2-6319/2025
24RS0048-01-2025-000479-27
РЕШЕНИЕ (заочное)
Именем Российской Федерации
10 июня 2025 года Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Акимовой И.В.,
при секретаре Кучиной И.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Шаг» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Шаг» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что Истцом были произведены покупки с онлайн оплатой различных товаров, с заключением договоров купли-продажи с ООО «ШАГ», а именно: ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № поставки следующих товаров: - <данные изъяты> - 1 шт х 24 700 руб. В соответствии с условиями договора внесена предоплата в размере 26 270 руб. (Стоимость заказа с доставкой). Таким образом, свои обязательства по договору Истец исполнил надлежащим образом. Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 15 рабочих дней, с момента оплаты заказа Покупателем. ДД.ММ.ГГГГ договор № поставки следующих товаров: <данные изъяты> - 1 шт x 180 000 руб. В соответствии с условиями договора внесена предоплата в размере 191 450 руб. (Стоимость заказа с доставкой). Таким образом, свои обязательства по договору Истец исполнил надлежащим образом. Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем. ДД.ММ.ГГГГ договор № поставки следующих товаров: <данные изъяты> - 1 шт х 14 000 руб., вспениватель <данные изъяты> - 2 шт х 780 руб. В соответствии с условиями договора была внесена предоплата в размере 16 550 руб. (Стоимость заказа с доставкой). Таким образом, свои обязательства по договору Истец исполнил надлежащим образом. Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 18 рабочих дней, с момента оплаты заказа Покупателем. Итого авансом оплачено 234 270 рублей. Однако, до настоящего времени товар ему не поставлен. Просит расторгнуть договоры № от ДД.ММ.ГГГГ; ДФ/22071 от ДД.ММ.ГГГГ и ДФ/22186 от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «Шаг» стоимость оплаты по договорам в размере 234 270 рублей, неустойки за нарушение сроков поставки товара в размере 12 884,85 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере 35 140,50 рублей и по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.
В судебное заседание истец не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Шаг» в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещались своевременно, надлежащим образом, согласно месту нахождения, выписке из ЕГРЮЛ.
В соответствии с правовой позицией Верховного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 3 Постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ N 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции", при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. ст. 167, 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
В связи с чем, в соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса, в том числе ответчика, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
В силу ст.486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
В соответствии со ст. 499 ГК РФ, в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
Согласно ч. 3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно п. 2 ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Как установлено в судебном заседании, ФИО1 были произведены покупки с онлайн оплатой различных товаров, с заключением договоров купли-продажи с ООО «ШАГ», а именно:
ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № поставки следующих товаров: - <данные изъяты> - 1 шт х 24 700 руб. (л.д.12-13).
В соответствии с условиями договора внесена предоплата в размере 26 270 руб. (Стоимость заказа с доставкой), что следует из чека по операции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.17).
Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем.
ДД.ММ.ГГГГ договор № поставки следующих товаров: <данные изъяты> 1 шт x 180 000 руб. (л.д.10-11).
В соответствии с условиями договора внесена предоплата в размере 191 450 руб. (Стоимость заказа с доставкой), что следует из чеков по операции от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16).
Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем.
ДД.ММ.ГГГГ договор № поставки следующих товаров: <данные изъяты> - 1 шт х 14 000 руб., вспениватель MFB2010D серебристый - 2 шт х 780 руб. (л.д.14-15).
В соответствии с условиями договора была внесена предоплата в размере 16 550 руб. (Стоимость заказа с доставкой), что следует из чека по операции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18).
Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 18 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем.
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст. 307, 309 ГК РФ обязательства возникают из договора и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Как установлено в судебном заседании, ФИО1 были произведены покупки с онлайн оплатой различных товаров, с заключением договоров купли-продажи с ООО «ШАГ», а именно:
ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № поставки следующих товаров: - <данные изъяты> - 1 шт х 24 700 руб.
В соответствии с условиями договора внесена предоплата в размере 26 270 руб. (Стоимость заказа с доставкой), что следует из чека по операции от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем.
ДД.ММ.ГГГГ договор № поставки следующих товаров: <данные изъяты> 1 шт x 180 000 руб.
В соответствии с условиями договора внесена предоплата в размере 191 450 руб. (Стоимость заказа с доставкой), что следует из чеков по операции от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 15 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем.
ДД.ММ.ГГГГ договор № поставки следующих товаров: <данные изъяты> фиолетовый - 1 шт х 14 000 руб., вспениватель MFB2010D серебристый - 2 шт х 780 руб.
В соответствии с условиями договора была внесена предоплата в размере 16 550 руб. (Стоимость заказа с доставкой), что следует из чека по операции от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 3.2 Договора, Поставщик обязан осуществить поставку Товара в адрес Покупателя в течение 18 рабочих дней с момента оплаты заказа Покупателем.
Судом установлено, что ФИО1 взятые на себя обязательства по оплате товаров исполнил, уплатил ответчику денежную сумму в общем размере 234 270 рублей, что подтверждается чеками по операции, однако, ответчик обязательства по договорам не исполнил, товар до настоящего времени истцу не поставлен, доказательств обратного, подтверждающих исполнение данного обязательства, ответчиком суду не представлено, в материалах дела не имеется, тогда как в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательственная деятельность в первую очередь связана с поведением участников процесса, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ).
Соответственно, разумно и добросовестно используя предоставленные законодательством процессуальные права, ООО «Шаг» было обязано доказать необоснованность имущественных притязаний, в том числе в части исполнения договоров купли-продажи, поставки товаров, в срок и надлежащим образом.
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Оценивая имеющиеся по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, суд принимает во внимание, что свои обязательства по договорам ответчик не исполнил надлежащим образом, что с достоверностью установлено в судебном заседании, поскольку с момента поступления денежных средств, товар в срок, не был поставлен покупателю, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать оплату по договорам в общем размере 234 270 рублей.
Согласно ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Учитывая, ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по договорам купли-продажи, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договоров № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенных между истцом и ответчиком.
Ответственность продавца, получившего сумму предварительной оплаты и не исполнившего обязанность по передаче товара в установленный договором срок, предусмотрена ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п. 3 статьи 23.1 Закона).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «Шаг» с претензией, о расторжении договоров и возврате оплаченной за товар суммы (л.д.20,21).
Ответа на претензию не последовало.
Таким образом, принимая во внимание, что ответчиком нарушены установленные договором сроки передачи предварительно оплаченного товара, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 0,5% от суммы оплаты товара, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из следующего расчета:
234 270 х 0,5% х 11 дней (количество дней просрочки) = 12 884,85 рублей
Таким образом, принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что обязательства по передачи предварительного оплаченного товара ответчиком не исполнены, что подтверждается исследованными материалами дела, в связи с чем, требования истца о взыскании неустойки в указанном размере являются правомерными.
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, принимая во внимание, что ответчиком требования истца не были исполнены в течение 10 дней с момента получения претензии, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% от цены товара, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ /истечение 10 дней с момента вручения претензии/ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из следующего расчета:
234 270 х 1% х 154 дней (количество дней просрочки) = 360 775,80 рублей
Таким образом, учитывая, что неустойка не может превышать цену товара, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение требований потребителя в размере 234 270 рублей.
Учитывая, что с ответчика в пользу истца взыскана неустойка в пределах лимита ответственности, требования истца о взыскании неустойки по день исполнения обязательства не подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку ответчик допустил нарушение прав истца, являющегося потребителем, требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает личность истца, степень его нравственных страданий, длительность периода нарушения ответчиком прав истца, обстоятельства причинения морального вреда, принимая во внимание положения ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 10 000 рублей.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в нарушение указанной нормы Закона ответчиком добровольно требования истца не были удовлетворены, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 245 712,42 рублей (234 270+12 884,85+234 270+10 000/2).
Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Шаг» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 14 536 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Расторгнуть договоры купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ, №№ от ДД.ММ.ГГГГ, №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ООО «Шаг» и ФИО1.
Взыскать с ООО «Шаг» ИНН <***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ УМВД России по <адрес>, денежные средства, уплаченные по договорам в размере 234 270 рублей, неустойку за просрочку исполнения обязательств по договорам в размере 12 884,85 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 234 270 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в сумме 245 712,42 рублей, а всего 737 137,27 рублей.
Взыскать с ООО «Шаг» ИНН <***> госпошлину в доход местного бюджета в размере 14 536 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: И.В. Акимова
Мотивированное решение изготовлено - ДД.ММ.ГГГГ