№

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Буденновск 03 февраля 2025 года

Буденновский городской суд Ставропольского края в составе председательствующего судьи Куцева А.О.,

при секретаре судебного заседания Рабадановой В.И.,

с участием представителя ответчика ФИО2 – ФИО7 действующей на основании доверенности серии № от ДД.ММ.ГГГГ, а также доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ФИО2 о взыскании уплаченных по договору онлайн курсу обучения денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась с исковым заявлением к ФИО2, в котором просила взыскать уплаченные по договору на прохождение онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 235 168 рублей 11 копеек, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств по договору на прохождение онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом положений ч. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 235 168 рублей 11 копеек; штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом; моральный вред в сумме 50 000 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ИП ФИО4 через сайт bz-klub100.ru/bfs для приобретения онлайн-курса «X-factor: Акселератор реального бизнеса», стоимостью равной 169 544 рубля.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на прохождение онлайн- курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» путем подписания оферты на сайте, копию которого она не получала.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был оформлен в ООО «МТС Банк» кредитный договор № № от ДД.ММ.ГГГГ на получение онлайн-курсов «X-factor: Акселератор реального бизнеса» на сумму в размере 169 544 рубля на срок в 730 дней под 33,5 % годовых. При этом, всего оплаченная истцом сумма, включая проценты по кредиту, составила денежную сумму в размере 235 168 рублей 11 копеек.

Согласно договору образовательная программа должна составлять 192 академических часа и период обучения составляет 730 дней. По договору ответчик обязался организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг в соответствии с образовательной программой и с учебным планом, направить заказчику материалы каждого проведенного занятия. Обучение должно было осуществлять в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети «Интернет».

За время обучения договоренности по проведению очных занятий не выполнялись, материал по лекциям не предоставлялся и в ходе обучения стало ясно, что взятые обязательства со стороны ответчика выполняются халатно и не в полном объеме.

В случае, если услуга приобреталась в кредит, ответчик обязан вернуть потребителю не только стоимость услуги, но и сумму затрат потребителя по уплате процентов по кредиту.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с несоблюдением обязательств по договору. Однако никаких действий по заявлению истца ответчиком произведено не было.

С ДД.ММ.ГГГГ ответчик прекратила деятельность в качестве ИП на основании собственного заявления. Таким образом, ответчик публично нарушил Закон «О защите прав потребителей». Согласно части 1 статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Неустойка, подлежащая выплате истцу ответчиком по договору на прохождение онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» от ДД.ММ.ГГГГ за нарушение срока возврата денежных средств, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 235 168 рублей 11 копеек х 709 дн.х3,00%=5 002 025 рублей 70 копеек.

Как гласит п. 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Соответственно, ответчик должна выплатить истцу по договору на прохождение онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» от ДД.ММ.ГГГГ за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 235 168 рублей 11 копеек. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств и выплате неустойки. Ответ на претензию не получен по настоящее время.

Моральный вред складывается из самого факта нарушения законных прав истца на возврат уплаченных денежных средств. Для того, чтобы вернуть неосновательно удержанные средства истцу пришлось обращаться за помощью к юристам. Переживать из-за факта незаконного отказа в возврате оплаченных денежных средств. Исходя из конкретных обстоятельств данного дела, с учетом объема и характера причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости истец оценивает моральный вред в размере 50 000 рублей.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в деле имеется ходатайство о рассмотрении в отсутствие (л.д. 82-83).

Представитель истца ФИО3 – ФИО6 в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеется ходатайство о рассмотрении в отсутствие (л.д. 213-214).

Представитель ответчика ФИО2 – ФИО7 в судебном заседании считала заявленные требования необоснованными и подлежащими отказу исходя из представленной сложившейся судебной практики и приобщенных к материалам дела возражений.

Из представленных возражений ответчика следовало о том, что ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО4 и ФИО3 был заключен договор на образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» путем акцепта оферты. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление заказчиком полной оплаты услуг исполнителя в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет исполнителя договор считается заключенным между заказчиком и исполнителем. Таким образом, оплачивая услуги исполнителя, ФИО3 приняла все условия, прописанные в договоре.

В соответствии с п. 3.2 Договора исполнитель обязуется оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить услуги.

ИП ФИО4 организовано и обеспечено надлежащее предоставление услуг по курсу «Х-factor: Акселератор реального бизнеса». Согласно п. 2.1 Договора-оферты курс представляет собой авторский обучающий онлайн-курс, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоуроков и текстовых материалов, онлайн-встречи, практикумы, чат, организуемые исполнителем посредством удаленного доступа через сеть интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к личному кабинету заказчика, а также офлайн-встречи, проведение которых предусмотрено определенными тарифами. Обучение проводилось в онлайн-формате путем проведения дистанционных занятий с использованием сети «Интернет» на образовательной платформе «GetCoursc», а также путем проведения офлайн-встреч, предоставления обратной связи в чате Telegram «ЧАТ X- FACTOR». Доступ к образовательной платформе «GetCourse» предоставлен ФИО3 (название аккаунта ФИО3 на платформе «GetCourse» - ФИО9) с момента оплаты обучения, что подтверждается информацией, содержащейся на образовательной онлайн-платформе. Доступ к материалам курса был предоставлен ФИО3 в полном объеме. В соответствии с п. 3.8 Договора-оферты программа обучения по тарифу «Профи» оказывается в течение 1 месяца и включает в себя предоставление доступа в личный кабинет по следующим услугам: интенсив 30 дней «БИЗНЕС ПРОРЫВ»: 4 личных встречи с трекером; ежедневные отчеты; работа со страхами и установка с коучем; база знаний: более 80 уроков и практикумов; бизнес-лагерь (4 дня); сопровождение трекера 2 года; общие мероприятия; еженедельные разборы; чат с психологом. Доступ к материалам курса предоставлялся в течение 2 (двух) лет с момента окончания обучения на курсе. Перед тем как зарегистрироваться на курсе и произвести оплату, ФИО3 была ознакомлена со всеми условиями предоставления услуг и имела возможность заблаговременно принять решение о необходимости приобретения данного курса. ФИО3 была ознакомлена со всеми актуальными условиями договора, осуществила действия по акцепту договора, располагала полной актуальной информацией о порядке предоставления услуги и ее содержании, своевременно получила доступ к платформе, информационным материалам, а также ФИО3 был предоставлен доступ в Telegram-чат «ЧАТ X-FACTOR».

Полная и надлежащая информация об оказываемых образовательных услугах размещена на платформе, используемой ФИО4, в рамках предоставления услуг заказчику. ФИО3 была предоставлена вся надлежащая информация по оказанию услуг, какие-либо иные услуги не согласовывались и не оплачивались, от принятых обязательств ФИО4 не отказывалась. Услуги оказывались ФИО4 в сроки, указанные в договоре, и в соответствии с программой.

Согласно и. 3.13 договора услуги считаются оказанными: в части предоставления доступа к образовательным материалам курса — в момент отправки исполнителем заказчику электронного письма, содержащего ссылку на данные материалы. Урок считается полученным, если заказчику на образовательной платформе предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия урока заказчиком. В части предоставления доступа к чату — в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае не предоставления «ника» в Telegram заказчиком, исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению заказчика в чат Telegram. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.

В части организации и проведения онлайн-встреч и офлайн-встреч (вебинар, консультация, разбор) — в момент окончания встречи либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-встреч или офлайн-встреч (при их наличии) по программе курса, вне зависимости от того, участвовал непосредственно заказчик сам или нет. В части разбора домашнего задания — в момент предоставления комментариев к выполненным заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались заказчиком на проверку.

В соответствии с п. 3.14 договора стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны заказчика, направленных в письменной форме в адрес исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

Во исполнение своих обязательств ФИО4 были оказаны следующие услуги: проведены оплайн-занятия — групповые зумы: 28 занятий по 8 часов (Интенсив), 1 раз в неделю каждую субботу; проведены офлайн-занятия — 1 раз в неделю;

На обучающей платформе был предоставлен полный доступ ко всем лекционным материалам, предусмотренным программой обучения, дополнительным материалам — чек- листам, а также выложены домашние задания. Была предоставлена обратная связь в форме сообщений в мессенджере Telegram.

ДД.ММ.ГГГГ, после окончания действия договора, ФИО3 в адрес ФИО4 было направлено уведомление об отказе от договора с требованием возвратить уплаченные денежные средства.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 с какими-либо претензиями к ФИО4 в части ненадлежащего исполнения условий договора не обращалась, заявлений об отсутствии доступов к курсу не высказывала.

Все оказанные ФИО4 услуги были приняты ФИО3, а в процессе оказания услуг не было высказано ни одного замечания.

Указанные факты подтверждаются перепиской сторон в чате в мессенджере Telegram, записями с зум-встреч, сведениями о предоставлении доступа к обучающей платформе.

Учитывая, что ФИО4 организовала и обеспечила надлежащим образом оказание услуг в соответствии с условиями договора, в период действия договора ФИО4 от исполнения договора не отказывалась, доказательств наличия препятствий к получению услуг ФИО3 не представлено. В связи с чем, у ФИО3 отсутствуют основания для взыскания денежных средств с ФИО4

ФИО4 с применением ФИО3 норм Закона № не согласна по следующим основаниям. Как следует из абз. 3 преамбулы Закона №, «Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Согласно выписке из ЕГРИП ФИО3 в период получения услуг была и в настоящее время зарегистрирована как индивидуальный предприниматель (ИНН №). Заявленная цель обучения «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» — обучение по старту и развитию бизнеса.

Данное обучение предназначено для предпринимателей в целях увеличения прибыли и не могло приобретаться исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, доводы о распространении на данные взаимоотношения сторон Закона о защите прав потребителей считаем несостоятельными.

Представитель третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «МТС Банк» в суд не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено о том, что ИП ФИО2 была размещена ДД.ММ.ГГГГ публичная оферта на оказание платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.

Согласно п. 1.1. общих положений указанной выше публичной оферты, данная оферта является официальным предложением исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.

Из п. 1.2 следует о том, что лицо осуществившее акцепт приобретает все права и обязанности заказчика, в рамках выбранного пакета услуг.

В п. 1.3 указано, что акцептом настоящей публичной оферты является осуществление заказчиком полной оплаты услуг исполнителя в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет исполнителя, настоящий договор считается заключенным.

Из п. 1.4 следует, что осуществляя акцепт настоящей оферты, заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание исполнителем услуг преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

В п. 1.5 указано, что актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://bz-klub100.ru/bfs.

Согласно п. 1.6 договор не требует скрепления печатями и подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

Согласно п. 2.3 обучающая платформа по адресу: https://getcoursc.ru.

В соответствии с п. 3.1 исполнитель обязуется оказать платные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, а заказчик оплатить услуги.

В п. 3.2 указано, что заказчик оплачивает услуги, а исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на сайте.

В п. 3.4 указано о том, что перечень тем, форма реализации знаний, программа курса, срок, стоимость услуг (тарифы) размещены на сайте исполнителя.

Из п. 3.5 следует, что доступ к материалам курса (база знаний) предоставляется сразу, после оплаты курса.

Согласно п. 3.6 график проведения конкретных встреч направляется заказчику через мессенджеры или по электронной почте, а также отображается в личном кабинете заказчика на платформе исполнителя. Исполнитель утверждает расписание и открывает доступ на обучающей платформе согласно расписанию.

Как было установлено в ходе судебного разбирательства ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 и ФИО3 был заключен договор на образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» путем акцепта оферты.

Согласно представленных сведений, из возражений истцом были приобретены услуги в рамках публичной оферты оказываемой ИП ФИО2 по тарифу 3.8 «Профи», которые оказываются в течении одного месяца и включают в себя предоставление доступа в личный кабинет по следующим услугам: интенсив 30 дней «бизнес прорыв», четыре личных встречи с трекером, ежедневные отчеты, работа со страхами и установка с коучем, база знаний более 80 уроков и практикумов, бизнес лагерь четыре дня, сопровождение трекера два года, общие мероприятия, еженедельные разборы, чат с психологом. Доступ к материалам курса предоставляется в течении двух лет с момента окончания обучения на курсе.

Согласно п. 3.13 публичной оферты услуги считаются оказанными: в части предоставления доступа к образовательным материалам курса, в момент отправки исполнителем электронного письма заказчику, содержащего ссылку на данные материалы. Урок считается полученным, если заказчику на образовательной платформе предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия урока заказчиком. В части предоставления доступа к чату – в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае не предоставления ника в Telegram заказчиком, исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению заказчика в Telegram. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа. В части организации и проведения онлайн – встреч и офлайн встреч (вебинар, консультация, разбор) в момент окончания встречи, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн встреч или офлайн встреч по программе курса, вне зависимости от того участвовал непосредственно заказчик сам или нет. В части разбора домашнего задания в момент предоставления комментариев к выполненным заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались заказчиком.

Согласно п 3.14 стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны заказчика, направленных в письменной форме в адрес исполнителя в течении трех календарных дней с даты завершения оказания услуги, считается подтверждение факта полной и безоговорочной приемке по качеству и объему услуг.

Из в п. 3.15 следует, что услуги оказываются исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», по средством программного обеспечения.

Согласно п 3.16 следует, что информация об услугах, программе, стоимости и перечне услуг в каждом курсе, информация об условиях предоставления доступа к услугам через личный кабинет заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены заказчику в соответствии с офертой, считаются предоставленными заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на сайте исполнителя, в том числе включены в текст настоящей оферты.

Из п. 4.2 следует, что договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к образовательным материалам курса.

В п. 6.2 говорится о том, что заказчик обязан полностью ознакомится с условиями оферты до момента регистрации на обучающей платформе.

Согласно п 6.4. после успешной оплаты и регистрации заказчика на обучающей платформе в соответствии с условиями оферты исполнитель принимает на себя право и обязанности перед заказчиком, указанные в оферте. Указанные заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа заказчика в личный кабинет.

Из п 11.2 следует, что расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению заказчиком денежных средств несет заказчик.

В 11.3 сказано, что оплата осуществляется заказчиком путем 100 % предоплаты с использованием любого из платежных сервисов, доступных на сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет исполнителя.

Как указано в п. 12.3 в случае если заказчик желает расторгнуть договор, он обязан направить исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на сайте на электронную почту исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора.

Согласно п. 12.5 при отказе от исполнения обязательств по договору заказчик может вернуть затраченные на оплату курса денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у исполнителя для предоставления доступа к курсу, и за вычетом фактически оказанных услуг.

Из п. 12.7 следует, что в случае предоставления исполнителем полного доступа к курсу, возврат денежных средств не осуществляется.

Согласно п. 13.1 указано, что в случае если заказчик, по причинам, не зависящим от исполнителя, не использовал свое право на участие или доступа к услугам, то обязательства исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, а оплаченные исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

Судом установлено, что обучение истца ФИО3 проводилось в онлайн-формате путем проведения дистанционных занятий с использованием сети «Интернет» на образовательной платформе «GetCoursc», а также путем проведения офлайн-встреч, предоставления обратной связи в чате Telegram «ЧАТ X-FACTOR». Доступ к образовательной платформе «GetCourse» предоставлен ФИО3 (название аккаунта ФИО3 на платформе «GetCourse» - ФИО10) с момента оплаты обучения, что подтверждается информацией, содержащейся на образовательной онлайн-платформе.

Доступ к материалам курса был предоставлен ФИО3 в соответствии с п. 3.8 договора-оферты, программа обучения по тарифу «Профи» оказывалась в течение 1 месяца.

Доступ к материалам курса предоставлялся в течение двух лет с момента окончания обучения на курсе.

В судебном заседании представитель ответчика пояснила суду о том, что доступ к программе ФИО3 может совершать и в настоящее время.

Судом установлено, что после оплаты услуги, а именно ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 был предоставлен доступ к платформе с образовательными материалами. Указанный доступ ответчиком не ограничивался и продолжает свое действие в настоящее время.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 был оформлен в ООО «МТС Банк» кредитный договор № № от ДД.ММ.ГГГГ на получение онлайн-курсов «X-factor: Акселератор реального бизнеса» на сумму в размере 169 544 рубля на срок в 730 дней под 33,5 % годовых.

Истец основывает заявленные исковые требования на тех основаниях, что за время обучения договоренность по проведению очных занятий не выполнялась, материал по лекциям не предоставлялся.

В связи с чем, истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с несоблюдением обязательств по договору

Разрешая спор по существу и отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд, руководствуясь статьями 309, 310, 314, 327.1, 426, 450, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходит из того, что до начала обучения клиент получил необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность его правильного выбора, доказательств того, что истец был введен в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны исполнителя, предоставления услуг ненадлежащего качества, не представлено, услуги по обучению ответчиком истцу были оказаны, истец данной услугой воспользовался до направления ответчику требования об отказе от договора. В связи с чем пришел к выводу, что оснований для расторжения уже исполненного договора, а также взыскания денежных средств за оказанные услуги не имеется.

Таким образом, судом установлено о том, что ФИО3, перед тем как зарегистрироваться на курсе и произвести оплату, была ознакомлена со всеми условиями предоставления услуг и имела возможность заблаговременно принять решение о необходимости приобретения данного курса. Была ознакомлена со всеми актуальными условиями договора, осуществила действия по акцепту договора, располагала полной актуальной информацией о порядке предоставления услуги и ее содержании, своевременно получила доступ к платформе, информационным материалам, а также ФИО3 был предоставлен доступ в Telegram-чат «ЧАТ X-FACTOR». Данное обстоятельство нашло свое подтверждение в представленной стороной ответчика распечатке из браузера GetCourse, куда под ником - ФИО11 осуществляла вход истец за период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ год (л.д. 98-107)

Как указано выше в соответствии с п. 3.14 договора стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

Таким образом, довод стороны истца о том, что с ней был составлен акт приема и передачи оказанных услуг не состоятелен.

Отсутствие претензий со стороны заказчика, направленных в письменной форме в адрес исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, как следует из представленной оферты.

Суд соглашается с доводами ответчика о том, что во исполнение обязательств ФИО4 были оказаны следующие услуги: проведены оплайн-занятия — групповые зумы: 28 занятий по 8 часов (Интенсив), один раз в неделю каждую субботу; проведены офлайн-занятия — 1 раз в неделю; на обучающей платформе был предоставлен полный доступ ко всем лекционным материалам, предусмотренным программой обучения, дополнительным материалам — чек- листам, а также выложены домашние задания; была предоставлена обратная связь в форме сообщений в мессенджере Telegram.

Как установлено в ходе рассмотрения настоящего дела ДД.ММ.ГГГГ, после окончания действия договора, ФИО3 в адрес ФИО4 было направлено уведомление об отказе от договора с требованием возвратить уплаченные денежные средства.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 с какими-либо претензиями к ФИО4 в части ненадлежащего исполнения условий договора не обращалась, заявлений об отсутствии доступов к курсу не высказывала. Все оказанные ФИО4 услуги были приняты ФИО3, а в процессе оказания услуг не было высказано ни одного замечания. Указанные факты подтверждаются перепиской сторон в чате в мессенджере Telegram, записями с зум-встреч, сведениями о предоставлении доступа к обучающей платформе.

Разрешая спор, суд исходит из того, что ответчик осуществил обучение по программе, построенной на авторском курсе, в формате онлайн, когда каждый из обучающихся находится у своего компьютера, а связь поддерживается посредством сети "Интернет" и мессенджера.

Факт предоставления доступа к информационным ресурсам, как видно из обстоятельств дела истцом не оспаривался. Истцом не представлено доказательств того, что она была введена в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны исполнителя, предоставления услуг ненадлежащего качества.

Судом установлено, что доступ к обучающим материалам истцу предоставлен и не ограничивался до конца срока обучения, а условиями договора конкретные сроки предоставления обучающих материалов фактически истекли ДД.ММ.ГГГГ, исходя из п. 3.8 публичной оферты

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что доказательств того, что ответчиком оказаны услуги не в полном объеме, не представлено.

Кроме этого, заявляя требования к ответчику, истец не конкретизирует имеющиеся в программе обучения недостатки, которые повлияли на качество оказания услуг, ограничиваясь констатацией факта, что, по её мнению, такие услуги являются некачественными и предоставлены не в полном объеме.

Поскольку в основных исковых требованиях о взыскании уплаченных по договору на прохождение онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 235 168 рублей 11 копеек истцу отказано, соответственно не подлежит взысканию неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом и моральный вред.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В исковых требованиях ФИО3 к ФИО2 взыскании денежных средств в размере 235 168 рублей 11 копеек, по прохождению онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» от ДД.ММ.ГГГГ; неустойки за нарушение срока возврата денежных средств по договору на прохождение онлайн-курса «Х-factor: Акселератор реального бизнеса» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом положений ч. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 235 168 рублей 11 копеек; штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом и морального вреда в сумме 50 000 рублей – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд через Буденновский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 10 февраля 2025 года.

Судья А.О. Куцев