Решение по делу № 02-2338/2023~М-0789/2023 от 10.04.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 апреля 2023 года адрес

Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2338/2023 по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2, просит взыскать денежные средства, оплаченные по договору, в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% присужденной в его пользу суммы.

Заявленные исковые требования мотивированы тем, что 29 июня 2022 года между ИП ФИО2 и фиоС заключен договор возмездного оказания медицинских услуг об изготовлении индивидуальных элайнеров Invisalign в полном соответствии с запатентованной фирменной технологией Invisalign, отвечающих стандартам качества, выдаче полного и необходимого количества наборов кап (элайнеров Invisalign) по протоколу лечения по методике Invisalign, со всеми сопутствующими элементами и технологиями.

Стоимость услуг по указанному договору составила сумма.

29.06.2022 года денежные средства в размере сумма поступили на счет ответчика, что подтверждается товарным чеком и квитанцией об оплате № 1-5-410-376-649-446 от 29.06.2022 года.

После консультации, осмотра, обследования специалиста и до настоящего времени истцу не был выдан план лечения, в котором должны были быть установлены сроки выдачи элайнеров, что противоречит пункту 4.3. договора.

С момента подписания и оплаты услуг указанного договора ответчик не предоставил никакой информации о дальнейшем плане лечения и сам комплект кап. Invisalign.

В личной переписке (интернет-мессенджер WhatsApp) ответчик обещал предоставить видео перемещения зубов, однако, так и не сделал.

Никаких действий по производству элайнеров Invisalign и выдаче их с рекомендациями по использованию ФИО1 ответчиком не совершалось.

Со стороны ответчика претензий в отношении исполнения истцом обязанностей по договору не предъявлено.

27 сентября 2022 года в соответствии с пунктом 4.7. договора о возмездном оказании медицинских услуг, истцом было подано заявление о возврате денежных средств и его расторжении.

Заявление принято ответчиком, о чём свидетельствует его подпись на нём.

01.12.2022 ФИО2 были переведены сумма на счёт истца. Также переводы были совершены 12.12.2022, 25.01.2023, 29.01.2023, 31.01.2023 ФИО2 в размере сумма. Итого было переведено сумма.

До настоящего времени ответчиком не были возвращены остальные денежные средства.

В соответствии с прилагаемым расчетом размер неустойки составляет сумма. Неправомерными действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который оценивается им в размере сумма и должен быть взыскан в его пользу в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу Истца предусмотренный пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.

Ответчик ИП фио о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, путем направления удучи извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечила, письменных возражений по иску не представила.

В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В силу п. 1 ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч. 2 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 5 указанной статьи, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Судом установлено, что 29 июня 2022 года между ИП ФИО2 и фиоС заключен договор возмездного оказания медицинских услуг об изготовлении индивидуальных элайнеров Invisalign в полном соответствии с запатентованной фирменной технологией Invisalign, отвечающих стандартам качества, выдаче полного и необходимого количества наборов кап (элайнеров Invisalign) по протоколу лечения по методике Invisalign, со всеми сопутствующими элементами и технологиями.

Стоимость услуг по указанному договору составила сумма.

Истцом указано, что в личной переписке (интернет-мессенджер WhatsApp) ответчик обещал предоставить видео перемещения зубов, однако, так и не сделал. Никаких действий по производству элайнеров Invisalign и выдаче их с рекомендациями по использованию ФИО1 ответчиком не совершалось.

27 сентября 2022 года в соответствии с пунктом 4.7. договора о возмездном оказании медицинских услуг, истцом подано заявление о возврате денежных средств и его расторжении. Заявление принято ответчиком, о чём свидетельствует его подпись на нём.

Истец указал, что в остальной части денежные средства не возвращены.

В соответствии с представленным договором (п.4.2), настоящий договор действует в течение одного календарного года с момента вступления его в силу и может быть пролонгирован на тех же условиях на следующий календарный год в случае, если за тридцать дней до истечения срока действия договора ни одна из сторон не известит в письменной форме другую сторону о намерении не пролонгировать договор по истечении срока его действия.

Судом установлено, что договор между сторонами заключен 29 июня 2022 года. Претензия истца направлена 27 сентября 2022 года, то есть в течение действия срока договора.

Истцом указано, что отказ от договора заявлен на основании п. 4.7 договора.

В силу п. 4.7 договора, в случае объективной невозможности исполнения настоящего договора любой из сторон, а также при расторжении настоящего договора по предусмотренным в настоящем разделе основаниям, при наличии предоплаты со стороны пациента, исполнитель в течение пяти рабочих дней со дня обращения к исполнителю в соответствии с письменным заявлением осуществляет возврат денежных средств за исключением фактически оказанных услуг.

Обстоятельств объективной невозможности исполнения условий договора истцом не приведено, доказательств наличия таких обстоятельств не указано.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в период действия договора, истцом реализовано право, предоставленное Законом РФ «О защите прав потребителя» на односторонний отказ от заключения договора.

Доказательств фактически понесенных расходов по договору ответчиком не представлено.

Поскольку истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от договоров, реализовано предоставленное ему законом право на расторжение договора, однако денежные средства по договору не возвращены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма (сумма оплачено – сумма возвращено ответчиком).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку по ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», указывая на нарушение ответчиком срока оказания услуг.

Между тем, с учетом установленного договором срока оказания услуг, оснований для вывода о его нарушении ответчиком не имеется.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания неустойки в соответствии со ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

В связи с нарушением срока возврата денежных средств в связи с отказом истца от договора, размер неустойки определяется по правилам ст. 395 ГК РФ и за указанный истцом период составит:

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность,руб.

Период просрочки

Оплата

Процентнаяставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

по

дни

сумма, руб.

дата

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[1]×[4]×[7]/[8]

115 000

05.10.2022

01.12.2022

7,50%

365

1 370,55

105 000

02.12.2022

12.12.2022

10 000

01.12.2022

7,50%

365

237,33

100 000

13.12.2022

25.01.2023

5 000

12.12.2022

7,50%

365

904,11

95 000

26.01.2023

31.01.2023

5 000

25.01.2023

7,50%

365

117,12

90 000

01.02.2023

02.02.2023

5 000

31.01.2023

7,50%

365

36,99

Итого:

121

25 000

7,50%

2 666,10

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка в размере сумма

Истцу по вине ответчика был причинен моральный вред, который в силу п.п.2 и 3 ст.401 Гражданского кодекса РФ не доказал отсутствие вины в нарушении принятого на себя обязательства. Исходя из принципа разумности, учитывая фактические обстоятельства дела, основываясь на ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.2 ст.1099 Гражданского кодекса РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, размер которого составляет 50% присужденной в пользу истца суммы сумма (90 000 + 2666,10 + 10 000/ 2) = сумма

Оснований для снижения подлежащей взысканию неустойки и штрафа не имеется.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, п.3 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно п.п.1 и 3 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, размер государственной пошлины составляет сумма, которая подлежит взысканию с ответчика в бюджет адрес.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2, в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, всего сумма

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2, оказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.

Судья Н.С.Баранова

Решение в окончательной форме изготовлено 17 мая 2023 года.