Дело № 2-6335/2025

УИД: №

Кат.2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 октября 2025 года г. Стерлитамак РБ

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Халитовой А.Р.,

при секретаре Аминевой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по уточненному иску ФИО1 ФИО7 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО8 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее ИП ФИО2) о защите прав потребителя.

Требования мотивирует тем, что 16.04.2025г. между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор, согласно условиям которого ответчик обязуется организовать изготовление бани по приложенным к Договору эскизным чертежам и техническим характеристикам, указанным в приложении № к Договору, а также ее доставку истцу в собранном виде, а истец обязуется принять и оплатить выполненные по договору работы. Цена договора составила 243 000 рублей. Однако, после доставки бани истцом обнаружены недостатки. 19.06.2025г. истцом на электронный адрес ответчика направлена претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатков и выплате неустойки. Однако, указанная претензия оставлена без удовлетворения. 06.08.2025г. истцов на электронный адрес ответчика направлена претензия о возмещении убытков, которая также оставлена без удовлетворения.

Просит взыскать с ФИО1 в пользу ИП ФИО2 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы с 04.07.2025г. по 05.08.2025г. в сумме 276 210 руб., за нарушение сроков окончания выполнения работ по договору за период с 09.06.2025г. по 07.08.2025г. в размере 279 000 руб., за нарушение сроков оплаты убытков с 01.07.2025г. по 08.09.2025г. в сумме 279000 руб. Обязать ответчика предоставить истцу информацию по заключенному между ИП ФИО2 и ФИО1 договору от 16.04.2025г.: об адресе (месте нахождения) изготовителя Бани по договору от 16.04.2025г., о месте изготовления Бани, о полном фирменном наименовании изготовителя, о полной цене, подлежащей выплате по указанному договору, по условиям доставки Бани с указанием на конкретное лицо, которое будет выполнять работу по доставке и информацию об этом лице, сроке службе Бани, сроке ее годности и гарантийном сроке, основном государственном регистрационном номере изготовителя (исполнителя) по Договору, а также информации о форме и способах направления претензий по договору и о порядке и сроках возврата Бани. Предоставление указанной информации обязать ответчика произвести путем представления информации в письменном виде и отправки ее посредством почтовой корреспонденции ответчиком по адресу: <адрес>, представителю истца ФИО3 в срок 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу. В случае не представления ответчиком указанной информации в срок не позднее 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу путем направления почтой, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения настоящего решения суда, начиная с 11 календарного дня со дня вступления решения суда в законную силу, обратить к исполнению неустойку не позднее дня, следующего за 11 днем вынесения решения суда, при этом считая 1-м днем - день составления резолютивной части решения суда. Взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 25000 руб., расходы на представителя в размере 30 000 руб., штраф, расходы по оформлению доверенности в размере 2500 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, будучи надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела. Письменным заявлением просила рассмотреть дело без ее участия.

В судебное заседание ответчик ИП ФИО2 не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом по известному суду адресу, однако почтовые уведомления, направленные судом в его адрес места жительства, возвращены почтовым отделением с указанием на истечение срока хранения. Путем направления запросов установить иное место жительства ответчика суду не представилось возможным. При изложенных обстоятельствах судом исчерпаны все возможные способы извещения ответчика о времени и месте судебного разбирательства.

В силу положений ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, при возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», неявка лица в суд по указанным основаниям признается его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на предоставленное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Поскольку ответчик в течение срока хранения заказной корреспонденции за ее получением не явился, на основании ст. 117 ГПК РФ суд признал его надлежащим образом извещенным. В силу принципа диспозитивности, сторона по делу самостоятельно распоряжается своими процессуальными правами, по своей воле и в своих интересах

С учетом права истца на рассмотрение его дела в сроки, предусмотренные процессуальным законодательством, и с целью не допущения нарушения этого права, судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

В судебное заседание представитель третьего лица ООО "ГК ФИО4" не явился, представлены письменные объяснения.

Учитывая требования ст. 167 ГПК РФ, положения ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующие равенство всех перед судом, в соответствии с которыми неявка лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает необходимым уточненные исковые требования удовлетворить, по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (пункты 1 и 2 статьи 720 названного кодекса).

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (пункт 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Права заказчика и ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы предусмотрены статьей 723 названного кодекса.

В силу пункта 1 указанной статьи в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3 данной статьи).

Судом установлено, что 16.04.2025г. между ИП ФИО2 (подрядчик) и ФИО1 (заказчик) заключен договор, согласно условиям которого ответчик обязуется организовать изготовление и доставить заказчику: БАНЯ КВАДРО 4 МЕТРА 2 СЕКЦИИ (МАТЕРИАЛ ЕЛЬ) по приложенным эскизным чертежам и техническим характеристикам, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные по договору работы.

В соответствии с п. 3 Договора стоимость товара определена в размере 243 000 рублей, из них 49 000 руб. – предоплата в момент подписания настоящего договора. Предоплата осуществляется наличными или путем перевода денежных средств на карту торгового представителя, номер телефона, к которому привязана карта +7 № ФИО5, Т-Банк. Оплата поставляемой Бани осуществляется заказчиком путем передачи наличных денежных средств в размере 194 000 рублей представителю подрядчика (водителю/сборщику) в день доставки бани.

Срок изготовления и доставка: 31 мая, 7,14 июня 2025г.

В целях выгрузки Бани из автомобиля истцом был нанят автокран у ООО «Спецтехника плюс», оплачены услуги по выгрузке в размере 12000 рублей, что подтверждается накладной № от 07.06.2025г.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Однако, после доставки бани истцом обнаружены недостатки. Учитывая, что пользоваться баней с выявленными недостатками не представлялось возможным, истец вынуждена была приобрести материалы для сохранения ее товарного вида стоимостью 4111 рублей, что подтверждается чеком от 14.06.2025г. на сумму 1484 руб., чеком от 07.06.2025г. на суму 2627 руб.

19.06.2025г. истцом на электронный адрес ответчика направлена претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатков и выплате неустойки. Однако, указанная претензия оставлена без удовлетворения. 06.08.2025г. истцом на электронный адрес ответчика направлена претензия о возмещении убытков, которая также оставлена без удовлетворения.

В связи с чем, 06.08.2025г. между ФИО1 (заказчик) и ООО «Группа компаний «ФИО4» (подрядчик) заключен договор подряда №, согласно условиям которого подрядчик отремонтировал новую баню, находящуюся на садовом участке заказчика, путем устранения имеющихся в ней недостатков. Общая стоимость проводимых подрядчиком работ составила сумму в размере 70 000 рублей, которая оплачена истцом, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 07.08.2025г. Кроме того, истцом приобретены материалы, необходимые для ремонта, на сумму 35611 рублей, что подтверждается кассовыми чеками.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что:

а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

В соответствии с абз. 4 п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если потребитель в связи с нарушением продавцом предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона.

В абз. 5 п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в случае, когда продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы с 04.07.2025г. по 05.08.2025г. в сумме 276 210 руб., за нарушение сроков окончания выполнения работ по договору за период с 09.06.2025г. по 07.08.2025г. в размере 279 000 руб., за нарушение сроков оплаты убытков с 01.07.2025г. по 08.09.2025г. в сумме 279000 руб.

С указанным расчётом суд соглашается и признает арифметически верным.

Тем самым, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в заявленном размере.

Как указал Конституционный Суд Российской Федерации в определении от 12 марта 2024 г. N 554-О, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребители имеют право на приобретение товаров, работ, услуг надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья и имущества, а равно право на получение информации о товарах, работах, услугах и об их изготовителях, исполнителях, продавцах. В силу пункта 1 статьи 8 и пункта 1 статьи 9 того же Закона изготовитель, исполнитель, продавец обязаны довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, а продавец и исполнитель размещают данную информацию на вывеске. Нарушение же права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых товаре, работе, услуге, о лице, которое занимается их реализацией, и о режиме его работы влечет предусмотренную законом ответственность.

Тем самым, суд считает необходимым обязать ответчика предоставить истцу информацию по заключенному между ИП ФИО2 и ФИО1 договору от 16.04.2025г.: об адресе (месте нахождения) изготовителя Бани по договору от 16.04.2025г., о месте изготовления Бани, о полном фирменном наименовании изготовителя, о полной цене, подлежащей выплате по указанному договору, по условиям доставки Бани с указанием на конкретное лицо, которое будет выполнять работу по доставке и информацию об этом лице, сроке службе Бани, сроке ее годности и гарантийном сроке, основном государственном регистрационном номере изготовителя (исполнителя) по Договору, а также информации о форме и способах направления претензий по договору и о порядке и сроках возврата Бани, обязав ответчика предоставить указанную информацию в письменном виде и отправки ее посредством почтовой корреспонденции ответчиком по адресу: <адрес>, представителю истца ФИО3 в срок 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В случае не представления ответчиком указанной информации в срок не позднее 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу путем направления почтой, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения настоящего решения суда, начиная с 11 календарного дня со дня вступления решения суда в законную силу, обратить к исполнению неустойку не позднее дня, следующего за 11 днем вынесения решения суда, при этом считая 1-м днем - день составления резолютивной части решения суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости. При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 25000 рублей.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, в размере 12500 рублей, исходя из расчета: (25000 руб./2).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оформлению доверенности в размере 2500 рублей, поскольку они подтверждены документально.

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13).

С учетом требований статьи 100 ГПК РФ, принимая во внимание: характер и сложность спора; количество времени, затраченное представителем на участие в судебном заседании при рассмотрении искового заявления, объем оказанных юридических услуг; требования разумности и справедливости, суд признает разумными расходы на осуществление представительства в суде в размере 30000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО2 в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в сумме 24 684,20руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Уточненный иск ФИО1 ФИО9 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО10 о защите прав потребителя, удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО12 в пользу ФИО1 ФИО11, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы с 04.07.2025г. по 05.08.2025г. в сумме 276 210 руб., за нарушение сроков окончания выполнения работ по договору за период с 09.06.2025г. по 07.08.2025г. в размере 279 000 руб., за нарушение сроков оплаты убытков с 01.07.2025г. по 08.09.2025г. в сумме 279000 руб.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО13 предоставить ФИО1 ФИО14, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, информацию по заключенному между ИП ФИО2 и ФИО1 договору от 16.04.2025г.: об адресе (месте нахождения) изготовителя Бани по договору от 16.04.2025г., о месте изготовления Бани, о полном фирменном наименовании изготовителя, о полной цене, подлежащей выплате по указанному договору, по условиям доставки Бани с указанием на конкретное лицо, которое будет выполнять работу по доставке и информацию об этом лице, сроке службе Бани, сроке ее годности и гарантийном сроке, основном государственном регистрационном номере изготовителя (исполнителя) по Договору, а также информации о форме и способах направления претензий по договору и о порядке и сроках возврата Бани.

Предоставление указанной информации обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО15 произвести путем представления информации в письменном виде и отправки ее посредством почтовой корреспонденции ответчиком по адресу: <адрес>, представителю истца ФИО3 ФИО16 в срок 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В случае не представления индивидуальным предпринимателем ФИО2 ФИО17 указанной информации в срок не позднее 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу путем направления почтой, взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО18 в пользу ФИО1 ФИО19, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения настоящего решения суда, начиная с 11 календарного дня со дня вступления решения суда в законную силу, обратить к исполнению неустойку не позднее дня, следующего за 11 днем вынесения решения суда, при этом считая 1-м днем - день составления резолютивной части решения суда.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО20 в пользу ФИО1 ФИО21, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, моральный вред в размере 25000 руб., расходы на представителя в размере 30 000 руб., штраф в размере 12500 руб., расходы по оформлению доверенности в размере 2500 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ФИО22 в местный бюджет ГО г. Стерлитамака госпошлину в сумме 24 684,20руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья А.Р. Халитова