензию, конверт вернулся, потом направила исковое заявление, конверт вернулся. По ИНН нашла адрес продавца. Моральный вред обусловлен нравственными страданиями, поскольку у нее двое детей, много вещей, которые необходимо сушить. Против вынесения заочного решения не возражает. Полагает возможным рассмотреть по имеющимся доказательствам.

Представитель истца в судебном заседании пояснил, что доводы искового заявления поддерживает в полном объеме. Астрент обусловлен недобросовестным поведением ответчика, все можно было бы урегулировать в досудебном порядке. Астрен направлен на скорейшее исполнение решения суда. Полагает возможным рассмотреть по имеющимся доказательствам.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства на основании ст. ст. 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, заслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1). Договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2 статьи 426).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон «о защите прав потребителей»).

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пунктом 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах (п. 18 Правил).

В абзаце 6 преамбулы Закон «О защите прав потребителей» указано, что продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Как следует из материалов дела, 23.04.2025 в сети интернет, через маркетплейс «Вайлдбериз», истцом переведены денежные средства в размере 3 руб. в адрес продавца (ИНН <***>), в счет оплаты за полотенцесушитель электрический черный в ванную, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7).

Из скриншотов оформленного заказа усматривается, что данный товар представлен на сайте продавцом под псевдонимом "Тигренок», под которым действует ИП ФИО2 (ИНН №) (л. д. 13). После произведения оплаты, товар был оформлен, что подтверждается скрин-шотом(л.д.8)

25.04.2025 заказ был отменен, что подтверждается скрин-шотом (л.д.9), а также ответом продавца, из которого следует, что товар с артикулом 390066780 закончился на складе, пришлось отменить (л.д.10).

Из приложенных скрин-шотов следует, что (л.д.11-12).

06.09.2025 в адрес ответчика направлена претензия с требованием о передачи купленного товара и компенсации морального вреда. Ответ на претензию не поступил (л.д. 16).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (пункт 2 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 2, 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В силу пункта 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее по тексту Правила продажи товаров по договору купли-продажи), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Поскольку одной из сторон выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерения приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, спорные правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми акта Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон о защите прав потребителей), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463).

Согласно ст. 23.1 Закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Из материалов дела следует, что ответчик разместил объявление о продажи полотенцесушителя электрического черного в ванную, артикул 390066780, обладающего следующими характеристиками: полотенцесушитель трубчатый, макс. Потребляемая мощность 180 Вт., диаметр подключения 6мм., стандартный кабель питания, подключение полотенцесушителя: быстросъемное соединение, профиль трубы: профильная стальная труба, тип термостата: механический термостат, максимальная температура нагрева 100 градусов, страна производитель Япония. Габариты высота-230 мм., ширина предмета -100 мм., глубина предмета 1230 мм. Вес без упаковки-6 кг. Три режима регулировки температуры (40/50/60 градусов), кнопка включение/ включения и таймер на 2/4/6 часов, стоимостью 3 руб.

Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара.

Прекращение права кредитора требовать передачи ему должником вещи предусмотрено ст. 398 Гражданского кодекса Российской Федерации для случаев, когда предметом обязательства является индивидуально-определенная вещь.

Возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.

При этом, требований об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств истец ответчику не предъявлял, а напротив, в направленной претензии настаивал на исполнении обязанности по передаче приобретенного товара.

Принимая во внимание, что требование потребителя о передаче ему оплаченного товара основано на законе, суд приходит к выводу об удовлетворении данного требования о возложении на ответчика ИП ФИО2 обязанности передать ФИО1 товар - полотенцесушитель электрический черный в ванную, артикул 390066780. Обладающего следующими характеристиками: полотенцесушитель трубчатый, макс. Потребляемая мощность 180 Вт., диаметр подключения 6мм., стандартный кабель питания, подключение полотенцесушителя: быстросъемное соединение, профиль трубы: профильная стальная труба, тип термостата: механический термостат, максимальная температура нагрева 100 градусов, страна производитель Япония. Габариты высота-230 мм., ширина предмета -100 мм., глубина предмета 1230 мм. Вес без упаковки-6 кг. Три режима регулировки температуры (40/50/60 градусов), кнопка включение/ включения и таймер на 2/4/6 часов.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая доказанность по спору нарушений прав потребителя Б., требование истца о компенсации причиненного морального вреда подлежит удовлетворению. У суда не вызывают сомнений доводы истца о переживаниях, связанных с ожиданием возврата уплаченных денежных сумм. С учетом обстоятельств причинения морального вреда, его характера, длительности срока нарушения прав потребителя, а также требований разумности и справедливости, размер компенсации определяется судом в 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что истцом направлялась ответчику претензия, которая в добровольном порядке ответчиком удовлетворена не была, предельный срок возврата ответчиком денежных средств нарушен, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденных сумм в размере 2500 руб. Оснований для снижения суммы штрафа судом не установлено.

Разрешая требование истца о взыскании судебной неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.3 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Таким образом, судебная неустойка присуждается при удовлетворении судом требования истца о возложении на ответчика исполнения обязанности в натуре, в целях побуждения ответчика к исполнению обязательства в натуре и на будущее вплоть до фактического исполнения обязательства.

Пунктом 1 статьи 308.1 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В соответствии с п. п. 32 и 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Суд, руководствуясь принципами справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, полагает необходимым установить неустойку в размере 200 руб., за каждый день просрочки исполнения решения суда по день фактического исполнения, в случае неисполнения решения суда в течение 20 календарных дней.

Частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины от цены иска составляет 4000 руб. + 3000 руб. (за требования компенсации морального вреда).

С учетом того, что исковые требования удовлетворены, с ответчика в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход бюджета подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 7000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возложении обязанности передать товар, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 передать ФИО1 в течение 20 календарных дней, со дня вступления решения суда в законную силу, полотенцесушитель электрический черный в ванную, артикул 390066780, обладающего следующими характеристиками: полотенцесушитель трубчатый, макс. Потребляемая мощность 180 Вт., диаметр подключения 6мм., стандартный кабель питания, подключение полотенцесушителя: быстросъемное соединение, профиль трубы: профильная стальная труба, тип термостата: механический термостат, максимальная температура нагрева 100 градусов, страна производитель Япония. Габариты высота-230 мм., ширина предмета -100 мм., глубина предмета 1230 мм. Вес без упаковки-6 кг. Три режима регулировки температуры (40/50/60 градусов), кнопка включение/ включения и таймер на 2/4/6 часов.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 моральный вред в размере 5000 руб., а также штраф в размере 2500 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 200 руб., за каждый день просрочки исполнения решения суда по день фактического исполнения, в случае неисполнения решения суда в течение 20 календарных дней.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета в размере 7000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.В. Важенин

Мотивированное решение изготовлено 26 декабря 2025 года.