РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 июня 2025 года г. Тула
Привокзальный районный суд г. Тулы в составе:
председательствующего Мамонтовой Ю.В.,
при ведении протокола секретарем Захаровой Н.С.,
с участием истца ФИО4,
представителя ответчика ФИО5 в порядке ч.6 ст.53 ГПК РФ ФИО6,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело №2-290/2025 по исковому заявлению ФИО4 к ФИО5 об обязании произвести замену товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
ФИО4 обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ИП ФИО5 об обязании произвести замену товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование иска указал, что между ним и индивидуальным предпринимателем ФИО5 были заключены два договора на изготовление и монтаж изделий из ПВХ в количестве 25 штук со встроенными стеклопакетами, а именно, окон и дверей: 03.12.2016 договор №, 17.04.2017 договор №.
15.02.2022 ФИО5 прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, что не освобождает ФИО5 от обязательств, возникших в период осуществления им индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица.
Работы по договорам были выполнены, однако на протяжении последующих лет внутри камер стеклопакетов стал образовываться конденсат и потеки на стеклах, затрудняющие видимость. В настоящее время все установленные стеклопакеты в 25-ти изделиях из ПВХ потеряли герметичность.
Таким образом, в выполненной работе выявлены существенные недостатки, которые не позволяют пользоваться результатом выполненной работы (окна и двери) в полной мере, без каких-либо ограничений.
Он неоднократно обращался к ответчику с претензиями, в которых требовал заменить стеклопакеты, потерявшие герметичность, однако до настоящего времени ответчик его требования не выполнил.
В связи с изложенным обратился в суд с настоящим иском и просил суд обязать ответчика ИП ФИО5 произвести замену стеклопакетов, потерявших герметичность, и уплотнителей на окнах в 25-ти изделиях из ПВХ в доме, расположенном по адресу: <адрес>, в течение 15 дней с момента вступления решения суда в законную силу; взыскать с ответчика ИП ФИО5 в его, ФИО4, пользу компенсацию морального вреда в размере 200000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В ходе судебного разбирательства ненадлежащий ответчик ИП ФИО5 заменен на надлежащего ответчика ФИО5, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Роспотребнадзора по Тульской области.
В судебном заседании истец ФИО4 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Пояснил, что на протяжении всего периода эксплуатации стеклопакетов жилой дом, в котором они были установлены, не отапливался, однако считает, что это не является нарушением правил эксплуатации стеклопакетов. Полагал, что нарушение ответчиком его прав подтверждается визуальным осмотром установленных стеклопакетов и в представлении иных доказательств, в том числе в назначении судебной экспертизы, необходимость отсутствует.
Представитель ответчика ФИО5 в порядке ч.6 ст.53 ГПК РФ ФИО6 в судебном заседании заявленные исковые требования не признал в полном объеме, в связи с отсутствием оснований для их удовлетворения. Пояснил, что гарантийный срок на установленные стеклопакеты истек. Кроме того, истец допустил нарушения правил эксплуатации стеклопакетов, о чем был составлен соответствующий акт, а именно ФИО4 на протяжении всего периода эксплуатации стеклопакетов не отапливался жилой дом, в котором были установлены спорные стеклопакеты, что и послужило причиной потери герметичности. Просил применить к спорным правоотношениям последствия пропуском истцом срока исковой давности.
Истец ФИО5, представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Тульской области в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом.
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 19 Конституции Российской Федерации все равны перед законом и судом.
Согласно ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, в том числе из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности.
Разрешая возникший между сторонами спор, суд установил, что 03.12.2016 г. между ФИО4 и индивидуальным предпринимателем ФИО5 заключен договор подряда №, по условиям которого индивидуальный предприниматель ФИО5 (подрядчик) взял на себя обязательство по заданию ФИО4 (заказчика) изготовить изделия ПВХ (<...>) в ориентировочный срок 21 рабочий день с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу подрядчика, а заказчик во исполнение обязательств по данному договору должен принять выполненные работы и оплатить их.
Согласно данному договору стоимость договора составляет 342700 руб., предоплата по договору составляет 80000 руб.
17.04.2017 г. между ФИО4 и индивидуальным предпринимателем ФИО5 заключен договор подряда №, по условиям которого индивидуальный предприниматель ФИО5 (подрядчик) взял на себя обязательство по заданию ФИО4 (заказчика) изготовить изделия ПВХ (<...> 5-ти кам.) в ориентировочный срок 21 рабочий день с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу подрядчика, а заказчик во исполнение обязательств по данному договору должен принять выполненные работы и оплатить их.
Согласно данному договору стоимость договора составляет 33500 руб., предоплата по договору составляет 11000 руб.
Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования (ст. 721 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно пункту 2 статьи 4 указанного Закона Российской Федерации при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании абзаца 5 пункта 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с пунктом 5 статьи 14 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
В материалы дела представлен акт сдачи-приемки продукции от 22-24.05.2015, в соответствии с которым ИП ФИО5 произведены монтажные работы по установке новых оконных и дверных блоков ФИО4 в количестве 27 штук, установлено 9 внешних отливов, 10 москитных сеток по договору № от 03.12.2016 г.
Сторонами не оспаривалось выполнение ИП ФИО5 работ по договорам № от 03.12.2016 г. и № от 17.04.2017 и принятие их заказчиком ФИО4
В силу п. 1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Согласно ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Как установлено судом, ФИО4 неоднократно, начиная с 07.12.2020 г. обращался к ИП ФИО5 с письменными заявлениями о восстановлении потребительских свойств установленных последним по договору подряда № от 03.12.2016 г. окон, утраченных в результате разгерметизации стеклопакетов.
Заявления получены ответчиком.
Согласно представленному в материалы дела акту осмотра от 10.07.2020, произведенному представителями АО «<...>»: и.о. начальника производства ФИО1., инженером по качеству ФИО2., представителем «<...>» монтажником ФИО3. с участием заказчика ФИО4 на основании устной претензии последнего, в результате осмотра стеклопакетов по адресу: <адрес>, установленных в декабре 2016 года, обнаружено, что в доме нет отопления до настоящего момента, оконные блоки установлены не по ГОСТ, оконные проемы, в которых установлены оконные блоки со стеклопакетами, не имеют оштукатуренных откосов. Согласно ГОСТ 24866 установленные стеклопакеты эксплуатируются с нарушением правил эксплуатации. Стеклопакеты были демонтированы и осмотрены визуально: герметичность на стеклопакетах не нарушена, герметик не имеет повреждений.
По результату данного осмотра клиенту отказано в удовлетворении претензии.
В силу ст. 722 ГК РФ, в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721). Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
За ненадлежащее качество работы подрядчик несет ответственность в соответствии со ст. 723 ГК РФ.
В силу ст. 724 ГК РФ, если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.
В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.
Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.
В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.
Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.
К исчислению гарантийного срока по договору подряда применяются соответственно правила, содержащиеся в пунктах 2 и 4 статьи 471 настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда.
Истец в обоснование заявленных исковых требований о возложении на ответчика ИП ФИО5 обязаности произвести замену стеклопакетов, потерявших герметичность, и уплотнителей на окнах в 25-ти изделиях из ПВХ в доме, расположенном по адресу: <адрес>, указывает на то, что в последующем, после выполнения ИП ФИО5 работ по договорам № от 03.12.2016 г. и № от 17.04.2017 и принятия их им (ФИО4) внутри камер стеклопакетов стал образовываться конденсат и потеки на стеклах, затрудняющие видимость, что произошло в связи с выполнением ИП ФИО5 работ с существенными недостатками, что подтверждается визуальным осмотром.
На основании ч. 3 ст. 724 ГК РФ заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.
Согласно пунктам 5.1. договоров № от 03.12.2016 г. и № от 17.04.2017 гарантийный срок эксплуатации распространяется только на изделия, монтаж которых осуществляется Подрядчиком и согласно ГОСТ 30674-99 составляет 3 года со дня продажи при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантийное обслуживание осуществляется в течение трех лет (на механизм открывания 12 месяцев). Все существенные недостатки изделий, выявленные заказчиком в течение этого срока, устраняются подрядчиком бесплатно. Существенными недостатками изделий при этом признается несоответствие техническим характеристикам.
Таким образом, на результат выполненных ИП ФИО5 работ по договорам № от 03.12.2016 г. и № от 17.04.2017 установлен гарантийный срок, составляющий три года с момента установки.
Исходя из составленного сторонами акта сдачи-приемки продукции от 22-дата, пояснений в судебном заседании истца о том, что спорные стеклопакеты были установлены в принадлежащем ему доме в указанный в акте период, то есть 22-24 мая 2017 года, в силу ч. 2 ст. 471, ч. 5 ст. 724 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что гарантийный срок на выполненные работы начал течь с 24.05.2017. Доказательств обратного суду сторонами не представлено.
Таким образом, установка спорных стеклопакетов была произведена 22-24 мая 2017 году, гарантийный срок истек 24.05.2020, а потому не исполнитель, а потребитель обязан доказать, что недостатки возникли до принятия результата работ.
В рамках рассмотрения дела судом при распределении бремени доказывания истцу было разъяснено право на представление доказательств того, что недостатки возникли до передачи результата работы ФИО4 или по причинам, возникшим до этого момента, что привело к негативным последствиям в виде потери герметичности стеклопакетов и уплотнителей на окнах, в том числе право о назначении судебной экспертизы, от проведения который истец отказался, полагая возможным рассмотрение дела по имеющимся в деле доказательствам.
При таких обстоятельствах, так как доказательств некачественно выполненной ответчиком работы, причинно-следственной связи работ ответчика по установке стеклопакетов с выявленными спустя три года недостатками, а также доказательств невозможности возникновения данных недостатков по иным причинам, истцом суду не представлено, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о возложении на ответчика ИП ФИО5 обязаности произвести замену стеклопакетов, потерявших герметичность, и уплотнителей на окнах в 25-ти изделиях из ПВХ в доме, расположенном по адресу: <адрес>, в течение 15 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Кроме того, в соответствии со ст. 725 ГК РФ срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса.
Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом.
Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в пункте 1 настоящей статьи, начинается со дня заявления о недостатках.
Исходя из изложенного, суд признает обоснованным довод представителя ответчика о пропуске заказчиком срока исковой давности по требованиям, связанным с ненадлежащим качеством работ, поскольку об указанных недостатках ФИО4 заявил в 2020 году, а с иском обратился по истечении более 1 года с указанного заявления - в 2024 году.
В связи с отказом в удовлетворении исковых требований не подлежат удовлетворению производные требования о взыскании с ответчика ИП ФИО5 в его, ФИО4, пользу компенсации морального вреда в размере 200000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО4 к ФИО5 об обязании произвести замену товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать.
Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Привокзальный районный суд г. Тулы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме принято 30.06.2025 года.
Председательствующий –