Дело № 2-994/2025

УИД 05RS0019-01-2025-001887-46

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Кизляр, Республика Дагестан 18 декабря 2025 года

Кизлярский городской суд в составе: председательствующего судьи Августина А.А., при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование своих требований, указав, что ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя ФИО5 (далее по тексту - ответчик), управлявшего автомобилем ГАЗ, государственный номер <***>, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ФИО2 (далее по тексту - истец) автомобилю ФИО1, государственный номер <***>, причинены механические повреждения. На момент ДТП гражданская ответственность истца была застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии XXX №, гражданская ответственность ФИО5 (виновника) в ПАО «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии XXX №. ДТП было оформлено в соответствии с пунктом 2 статьи 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (Европротокол) с заполнением бланка извещения о ДТП в двух экземплярах водителями причастных к ДТП транспортных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец в порядке прямого возмещения убытков обратился в страховую организацию с заявлением о страховой выплате.

Ответчик, признав случай страховым, направил в адрес истца письмо с уведомлением об организации восстановительного ремонта транспортного средства и готовности организовать и оплатить транспортировку поврежденного транспортного средства к месту проведения ремонта с приложением направления на ремонт от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно абзацу третьему пункту 15.2 статьи 12 Закона №40-ФЗ при выдаче направления на станцию технического обслуживания автомобилей финансовой организацией должен быть соблюден критерий доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места ДТП или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не превышает 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ №, к которому было приложено Направление на СТОА, ответчик уведомил истца о готовности организовать транспортировку поврежденного ТС только до места проведения восстановительного ремонта.

Таким образом, ответчик не осуществил возложенную на нее обязанность по выдаче направления на восстановительный ремонт ТС в установленный Законом №40-ФЗ критериев, установленных пунктом 15.2 статьи 12 Закона №40-ФЗ, в связи, с чем у истца возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме.

В связи, с чем истец обратился к Финансовому уполномоченному с требованием о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО. Решением от ДД.ММ.ГГГГ №У-25-32982/5010-007 Финансового уполномоченного требования истца удовлетворены полностью. С ответчика в пользу истца взыскано страховое возмещение в сумме 81 300 рублей 00 копеек.

25.04.2025г. ответчик произвел выплату страхового возмещения в размере 81 300,00 рублей.

Так как страховое возмещение было выплачено на основании решения Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ №У-25-32982/5010-007, истец направил претензию, в которой просил выплатить неустойку.

Однако, ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ №у/692237 на претензию о выплаты неустойки ответил отказом.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к Финансовому уполномоченному о взыскании неустойки, в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения в размере 272 355 (двести семьдесят две тысячи триста пятьдесят пять) рублей 00 копеек.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ №У-25-108684/5010-003 в удовлетворении требований истца отказано.

Согласно ч. 1 ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" Финансовый уполномоченный рассматривает обращения если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" вне зависимости от их размера.

Согласно ч. 3 ст. 25 Закона N 123-ФЗ в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати календарных дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному.

Согласно ответу на вопрос № Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ) в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель вправе обратиться с иском непосредственно к финансовой организации в порядке гражданского судопроизводства (п. 3 ч. 1, ч. 3 ст. 25 Закона) в районный суд или к мировому судье в зависимости от цены иска.

Согласно положениям ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной данным Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно п. 37 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты (пп. 1 и 15 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Согласно п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Согласно положениям ст. 5 Закона об ОСАГО порядок реализации определённых - данным федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Банком России в правилах обязательного страхования.

В п.3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение 1к Положению Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N431-n) предусмотрен перечень документов, который потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению.

С учётом правовой позиции, изложенной в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховом возмещении исчисляется со дня представления документов, предусмотренных п. 3.10 Правил.

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами. При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов (п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 87 постановления Пленума N31, страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий либо бездействия потерпевшего.

Документы истца приняты страховщиком как надлежащие, произведён осмотр повреждённого автомобиля, какого-либо сообщения о неполноте представленных документов страховщиком потерпевшему не направлялось, однако, страховое возмещение в установленный ст. 12 Закона об ОСАГО срок осуществлено не было.

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Из приведенных положений закона в их совокупности следует, что для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо не только исполнение решения финансового уполномоченного, но и исполнение обязательства в порядке, и сроки, установленные Законом об ОСАГО.

При ином толковании данных правовых норм потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг (абз. 3 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО), при разрешения вопроса о взыскании неустойки будет находиться в более невыгодном положении по сравнению с потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг (абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).

Более того, в таком случае страховая компания получает возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких-либо санкций до вынесения решения финансового уполномоченного, что противоречит закрепленной в ст. 1 Закона о финансовом уполномоченном цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг.

Размер неустойки составляет 272 355 рублей 00 копеек.

Размер подлежащей выплате неустойки рассчитывается следующим образом:

Стоимость выплаты - 81 300, 00 рублей.

Период просрочки - 335 дней (с 23.05.2024г. по 24.04.2025г.) 81 300 руб. х 1% х 335 дня = 272 355,00 рублей.

Согласно абзацу 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер морального вреда истец оценивает в 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Кроме того, истец также понес расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 рублей, в связи с необходимостью обращения за юридической помощью для составления обращения финансовому уполномоченному, изучению документов, подготовке искового заявления, представление интересов в суде первой инстанции.

ФИО2 просит суд взыскать с АО «АльфаСтрахование» в его пользу: неустойку в порядке п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО" за несоблюдение сроков производства страховой выплаты, в размере 272 355 рублей, компенсацию морального вреда в порядке ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей", в размере 50 000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 рублей.

Истец ФИО2 и его представитель по доверенности ФИО12 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, от представителя истца ФИО12 в суд поступило заявление, в котором содержится ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие и отсутствие истца, исковые требования просила удовлетворить в полном объеме.

Стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда (ч. 5 ст. 167 ГПК РФ).

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» по доверенности ФИО6, будучи извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явилась. При этом представила суду свои возражения на исковое заявление, в которых указала, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий ФИО5, управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный регистрационный номер <***>, был причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству Lada Kalina, государственный регистрационный номер <***>,2018 года выпуска (далее - транспортное средство).

Документы о ДТП оформлены в соответствии с пунктом 1 статьи 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (Европротокол).

Гражданская ответственность ФИО5 на момент ДТП застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии XXX №.

Гражданская ответственность Истца на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии XXX № (далее - Договор ОСАГО).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО (далее - Заявление), предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П (далее - Правила ОСАГО), действовавшими на момент заключения Договора ОСАГО.

В заявлении истцом выбран способ исполнения обязательства путем перечисления страховой выплаты на банковский счет по указанным реквизитам.

ДД.ММ.ГГГГ по направлению АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» направила в адрес Истца, указанный им при подаче Заявления (<адрес>), письмо № с уведомлением о признании события страховым случаем, организации восстановительного ремонта транспортного средства и готовности организовать и оплатить транспортировку поврежденного транспортного средства к месту проведения восстановительного ремонта с приложением направления на ремонт от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Направление 1) на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Альянс», расположенную по адресу: <адрес> Д (далее - СТОА1), что подтверждается почтовым идентификатором №.

Согласно сведениям с официального сайта АО «Почта России» (pochta.ru) Направление 1 на СТОА 1 вручено истцу ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о смене формы страхового возмещения с натуральной на денежную.

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» письмом № уведомила истца о том, что решение по страховому случаю остается в силе.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО по приложенным реквизитам.

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» письмом №у/678041 уведомила истца об организации восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей ООО «В88» (ИП ФИО7), расположенную по адресу: <адрес> (далее - СТОА 2) и готовности организовать и оплатить транспортировку поврежденного транспортного средства к месту проведения восстановительного ремонта и обратно с приложением направления на ремонт от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Направление 2) на СТОА 2, что подтверждается почтовым идентификатором №.

Истец обратился к АО «АльфаСтрахование» с требованием о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО).

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» требования истца к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения по Договору ОСАГО были удовлетворены.

С АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 взысканы убытки вследствие ненадлежащего исполнения АО «АльфаСтрахование» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта в сумме 81 300 рублей 00 копеек.

25.04.2025г. ответчик исполнил решение Финансового уполномоченного в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ в АО «АльфаСтрахование» от истца поступило заявление (претензия) с требованием о выплате неустойки. АО «АльфаСтрахование» письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила истца об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного требования.

Рассмотрев предоставленные истцом и имеющиеся у АО «АльфаСтрахование» документы, ответчик считает, что требования истца являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.

Решением № У-25-32982/5010-007 установлено, что АО «АльфаСтрахование» нарушено обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем с АО «АльфаСтрахование» в пользу истца взысканы убытки в размере 81 300 рублей 00 копеек.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 23 Закона № 123-ФЗ решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания и подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении.

Решение № У-25-32982/5010-007 вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ и подлежало исполнению АО «АльфаСтрахование» в течение десяти рабочих дней после дня его вступления в силу, то есть до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Решение № У-25-32982/5010-007 было исполнено АО «АльфаСтрахование» ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах срока, установленного Законом № 123-ФЗ.

Учитывая изложенное, требования истца о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитанных по правилам статьи 395 ГК РФ, не подлежат удовлетворению.

Ответчик считает размер неустойки (штрафа) необоснованно завышенным и если суд придет к обоснованности взыскания суммы неустойки, просит, применить ст. 333 ГК РФ.

Само по себе наличие в действиях Потребителя услуги признаков недобросовестного поведения имеют существенное значение и являются основанием для применения ст. 333 ГК РФ и снижения штрафных санкций до разумных пределов. Частью 1 ст. 333 ГК РФ предусмотрено, что, если подлежащая уплате неустойка (штраф) явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку (штраф) в виде специального вида ответственности, применяемой в случае нарушения прав и в силу ст. 333 ГК РФ право снижения неустойки (штрафа) предоставлено суду в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

В части требований о взыскании расходов на оплату услуг представителя считают, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих, что сумма является разумной. Кроме того, истец не подтвердил объем и сложность выполненных работ; сложившуюся в данном регионе стоимость на сходные услуги с учетом квалификации лиц, оказывающих данные услуги.

Также обращают внимание суда на то, что истцом документально не подтвержден факт передачи денежных средств в счет оплаты представительских услуг. Истцом в качестве доказательства перечисления денежных представлены копия расходного кассового ордера, однако указанный документ не может являться подтверждением факта передачи денежных средств.

Положениями Постановления комитета РФ по статистике от ДД.ММ.ГГГГ № и Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-У в обязательном порядке предусмотрено внесение записи в кассовую книгу по каждому расходному кассовому ордеру, оформленному на выданные наличные деньги.

Истцом представлен только незаверенный печатью бланк расходного кассового ордера, без подтверждения внесения записи по ордеру в кассовую книгу.

В материалы дела не представлены первичные документы бухгалтерской отчетности, подтверждающие факт передачи заказчиком суммы вознаграждения исполнителю, предусмотренной договором оказания услуг.

В этой связи ответчик полагает, что требования истца о возмещении расходов на оплату услуг представителя должны быть оставлены без удовлетворения либо снижены.

Так же отмечают, что в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №) одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

На основании статей 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации и части 2 пункта 1 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ «суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим...».

Между тем, истцом не представлены доказательства понесённых нравственных или физических страданий, следовательно, нет оснований для требования компенсации морального вреда.

Просит суд исковые требования ФИО2 к АО «АльфаСтрахование» оставить без удовлетворения, в случае если суд не найдет оснований для полного отказа во взыскании штрафных санкций просит снизить размер штрафа и неустойки, морального вреда, судебных расходов с учетом положений ст. ст. 100 и 333 ГК РФ.

Изучив, исковое заявление и письменные возражения представителя ответчика, а также исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, то есть расходов, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получили бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как предусмотрено пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО), страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В соответствии с пунктом 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

Как разъяснено в пункте 79 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", взыскание неустойки наряду с финансовой санкцией производится в случае, когда страховщиком нарушается как срок направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате, так и срок осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме.

В силу пункта "б" статьи 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, не более 400000 рублей.

Согласно пункту 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

В пункте 86 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № разъяснено, что страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и/или штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены Законом об ОСАГО, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий (бездействия) потерпевшего (пункт 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

Вместе с тем из приведенных положений закона в их совокупности следует, что для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо не только исполнение решения финансового уполномоченного, но и исполнение обязательства в порядке и сроки, установленные Законом об ОСАГО.

При ином толковании данных правовых норм потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг (абзац третий пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО), при разрешения вопроса о взыскании неустойки будет находиться в более невыгодном положении по сравнению с потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг (абзац второй пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

Более того, в таком случае страховая компания получает возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких-либо санкций до вынесения решения финансового уполномоченного, что противоречит закрепленной в статье 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг.

В ходе судебного разбирательства установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий ФИО5, управлявшего транспортным средством ГАЗ 2752, за государственным регистрационным номером <***>, был причинен вред принадлежащему ФИО2 транспортному средству ФИО1, за государственным регистрационным номером <***>, под управлением ФИО3.

Данные обстоятельства усматриваются из извещения о дорожно-транспортном происшествии от ДД.ММ.ГГГГ.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии XXX №, лицом, допущенным управлению транспортным средством указан также ФИО3.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в порядке прямого возмещения убытков обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО.

ДД.ММ.ГГГГ страховщиком произведен осмотр поврежденного автомобиля.

Страховая компания признала случай страховым и ДД.ММ.ГГГГ направило письмо с приложением направления на ремонт №/PVU/01221/24 на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «Альянс», расположенную по адресу: РД, <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ в АО «АльфаСтрахование» от истца поступило заявление (претензия) с требованием о выплате страхового возмещения в денежной форме.

АО «АльфаСтрахование» письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила истца об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного требования.

ДД.ММ.ГГГГ в АО «АльфаСтрахование» от истца поступило заявление (претензия) с требованием о выплате страхового возмещения в денежной форме.

ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» письмом уведомила истца об организации восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ООО «В88» (ИП ФИО7) и готовности организовать и оплатить транспортировку поврежденного транспортного средства к месту проведения восстановительного ремонта и обратно с приложением направления на ремонт от ДД.ММ.ГГГГ (РПО №).

Истец обратился к Финансовому уполномоченному с требованиями о взыскании с АО «АльфаСтрахование» страхового возмещения, убытков вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору ОСАГО в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки.

ДД.ММ.ГГГГ решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО8 №У-25-32982/5010-007 (далее - Решение №У-25-32982/5010-007) установлено, что АО «АльфаСтрахование» нарушено обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного Транспортного средства, в связи с чем с АО «АльфаСтрахование» в пользу истца взысканы убытки в размере 81 300 рублей. Требование истца о взыскании неустойки оставлено без рассмотрения.

Указанное решение Финансового уполномоченного за №У-25-3.2982/5010-007 АО «АльфаСтрахование» обжаловано не было.

Во исполнение данного решения Финансового уполномоченного АО «АльфаСтрахование» ДД.ММ.ГГГГ перечислило ФИО9 страховое возмещение, в размере 81300 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

ДД.ММ.ГГГГ в АО «АльфаСтрахование» от истца поступило заявление (претензия) с требованием о выплате неустойки.

АО «АльфаСтрахование» письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила истца об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного требования.

Истец обратился к Финансовому уполномоченному с требованиями о взыскании с АО «АльфаСтрахование» неустойки в размере 272 355 рублей по договору ОСАГО, процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитанных по правилам статьи 395 ГК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО10 №У-25-108684/5010-003 в удовлетворении требований истца отказано.

Законом (п. 21 ст. 12, ст. 16.1 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств") предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Общий размер неустойки (пени), которая подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

Положениями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 78 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", следует, что размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.

В соответствии с п. 4.22 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размера страхового возмещения.

Согласно представленным документам, заявление о выплате страхового возмещения получено ответчиком АО «АльфаСтрахование» ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из представленных письменных доказательств, в срок, установленный п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ "Об ОСАГО", страховое возмещение потерпевшему выплачено не было, что является ненадлежащим исполнением АО «АльфаСтрахование» обязанности, чем нарушены права ФИО2.

Исходя из предоставленных письменных доказательств ответчиком не доказано, что им в срок, осуществлена страховая выплата, в связи, с чем довод истца о наличии правовых оснований для начисления неустойки является обоснованным.

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определённого периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Поскольку заявление о выплате страхового возмещения получено ответчиком АО «АльфаСтрахование» ДД.ММ.ГГГГ, последним днем срока для выплаты страхового возмещения является ДД.ММ.ГГГГ, а неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (дата исполнения обязательства – платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ) период просрочки составляет 336 дней.

Сумма неустойки за период с 23.05.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ составляет 81 300 руб. * 1 % * 335 дн. = 272 355 рублей.

В соответствии с п. 85 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция или штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение суммы неустойки возможно только по заявлению ответчика.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд исходит из того, что факт нарушения ответчиком сроков осуществления страховой выплаты подтвержден материалами дела, в связи, с чем взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка за период с 23.05.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ

С учетом заявленного снижения неустойки представителем ответчика, оценивая степень соразмерности неустойки и размера ущерба, причиненного в результате нарушения ответчиком взятых на себя обязательств, учитывая при этом, что страховая выплата в полном объеме не была произведена в добровольном порядке, а лишь после вынесения решения финансовым уполномоченным, тогда как обязанность по выплате возникает в связи с обращением лица непосредственно к страховщику, суд находит что, требуемая истцом сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства ответчиком. В связи с чем, в соответствии с ч. 1 ст. 333 ГК РФ суд считает целесообразным уменьшить ее размер до 150 000 рублей.

Размер взысканной судом неустойки, по мнению суда, с учетом периода просрочки и всех обстоятельств спора в полной мере будет способствовать восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику.

В силу статей 150, 151 ГК РФ, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Руководствуясь ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", суд считает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично в связи с фактом наличия невыполненной в установленный срок законной обязанности по выплате страхового возмещения, однако в связи с тем, что истцом не указано какие ему причинены физические и нравственные страдания, неисполнением ответчиком своих обязательств, в обоснование причинения физических, нравственных страданий, доказательств суду не представлено, то размер компенсации морального вреда суд определяет, в размере 5000 рублей.

Суд считает, что удовлетворению подлежат и требования истца о возмещении ему ответчиком АО «АльфаСтрахование» судебных расходов на оплату услуг представителя по следующим основаниям.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В силу статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно представленному соглашению на оказание юридических услуг ДД.ММ.ГГГГ и квитанции к соглашению от ДД.ММ.ГГГГ истцом понесены расходы на оплату услуг представителя, в сумме 45000 рублей.

Указанная денежная сумма, по мнению суда, является разумной и оправданной ценностью подлежащего защите права, достижением юридически значимого для заявителя результата.

Согласно ст. 103 ч. 1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Статья 333.19 НК РФ устанавливает размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции. В силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 указанной статьи освобождаются.

Поскольку при подаче иска ФИО2 был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании ч. 3 ст. 17 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, то с АО «АльфаСтрахование» в пользу местного бюджета, в порядке ст. 333.19 НК РФ и ст. 61.1 БК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4000 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь статьями 191-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН:<***>, ОГРН:<***>), в пользу ФИО2 (паспорт серии 8221 №, выдан МВД по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, 052-008) неустойку (пеню) за просрочку выплаты страхового возмещения в период просрочки, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) рублей, судебные расходы в сумме 45 000 (сорок пять тысяч) рублей, а всего 200 000 (двести тысяч) рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки и судебных расходов в большем размере - отказать.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (ИНН:<***>, ОГРН:<***>) в порядке ст. 333.19 НК РФ и ст. 61.1 БК РФ в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Дагестан в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме, через Кизлярский городской суд Республики Дагестан.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГг.

Судья А.А. Августин