Дело № 2-1445/2025
УИД 33RS0003-01-2025-001718-22
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 сентября 2025 года г. Владимир
Фрунзенский районный суд города Владимира в составе:
председательствующего судьи Баларченко П.С.,
при секретаре Дурдиной Ю.С.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Окна Маркет 33» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Окна Маркет 33» (далее по тексту - ООО «Окна Маркет 33») о защите прав потребителей.
Исковые требования мотивированы тем, что 04.03.2025 стороны заключили спецификацию к заказу № ВЛТ-250304 ДД71Л на изготовление дверей в количестве двух штук в течение 25 рабочих дней до 07.04.2025. 04.03.2025 истец внес аванс в размере 100 000 руб. Ответчик в срок товар не поставил, ссылаясь на его задержку. 29.05.2025 ответчиком была составлена расписка о возврате денежных средств до 02.06.2025, однако денежные средства возвращены не были. 04.06.2025 была составлена претензия о возврате денежных средств в размере 100 000 руб., неустойки в размере 0,1% от полученной суммы за каждый день просрочки с 08.04.2025 в срок до 08.06.2025, с которой ответчик был ознакомлен. До настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены.
С учетом изложенного, истец просил суд взыскать с ООО «Окна Маркет 33» денежные средства, уплаченные по заказу в сумме 100 000 руб., неустойку в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки с 08.04.2025.
В ходе рассмотрения дела определением протокольной формы от 19.08.2025 к участию в деле для дачи заключения привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области (далее по тексту - Управление Роспотребнадзора по Владимирской области).
В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в иске. Настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «Окна Маркет 33», извещавшийся надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Судебное извещение возвращено в связи с истечением срока хранения. Об отложении судебного разбирательства не просил, иных ходатайств не заявлял.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области, надлежащим образом извещённый о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, представлено письменное заключение. Ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Кроме того, участники процесса, помимо направления извещений о времени и месте рассмотрения дела, извещались также и путем размещения информации по делу на официальном сайте Фрунзенского районного суда г.Владимира в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с требованиями ч.7 ст.113 ГПК РФ.
В соответствии с п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В силу части 1 статьи 35 Гражданского процессуального кодекса РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться принадлежащими им процессуальными правами.
Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63).
Учитывая, что неявка лиц, извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, и неполучение лицом, участвующим в деле, направленных судом извещений о времени и месте рассмотрения дела, является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, суд находит возможным рассмотреть дело в порядке, предусмотренном ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, в отсутствие не явившихся лиц и на основании ст. 233 ГПК РФ в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, при этом доказательств, безусловно свидетельствующих об отсутствии возможности получить судебное извещение, ответчиком в материалы дела не представлено.
Выслушав истца, исследовав письменные доказательства, материалы настоящего дела, и оценив все в совокупности, руководствуясь положениями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об обязанности доказывания обстоятельств по заявленным требованиям и возражениям каждой стороной, а также требованиями статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об определении судом закона, подлежащего применению к спорному правоотношению, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Как следует из ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно п. 1 и 3 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, компенсировать убытки.
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и следует из материалов дела, в соответствии со спецификацией к заказу № ВЛТ-250304-ДД71Л от 04.03.2025 ответчик ООО «Окна Маркет 33» обязался оказать истцу услуги по изготовлению межкомнатных дверей в количестве двух штук.
Стоимость услуг составила 112 800 руб., доставка – 1 200 руб., а всего 114 000 руб., срок исполнения заказа 25 рабочих дней.
Предоплата составила 100 000 руб., которая внесена истцом ответчику 04.03.2025, что подтверждается кассовым чеком от 04.03.2025 на сумму 50 000 руб. и чеком по операции от 04.03.2025 о переводе денежных средств в размере 50000 рублей на OZON банк.
Учитывая условия договора, суд приходит к выводу, что обязательства должны были быть исполнены ответчиком перед истцом в срок до 08.04.2025 включительно (04.03.2025 + 25 рабочих дней).
Как следует из объяснений стороны истца, обязательства по договору ответчик в установленный срок не исполнил, что стороной ответчика не опровергнуто.
04.06.2024 истцом в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием о возврате денежных средств за не оказанные услуги в полном объеме в размере 100 000 руб.; выплате неустойки за период с 08.04.2025 по 08.06.2025 в размере 0,1% от полученной суммы за каждый день просрочки.
Согласно п.1, п.2 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии с пп. 1,2 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
В силу пп.4,5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Судом установлено, что ответчик к работам не приступал, соответственно, в оговоренный договором срок они выполнены не были.
Таким образом, требования истца о возвращении уплаченной денежной суммы в размере 100 000 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.
Рассматривая исковые требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с 08.04.2025 по 20.06.2025, суд приходит к следующему.
Как указывалось выше, срок исполнения заказа 25 рабочих дней, то есть до 08.04.2025 включительно.
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд рассматривает требования в пределах заявленных. Истцом заявлена к взысканию неустойка в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки с 08.04.2025.
Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию, за период с 08.04.2025 по 20.06.2025 составит 7 400 рублей (100 000*74*0,1%).
Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований потребителя о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, суд считает необходимым взыскать с ООО «Окна Маркет 33» в пользу истца предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф.
Согласно расчетам, произведенным судом размер штрафа составил 53700 руб. (из расчета 100000,00 руб. + 7400,00 руб. х 50%). Указанная сумма штрафа подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Поскольку в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, на основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 - 237 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Окна Маркет 33» о защите прав потребителей, удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Окна Маркет 33» (ИНН <***>; ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ...... года рождения (паспорт ...) денежные средства, уплаченные по заказу №ВЛТ-250304-ДД71Л от 04.03.2025 в размере 100000 (сто тысяч) рублей 00 копеек; неустойку за период с 08.04.2025 по 20.06.2025 в размере 7400 (семь тысяч четыреста) рублей 00 копеек; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 53700 (пятьдесят три тысячи семьсот) рублей 00 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Окна Маркет 33» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4000 рублей 00 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме принято 07.10.2025.
Председательствующий судья П.С. Баларченко