УИД 77RS0012-02-2022-015521-06
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 апреля 2023 года Кузьминский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Федоровой Я.Е., при секретаре Перминовой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4327/2023 по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился с исковыми требованиями к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей, где просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 143 724 рубля за авиабилеты, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя 143 724 руб., компенсацию причиненного морального вреда 30 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб., штраф в размере 50%.
Истец в судебное заседание не явился.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом по месту регистрации. Правом на участие в рассмотрении дела не воспользовался, письменных объяснений по существу иска не представил, с заявлением об отложении разбирательства дела не обращался.
Суд полагает рассмотреть дело в порядке заочного производства, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.
Суд принял исчерпывающие меры к извещению, обеспечив ответчику возможность явиться в суд и защитить свои права.
Суд, исследовав материалы дела, пришел к следующему, -
Исходя из материалов дела, установлено, что 19 октября 2021 г. истец ФИО1, приобрел два авиабилета на рейс Рейс S7 3785 Домодедово-Хургада (01.11.2021 10:15-14:25), рейс S 3786 Хургада-Москва, Домодедово (07.11.2021 15:25-21:30); номер заказа ….. за 121410 руб.
01 ноября 2021 был совершён обмен купленных ранее билетов на билеты рейса S7 2511 Москва, Домодедово- Новосибирск, Толмачево (30.12.2021 21:10-05:15) S7 5785 Новосибирск, Толмачево-Дубай (31.12.2021 08:20-11:40) S7 5786 Дубай- Новосибирск, Толмачево (07.01.2022 12:45-21:25) S7 2502 Новосибирск, Толмачево- Москва, Домодедово (08.01.2022 06:25-07:00)
Совершена доплата в размере 21 010 рублей.
08 ноября 2021 был совершён обмен ранее купленных билетов на билеты: E.Fedorov (номер билета ….), E. L. (номер билета ….) Рейс S7 3785 Москва, Домодедово- Хургада (19.02.2022 10:15-14:25) S7 3786 Хургада- Москва, Домодедово (25.02.2022 15:25-21:30).
За обмен билета была совершена доплата в размере 1 292 рублей.
14 февраля 2022 года была оставлена заявка № … на смену билета, после чего нам были высланы билеты, в которых E. L. была изменена на E. F. Новый номер билета на имя E.F. ….
14 февраля 2022 года был совершен обмен ранее купленных билетов на билеты (заявка на обмен № … по бронированию …): Рейс S7 3785 Москва, Домодедово- Хургада (29.12.2022 10:10-14:25) S7 3786 Хургада - Москва, Домодедово «07.01.2023 15:25-21:35)
За обмен была совершена доплата в размере 7 902 рублей.
Таким образом, общая стоимость купленных билетов с учётом доплаты за обмен составляет 151 614 рублей.
18 марта 2022 года рейс S7 3786 Хургада - Москва 07.01.2023 и рейс S7 3785 Москва- Хургада 29.12.2022 были отменены ответчиком, после чего ответчиком был предложен : вариант возврата денежных средств. В этот же день истцом был оформлен возврат денежных средств.
22 апреля 2022 года истцу пришло сообщение о подтверждении возврата денежных средств, которые должны поступить на карту не позднее 30 календарных дней. Спустя 30 дней денежные средства на карту не поступили, была оформлена заявка № 1809585.
03 июня 2022 на ответчиком осуществлен частичный возврат денежных средств в размере 7 890 рублей.
14.06.2022 года истцом в адрес ответчика истцом была направлена претензия о возврате денежных средств.
Денежные средства не были возвращены.
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или уполномоченному им на получение багажа лицу.
В силу ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства: должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст. 310 ГК РФ).
Пунктом 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Г РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.
Согласно абз. 2 п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтраста России от 28.06.2007 № 82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса. Указанного в билете.
В соответствии с и. 116 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155, в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель оплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании слуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер - неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену сдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требование истца о возврате уплаченной денежной суммы получено ответчиком 18 марта 2022 г. и в установленный законом срок не исполнено.
В связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 143 724 рублей.
В соответствии со ст. 15 Федерального закона РФ от 7.02.1992г. № 2300-1 «О защите трав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими сношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истец просит компенсацию за причиненный моральный вред в размере 30 000 рублей.
Суд полагает удовлетворить требования о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользе которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 7.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца. Уполномченной организации или уполномченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 7 511,72 руб.
Руководствуясь ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» (ИНН …) в пользу ФИО1 (паспорт номер …) денежные средства в размере 143 724 рубля, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя 143 724 руб., компенсацию причиненного морального вреда 10 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб., штраф 143 724 руб.
Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 7 511,72руб.
Заочное решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд путем подача апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г.Москвы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Судья