Решение по делу № 2-5774/2023 от 31.08.2023

дело № 2-5774/2023

23RS0040-01-2023-005097-73

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 августа 2023 года город Краснодар

Первомайский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Кожевникова В.В.,

при секретаре Крапивиной Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан) в городе Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах, в интересах несовершеннолетних, неопределенного круга лиц к АО «Тандер» о признании действий незаконными,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд к АО «Тандер» с иском о признании действий, выразившихся в нарушении ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене, и условиях приобретения товара, - незаконными; обязании прекратить противоправные действия; обязании в течении 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей о принятии мер по соблюдению обязательных требований, изложенных в ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в части обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора, путем размещения вышеуказанной информации в средствах массовой информации и на информационном стенде для потребителей по месту осуществления деятельности.

В обоснование требований указано, что в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение ФИО2 (рег.№2381/16/14 от 13.02.2023г.) о нарушениях АО «Тандер» защиты прав потребителей, а именно: при продаже товаров населению в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: РТ, <...> продавец не предоставил до сведения потребителя достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора, а именно: цена указанная на ценнике товара не соответствует цене предъявленной на кассе.

В соответствии с ч.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" Управлением Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) контролируемому лицу АО «Тандер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований №35/24/998-3 от 02.03.2023г.

В территориальный отдел продолжают поступать обращения граждан, так 15.05.2023г. поступило обращение ФИО3 (рег.№6659/16/14 от 15.05.2023г.) о нарушениях АО «Тандер» защиты прав потребителей, а именно: при продаже товаров населению в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: РТ, <...> продавец не предоставил до сведения потребителя достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора, а именно: цена указанная на ценнике товара не соответствует цене предъявленной на кассе.

В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" Управлением Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) контролируемому лицу АО «Тандер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований №35/24/2143-3 от 29.05.2023г.

Таким образом, юридическое лицо АО «Тандер», продолжает нарушать ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Жалобы потребителей на аналогичные правонарушения, а также одинаковые выявленные нарушения свидетельствуют о том, что нарушатся права не только тех, кто уже хотел заключить договора купли-продажи в магазинах «Магнит» АО «Тандер» по адресам: РТ, <...>, РТ, <...> но и имеющих намерение заключить их в будущем.

В данном случае невозможно персонифицировать всех потребителей, заключивших с АО «Тандер» договора купли-продажи на вышеуказанных условиях.

Территориальный отдел Роспотребнадзора не может располагать сведениями, о том, какое количество потребителей заключили договоры или имеют намерение заключить договор с ответчиком в будущем.

Указанные действия ответчика нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что послужило основанием для обращения в суд.

В судебное заседание представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан)не явился, извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, а также отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении требований отказать.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд пришел к следующему.

Статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право соответствующих федеральных органов исполнительной власти на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

В силу ст. 4 Федерального закона от 24 июля 1998 года №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» целями государственной политики в интересах детей являются: осуществление прав детей, предусмотренных Конституцией Российской Федерации, упрочнение основных гарантий прав и законных интересов детей, а также восстановление их прав в случаях нарушений; ответственность должностных лиц, граждан за нарушение прав и законных интересов ребенка, причинение ему вреда.

Согласно ч.1. ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе, либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

На основании ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец)обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 1 ст. 491 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом такой договор является публичным договором (п. 2 ст. 492, ст. 426 ГК РФ).

По смыслу ст. 494 ГК РФ выставление товара на продажу (прилавки, витрины и т.п.), демонстрация товара, предложение приобрести товар и т.п. с указанием цены товара на ценнике или иным способом квалифицируется как публичная оферта. Следовательно, если покупатель выражает желание приобрести такой товар по заявленной цене (акцепт), то продавец не вправе отказать ему в этом в силу публичного характера договора розничной купли-продажи.

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ст. 786 ГК РФ (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Потребитель свободен в заключении договора розничной купли-продажи, что свидетельствует о наличии у него права на заключение либо отказ в заключении такого договора.

Потребитель при заключении сделки и до оплаты стоимости товаров информируется о цене каждой товарной позиции путем отображения ее на специальном электронном табло на кассе.

Как следует из материалов дела, в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение ФИО2 (рег.№2381/16/14 от 13.02.2023г.) о нарушениях АО «Тандер» защиты прав потребителей, а именно: при продаже товаров населению в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: РТ, <...> продавец не предоставил до сведения потребителя достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора, а именно: цена указанная на ценнике товара не соответствует цене предъявленной на кассе.

Также, 15.05.2023г. в территориальный отдел поступило обращение ФИО3 (рег.№6659/16/14 от 15.05.2023г.) о нарушениях АО «Тандер» защиты прав потребителей, а именно: при продаже товаров населению в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: РТ, <...> продавец не предоставил до сведения потребителя достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора, а именно: цена указанная на ценнике товара не соответствует цене предъявленной на кассе.

В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" Управлением Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) контролируемому лицу АО «Тандер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований №35/24/2143-3 от 29.05.2023г.

Вместе с тем, истцом не указано, и из материалов дела не следует, что потребителям, при заключении договора розничной купли-продажи в отношении описанных выше товаров было отказано в заключении такого договора по цене, указанной на ценнике, как и не указан факт того, что потребителя понуждали к заключению договора по цене, отличной от указанной на ценнике.

Кроме того, потребитель, обнаружив несоответствие цены товара после совершения оплаты, вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате разницы цены товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ) и(или) в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей"). При этом, при определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Доказательств того, что потребитель обратился в адрес ответчика с указанной претензией, при этом со стороны ответчика претензия оставлена без удовлетворения, истцом не представлено, документально не подтверждается.

В рассматриваемом случае допущенное ответчиком нарушение законодательства в области защиты прав потребителей не является существенным, приводящим к нарушению баланса интересов сторон.

Предусмотренные действующим законодательством способы защиты нарушенного права устанавливают возможность восстановления статус-кво в отношении порядка приобретения либо намерения приобретения товаров с ценой, отличной от указанной на ценнике, в том числе после совершения оплаты по договору розничной купли-продажи.

При этом,как следует из отзыва ответчика, несоответствие цены товаров на ценнике и на кассе при заключении договора розничной купли-продажи обусловлен не целенаправленным обманом, либо вводом в заблуждение потребителя, а недосмотром отдельных лиц - сотрудников магазина, уполномоченных за осуществлением контроля изменения цен реализуемых товаров и своевременной заменой ненадлежащих ценников.

Ввиду выявленных контролирующим органом нарушений, со стороны АО «Тандер» проведены мероприятия по соблюдению законодательства о защите прав потребителей, а именно усилен контроль за изменением цен реализуемых товаров и своевременной заменой ценников, до сотрудников как вышеназванных магазинов «Магнит», так и в сети «Магнит» в целом, дополнительно доведены рассматриваемые положения законодательства о защите прав потребителей, ответственным лицам сделаны замечания в устной форме.

Так, на объявленные ответчику предостережения Управления о недопустимости нарушения обязательных требований от 02.03.2023 № 35/24/998-3, от 29.05.2023 № 35/24/2143-3 ответчиком направлена информация об исполнении предписаний.

Изложенное указывает на принятие Обществом необходимых мер, направленных на предотвращение и недопущение правонарушения при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Таким образом, усматриваются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что факт совершения АО «Тандер» противоправных действий (бездействия) в сфере торговли опровергается указанными в отзыве доводами.

Доказательств обратного истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

Отказывая в удовлетворении требований, суд учитывает, что осуществление судебной защиты не может носить упреждающий, превентивный характер, поскольку принципом судебной защиты является восстановление правового положения истца, в отношении которого на момент вынесения решения судом установлено нарушение законных интересов.

Учитывая изложенное, правовые основания для удовлетворения заявленных исковых требований отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан) в городе Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах, в интересах несовершеннолетних, неопределенного круга лиц к АО «Тандер» о признании о признании действий незаконными - отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд путем подачи жалобы через Первомайский районный суд г.Краснодара в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья В.В. Кожевников

Мотивированное решение суда изготовлено 06.09.2023г.