Дело №2-1253/2025

УИД: 16RS0049-01-2024-019327-68

Категория: 2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июля 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующий судья Королёв Р.В.,

секретарь судебного заседания Диниева Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Казань», обществу с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис +», обществу с ограниченной ответственностью «УК «Уютный дом групп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Газпром трансгаз Казань» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что он является собственником ... ..., расположенной по адресу: ... ..., с ноября 2022 года.

--.--.---- г. по адресу: ... ..., он пытался перезаключить договор на поставку газа на себя, но получил очередной необоснованный отказ. Подготовил претензию, с предоставлением ответа в 10-ти дневной срок. Ответа не последовало и пришлось оплачивать квитанции по договору от старого собственника.

В 3-м квартале 2024 года приезжали сотрудники ООО «Газпром трансгаз Казань», очевидно с проверкой или для оказания услуг по обслуживанию газового оборудования. В квартиру он их допустил, но сразу предупредил, что выполнять им какие-либо работы не стоит, так как на это нет договора. Они сфотографировали претензию и обещали разобраться.

--.--.---- г. в 22:30 сотрудники аварийной службы ООО «Газпром трансгаз Казань», без предварительного уведомления отключили газ на 2 стояка 2-го подъезда (отключили газ без предварительного уведомления заказчика). Объявление об отключении повесили на двери подъезда после отключения. Работники ООО «Газпром трансгаз Казань», пояснили, что имеют заявку на рабочую смену от своего руководства на отключение, а проверять место нарушения не будут. В присутствии вызванного истцом наряда полиции ((КУСП) №-- от --.--.---- г.) заявили, что включать газ и проверять какие-либо нарушения не будут и уехали.

--.--.---- г. другая аварийная бригада предложила разблокировать центральную подачу газа в подъезд, но при условии блокировки газовой колонки в квартире. Мастер бригад сразу обозначил, что осматривать какие-либо нарушения не будет и если будет разблокировка газа в подъезде, то колонка в квартире должна быть отключена. В итоге, подачу газа в подъезд разблокировали, а газовую колонку квартиры истца от газа отключили. Никакие доводы на отсутствия нарушений на работников не повлияли.

Во время отключения как --.--.---- г., так и --.--.---- г. до всех сотрудников ООО «Газпром трансгаз Казань», доводил пункты Постановления Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- Порядок и условия приостановления подачи газа, поскольку распоряжение их начальника никак не соответствовало законодательству.

В процессе требований по подключению незаконного отключения газа, представители ООО «Газпром трансгаз Казань» предоставили документ, являющийся для их руководителя основанием поставить в рабочую смену задачу по отключению газа в доме, где сам заказчик не уверен, есть ли нарушения вообще, а именно:

- колонка в ванной комнате, в вентканал установлен вентилятор;

- на кухне стоит принудительная вентиляция (вытяжка) без отвода;

- не пускает для проверки.

Со времени покупки квартиры никаких претензий, предписаний, несоответствий до истца никто не доводил. Всем желающим предоставить какие-либо услуги от имени ООО «Газпром трансгаз Казань», доводил претензию на нежелание ответчика подписать договор.

--.--.---- г. истцом при содействии юридического отдела ООО «Газпром трансгаз Казань» был подписан договор №-- на поставку газа населению и договор №-- о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, но, к сожалению, --.--.---- г. пришлось написать претензию на его перезаключение, так как выданный договор не имел юридической силы. На --.--.---- г. ответа от ООО «Газпром трансгаз Казань» нет.

--.--.---- г., --.--.---- г. через ресурс «Открытая Казань» истцом был вызван заказчик отключения газа в квартире ООО «УК Уютный дом групп» для актирования имевших место нарушений, по которым не было предписаний. Представители не собирались составлять акт или подписывать подготовленный истцом акт осмотра, так же представители на камеру отказались составлять предписание. На данные противозаконные действия сотрудников оформлено заявление в полицию и жалоба в прокуратуру.

На основании изложенного истец просит суд обязать ООО «Газпром трансгаз Казань» перезаключить договор на поставку газа по адресу: ... ...; обязать ООО «Газпром трансгаз Казань» незамедлительно подключить квартиру к газу; провести перерасчет стоимости газа с учетом его блокировки на все дни блокировки; возместить ФИО1 понесенные с невозможностью использовать квартиру по назначению убытки за каждый день блокировки по 10000 рублей; взыскать с ООО «Газпром трансгаз Казань» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей за каждый день блокировки; штраф; оценить неправомерные действия ООО «Газпром трансгаз Казань» на предмет соответствия признакам УК РФ.

Истец неоднократно изменял исковые требования, окончательно просил суд признать незаконным отключение газоснабжения в ... ... Республики Татарстан и обязать незамедлительно возобновить газоснабжение по данному адресу, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 понесенные в результате отключения газа убытки в размере 21958,96 рублей; затраты при восстановлении водоснабжения в размере 6194 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей за каждый день блокировки; компенсацию вреда здоровью в размере 484,80 рублей, компенсацию затрат на подключение водонагревателя в размере 2000 рублей.

--.--.---- г. к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «ЖилКомСервис +», ООО «УК «Уютный дом групп».

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил исковое заявление удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика ООО «ЖилКомСервис +» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «УК «Уютный дом групп» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Третье лицо ФИО8, представители третьих лиц ЭПУ «Казаньгоргаз» ООО «Газпром трансгаз Казань», Государственная жилищная инспекция РТ в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником ... ..., расположенной по адресу: ... ..., кадастровый №--.

ООО «Газпром трансгаз Казань» является исполнителем программы социальной газификации (догазификации) на территории ... ....

--.--.---- г. ФИО1 в адрес ООО «Газпром трансгаз Казань» подано заявление, в котором в связи с отказом от заключения договора истец просил не начислять пени по задолженности по газу и выставить счет только после заключения договора.

Согласно договору на оказание услуг по содержанию и ремонту вентиляционных каналов от --.--.---- г. №-- и договору на оказание услуг по содержанию и ремонту вентиляционных каналов от --.--.---- г. №--, заключенным между ООО «УК «Уютный дом групп» (заказчик) и ООО «ЖилКомСервис+» (исполнитель), заказчик поручает и производит оплату, а исполнитель обязуется по заданию заказчика (в том числе по заявкам) осуществлять техническое обслуживание, содержание и ремонт вентиляционных каналов в многоквартирных домах, находящихся в управлении заказчика, в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.

Согласно договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме от --.--.---- г. №---Ф, заключенному между ООО «Газпром трансгаз Казань» (исполнитель) и ООО «УК «Уютный дом групп» (заказчик), исполнитель выполняет работы (оказывает услуги) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ... ....

В соответствии с письмом ООО «ЖилКомСервис+» от --.--.---- г. в адрес зам. начальника по ФИО2 ЭПУ «Казаньгоргаз» подрядной организацией ООО «ЖилКомСервис+» --.--.---- г. проведено обследование (согласно графику периодической проверки дымоходов и вентканалов), в ходе обследования были выявлены нарушения в ... ..., в том числе в ... ..., а именно: колонка в ванной комнате, в вентканал установлен вентилятор; на кухне стоит принудительная вентиляция (вытяжка) без отвода; не допускает для проверки.

Истцом в адрес ООО «Газпром трансгаз Казань» была подана претензия от --.--.---- г. с требованием перезаключить договор №-- от --.--.---- г. на поставку газа, техническое обслуживание и ремонт газового оборудования по адресу: ... ..., с указанием на то, что договор, выданный на руки, напечатан нечитаемой величиной шрифта, не имеет печати, а также имеет несоответствия в наименовании исполнителя, прописанного в преамбуле и подписательной части текста; прося также внести в текст договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования приложение о четком минимальном перечне работ с указанным перечнем оборудования, так как указанные в договоре правила очень размыты и проверить выполнение каких-либо работ невозможно.

Согласно претензии истца от --.--.---- г., поданной в адрес ООО «Газпром трансгаз Казань» --.--.---- г., истец просил ответчика срочно подключить по неправомерно сфабрикованным основаниям отключенный газ --.--.---- г..

В соответствии с письмом ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г., направленным ФИО1 надлежаще оформленные договоры на поставку газа и техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования от --.--.---- г. №-- с подписями, но без печатей являются заключенными и действительными, то есть обязательными для исполнения обеими сторонами. Кроме того, подготовлены договора на поставку газа и ТО, распечатанный в формате А4, шрифтом №--. Необходимо подойти по адресу: ... ...Б, кабинет №--, для подписания договоров.

Согласно письму ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г. исх-111-24-1 и письму от --.--.---- г. исх-111-24-2 возобновление подачи газа на проточные водонагреватели в квартирах №... ... возможно после предоставления актов обследования технического состояния дымовых и вентиляционных каналов от трубо-печной службы в диспетчерскую ФИО4 ЭПУ «Казаньгоргаз».

В соответствии с письмом от --.--.---- г. №-- ООО «ЖилКомСервис+» в ходе проведения периодических работ --.--.---- г. выявило в квартирах №... ... жилого многоквартирного дома по адресу: ... ..., грубые нарушения, требующие ограничения подачи газа до устранения нарушений. ООО «ЖилКомСервис+» направило в ЭПУ «Казаньгоргаз» письмо с указание данных нарушений и квартирах. На основании данного письма ЭПУ «Казаньгоргаз» --.--.---- г. произвело отключение подачи газа на стояках, где имеются квартиры с выявленными нарушениями, а --.--.---- г. после предоставления доступа в ... ... произведено отключение проточных газовых водонагревателей в вышеуказанных квартирах. Газоснабжение в остальных квартирах восстановлено в полном объеме, в квартирах с нарушениями были подключены газовые плиты. После устранения собственниками квартир выявленных нарушений подача газа будет восстановлена. В квартире остается отключена газовая колонка.

В соответствии с письмом от --.--.---- г. №№--, направленным ООО «Газпром трансгаз Казань» в адрес ФИО1, возобновление подачи газа на проточные водонагреватели в квартирах №... ... возможно после предоставления актов обследования технического состояния дымовых и вентиляционных каналов от трубо-печной службы в общество. За период временного отсутствия газоснабжения производится перерасчет размера платы за поставленный газ.

Согласно акту от --.--.---- г., составленному старшим мастером ФИО3, произведено обследование внутридомового (внутриквартирного) газопровода и газовых приборов: газовой варочной панели, газовой колонки, по результатам проверки было установлено, что газовые приборы установлены согласно ИТД. Варочная панель в тех. исправном состоянии, газовая колонка соединений утечки газа нет. Отсутствует карман дымохода. Для восстановления газоснабжения необходимо сделать карман прочистки дымохода с предоставлением акта ВДПО.

В соответствии с претензией от --.--.---- г., поданной ФИО1 в адрес ООО «Газпром трансгаз Казань», в связи с незаконным отключением газа в ... ..., расположенной по адресу: ... ..., в пятницу --.--.---- г. в 22:30 были вызваны сотрудники, --.--.---- г. и --.--.---- г. сотрудники составили уведомления и акт на «Восстановление очистного канала дымохода» – что было оперативно исполнено. При подписании акта указал на факт, что ООО «УК «Уютный дом групп» трижды не составлял никаких актов, никаких предписаний – --.--.---- г., --.--.---- г., --.--.---- г.. Указанные в акте несоответствия никаким образом не являются основанием для аварийного отключения. --.--.---- г. после устранения выявленных несоответствий было отказано закрыть замечания. Истец просил в срочном порядке составить акт об исполнении несоответствии, прописанных в уведомлениях и акте.

--.--.---- г. ООО «Газпром трансгаз Казань» в адрес ФИО1 направлено письмо №-- возобновление подачи газа на проточные водонагреватели в квартирах ... ... возможно после предоставления актов обследования технического состояния дымовых и вентиляционных каналов от трубо-печной службы в общество.

Согласно уведомлению ООО «УК «Уютный дом групп» от --.--.---- г., направленному в адрес ФИО1, в связи с обнаружением нарушений, связанных с переустройством системы дымохода и вентиляционного канала в ... ..., ООО «УК «Уютный дом групп» уведомляет о необходимости восстановления прочистного кармана и обеспечения восстановления вентиляции с сан. узле и кухне.

В соответствии с письмом ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г., направленным в адрес ФИО1, на основании письма трубо-печной службы ООО «Жилкомсервис+» от --.--.---- г., сотрудниками аварийной службы ФИО4 --.--.---- г. произведено отключение газовых колонок в квартирах №... .... В связи с отсутствием доступа в ... ..., 20, 29 принято решение об отключении газоснабжения по стоякам в квартирах №... .... --.--.---- г. при предоставлении доступа для обследования газового оборудования в плитах №... ... газоснабжение восстановлено на газовые плиты. В квартирах №... ... газоснабжение восстановлено полностью абонентам проведен повторный инструктаж по правилам пользования газом в быту. --.--.---- г. после предоставления актов обследования технического состояния дымоходов от трубо-печной службы в квартирах №... ... газоснабжение полностью восстановлено. Абонентам проведен повторный инструктаж по правилам пользования газом в быту. --.--.---- г. на основании обращения истца сотрудником ФИО4 ЭПУ «Казаньгоргаз» произведен внеплановый выезд по вышеуказанному адресу для проведения обследования газового оборудования на устранение нарушений. Составлен акт. Возобновление подачи газа на проточные водонагреватели в квартирах №--, 20, 29 возможно после предоставления обследования технического состояния дымоходов от трубо-печной службы в диспетчерскую ФИО4 ЭПУ «Казаньгоргаз».

В соответствии с актом от --.--.---- г., составленным ООО «ЖилКомСервис+» в ходе внепланового повторного обследования дымохода и системы вентиляции в ... ... установлено, что прочистной карман дымохода в санузле восстановлен, принудительный вентилятор убран, вентиляционные каналы кухни и санузла находятся в скрытом гипсокартонном коробе, не обеспечен доступ для обслуживания вентиляционных каналов кухни и санузла.

--.--.---- г. истцом в адрес ООО «УК «Уютный дом групп» подана претензия с указанием на то, что --.--.---- г. истцом получено незаконное уведомление об обнаруженных нарушениях, и требованием в 10-тидневный срок подготовить и передать истцу уведомление, четко прописав причины для отключения газа со ссылками на нормативные документы и причину несоставления акта по нарушению «Восстановлению прочистного кармана» от --.--.---- г., а также указав причину несоставления акта --.--.---- г..

--.--.---- г. истцом в адрес «Казаньгоргаз» подана претензия с требованием в срочном порядке (аварийно, как и незаконное отключение, на основании предположений ООО «ЖилКомСервис+») подключить газ в квартире по адресу: ... ....

Согласно письму ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г. №№--, направленному в адрес ФИО1, в ранее направленных письмах неоднократно направлялась исчерпывающая информация по существу вопросов. Возобновление подачи газа на проточный водонагреватель в ... ... возможно после предоставления акта обследования технического состояния дымовых и вентиляционных каналов от трубо-печной службы в общество.

Согласно акту обследования технического состояния дымоходов и вентканалов от газовых приборов (агрегатов) от --.--.---- г. №--, составленному ООО «ЖилКомСервис+», произведено обследование технического состояния от бытовых газовых приборов, колонка установлена в ванной комнате в ... ... в ... ... целью определения пригодности их для отвода продуктов сгорания газа и вентиляции помещений в соответствии с правилами Ростехнадзора и временными техническими условиями на период отопительно-варочных печей на газовое топливо. Дымоходы и вентиляционные каналы проверялись на проходимость и плотность путем опускания шарового груза и задымлением. Труба выведена из зоны ветрового подпора, оголовок трубы исправен. Тяга во время проверки хорошая. ЖСТ в исправном техническом состоянии. Выполнено согласно проекту. Дымоход и вентканал к эксплуатации пригодны.

--.--.---- г. ФИО1 подал заявление в ФИО4, прося выполнить работы по подключению газового оборудования: колонка, в квартире.

В соответствии с актом от --.--.---- г. произведен осмотр внутридомового (внутриквартирного) газопровода и газовых приборов, по результатам проверки было установлено, что вентканалы закрыты гипсовым коробом; в ванной комнате очистной карман изготовлен из пластика, вокруг газовой колонки нет плотности и идет подсос воздуха, вент. канал ванной не соединен трубой с каналом на кухне, нарушается СП 402, вентиляция в помещении должна быть естественной согласно СП 402, п. 5.9.

Согласно письму ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г. №--, направленному ФИО1, --.--.---- г. сотрудниками ФИО4 на основании заявления от --.--.---- г. о подключении газовой колонки произведен выезд по адресу. Установлено, что ранее выявленные замечания не устранены. Составлен акт. Газоснабжение на проточный водонагреватель не восстановлено, проведен инструктаж по правилам пользования газом в быту, даны разъяснения о необходимости устранения выявленных нарушений.

Согласно письму ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г. №--, направленному ФИО1, --.--.---- г. сотрудниками ФИО4 на основании заявления от --.--.---- г. о подключении газовой колонки произведен выезд по адресу. Установлено, что ранее выявленные замечания не устранены. Составлен акт. Газоснабжение на проточный водонагреватель не восстановлено, проведен инструктаж по правилам пользования газом в быту, даны разъяснения о необходимости устранения выявленных нарушений.

--.--.---- г. истцом в адрес ООО «Газпром трансгаз Казань» подана претензия с требованием в срочном порядке подключить газ.

Согласно письму ООО «Газпром трансгаз Казань» от --.--.---- г. №--, направленному ФИО1, --.--.---- г. сотрудниками ФИО4 на основании заявления от --.--.---- г. о подключении газовой колонки произведен выезд по адресу. Установлено, что ранее выявленные замечания не устранены. Составлен акт. Газоснабжение на проточный водонагреватель не восстановлено, проведен инструктаж по правилам пользования газом в быту, даны разъяснения о необходимости устранения выявленных нарушений.

Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними (пункт 1 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 2 Федерального закона от 31 марта 1999 года №69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» газоснабжение – одна из форм энергоснабжения, представляющая собой деятельность по обеспечению потребителей газом, в том числе деятельность по формированию фонда разведанных месторождений газа, добыче, транспортировке, хранению и поставкам газа

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу пункта 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии (пункт 2 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации).

К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 – 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (пункт 2 статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 25 ноября 2016 года №1245 «О порядке ограничения подачи (поставки) и отбора газа, об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации основаниями для полного ограничения подачи (поставки) и отбора газа являются:

а) угроза жизни и (или) здоровью человека и (или) причинение вреда окружающей среде;

б) авария на газораспределительной (газотранспортной) сети и (или) сети газопотребления, посредством которых осуществляется транспортировка газа до потребителя, или угроза ее возникновения, а также проведение работ по предотвращению, локализации такой аварии или устранению ее последствий;

в) ремонт газораспределительной (газотранспортной) сети, посредством которой осуществляется транспортировка газа до потребителя, за исключением ремонта, предусмотренного подпунктом «а» пункта 3 настоящих Правил;

г) отсутствие правовых оснований для подачи (поставки) и отбора газа, а также использование газоиспользующего оборудования с нарушением положений законодательства Российской Федерации;

д) введение в действие графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолоданиях и (или) графиков аварийного газоснабжения, которыми в отношении соответствующего потребителя предусмотрено полное ограничение подачи (поставки) и отбора газа;

е) полное или частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате поставляемого газа и (или) услуг по его транспортировке в установленный срок, допущенное потребителем более 3 раз в течение 12 месяцев.

Основаниями для частичного ограничения подачи (поставки) и отбора газа являются:

а) ремонт газораспределительной (газотранспортной) сети, посредством которой осуществляется транспортировка газа до потребителя, если такой ремонт сопровождается понижением давления в газораспределительной (газотранспортной) сети (ее участке);

б) пользование газом с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований к техническому состоянию отдельного газоиспользующего оборудования потребителя;

в) введение в действие графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолоданиях и (или) графиков аварийного газоснабжения, которыми в отношении соответствующего потребителя предусмотрено частичное ограничение подачи (поставки) газа;

г) полное или частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате поставляемого газа и (или) услуг по его транспортировке в установленный срок, допущенное потребителем более 2 раз в течение 12 месяцев.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Суд приходит к выводу, что ответчики не смогли предоставить относимых и допустимых доказательств законности действий по отключению газоснабжения --.--.---- г. в квартире истца.

В обоснование своих доводов ответчики ссылаются на письмо ООО «ЖилКомСервис+» от --.--.---- г. в адрес зам. начальника по ФИО2 ЭПУ «Казаньгоргаз», согласно которому подрядной организацией ООО «ЖилКомСервис+» --.--.---- г. проведено обследование (согласно графику периодической проверки дымоходов и вентканалов), в ходе обследования были выявлены нарушения в ... ..., в том числе в ... ..., а именно: колонка в ванной комнате, в вентканал установлен вентилятор; на кухне стоит принудительная вентиляция (вытяжка) без отвода; не допускает для проверки.

Однако каких-либо доказательств в подтверждении информации указанной в данном письме, в ходе рассмотрения дела ответчиками не приведено. Кроме того, данное утверждение в письме противоречиво, поскольку указано, что сотрудники не были допущены для проверки, в тоже время указаны нарушения которые могли быть обнаружены только в ходе проверки.

Также ответчики в ходе рассмотрения дела так и не смогли указать, какой конкретно норме и какого нормативно-правового акта противоречит: установка колонки в ванной комнате, установка вентилятора в вентканал, а также принудительная вентиляция (вытяжка) без отвода.

В тоже время судом не могут быт удовлетворены требования истца о незамедлительном возобновлении газоснабжения, поскольку суд не обладая специальными познаниями не может сделать вывод об отсутствии препятствий для восстановления газоснабжения в квартире истца, при этом суд неоднократно разъяснял сторонам их право заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы для ответа на вопрос, имеются ли в квартире истце нарушения, которые препятствуют возобновлению газоснабжения по данному адресу, однако стороны данное ходатайство не заявили.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав.

В силу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно пункту 2 данной статьи под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу статьи 28 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с незаконным отключением газоснабжения истцом были понесены следующие убытки:

- 1035,96 рублей (406,50 рублей + 629,46 рублей) за услуги по подключению отключенного газа в соответствии с квитанцией от --.--.---- г. №-- на сумму 406,50 рублей (т. 1 л.д. 139), актом сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию ФИО3 (ВКГО) (т. 1. л.д. 141), квитанцией от --.--.---- г. №-- на сумму 629,46 рублей (т. 1 л.д. 140), извещением от --.--.---- г. (т. 1 л.д. 142);

- 16000 рублей за водонагреватель электрический согласно кассовому чеку от --.--.---- г. на сумму 16000 рублей (т. 1 л.д. 244), расходной накладной от --.--.---- г. №-- (т. 1 л.д. 244 оборот);

- 1879 рублей за энергокабель в соответствии с квитанцией от --.--.---- г. на сумму 1879 рублей (т. 1 л.д. 145);

- 297 рублей за колодку в соответствии с квитанцией от --.--.---- г. на сумму 297 рублей (т. 1. л.д. 146), кассовым чеком от --.--.---- г. на сумму 297 рублей (т. 1 л.д. 194);

- 135 рублей за подводку гибкую в соответствии с кассовым чеком от --.--.---- г. на сумму 135 рублей (т. 1. л.д. 192);

- 1308 рублей за удлинитель сетевой в соответствии с кассовым чеком от --.--.---- г. на сумму 1308 рублей (т. 1 л.д. 193);

- 6194 рубля за ремонт короба воздуховода, ремонт плитки в ванной, ремонт плитки после снятия водонагревателя в соответствии со сметой на отделочно-ремонтные работы (т. 1 л.д. 236);

- 2000 рублей за подключение водонагревателя (--.--.---- г.) в соответствии с кассовым чеком на сумму 2000 рублей (т. 1 л.д. 191), кассовым чеком от --.--.---- г. на сумму 2000 рублей (т. 1 л.д. 227), бланком заказа услуг от --.--.---- г. (т. 1 л.д. 228).

Таким образом, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 28848,96 рублей (406,50 рублей + 629,46 рублей + 16000 рублей + 1879 рублей + 297 рублей + 135 рублей + 1308 рублей + 6194 рубля + 2000 рублей).

При этом суд полагает, что в удовлетворении требования истца о взыскании убытков за доставку претензий, копий заявлений в размере 1304 рублей подлежит отказать, поскольку из представленных доказательств нельзя установить, по какому адресу и в какую организацию приезжал истец и по какой причине, а также, что данные поездки были совершены самим истцом. Также подлежат отклонению требования о взыскании расходов на медицинские препараты в размере 484,80 рублей, поскольку истцом не представлено доказательств наличия причинно-следственной связи между данными расходами и действиями (бездействием) ответчиков.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Под моральным вредом согласно пункту 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

В силу пункта 55 Постановления размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца- потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 34424,48 рублей (28848,96 рублей + 40 000 рублей / 2).

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, с ответчика в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации взысканию государственная пошлина исходя из объема удовлетворенной исковых требований в размере 7000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Казань», обществу с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис +», обществу с ограниченной ответственностью «УК «Уютный дом групп» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Признать незаконным отключение газоснабжения в ... ... Республики Татарстан.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Казань» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (СНИЛС №--):

- убытки в размере 28848 рублей 96 копеек,

- компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей,

- штраф в размере 34424 рублей 48 копеек,

В удовлетворении остальной части искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Казань», обществу с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис +», обществу с ограниченной ответственностью «УК «Уютный дом групп» о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Казань» (ИНН <***>) государственную пошлину в размере 7000 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.В. Королёв

Мотивированное решение изготовлено 4 августа 2025 года.