УИД 77RS0034-02-2024-020080-36

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 сентября 2025 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1816/2025

по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, расходы по проведению исследования в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, стоимость кроссовок в размере сумма, неустойку на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Свои требования истец мотивирует тем, что истцом был сделан заказ на химчистку кроссовок Valentino Garavani Sneakers VLOGO, стоимость услуг которой составило сумма Однако, вследствие ненадлежащего оказания ответчиком услуг, вещь была испорчена.

Истец в судебное заседание явился, доводы иска поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против иска.

Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуги исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

B coответствии cо ст. 1095 ГК РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нeт.

Частью 2 статьи 1096 ГК РФ установлено, что вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

В силу ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы выполняемая работа была безопасна и не причиняла вред его имуществу.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматeль, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за нeнадлeжащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Судом установлено, что 20.02.2024 между истцом и ИП фио был заключен договор оказaния yслуг по химической чистке кроссовок Valentino Garavani Sneakers VLOGO (далее - Договор).

Стоимость услуг составила сумма, которая истцом оплачена в полном объеме.

Как указала истец в иске, кроссовкам были причинены существенные недостатки товара, которые препятствуют потребителю нормальной эксплуатации товара (кроссовок) по его назначению, а именно критический порок обуви, при наличии которого невозможно использовать изделие по назначению - деформация обуви, то есть площадной порок обуви, выражающийся в изменении формы относительно колодки, а также деталей обуви относительно первоначальной формы и размеров, что не позволяет потребителю использовать кроссовки по назначению. Также на левом кроссовке появилось пятно желтого цвета. В квитанции-договоре исполнитель не предупреждал потребителя о возможности причинения подобных неустранимых дeфeктов товару (кроссовкам) при исполнении заказа.

Претензия истца на имя ответчика оставлена без удовлетворения.

Определением суда от 05.02.2025 года по ходатайству представителя ответчика по делу была назначена комплексная судебная химико-технологическая и оценочная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз».

Согласно выводам судебной экспертизы от 30.06.2025, в кроссовках марки Valentino Garavani Sneakers VLOGO, имеются эксплуатационные дефекты: въевшегося загрязнения на мягком пяточном канте обеих полупар, утрата концевиков шнурков, потертости и въевшиеся загрязнения на вкладной стельке и подошве. Дефекта «усадка», заявленного истцом, - нет.

Обувь имеет скрытые производственные дефекты: нарушение целостности шва соединения эластичной тесьмы с основной стелькой, раздвижка переплетения тесьмы по плохо обработанному срезу в месте притачивания; отсечка кромки язычка союзок левой и правой полупар по игольным проколам шва притачивания с внешней стороны заготовки (в области мизинца), разрыв кождетали язычкa по игольным проколам на 3-5 строчках и, как следствие - нарушение центровки язычка; сваливание стежков в отделочной строчке между овальной вставкой и кромкой накладной детали клапана, трещины кожи между отделочными сточками, срыв заливки срезов накладных клапанов берец в нижнем урезе, вспучивание заливки срезов клапанов и срезов деталей задинок по всем срезам в случайном порядке; выливы клея по всем соединительным строчкам деталей верха, выливы клея покромкам заливки накладки-клапана из лаковой кожи розового цвета в области берец, выливы клeя в видe пятен на мягком текстиле пяточного канта обуви. На этапе производства используются прозрачные обувные клеи, которые со временем стареют, терят свою прозрачность, желтеют, фрагментируются. В данном случае наличие выливов «проявилось» после удаления загрязнений с использованием профессиональных средств ухода за обувью и не являются дефектами химчистки. В-вы клея за пределами соединений и внутри игольных проколов - не допускаются п.4 ГОСТ 28371-89 «Обувь. Определение сортности». По мнению экспертов, пятна, в том числе желтые, которые обозначены в приемной квитанции - договоре №15- 46809 oт 20.02.2024 яяляются клеевым технологическим загрязнением (выливы клея). Мнение экспертом подтверждается результатами исследования участков обуви с использованием лупы текстильной с 60-кратным увеличением; коробление лаковой кожи розового цвета на язычке союзок обеих полупар вследствие наличия скрытых производственных дефектов установки язычка и особенности выполнении шнуровки конкретной модели.

Кроссовки марки Valentino Garavani Sneakers VLOGO имеют эксплуатационные и скрытыe производственные дефекты.

Дефекты, образовавшиеся вследствие нарушения технологии химчистки - отсутствуют.

Произведенная ответчиком обработка соответствует технологиям, применяемым к чистке изделий аналогичного ассортимента. Таким образом, качество услуги химчистки и выбранная технология обработки изделия (кроссовок) соответствуют требованиям действующих стандартов для данного вида услуг.

Обувь имеет дефекты эксплуатационного характера и скрытые производственные дефекты. Выявленные дефекты не нарушают целостности и функционального назначение объекта экспертизы как товарного продукта - обувь. Обувь гармонично располагается на стопе истца, впору, соответствует размеру. Товар пригоден для использования по прямому назначению. Тестирование, проведенное экспертом с целью удаления имеющегося незначительного коробления лаковой вставки, подтвердило устранимость изменения формы лаковой вставки розового цвета. Восстановление формы лаковой вставки может быть закреплено шнуровкой в соответствии с исходной конфигурацией модели и в соответствии с формой голеностопа истца.

Эксплуатационный износ изделия cоставляет 50% и соответствует описанию товара в квитанции № 15-46809 oт 20.02.2024 соответствует порядку определения процента износа, изложенным в приложении – таблице №5 «Руководства для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения (Утв. Министерством бытового обслуживания населения адрес 20.06.90, актуализирован МТК 346 «Бытовые услуги» 2008 год)».

Рыночная стоимость объекта исследования (полуботинки женские (кроссовки, сникерсы) торговой марки Valentino Garavani Sneakers VLOGO) с учетом износа на момент сдачи их в химчистку 20.02.2024, составит сумма

Суд доверяет указанному заключению, поскольку оно составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг по химической чистке изделий – кроссовок, а следовательно, порчи изделия, требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, взыскании стоимости вещи, а также неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов подлежат отклонению.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Принимая во внимание изложенное, с истца в пользу ответчика подлежат взысканию расходы по проведению судебной экспертизы в размере сумма

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителей - отказать.

Управлению Судебного департамента в адрес перечислить ООО «МГБТЭ» денежные средства, находящиеся на депозите и внесенные в рамках материального oбеспечения производства экспертизы по гражданскому делу № 2-1816/25 в размере сумма. (платежное поручение № 401 от 04.02.2025 года).

Взыскать с ФИО1 (паспортные данные) в пользу Индивидуального предпринимателя фио (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) расходы по проведению судебной экспертизы в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение принято 03 декабря 2025 года.

Судья