Дело № 2- 2833/2025

УИД: 48RS0002-01-2025-002750-96

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2025 г. г. Липецк

Октябрьский районный суд города Липецка в составе:

председательствующего судьи И.А. Верейкиной,

при секретаре А.Р. Осиповой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Трибониан» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Трибониан» о расторжении договора на оказание юридических услуг от 13.12.2024 года, взыскании денежных средств в размере 20 000 рублей, уплаченных в рамках указанного договора, неустойки за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с 12.02.2025 по дату подачи искового заявления (01.04.2025) в размере 29 400 руб., исходя из суммы 600 руб. в сутки, компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования истец обосновывает тем, что 13.12.2024 года между ней и ООО «Трибониан» заключен договор на оказание юридических услуг.

В соответствии с условиями договора, предметом договора выступали услуги по вопросам в сфере банкротства. В рамках вышеуказанного договора ею произведена оплата на общую сумму 20 000 руб. В связи с тем, что на дату 12.02.2025 года от исполнителя не получены никакие подготовленные документы, и никаких услуг не оказано, в адрес ООО «Трибониан» подано заявление о расторжении договора на оказание юридических услуг, согласно которому она просила расторгнуть договор, а также произвести возврат уплаченных денежных средств в размере 20 000 руб. Однако на сегодняшний день ответ на поданное заявление не получен, денежные средства не возвращены.

В соответствии со ст.782 ГК РФ, она вправе отказаться от заключенного с ответчиком договора, что и было реализовано 12.02.2025 года путем подачи претензии о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. При этом расходов по выполнению услуг исполнитель не понес, так как никакие услуги по договору не оказаны, документы с правовым анализом ее ситуации не предоставлялись. Неустойка за неисполнение требований о возврате уплаченных денежных средств в размере 20 000 рублей составляет 29 400 руб. (3 % от 20 000 руб.), исчисляется с 12.02.2025 года (с момента подачи заявления) по дату подачи настоящего искового заявления 01.04.2025 года. Поскольку до настоящего времени ответчик в полном объеме добровольно не вернул уплаченные в рамках договора денежные средства в размере 20 000 рублей, считает, что имеются основания для взыскания с исполнителя штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, в иске письменно просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Трибониан» в судебное заседание не явился, извещен судом своевременно и надлежащим образом, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

При таких обстоятельствах, на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), при наличии письменного согласия истца в иске, суд полагает возможным рассмотреть данное дело в порядке заочного производства.

Изучив и оценив представленные суду материалы, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По общему правилу в случае отказа от исполнения договора потребитель должен направить исполнителю уведомление (п. 1 ст. 165.1, п. 1 ст. 450.1 ГК РФ; п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (п. 2).

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

Запрещается удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками ставить в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).

Запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий. При предъявлении потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) (п. 3).

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно (п. 4).

Судом установлено и следует из материалов дела, что 13.12.2024 года между истицей и ответчиком ООО «Трибониан» заключен договор на оказание юридических услуг.

В соответствии с условиями договора, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику комплекс юридических услуг по банкротству физического лица.

В соответствии с п.3.1 договора, стоимость услуг исполнителя, настоящего договора составляет 150 000 рублей. Сумма 10 000 рублей оплачивается 26.12.2024 года. Согласно графику платежей (приложение № 4 к договору), оставшаяся оплата производится ежемесячно до 25 числа каждого месяца в размере 10 000 руб. В указанную в настоящем пункте договора стоимость услуг входят юридические услуги, указанные в приложении № 5, а также заказчик оплачивает расходы, связанные с оплатой: необходимых комиссионных и иных сборов третьих организаций, необходимых госпошлин и сборов, иных услуг и сборов, прямо или косвенно необходимых для исполнения исполнителем условий договора и затрагивающих предмет договора.

В силу п. 7.1 договора, по факту оказанных услуг по настоящему договору стороны подписывают Акт приемки услуг после оказания услуг.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента подписания сторонами акта приемки оказанных услуг. (п. 7.2 договора). Исполнитель на любом этапе выполнения работ по настоящему договору имеет право направлять заказчику по каналам связи, указанным в п. 8 договора (электронная почта, мобильный телефон, мессенджер WhatsAрр, телеграмм), акта приемки в виде сканированной копии оказанных услуг, чем извещает заказчика о завершении определенного объема работ и вызове для участия в приемке работ и (или услуг по настоящему договору. (п.п. 7.3 и 7.4 договора).

Заказчик при получении от исполнителя акта приемки оказанных услуг по каналам связи, указанных в п. 8 договора, обязан в течение 5 рабочих дней со дня его получения, передать исполнителю подписанный акт приемки оказанных услуг или мотивированный отказ от его подписания.. В случае, если от заказчика в течение срока для принятия услуг, а именно в пятидневный срок с момента получения акта приемки оказанных услуг заказчик не возвратил исполнителю подписанный акт приемки оказанных услуг и (или) не направил исполнителю мотивированный отказ от подписания акта приемки оказанных услуг, то услуги считаются принятыми заказчиком в том объеме, котором они указаны в акте. (п. 7.5 договора).

В рамках вышеуказанного договора истицей была произведена оплата на общую сумму 20 000 рублей, что подтверждается квитанцией-договором № 002993 от 26.12.2024 года.

В связи с тем, что на 12.02.2025 года истицей от исполнителя не было получено подготовленных документов, и никаких услуг оказано не было, истицей в адрес ООО «Трибониан» подано заявление о расторжении договора на оказание юридических услуг, согласно которому она просила расторгнуть договор, а также произвести возврат уплаченных денежных средств в размере 20 000 рублей в течение 10 календарных дней со дня получения указанного заявления. До настоящего времени ответчиком денежные средства не возвращены.

В соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона «О защите прав потребителей» истица вправе отказаться от заключенного с ответчиком договора, что и было ею реализовано 12.02.2025 года путем подачи заявления о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

При этом доказательств фактического несения расходов по выполнению услуг по договору ответчиком не представлено, как и доказательств оказания услуг. Никакие документы с правовым анализом ее ситуации истице не предоставлялись, акты приемки выполненных услуг в соответствии с п. 7.1 договора не составлялись и не подписывались, и доказательств обратного не имеется.

При таких обстоятельствах требование истицы о признании договора расторгнутым и взыскании уплаченной по договору суммы в размере 20 000 рублей подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая фактические обстоятельства дела, степень вины ответчика, являющегося юридическим лицом, степень нравственных страданий истца суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

Пунктом 6 статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 12 500 руб. согласно расчету: 20000 руб. + 5 000 руб.=25000 руб. х 50% = 12 500 руб.

Вместе с тем, суд считает, что требования истицы в части взыскания неустойки по ст. ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат ввиду следующего.

Так, положения пункта 5 статьи 28 Закона РФ О защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 указанного Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений судом установлено не было и сама истица не ссылается на обратное. В данном случае имел место добровольный отказ истца от договора. Договором срок исполнения услуги не установлен.

Как разъяснено в п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022 года, Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат исполнителем денежных средств при отказе потребителя от услуги.

А потому неустойка, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в данном случае взысканию не подлежит, а доводы истицы об обратном основаны на неверном толковании закона и судом отвергаются.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как установлено ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований, а истица на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в соответствии с п. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в сумме 7 000 рублей, из которых 4 000 рублей за требование имущественного характера, исходя из цены иска, и 3 000 рублей за требование неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО2 Минахметовны к ООО «Трибониан» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор на оказание юридических услуг от 13 декабря 2024 года, заключенный между ООО «Трибониан» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Трибониан» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, (дата) года рождения, уроженки <адрес> Республики Узбекистан (паспорт №) денежные средства по договору на оказание юридических услуг от 13 декабря 2024 года в размере 20 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 12 500 рублей, всего взыскать 37 500 рублей (тридцать семь тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Трибониан» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход государства пропорционально размеру удовлетворенных судом требований в бюджет города Липецка в сумме 7 000 (семь тысяч) рублей.

В остальной части иска – о взыскании с ООО «Трибониан» неустойки за период с 12 февраля 2025 года по 01 апреля 2025 года, исходя из суммы 600 рублей в размере 29 400 рублей – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение – в Октябрьский районный суд города Липецка, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд с подачей жалобы через Октябрьский районный суд города Липецка в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Липецкий областной суд с подачей жалобы через Октябрьский районный суд города Липецка в течение одного месяца о дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: И.А. Верейкина

Мотивированное решение составлено 14 октября 2025 года.