РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва20 марта 2023 года

Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Орлянской И.А. при секретаре Тороповой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2601/23 по иску ФИО1 к ПАО «МГТС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «МГТС» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что является абонентом номера (…) …-…, установленного по адресу: ... 29.02.2016 г. истцу подключена услуга ТВ от МГТС, передана приставка DN 300. Истец неоднократно обращался к ответчику с заявками по вопросу некорректной работы приставки, проверке линейно-кабельных сооружений, которые надлежащим образом не устранены. Поскольку истцу оказаны услуги ненадлежащего качества, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 24 700 руб.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные требования не признал по основаниям письменных возражений.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей.

В силу положений ст. 46 Конституции Российской Федерации и требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ судебная защита прав лица возможна только в случае нарушения или оспаривания его прав, свобод или законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать по содержанию нарушенному или оспариваемому праву и характеру нарушения.

По смыслу статей 1, 11, 12 ГК РФ и статьи 3 ГПК РФ защита гражданских прав может осуществляться в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.

Следовательно, предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты.

Так, п. 5 ст. 10 ГК Российской Федерации установлена презумпция разумности действий участников гражданских правоотношений, следовательно, предполагается, что при заключении сделки стороны имеют четкое представление о наступающих последствиях.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом при рассмотрении дела установлено, что ПАО МГТС, является оператором связи, в своей деятельности руководствуется Федеральным законом РФ № 126-ФЗ «О связи» (далее ФЗ «О связи»), постановлением Правительства РФ N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» и «Правилами оказания телематических услуг связи», утвержденными постановлением Правительства РФ № 575.

Истец является абонентом номера (…) …-…, установленного по адресу: … 29.02.2016 г. истцу подключена услуга ТВ от МГТС, передана приставка DN 300.

22.11.2021 г., 01.12.2021 г., 06.12.2021 г. истец обратился к ответчику с заявками по вопросу некорректной работе услуги, проверке линейно-кабельных сооружений.

На основании указанных заявок 23.11.2021 г. и 02.12.2021 г. в ходе выездов на дом к абоненту повреждений на линейно-кабельных сооружениях не обнаружено.

По заявке от 06.12.2021 г. проведена дистанционная диагностика и удаленная настройка оборудования.

10.12.2021 г. от абонента поступила заявка по вопросу некорректной работы услуги ТВ от МГТС.

14.12.2021 г. в ходе выезда техническим специалистом произведена замена ТВ приставки, оказание услуги было восстановлено в полном объеме.

Также судом установлено, что за период некорректной работы прошивки телевизионной приставки на лицевом счете (…)…-… выполнен перерасчет абонентской платы, а также предоставлен бонус в размере 600 руб. Сумма перерасчета и бонуса отражена в Едином счете на оплату услуг связи за расчетный период декабрь 2021 г.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон, третьих лиц, показания свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ч.1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

В силу ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Поскольку в ходе судебного разбирательства по настоящему делу факт нарушения действиями ответчика прав истца как потребителя судом не установлен, правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании в его пользу компенсации морального вреда не имеется, что соответствует положениям ст.ст.13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п.45, 46 п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах, не подлежат взысканию на основании ст.ст.88, 94, 98, 100 ГПК РФ понесенные истцом расходы на оплату юридических услуг.

В силу положений п.п. 19 п. 1 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей, таким образом, суд приходит к выводу о возврате излишне уплаченной истцом государственной пошлины за подачу искового заявления в размере 3 694 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт серии … №…) к ПАО «МГТС» (ИНН …) о защите прав потребителя – отказать.

Возвратить ФИО1 (паспорт серии … №…) излишне уплаченную государственную пошлину по чеку-ордеру №… от 12.07.2022 г. в размере 3 694 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кузьминский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

СудьяИ.А. Орлянская

Решение в окончательной форме принято 27 марта 2023 г.