УИД 03RS0007-01-2024-010596-03

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

3 февраля 2025 г. г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Фархутдиновой Ф.Ф.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Хабрияновой Д.Х.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя третьего лица общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-861/2025 (2-6895/2024) по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что < дата > при заключении кредитного договора ... с ПАО РОСБАНК, ФИО3 были подключены услуги Продленная гарантия ..., Карта помощи + Юр. Консультация ....

Из суммы кредита 171 240 руб. были списаны на оплату «Продленная гарантия» ... от < дата >, 30 000 руб. были списаны на оплату «Карта помощи+ Юр.Консультация» ... от < дата >, что подтверждается выпиской по лицевому счету. Каких-либо документов, подтверждающих заключение договоров со сторонними организациями банк не выдал.

< дата > истец направил заявление в адрес ПАО РОСБАНК, в котором указал, что отказывается от услуги Продленная гарантия ... и «Карта помощи + Юр.консультация» ..., заключенного в рамках кредитного договора ... от < дата > и просит вернуть плату в течение 10 дней по указанным реквизитам.

Таким образом, услугами истец не воспользовался.

< дата > как следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором заявление получено ПАО РОСБАНК.

Истец обратился в АНО «СОДФУ». Из ответа на обращение следует, что поставщиками дополнительных услуг являются ООО «Алюр-Авто», ООО «УК «ТрансТехСервис».

< дата > истец направил заявление в адрес ответчика ООО «Алюр-Авто», в котором указал, что отказывается от услуги Продленная гарантия ... и «Карта помощи + Юр.консультация» ..., заключенных в рамках кредитного договора ... от < дата > и просит вернуть плату в течение 10 дней по указанным реквизитам.

< дата > заявление получено ООО «Алюр-Авто».

< дата > истец направил заявление в адрес ООО «УК «ТрансТехСервис», в котором указал, что отказывается от услуги Продленная гарантия ... и «Карта помощи + Юр.консультация» ..., заключенного в рамках кредитного договора ... от < дата > и просит вернуть плату в течение 10 дней по указанным реквизитам.

< дата > заявление получено ООО «УК «ТрансТехСервис».

На основании изложенного, истец просит взыскать с ООО «Алюр-Авто» плату за услугу «Продленная гарантия» ... от < дата > в размере 171 240 руб., за услугу «Карта помощи + Юр.консультация» ... от < дата > в размере 30 000 руб. в сумме 201 240 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 201 240 руб. за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с < дата > по < дата > в размере 5 195,95 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 201 240 руб. за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с < дата > по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 1 600 руб., штраф в сумме 50% от присужденного, судебные расходы на услуги нотариуса в размере 2 400 руб.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» ФИО2 в судебном заседание решение оставила на усмотрение суда.

Представитель ответчика ООО «Алюр-Авто», представитель третьего лица ПАО РОСБАНК в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии с пунктами 1, 2, 3 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром.

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно п. 1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст. 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст.13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Применительно к правоотношениям по договору возмездного оказания услуг предоставление доказательств оплаты услуг несет заказчик, а исполнитель доказывает факты оказания услуги, объем и надлежащее качество услуги.

Как следует из материалов дела, < дата > между ПАО РОСБАНК и ФИО3 заключен договор потребительского кредита ..., согласно которому ФИО3 предоставлена сумма кредита в размере 691 461,54 руб., сроком возврата до < дата > включительно.

Согласно пункту 4 Индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка по кредитному договору составляет 13,50% годовых. Процентная ставка по кредиту действует с учетом оформления истцом опции «Назначь свою ставку». Размер процентной ставки до подключения опции «Назначь свою ставку» составляет 19,00% годовых. Размер процентной ставки может быть снижен в течение срока действия кредитного договора при повторном подключении опции «Назначь свою ставку», с учетом условий, указанных в заявлении на подключение опции, а также общих условий.

Целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение автотранспортного средства (п.11 Договора).

Для предоставления кредита и его обслуживания ФИО3 открыт счет ...

При заключении кредитного договора < дата > ФИО3 было подписано заявление о предоставлении автокредита ..., содержащее, в том числе информацию о предложении за отдельную плату следующих дополнительных услуг: дополнительной услуги «Продленная гарантия» стоимостью 171 240 руб., которая включена в сумму кредита; дополнительной услуги «Карта автопомощи+Юр.консультация» стоимостью 30 000 руб., которая включена в сумму кредита.

< дата > ФИО3 было подписано распоряжение на перевод денежных средств, в соответствии с которым он просил перечислить со счета денежные средства, в том числе: в размере 171 240 руб. в пользу ООО «Алюр-Авто» в счет оплаты стоимости дополнительной услуги «Продленная гарантия», в размере 30 000 руб. в пользу ООО «Алюр-Авто» в счет оплаты стоимости услуги «Карта автопомощи+Юр.консультация».

< дата > между ООО «Алюр-Авто» и ФИО3 заключен договор Privilege NEW ..., согласно которому исполнителем заказчику за плату в период действия договора представляется абонентское обслуживание – право получения по требованию следующих услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, получение справки из гидрометцентра, независимая экспертиза автотранспорта, доставка документов, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, экспресс экспертиза, трезвый водитель, трансфер, поиск автомобиля, юридическая консультация по транспорту, персональный менеджер, независимая экспертиза недвижимого имущества, юридическая консультация по недвижимости.

Согласно п.3.1 Договора цена абонентского обслуживания составляет 9 000 руб.

Плата за выдачу гарантии составляет 21 000 руб. (п.3.2 Договора).

Цена договора складывается из цены абонентского обслуживания и платы за выдачу гарантии и всего составляет 30 000 руб. (п.3.3 Договора).

< дата > между ООО «Алюр-Авто» и ФИО3 заключен договор ... «AUTOSAFE Simpre», согласно которому исполнитель обязался в период действия данного абонентского договора предоставить заказчику за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: трасологическая экспертиза, пожарно-техническая экспертиза, автотехническая (ситуационная) экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), эвакуация автомобиля.

Согласно п.4.2.1.2 сумма независимой гарантии «Продленная гарантия» составляет 513 720 руб.

Абонентский договор, в течение которого предоставляется абонентское обслуживание, действует с < дата > по < дата > (п.5 Договора).

Абонентская плата за абонентское обслуживание в период действия абонентского договора оплачивается единовременным платежом и составляет 30 000 руб. (п.13 Договора).

Вознаграждение исполнителя за выдачу независимых гарантий составляет 141 240 руб. (п.15 Договора).

Общая цена договора складывается из абонентской платы за абонентское обслуживание и вознаграждения за выдачу независимых гарантий и составляет 171 240 руб. (п.16 Договора).

< дата > ФИО3 обратился в ПАО РОСБАНК с заявлением об отказе от услуги продленная гарантия и требованием вернуть плату по договору.

< дата > ФИО3 обратился в ООО «Алюр-Авто», ООО «УК «ТрансТехСервис» с заявлениями об отказе от услуги продленная гарантия и требованием вернуть плату по договору.

Доказательств предоставления равноценного исполнения и фактического несения каких-либо расходов при исполнении договоров ответчиком не представлено.

Как следует из материалов дела, отказ заказчика от договора последовал в период действия данных договоров, при этом услуги по предоставлению предусмотренного договорами исполнения ему не оказывались.

Поскольку истец фактически не пользовался предусмотренными соглашениями услугами, отказался от договоров в разумные сроки, при этом, ответчик не представил доказательств несения реальных расходов по исполнению соглашений, то удержание ответчиком всей суммы оплаты в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Исходя из вышеизложенного, принимая во внимание, что потребитель в разумный срок обратилась к ответчику с требованием о расторжении договоров, суд считает, что имеются правовые основания для отказа потребителя от исполнения договора и возврата ему оплаченных по ним сумм.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «АлюрАвто» в пользу ФИО3 суммы в размере 201 240 руб.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В связи с тем, что со стороны ответчика имело место нарушение обязательств по возврату денежных средств, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с < дата > по < дата > в размере 11 441,85 руб., а также проценты, начиная с < дата > до дня фактического исполнения обязательств.

В силу ст. 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей суд взыскивает с ООО «Алюр-Авто» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. за нарушение прав потребителя, выразившееся в неудовлетворении требований потребителя в установленные законом сроки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит 107 840,92 руб. (201 240 руб. + 11 441,85 руб. + 3 000 руб.) х 50%.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая принцип разумности и справедливости, представленные в материалы дела доказательства, суд считает возможным взыскать с ООО «Алюр-Авто» в пользу истца почтовые расходы в размере 1 600 руб., нотариальные расходы в размере 2 400 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Алюр-Авто» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 10 380 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО3 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт гражданина Российской Федерации ...) денежную сумму в размере 201 240 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с < дата > по < дата > в размере 11 441 руб. 85 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 107 840 руб. 92 коп., почтовые расходы в размере 1 600 руб., нотариальные расходы в размере 2 400 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт гражданина Российской Федерации ...) проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации от суммы долга в размере 201 240 руб. начиная с < дата > по день фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 380 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Ф.Ф. Фархутдинова

Мотивированное решение составлено 14 февраля 2025 г.