Дело № 2-1130/2025
УИД № 18RS0005-01-2024-006190-51
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 мая 2025 года г. Ижевск
Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе судьи Черновой Т.Г., при секретаре Побалковой С.В.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Аура-Авто» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (ООО «Аура-Авто») о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что 27.08.2024 в автосалоне Dacar г.Ижевска она продала принадлежащий ей автомобиль Nissan Qashqai по договору купли-продажи ФИО3 Одновременно ФИО2 купила в указанном автосалоне автомобиль Kia Qle (Sportage), заключив договор купли-продажи от 27/08/2024 c ФИО3 Оплата приобретаемого автомобиля частично осуществлялась за счет кредитных денежных средств на основании кредитного договора от 27.08.2024 <***>, заключенного с АО «ОТП Банк». При заключении кредитного договора между ФИО2 и ООО «Аура-Авто» был заключен опционный договор № FE 05583 от 27.08.2024 о подключении ФИО2 к программе гарантии «Феникс Стандарт Плюс». Размер опционной премии составил 240000 руб. Никакие услуги ФИО2 в рамках программы гарантии оказаны не были, за оказанием услуг по программе гарантии она не обращалась, в связи с чем письмом от 05.09.2024 ФИО2 заявила об отказе от опционного договора № FE 05583 от 27.08.2024 и потребовала вернуть денежные средства. Указанное письмо получено ответчиком 10.09.2024, однако денежные средства не возвращены. Поскольку в добровольном порядке требования о возврате денежных средств ответчик не исполняет, на основании ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ей подлежит компенсации моральный вред, который она оценивает в 50000 руб. Также, в связи с неправомерным удержанием денежных средств и уклонением от их возврата согласно ст. 395 ГК РФ полагает, что с ООО «Аура-Авто» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 18.09.2024 по 30.10.2024 в размере 5396,72 руб., с дальнейшим начислением на сумму долга и по день его погашения.
Просит взыскать с ООО «Аура-Авто» в свою пользу уплаченные по опционному договору денежные средства в размере 240000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 18.09.2024 по 30.10.2024 в размере 5396,72 руб.; проценты по ст.395 ГК РФ с начислением на сумму долга, начиная с 31.10.2024 по день погашения долга; компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 147698,36 руб.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.
Истец, третьи лица АО «ОТП Банк», ООО «Методика», привеченные к участию в деле, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились. В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
На основании статей 12 и 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ).
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В п. 4 той же статьи изложено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.
За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.
При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором
Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Из содержания п. 1 ст. 779 ГК РФ следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно положениям ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 27.08.2024 в автосалоне Dacar г.Ижевска ФИО2 продала ФИО3 автомобиль Nissan Qashqai по договору купли-продажи, и одновременно на основании договора купли-продажи от 27.08.2024 приобрела у ФИО3 автомобиль Kia Qle (Sportage).
Указанный автомобиль приобретен с привлечением средств кредитной организации – АО «ОТП Банк» на основании кредитного договора <***> от 27.08.2024.
27.08.2024 ФИО2 был подписан опционный договор № FE 05583 и выдан сертификат подключения к программе гарантии «Феникс Стандарт Плюс». В соответствии с данным сертификатом его владельцу предоставлялось в рамках указанной программы на срок 36 месяцев с даты подключения пользоваться следующими услугами: консультация по ДТП однократно; консультация по страховому праву однократно; персональный менеджер неограниченно; проверка выплаты СК однократно; ремонт ТС неограниченно; техническая мойка при гарантийном случае неограниченно; эвакуация на СТО при гарантийном случае до 50 км.
Из материалов настоящего гражданского дела следует, что таким образом 27.08.2024 ФИО2 было подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Аура-Авто» на оказание услуг программы гарантии «Феникс Стандарт Плюс».
Стоимость указанной программы составила 240000 руб. Срок действия указанной программы 36 месяцев с даты подключения.
05.09.2024 ФИО2 обратилась в ООО «Аура-Авто» с заявлением о возврате уплаченных ею денежных средств. Данная претензия оставлена без удовлетворения, что явилось основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.
В рассматриваемом случае спорный договор заключен с истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона о защите прав потребителей.
Поскольку доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг по договору программы гарантии «Феникс Стандарт Плюс» по сертификату № FE 05583 ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, ФИО2 в силу приведенных выше положений закона имела право отказаться от исполнения данного договора до окончания срока его действия.
На основании ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителя ООО «Аура-Авто» обязано вернуть потребителю плату по договору при отсутствии доказательства выполнения услуг и несения расходов обществом в размере 240000 руб.
Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, подпункта 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На основании изложенного, суд находит обоснованными заявленные ФИО2 исковые требования о взыскании с ООО «Аура-Авто» денежных средств в размере 240000 руб., а поэтому считает необходимым их удовлетворить.
Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Из разъяснений, изложенных в п. 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации).
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При не предъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (ч. 2 ст. 314 ГК РФ).
Истцом заявлены требования о взыскании с ООО «Аура-Авто» процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с 18.09.2024 по 30.10.2024, а затем с 31.10.2024 по день фактического исполнения обязательств.
С учетом наличия сведений о том, что претензия ФИО2 о возврате денежных средств получена ответчиком 10.09.2024, а денежные средства в размере 240000 руб. не возвращены, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для применения к ООО «Аура-Авто» меры гражданско-правовой ответственности за незаконное удержание денежных средств.
За период с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ +10 дн.) по ДД.ММ.ГГГГ (дата вынесения решения суда) в размере 32299,36 руб. Исходя из расчета:
Сумма долга, включая НДС: 240 000,00 ?
Период начисления процентов:
с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (238 дн.)
период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ?
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ
40
366
19
4 983,61
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ
65
366
21
8 950,82
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ
133
365
21
18 364,93
Сумма процентов: 32 299,36 ?
Суд также находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование денежными средствами, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств по договору, поскольку они основаны на нормах действующего законодательства РФ.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 1 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, с учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 10000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и при определении его размера следует исходить из того, что он должен соответствовать принципу юридического равенства, быть соразмерным конституционно защищаемым целям и ценностям.
Разрешая вопрос о взыскании штрафа, суд учитывает доказанность нарушения прав потребителя, выразившегося в неисполнении требований потребителя в добровольном порядке.
Принимая во внимание установленные обстоятельства, наличие ходатайства ответчика о снижении штрафных санкций, период неисполнения обязательства, суд считает необходимым взыскать ответчика в пользу истца штраф в размере 141149,68 руб., исходя из следующего расчета: (240000+10000+32299,36)/2.
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета МО «Город Ижевск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12168,98 руб. (9168,98+3000), от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «Аура-Авто» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по опционному договору, в размере 240000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 18.09.2024 по 13.05.2025 в размере 32299,36 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 141149,68 руб.
Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.05.2025 по день фактического исполнения обязательств, начисляемые на сумму долга в размере 240000 руб., с учетом ее уменьшения, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.
Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ИНН №) в доход бюджета МО «Город Ижевск» государственную пошлину в размере 12168,98 руб.
Решение суда может быть обжаловано в Верховном Суде Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики.
Решение в окончательной форме изготовлено 23 мая 2025 года.
Судья Т.Г. Чернова