Копия УИД 16RS0042-03-2025-005771-89

№ дела 2-7020/2025

Заочное решение

именем Российской Федерации

7 июля 2025 года г. Набережные Челны

Республики Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Кисляковой О.С.,

при секретаре Замальтдиновой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указывая в обоснование, что ... между истцом и ответчиком ИП ФИО2 был заключен договор поставки мебели, в соответствии с которым агент обязался по заданию заказчика изготовить и доставить набор мебели, а заказчик обязался принять и оплатить определенную договором сумму за изготовленную мебель.

Общая стоимость мебели по договору составляет 155 200 рублей, которая оплачена истцом.

Срок изготовления мебели по договору составляет 55 рабочих дней со дня подписания договора. По договору срок изготовления мебели - .... Сроки изготовления и доставки мебели постоянно откладывались. Мебель была доставлена ..., однако в момент приемки мебели выяснилось, что часть мебели имеет явные дефекты и является некачественной, о чем истец сообщила менеджеру ответчика, вопрос обещали урегулировать, мебель забрать отказались. Мебель была со сломанной спинкой на месте соединения с ножкой кровати, привезли не всю мебель из комплекта, в связи с чем, мастер по сборке мебели не может ее собрать до настоящего времени.

... в адрес ответчика была направлена претензия, которая оставлена им без ответа.

На день подачи иска мебель в разобранном виде находится у истца в квартире, недокомплект не доставлен, сломанные детали не заменены, ответчик на сообщения истца не реагирует, мебель надлежащего качества не поставлена и не собрана, истец вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

На основании изложенного, уточнив требования, просит взыскать уплаченную денежную сумму в размере 155 200 рублей, неустойку за нарушение сроков по защите прав потребителей в размере 103 984 рублей, штраф в размере 144 592 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, юридические расходы в размере 40 000 рублей; возложить на ответчика обязанность забрать мебель по договору от ... после вступления решения суда в законную силу.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, доверила представление своих интересов представителю по доверенности ФИО3, которая представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие до начала судебного заседания не поступило.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (статья 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со пунктами 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. По требования одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушением договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучение ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом или договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу части 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует, что ... между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор поставки мебели, в соответствии с которым агент принял на себя обязательства по заданию заказчика изготовить и доставить набор мебели, а заказчик обязался принять и оплатить определённую договором сумму за изготовленную мебель.

Количество, комплектность, общий вид, расположение и цвет заказанной мебели фиксируются сторонами в эскизе (п.2).

Общая стоимость мебели составляет 155 200 рублей (п.3).

Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет агента на основании предъявленного агентом счета или путем внесения подлежащей уплате сумму наличными в кассу агента. Оплата производится в два этапа: платеж в размере не менее 50% от общей стоимости мебели оплачивается в течение 3-х банковских дней с момента подписания договора сторонами; оставшуюся часть суммы заказчик оплачивает в течение 3-х банковских дней со дня уведомления о готовности мебели.

Пунктом 4 договора предусмотрено, что срок исполнения обязательств агента по изготовлению мебели составляет 55 рабочих дней со дня подписания договора.

Агент обязался передать заказчику товар, качество которого должно соответствовать выбранному образцу. В случае обнаружения недостатков в товаре заказчик должен обратиться со своими претензиями к агенту в письменном виде, точно указав при этом недостатки и свои требования. Агент вправе при этом произвести проверку качества и в разумные сроки устранить недостатки за свой счет (п.5).

Агент осуществляет бесплатную услугу по доставке мебели по адресу заказчика в ... до подъезда, подъем до квартиры заказчика осуществляется за отдельную плату (п. 6).

В соответствии с товарным чеком от ..., истцом в счет предоплаты оплачено 80 000 рублей.

Оставшиеся денежные средства в размере 75 200 рублей оплачены истцом посредством банковского перевода на номер телефона ... (получатель Елена Б.) ....

Таким образом, ФИО1 исполнила свою часть заключенного договора, оплатила заказ в полном объеме.

Однако, в нарушение заключенного между сторонами договора, ответчик ИП ФИО2 доставил мебель с нарушением предусмотренного договором срока, а также ненадлежащего качества, что подтверждается фотографиями доставленной мебели, скринштом переписки между истцом и представителем ответчика, при этом доказательств иного в материалы дела не представлено.

Таким образом, судом достоверно установлено, что ИП ФИО2 покупателю передан товар ненадлежащего качества, доказательств обратного в порядке статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком суду не представлено, в связи с чем суд находит требования ФИО1 в части взыскания с ИП ФИО2 денежной суммы, уплаченной по договору за приобретение мебели в размере 155 200 рублей, подлежащим удовлетворению.

... истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой содержались требования в течение 2 недель со дня получения устранить выявленные недостатки, довезти недостающие детали мебели, собрать мебель и выплатить компенсацию морального вреда в сумму 100 000 рублей или расторгнуть договор поставки мебели от ..., вернуть уплаченную по договору денежную сумму в размере 156 800 рублей, выплатить неустойку за нарушение сроков по защите прав потребителей в размере 156 800 рублей, оплатить юридические услуги. При этом истец просила сообщить ответ на заявленную претензию в течение 10 дней с момент ее получения.

Как следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80088308137686, ... претензия возвращена отправителю из-за истечения срока хранения.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Данный вопрос, исходя из сложившейся правоприменительной практики, подлежит разрешению и при отсутствии такого требования. Соответственно, поскольку судом принято решение в пользу потребителя, суд полагает необходимым возложить на ФИО1 обязанность передать ИП ФИО2 приобретенную мебель.

В связи с нарушением срока возврата денежных средств по договору истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с ... по ... в размере 103 984 рублей.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержатся разъяснения, согласно которым, в случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение. Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда от ... ..., следует, что данная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой. Поскольку предусмотренный статьей 22 Закона о защите прав потребителей десятидневный срок возврата уплаченной за товар денежной суммы ответчиком пропущен (претензия возвращена за истечением срока хранения ...), доказательства, подтверждающие выплату истцу денежных средств, суду не представлены, имеются правовые основания для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за просрочку удовлетворения требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с ... по ... в размере 68 288 рублей, исходя из следующего расчета: 155 200 * 44 дня * 1% = 68 288 рублей. Таким образом, требования истца в указанной части подлежат частичному удовлетворению.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Доводы истца о причинении ему морального вреда вследствие передачи ответчиком товара ненадлежащего качества суд находит убедительными и считает достаточным с точки зрения разумности и справедливости присудить истцу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. При этом суд учитывает характер нарушения, допущенного ответчиком, период просрочки исполнения обязательств по договору.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из присуждаемой истцу денежной суммы, учитывая направление в адрес ответчика претензии и ее неудовлетворение в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 116 744 рублей (155 200 + 68 288 + 10 000)/2).

О применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении суммы неустойки и штрафа ответчиком не заявлено.

В силу положений статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Кодекса.

Судебные расходы в силу статей 88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

ФИО1 просит взыскать с ответчика понесенные ею расходы по оплате юридических услуг в размере 40 000 рублей, понесенные ею в связи с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что ... и ... между ФИО1 (заказчик) и ФИО3 (исполнитель) заключены договоры возмездного оказания юридических услуг ... и ..., по условиям которых исполнитель взял на себя обязательство по выполнению юридических услуг по судебному сопровождению урегулирования вопроса о защите право потребителей с ИП ФИО2

Стоимость услуг по договорам составляет 5000 и 35 000 рублей, представлены чеки об оплате ФИО1 на общую сумму 40 000 рублей в пользу ФИО3

Из материалов дела усматривается, что ФИО3 представляла интересы ФИО1 в судебном заседании, подготовила претензию в адрес ответчика, составила и направила в адрес суда исковое заявление с приложенными к нему документами, составила уточнение к иску.

В соответствии с пунктом 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

При этом, как разъяснено в пункте 13 названного постановления, разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором.

Суд не вправе вмешиваться в эту сферу, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств (продолжительность и сложность дела, количество судебных заседаний, степень участия представителя в рассмотрении дела, его квалификация и т.д.), используя в качестве критерия разумность расходов.

Разумность размера взыскания, как категория оценочная, определяется индивидуально, с учетом особенностей конкретного дела.

Принимая во внимание категорию настоящего спора, уровень его сложности, затраченное время на его рассмотрение, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, исходя из разумности размера расходов на представителя, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 40 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.

В соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и подпунктов 1, 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета также подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Так, с учетом удовлетворения имущественных требований истца, а также неимущественного требования - компенсации морального вреда с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 8656 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ... в пользу ФИО1, ... денежные средства, уплаченные за товар в размере 155 200 рублей; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ... по ... в размере 68 288 рублей; штраф в размере 116 744 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей.

Обязать ФИО1, осуществить возврат индивидуальному предпринимателю ФИО2 приобретенную по договору купли-продажи от ... мебель.

Возврат мебели, приобретенной ФИО1, по договору купли-продажи от ... должен быть осуществлен за счет сил и средств индивидуального предпринимателя ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ... в бюджет муниципального образования ... государственную пошлину в размере 8656 рублей.

Ответчик вправе подать в Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья копия О.С. Кислякова

Мотивированное заочное решение изготовлено ....

Судья подпись О.С. Кислякова