Дело № 2-5114/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Кокриной Н.А., при секретаре судебного заседания Поляковой К.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО СК [ Р ] о защите прав потребителя, по заявлению ПАО СК [ Р ] об отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги ФИО1

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась с иском к ПАО СК [ Р ] о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, указывая, что [ДД.ММ.ГГГГ] произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: [ марка ], государственный регистрационный номер [Номер] под управлением [ФИО 1], и [ марка ] государственный регистрационный номер [Номер], под управлением ФИО1 Виновным в ДТП признана водитель автомобиля [ марка ] -[ФИО 1], гражданская ответственность которой по договору ОСАГО застрахована в ПАО СК [ Р ] Гражданская ответственность истца застрахована в ООО [ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратилась к ответчику по договору ОСАГО с заявлением по факту ДТП от [ДД.ММ.ГГГГ] Последним днем осуществления страхового возмещения или отказа в выплате, является [ДД.ММ.ГГГГ].

В заявлении о страховом событии истец выразила желание реализовать свое право в получении страхового возмещения путем оплаты восстановительного ремонта поврежденного автомобиля (возмещение вреда в натуре). Ответчик организовал осмотр транспортного средства с составлением акта ВД [Номер].

[ДД.ММ.ГГГГ] истцу было выдано направление на ремонт. [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 представила автомобиль для ремонта, ремонт произведен не был.

[ДД.ММ.ГГГГ] была произведена выплата в размере 188100 руб.

Не согласившись с размером выплаченного страхового возмещения, за оценкой стоимости восстановительного ремонта, истец обратилась в ООО [ ... ] согласно экспертного заключения [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] от [ДД.ММ.ГГГГ] стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составила 442300 рублей, без учета износа-273200 рублей.

Недоплата составила 211900 руб. (400000-188100=211900). [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 обратилась в ПАО СК [ Р ] с претензией с требованием доплатить страховое возмещение в размере 211900 руб., а также расходы за оплату экспертизы-8000руб., неустойку 124000руб., неустойку -277589 руб. по день фактического исполнения обязательств.

[ДД.ММ.ГГГГ] была произведена доплата неустойки в размере 13024 руб.

[ДД.ММ.ГГГГ] через личный кабинет истец обратился к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

[ДД.ММ.ГГГГ] финансовый уполномоченный вынес решение № [Номер], которым взыскал с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 107600 руб., неустойку -255958,19 руб. В решение также указано, что в случае неисполнения решения в части выплаты страхового возмещения в установленный срок, взыскать с ПАО [ Р ] неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по день исполнения обязательства по выплате страхового возмещения 107600 рублей, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, но не более 400000 рублей. [ДД.ММ.ГГГГ] решение финансового уполномоченного вступило в законную силу.

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] частично исполнило решение финансового уполномоченного, выплатило сумму страхового возмещения в размере 107600 руб.

С решением финансового уполномоченного в части взыскания неустойки истец не согласна. Полагает, что неустойка подлежала взысканию за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ], размер которой составляет 519691 руб. -13024,81 руб. = 506666,19 руб., подлежит взысканию 400000 руб.

С учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ПАО СК [ Р ] неустойку в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 19000рублей, расходы по оплате услуг по оценке ущерба-8000рублей, почтовые расходы в сумме 223 руб.

ПАО СК [ Р ] обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от [ДД.ММ.ГГГГ] по обращению потребителя финансовой услуги ФИО1, указывая, что данным решением с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1 было взыскано страховое возмещение в размере 107600 руб., а также неустойка за период с [ДД.ММ.ГГГГ]. по [ДД.ММ.ГГГГ]. в размере 255958, 19 рублей. С чем страховая компания не согласна

Так, [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 обратился в ПАО СК «[ Р ] с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО по факту произошедшего ДТП от [ДД.ММ.ГГГГ] [ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] уведомило ФИО1 о том, что для осуществления выплаты страхового возмещения необходимо представить постановление по делу об административном правонарушении.

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] письмом [Номер]А уведомило о направление транспортного средства на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО [ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК «[ Р ] уведомило ФИО1 о выдаче направления на станцию технического обслуживания автомобилей, что подтверждается подписью ФИО1 в направлении.

[ДД.ММ.ГГГГ] СТОА в электронной форме уведомило ФИО1 о невозможности осуществления восстановительного ремонта транспортного средства.

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК «[ Р ]» выплатило ФИО1 страховое возмещение в размере 188100 рублей.

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 обратилась с заявлением о доплате страхового возмещения по Договору ОСАГО.

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] выплатило неустойку в размере 13024,81 руб. ( с учетом удержания 13% налога), в связи с чем [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 перечислено 11331, 81 руб.

[ДД.ММ.ГГГГ]. ПАО СК [ Р ] исполнило решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от [ДД.ММ.ГГГГ]. № [Номер], выплатив ФИО1 107600 руб.

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от [ДД.ММ.ГГГГ]. № [Номер] удовлетворены требования ФИО1 удовлетворены в том числе о взыскании неустойки в размере 255958,19руб.Полагает, что решение вынесено без учета фактических обстоятельств дела и может повлечь за собой неосновательное обогащение ФИО1

ПАО СК [ Р ] просит суд отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от [ДД.ММ.ГГГГ]. № [Номер]. В случае если суд не усмотрит оснований для отмены решения, изменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от [ДД.ММ.ГГГГ] № [Номер] и снизить размер взысканной неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ.

Определением [Адрес] районного суда [Адрес] от [ДД.ММ.ГГГГ] в одно производство объединены гражданские дела: [Номер] по иску ФИО1 к ПАО [ Р ] о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов и гражданское дело «[Номер] по заявлению ПАО СК [ Р ] к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг об отмене решения от [ДД.ММ.ГГГГ]. № [Номер] по обращению потребителя ФИО1

Истец ФИО1, в судебное заседание не явилась, дело просила рассмотреть в её отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2 (действующий по доверенности) исковые требования поддержал, просил взыскать с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1 неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 19000рублей, расходы по оплате услуг по оценке ущерба-8000рублей, почтовые расходы в сумме 223 руб.

Представитель ПАО СК [ Р ] - ФИО3 в судебном заседание с иском не согласилась. Поддержала заявление, просит суд отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от [ДД.ММ.ГГГГ] № [Номер] отказав в удовлетворении требований ФИО1, в случае если суд не усмотрит оснований к отказу, изменить решение финансового уполномоченного и снизить размер взысканной неустойки в пользу ФИО1 в порядке ст. 333 ГК РРФ с учетом обстоятельств.

Представитель АНО [ ... ] в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

В силу ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу части 1 статьи 929 Гражданского кодекса РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно статье 931 Гражданского кодекса РФ, по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ N 40-ФЗ от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховым случаем является наступление гражданской ответственности страхователя, иных лиц, риск ответственности которых застрахован по договору обязательного страхования, за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату.

Согласно статье 6 Федерального закона РФ N 40-ФЗ от 25.04.2002 года объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории РФ.

Согласно статье 7 Федерального закона РФ № 40-ФЗ от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

В соответствии со ст.11 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик принимает решение об осуществлении страхового возмещения либо о мотивированном отказе в осуществлении страхового возмещения на основании представленных потерпевшим документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и предусмотренных правилами обязательного страхования. Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, могут выдаваться полицией, аварийно-спасательными службами, выезжающими на место дорожно-транспортного происшествия, медицинскими организациями.

В соответствии со ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования…Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков. При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов… При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. В случае, если осмотр и (или) независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении вправе осмотреть транспортное средство, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и (или) за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия. Результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков не принимаются для определения размера страхового возмещения в случае, если потерпевший не представил поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованные со страховщиком даты в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения. Если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред, страховщики осуществляют страховое возмещение в счет возмещения вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.

В соответствии со ст.12.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза. Независимая техническая экспертиза проводится по правилам, утверждаемым Банком России. Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Судебная экспертиза транспортного средства, назначаемая в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях определения размера страхового возмещения потерпевшему и (или) стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора обязательного страхования, проводится в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утверждаемой Банком России, и с учетом положений настоящей статьи.

В соответствии со ст.14.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта; б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с настоящим Федеральным законом. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.

В соответствии со ст.16.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования. Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

По делу установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: [ марка ], государственный регистрационный номер [Номер], под управлением [ФИО 1], и [ марка ], государственный регистрационный номер [Номер], под управлением ФИО1, принадлежащего ей на праве собственности.

ДТП произошло по вине водителя [ФИО 1], гражданская ответственность которой по договору ОСАГО застрахована в ПАО СК «[ Р ]

Гражданская ответственность ФИО1 застрахована в ООО [ ... ] полис [Номер].

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратился в ПАО СК [ Р ] по договору ОСАГО с заявлением о страховом возмещении по факту ДТП. В заявлении о страховом событии истец выразил желание реализовать свое право в получении страхового возмещения путем выплаты страхового возмещения путем перечисления безналичным расчетом на расчетный счет [ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] организовал осмотр транспортного средства с составлением акта.

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] » письмом от [ДД.ММ.ГГГГ] [Номер] уведомил ФИО1 о необходимости предоставления постановления по делу об административном правонарушении, которое получено истцом [ДД.ММ.ГГГГ].

[ДД.ММ.ГГГГ] ПАО СК [ Р ] письмом [Номер] уведомила о направлении транспортного средств на восстановительный ремонт на СТОА [ ... ], [ДД.ММ.ГГГГ] было выдано направление на СТОА, что подтверждается подписью истца.

[ДД.ММ.ГГГГ] СТОА [ ... ] в электронной форме уведомило ФИО1 о невозможности осуществления восстановительного ремонта транспортного средства.

С целью определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства ПАО СК [ Р ] организовало проведение независимой экспертизы в ООО [ ... ] согласно экспертного заключения от [ДД.ММ.ГГГГ]. [Номер] стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составляет 297903 руб., с учетом износа-188100 руб. ([ ... ]

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 было выплачено страховое возмещение в размере 188100 руб., что подтверждается платежным поручением [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] [ ... ])

[ДД.ММ.ГГГГ]. истец обратился в ПАО СК [ Р ] с претензией о несогласии с размером выплаченного страхового возмещения, требованием о доплате страхового возмещения, неустойки, расходов по оплате за проведение независимой экспертизы в размере 8000рублей, почтовых расходов. В обоснование требований представив экспертное заключение ООО [ ... ] от [ДД.ММ.ГГГГ] [Номер], согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 442300руб, с учетом износа 273200 руб.

[ДД.ММ.ГГГГ] ответчик осуществил истцу выплату неустойки в размере 13024,81 руб. ( с учетом удержания налога 13%), перечислено истцу 11331,81 руб., что подтверждается платежным поручением [Номер].

В соответствии с ч. 2 ст. 15 Федерального закона № 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В силу ч.3 ст. 25 указанного Федерального закона в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 обратилась к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.

Судом установлено, что решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций [ФИО 2] от [ДД.ММ.ГГГГ] № [Номер], требования ФИО1 к ПАО СК «[ Р ]» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, неустойки удовлетворено частично. Взыскано с ответчика в пользу истца: страховое возмещение в размере 107600 рублей, неустойка за нарушение сроков выплаты страхового возмещения за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 255958, 19 руб., в случае неисполнения выплаты страхового возмещения, по истечении 10 рабочих дней после даты подписания решения, взыскать с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1 неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по дату фактического исполнения по выплате страхового возмещения в размере 107600 руб. исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, совокупный размер неустойки взысканной решением, выплаченной в добровольном порядке не может превышать 400000 руб.

В удовлетворении требований о взыскании расходов отказано ([ ... ]

По заданию финансового уполномоченного была проведена независимая экспертиза в ООО [ ... ] согласно заключению которого от [ДД.ММ.ГГГГ]. №[Номер] стоимость восстановительного ремонта транспортного средства –автомобиля [ марка ], государственный регистрационный № [Номер] без учета износа составляет 295700 руб., с учетом износа – 187700 руб., рыночная стоимость транспортного средства – 514500 руб.

Заключение указанной экспертизы сторонами не оспаривалось, с ходатайством о назначении повторной судебной экспертизы стороны не обращались.

Финансовый уполномоченный не установил обстоятельств в соответствии с которыми ПАО СК [ Р ] имело право заменить без согласия заявителя оплату восстановительного ремонта на страховую выплату в порядке ст. 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, в связи с чем взыскал страховое возмещение в размере стоимости восстановительного ремонта ТС заявителя без учета износа.

ПАО СК [ Р ] не согласилось с данным решением финансового уполномоченного, полагают, что требования ФИО1 удовлетворению не подлежат, поскольку размер расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС с учетом износа составил 188100 рублей, страховое возмещение в размере 188100 руб. выплачено в досудебном порядке.

Разрешая требования в данной части суд исходить из следующего:

Согласно абзацам первому - третьему пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 названной статьи) в соответствии с пунктом 15.2 или пунктом 15.3 названной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 указанной статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 той же статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов); иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 59 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в отличие от общего правила оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 г. N 49-ФЗ).

Из приведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 15 Закона об ОСАГО.

Как установлено судом, [ДД.ММ.ГГГГ] ТС осмотрено страховой компанией. [ДД.ММ.ГГГГ] направление на ремонт направлено в адрес заявителя.

[ДД.ММ.ГГГГ] СТОА ООО [ ... ] уведомило об отказе от проведения ремонта ТС ввиду невозможности осуществления восстановительного ремонта, в связи с чем ПАО СК [ Р ] осуществило страховую выплату в денежной форме.

Таким образом, ПАО СК [ Р ] не осуществило возложенную на него п.12 ст.12 Закона № 40-ФЗ обязанность по выдаче направления на ремонт ТС на СТОА, и ремонт поврежденного ТС, при этом ремонт должен быть осуществлен без использования бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с Положением № 432-П требуется замена комплектующих изделий, однако иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Учитывая, что в данном случае отсутствует соглашение между страховщиком и потерпевшим, финансовый уполномоченный обоснованно взыскал в пользу ФИО1 страховое возмещение в денежном выражении исходя из суммы расходов на восстановительный ремонт ТС без учета износа, т.е. из суммы 295700 рублей, с учетом выплаченной суммы 188100 рублей, в сумме 107600 рублей.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу абзаца 2 пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что, по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена (например, пункт 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки (абзац 4 пункта 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в абзаце 2 пункта 78 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.

Из содержания вышеприведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что за просрочку исполнения обязательства по своевременному обеспечению страховым возмещением со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется до дня фактического исполнения данного обязательства включительно.

При этом общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом (ч.6 ст.16.1 Закона об ОСАГО), то есть 400 000 руб.

ФИО1 просит взыскать неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в сумме 400000 рублей.

Заявитель ПАО СК [ Р ] обратился в суд с требованием о снижении неустойки, определенной финансовым уполномоченным и заявленной истцом.

Неустойка, согласно расчету финансового уполномоченного за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] 143 дня составила 268983 рублей, с учетом выплаченной неустойки в размере 13024,81 руб., к взысканию определено 255958,19 руб. (188100 х 1% * 143дня -13024,81 =255958,19).

Поскольку страховое возмещение в полном размере выплачено истцу [ДД.ММ.ГГГГ]., за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] (заявленный истцом) подлежит взысканию неустойка в размере (107600 * 1% х 236дней = 253936 руб. + 255958,19 руб. неустойка взысканная по решению финансового уполномоченного = 509894, 19 руб. Общая сумма неустойки не должна превышать 400 000 руб., с учетом выплаченной ответчиком суммы - 13024,81 руб., ко взысканию подлежит неустойка в размере 386975,19 руб.

Разрешая заявление ПАО СК [ Р ] о применении положений ст. 333 ГК РФ к размеру взыскиваемой неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности но сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть на реализацию требования ч. 3 ст. 117 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Оценив соразмерность предъявленной к взысканию суммы неустойки последствиям неисполнения обязательств, учитывая заявление представителя страховой компании о применении ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответственность является чрезмерно высокой.

Определяя размер неустойки, суд принимает во внимание соизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, размер выплаченной страховщиком неустойки, период просрочки, а также сумму основного обязательства, своевременно не выплаченную страховщиком, в связи с чем считает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до 180000 рублей.

К отношениям, возникшим между истцом и ответчиком, применяется Закон «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая фактические обстоятельства дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере 2 000 рублей.

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 82, 83 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере 50 процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате по конкретному страховому случаю потерпевшему, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке до возбуждения дела в суде, в том числе после предъявления претензии. При этом суммы неустойки (пени), финансовой санкции, денежной компенсации морального вреда, а также иные суммы, не входящие в состав страховой выплаты, при исчислении размера штрафа не учитываются (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего, исходя из положений абзаца пятого статьи 1 и пункта 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, взыскивается в пользу физического лица - потерпевшего.

Штраф должен исчисляться исключительно от невыплаченной суммы страхового возмещения. Таким образом оснований для взыскания штрафа не имеется.

Истцом заявлено о взыскании расходов по оплате экспертизы в размере 8 000 руб., расходов по оплате юридической помощи в размере 19000 руб., почтовые расходы за направление сторонам копии искового заявления в сумме 223 руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом понесены расходы: расходы по оплате услуг эксперта в размере 8000 рублей.

Для восстановления своего нарушенного права, истец обратился к независимому эксперту для определения стоимости восстановительного ремонта своего поврежденного автомобиля, понес расходы в размере 8000 рублей, связанные с оценкой размера причиненного ущерба, которые подлежат взысканию с ответчика ПАО СК [ Р ] в пользу истца, поскольку проведение досудебной экспертизы было необходимо, в том числе для соблюдения досудебного порядка урегулирования спора со страховой компанией.

ФИО1, также просит взыскать с ответчика почтовые расходы на отправку документов, копии искового заявления ответчику и третьему лицу, в размере 223 рублей [ ... ]), которые подлежат взыскании с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 19 000 руб.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец оплатил юридические услуги, связанные с разрешением возникшего спора, на сумму 19000 руб. по договору на оказание юридических услуг с ФИО2

С учетом степени сложности дела, объема оказанной правовой помощи в рамках подготовки исковых материалов и рассмотрения дела в суде заявленную сумму расходов на оплату юридических услуг суд считает чрезмерно высокой и определяет ко взысканию с ответчика 8000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО1 к ПАО СК «[ Р ] о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Заявление ПАО СК [ Р ] об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов [ФИО 2] № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] о частичном удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ПАО СК [ Р ] страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения – удовлетворить частично.

Изменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов [ФИО 2] № [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] о частичном удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ПАО СК [ Р ] страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, в части разрешения требований о взыскании с ПАО «СК [ Р ] в пользу ФИО1 неустойки,

-снизить размер взыскиваемой с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1 неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] до 180 000 руб.

Взыскать с ПАО СК [ Р ] в пользу ФИО1: компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, расходы по оплате услуг эксперта 8000 рублей, почтовые расходы в размере 232 руб., всего в сумме 10232 (десять тысяч двести тридцать два) рублей.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в Нижегородский областной суд в течение одного месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Судья: Н.А.Кокрина