2-2117/2024~М-972/2024
86RS0№-83
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 июля 2023 года город Нефтеюганск
Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Дудыревой Ю.В., при секретаре Ахроровой Н.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ИП ФИО2, в котором просит суд обязать ответчика выполнить условия договора по монтажу приобретенного товара, взыскать с ответчика в свою пользу 30 000 руб. в счет морального вреда, взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 260 500 руб., взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50 процентов от взысканной суммы.
Требования мотивированы тем, что (дата), в (адрес) между ИП ФИО2 (далее по тексту Продавец) и ФИО1 (далее по тексту Покупатель) заключен договор-заказа на изготовление корпусной мебели №.
Согласно п.1 договора, предметом является кухонный гарнитур, указанный в приложении № к договору.
Так же согласно условиям договора, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар наименование (ассортимент) и количество которого согласованы сторонами в приложении № к Договору, а Покупатель обязуется принять товар в собственность и оплатить его стоимость.
Согласно п.2.1 договора стоимость товара составила 265 500 (двести шестьдесят пять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.
Согласно п.2.2 договора доставка и монтаж товара осуществляется бесплатно в черте (адрес). В соответствии с приложением № договора места доставки и установки корпусной мебели, является адрес: (адрес).
Денежные средства Покупателем были перечислены двумя платежами: 1) 23.08.2023г. внесен задаток в размере 132750 рублей; 2) 23.11.2023г. внесен остаток суммы в размере 127750 рублей.
Таким образом, оплата стоимости товара, согласно условиям договора, Покупателем исполнено в полном объеме.
Однако, Продавцом условия договора не исполнены.
Так 23.11.2023г. Продавцом на адрес Покупателя был доставлен частичный материал для сбора мебели. При подписании акта приема-передачи идентифицировать товар не предоставлялось возможным, так как в выдаче накладной с указанием наименования, количества, цены, суммы Покупателю было отказано.
Так же было отказано в предоставлении кассового чека от (дата) на сумму 132750 рублей и на сумму 127750 рублей от 23.11.2023г., была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру.
Таким образом, Продавцом не исполнены ряд обязательств по договору, а именно: обязательства по передаче (согласно Акту приёма-передачи) Покупателю заказанной кухни в полном объеме, а так же обязательства по монтажу мебели приобретенная Покупателем.
Согласно п.7.8 договора работы по монтажу осуществляются Продавцом не позднее 14 дней с момента поступления товара на склад.
Телефонные звонки от Покупателя на телефонные номера Продавца, указанные в договоре для урегулирования сложившийся ситуации ни к чему, не привели.
После чего, Покупателем с целью досудебного урегулирования сложившийся ситуации, (дата) на адрес Продавца была направлена претензия, данную претензию Продавец оставил без ответа.
В связи с тем, что до настоящего времени Продавцом обязательства по договору не исполнены, указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.
В письменном отзыве представитель ответчика ИП ФИО2 – ФИО3, действующий на основании доверенности от (дата), с заявленными Истцом требованиями в части размера предъявленных к взысканию требований не согласен. Так кухонный гарнитур фактически был установлен в полном объеме, пригоден для использования, для прямого назначения. Фактически не установлен только 1 стеклянный фасад и полки стекло сбоку кухни. Указанные работы могут быть выполнены в любое удобное для стороны Истца время. Указанные доводы подтверждаются перепиской в мессенджерах, фотоматериалами с места установки кухонного гарнитура, актами выполненных работ. На основании изложенного просят применить к заявленным требованиям положения ст. 333 ГК РФ, считают заявленные требования явно несоразмерными нарушенному праву, готовы устранить недостатки монтажа кухонного гарнитура в кратчайшие сроки при предоставлении доступа к результату работ. На основании изложенного просят суд, применить положения ст. 333 ГК РФ к заявленным требованиям и взыскать в пользу Истца неустойку в размере 10 000, 00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000, 00 рублей, штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» в размере 5 000,00 рублей. Обязуются устранить недостатки монтажа в течение 5 рабочих дней после проведения осмотра результата работ и согласования допуска к месту выполнения работ.
Дело рассмотрено в отсутствии истца ФИО1, ответчика ИП ФИО2, по правилам ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от (дата) № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать работы, услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее -ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от (дата) № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как разъяснено в пунктах 13 и 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с ч.1 ст.457 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
В силу ч. 2 ст.314 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что (дата) между ИП ФИО2 (далее - Продавец) и ФИО1 (далее -Покупатель) заключен договор-заказа на изготовление корпусной мебели № (далее – Договор).
Согласно п.1 Договора, предметом является кухонный гарнитур, указанный в приложении № к договору. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар наименование (ассортимент) и количество которого согласованы сторонами в приложении № к Договору, а Покупатель обязуется принять товар в собственность и оплатить его стоимость. В соответствии с приложением № договора места доставки и установки корпусной мебели, является адрес: (адрес).
Согласно п.2.1 Договора стоимость товара составила 265 500 (двести шестьдесят пять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.
Согласно п.2.2 договора доставка и монтаж товара осуществляется бесплатно в черте (адрес).
Денежные средства стоимости товара Покупателем были перечислены двумя платежами: 1) (дата) в размере 132750 рублей, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №; 2) (дата) в размере 127750 рублей, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №
Таким образом, оплата стоимости товара, согласно условиям договора, Покупателем исполнено в полном объеме.
Как следует из искового заявления, Продавцом условия договора не исполнены. (дата) Продавцом на адрес Покупателя был доставлен частичный материал для сбора мебели. При подписании акта приема-передачи идентифицировать товар не предоставлялось возможным, ввиду отсутствия элементов конструкции кухонного гарнитура, которые указал Покупатель в данном акте приеме-передачи, в частности: нет шкафа со стеклянным фасадом. Нет фасадов МДФ на средний ряд, нет багет., столешницы.
Продавцом не исполнены обязательства по договору, а именно Покупателю не была передана заказанная мебель для кухни в полном объеме, а также обязательства по монтажу мебели, что стороной ответчика не оспаривается в письменном отзыве.
Согласно п.7.8 Договора работы по монтажу осуществляются Продавцом не позднее 14 дней с момента поступления товара на склад.
Положениями статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В связи с тем, что до настоящего времени Продавцом обязательства по договору не исполнены, указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением.
Покупателем с целю досудебного урегулирования сложившийся ситуации, (дата) на адрес Продавца была направлена претензия от (дата), которую Продавец оставил без ответа.
Оценив по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о наличии у ФИО1 как потребителя в связи с существенными недостатками оказания услуги потребовать выполнения условий Договора по монтажу приобретенного товара. Истец обратился к ответчику с претензией, однако ответчик не отреагировал на обращение истца и не организовал монтаж и установку корпусной мебели, доказательства, что истцом создавались препятствия к выполнению ответчиком обязанности по выполнению условий Договора, в материалах дела отсутствуют, доказательств возникновения таких препятствий, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчиком суду не представлено.
При таких обстоятельствах, требования истца ФИО1 о возложении обязанности на ответчика ИП ФИО2 о выполнении условий Договора по монтажу приобретенного товара подлежат удовлетворению.
В силу пункта 1 статьи 28 названного закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей установлено, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, неустойка по Закону о защите прав потребителей подлежит начислению только в случае нарушения прав потребителя вследствие продажи товара (выполнения работы) ненадлежащего качества.
В силу абзаца 1 пункта 1 статьи 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(дата) истец направил в адрес ответчика претензию о выполнении работ в срок 10 дней с момента получения претензии.
(дата) претензия получена ответчиком, однако, до настоящего времени в полном объеме обязательства по монтажу мебели не исполнены.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг в размере цены товара в размере 260500 руб.
Судом произведен расчет размера неустойки за период с (дата) по день подачи иска в суд (дата), просрочка составила 52 дня, размер неустойки 414 180,00 р. (265 500,00 ? 52 ? 3%), но не более общей стоимости договора – 265500 руб.
Ответчиком заявлено о применении положений ст.333 ГК к неустойке и штрафу и снижении размера неустойки до 10000 руб., штрафа до 5000 руб.
В соответствии с частью 1 статьи 333 Гражданского Кодекса РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Правила пункта 6 статьи 395 ГК РФ не применяются при уменьшении неустойки, установленной за нарушение неденежного обязательства, если иное не предусмотрено законом.
Учитывая доводы ответчика и представленные фото, скан переписки, при определении размера неустойки по правилам ст.333 ГК РФ суд учитывает, что мебель истцу была доставлена, произведена ее сборка в том объеме, который не препятствует эксплуатации мебели, при этом права истца были нарушены на получение надлежащей услуги в установленный договором срок, и приходит к выводу о снижении размера неустойки с учетом степени разумности и справедливости до 30 000 руб., поскольку взыскание неустойки в размере 265500 руб. повлечет необоснованную выгоду истца, так как мебельный гарнитур фактически истцом используется по назначению, ответчик в отзыве на исковое заявление обозначил готовность выполнить работы по установке одного стеклянного фасада и полки стекло сбоку кухни.
Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, установлена статьей 15 Закона Российской Федерации от (дата) №-I «О защите прав потребителей».
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, основания для компенсации морального вреда имеются; с учетом фактических обстоятельств, характера причиненных ответчиком истцу нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, а также требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 17500 руб. (30000+5000)*50%.
Оснований для снижения штрафа, как меры ответственности продавца, суд не усматривает.
На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2225 руб. (1625 руб.+300руб.+300руб.).
Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Обязать ИП ФИО2 выполнить условия договор-заказа на изготовление корпусной мебели № от (дата) заключенного с ФИО1 по монтажу кухонного гарнитура.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт № от (дата), код подразделения №) неустойку в размере 30000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 17500 руб.
В остальной части требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в бюджет города Нефтеюганска госпошлину в размере 2225 руб.
Ответчик вправе подать в Нефтеюганский районный суд ХМАО-Югры заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешён судом, заочное решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья. Подпись.
Копия верна. Судья Ю.В. Дудырева
Решение в мотивированной форме составлено 25.07.2024 года.