УИД 78RS0№-31
Дело №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 августа 2025 года Санкт-Петербург
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи ФИО3, при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратилась с иском к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителей, просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 990 338 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф.
В обоснование заявленных требований, указав, что между сторонами был заключён договор № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ООО «СПЕКТР» передает в собственность ФИО1, а истец своевременно оплачивает и принимает в свою собственность, мебель (комплект мебели), заказанный по образцам. Согласно п. 3.2 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ при подписании договора покупатель вносит предоплату в размере не менее 30% от общей цены товара. В соответствии с п. 5.1 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ дата доставки заказа на адрес к покупателю ДД.ММ.ГГГГ. Дата, указанная в договоре, действительна и является окончательной лишь при условии отсутствия изменений в нем. Согласно дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ к договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ дата поставки товара была перенесена на ДД.ММ.ГГГГ, в связи с изменением проекта.
Истец, в судебном заседании участие не принимала, извещена надлежаще.
Представитель истца, действующая на основании доверенности ФИО5 исковые требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «СПЕКТР» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще по адресу регистрации, судебные извещения о дате и времени судебного заседания возвращены за истечением сроков хранения.
Применительно к п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России № от ДД.ММ.ГГГГ и по смыслу ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства; отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует ее возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.
Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее ГК РФ), заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В силу разъяснений, данных в пункте 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к сообщениям суда.
Ходатайств и заявлений об отложении слушания дела, документов, подтверждающих уважительность причин своей неявки, ответчик не представил.
Суд, определив рассмотреть дело в отсутствие стороны ответчика по правилам ст. 167 ГПК РФ, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд, в соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, рассматривает дело по существу спора, исходя из представленных сторонами и имеющихся в материалах дела доказательств.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель вправе отказаться от исполнения Договора, потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
B соответствии с п. 1 ст. 708 ГК РФ, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В судебном заседании установлено, и подтверждается материалами дела, что между сторонами ФИО1 и ООО «СПЕКТР» был заключён договор подряда № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ООО «СПЕКТР» передает в собственность ФИО1, а истец своевременно оплачивает и принимает в свою собственность, мебель (комплект мебели), заказанный по образцам.
В соответствии с п 3.1 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ цена товара составляет 791 006,00 руб. Окончательный расчет за товар покупатель обязан произвести не позднее чем за 2 дня до даты, указанной в п. 5.1 данного договора. В случае несвоевременной оплаты по договору, срок поставки может быть сдвинут на неопределенный срок, в зависимости от загрузки автотранспорта продавца (п. 3.3 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ).
Согласно п. 3.2 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ при подписании договора покупатель вносит предоплату в размере не менее 30% от общей цены товара.
Согласно дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ к договору №С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ, товарной накладной №БП-003617 от ДД.ММ.ГГГГ и кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в пользу ООО «СПЕКТР» перечислены денежные средства в размере 5 000,00 руб., 270 000,00 руб. и 634 338,00 руб. соответственно. Всего ФИО1 оплатила за товар 909 338,00 руб.
В силу п. 5.1 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ дата доставки заказа на адрес к покупателю ДД.ММ.ГГГГ. Дата, указанная в договоре, действительна и является окончательной лишь при условии отсутствия изменений в нем.
В соответствии с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ к договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ дата поставки товара была перенесена на ДД.ММ.ГГГГ, в связи с изменением проекта.
ФИО1 ссылается на нарушение ООО «СПЕКТР» обязательств по поставке товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с допущенными ООО «СПЕКТР» нарушениями ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ направлены в адрес ООО «СПЕКТР» претензии, в которых ФИО1 указывала о грубом нарушении срока передачи товара покупателю, а также о недостатках в товаре.
В материалах дела доказательств поставки товара ООО «СПЕКТР» в срок, установленный дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ к договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, отсутствуют.
Согласно акту приемки товара № С8-254 ООО «СПЕКТР» ДД.ММ.ГГГГ заменены фасады и установлен исправный доводчик, ДД.ММ.ГГГГ изготовлена и доставлена столешница.
Оценив в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ все представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд считает заявленное требование подлежащим удовлетворению в силу следующего.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.
Договорные правоотношения сторон по своей правовой природе относятся к договору купли-продажи и регулируются нормами гл. 30 ГК РФ о договоре купли-продажи, а также общими положениями об обязательствах.
Так как между сторонами нет спора относительно действительности и заключенности договора, суд, исходя из положений п. 44 Постановлении Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», исходит и согласованности между сторонами всех существенных условий договора.
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 456 ГК РФ и ст. 457 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ.
Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения, определенного в нем срока только с согласия покупателя.
На основании ст. ст. 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Всесторонне, полно, объективно исследовав и оценив в совокупности и взаимосвязи представленные в материалы дела доказательства (в том числе подписанные сторонами договор № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительные соглашения к договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, счета, платежные документы, переписку сторон), принимая во внимание условия п. 5.1 договора № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ к договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ и толкование положений договора в их взаимосвязи, фактические действия сторон, учитывая положения ст. 431 ГК РФ, разъяснения, изложенные в п. 11 постановлении Пленума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О свободе договора и ее пределах», в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», суд пришел к выводу, что срок доставки товара сторонами согласован на ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 38 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные п. 1 настоящей статьи.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ст. 30 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направляла в адрес ООО «СПЕКТР» претензию о наличии недостатков в товаре с требованием о замене товара ненадлежащего качества, при этом ответа на данный момент не поступило.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «СПЕКТР» получил фасады для устранения недостатков.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «СПЕКТР» установил фасады и поменял доводчик в шкафу. Дефекты в модулях (устранение зазоров) ООО «СПЕКТР» устранять отказалось.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Дата начала исчисления нарушения сроков устранения недостатков следует считать ДД.ММ.ГГГГ, так как это является следующим рабочим день за датой истечения 45-дневного срока устранения недостатков.
В настоящее время работы по договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ не завершены в полном объеме (не устранены зазоры).
Суд принимает во внимание расчёт истца, при этом полагает, что размер неустойки за заявленный период не может превышать суммы, уплаченной по договору в размере 909 338 руб.
Таким образом, с ООО «Спектр» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков устранения недостатков в размере 909 338 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В п. 55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав.
В соответствии с п. 25 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.
В связи с ненадлежащим исполнением обязательств ООО «СПЕКТР» по договору № С8-254 от ДД.ММ.ГГГГ, суд считает обоснованным взыскать с ООО «СПЕКТР» компенсацию морального вреда в пользу ФИО1 в размере 10 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей») при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
ФИО1 обращалась к ООО «СПЕКТР» с требованиями об устранении недостатков, выплате неустойки и компенсации морального вреда, что подтверждается почтовыми документами, имеющимися в материалах дела. ООО «СПЕКТР» требования ФИО1 в добровольном порядке не удовлетворило.
В соответствии с п.6 ст. 13 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, ООО «Спектр» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы.
Оснований для снижения суммы неустойки, штрафа, в порядке ст. 333 ГК РФ судом не усматривается, поскольку установлено, что ответчиком нарушены сроки передачи товара потребителю, претензия потребителя оставлена без ответа, ответчик с момент получения судебного извещения не принял меры к урегулированию настоящего спора.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, согласно ст. 61.1, 61.2 БК РФ с ответчика в доход бюджета также подлежит взысканию государственная пошлина, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 27807 руб. (24807 руб. госпошлина за требование имущественного характера + 3000 руб. за требование неимущественного характера).
Руководствуясь ст.ст. 165.1, ГК РФ, ст.ст.12, 56, 67, 98, 116, 167, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН: №) в пользу с ФИО1 неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 909 338 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 459 669 рублей 00 копеек.
Обязать Казначейство России (ФНС России) возвратить ФИО2, излишне уплаченную при подаче искового заявления сумму государственной пошлины в общем размере 27807 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья Маковеева Т.В.
В окончательном решение виде изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года