Дело 2-223/2025
Поступило в суд 12.12.2024
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ Р.Ф.
Резолютивная часть оглашена ДД.ММ.ГГГГ.
Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.
р.<адрес>
Ордынский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Отт С.А.,
при секретаре Кащеевой Л.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском, указав в обоснование заявленных требований следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор № на выполнение работ, согласно которому исполнитель обязан выполнить работы по изготовлению входной двери «Конструктор» по индивидуальным размерам и комплектации. В соответствии с п. 4.1 Договора, гарантийный срок на товар устанавливается сроком на один год. С его стороны были выполнены все условия договора, а именно произведена оплата по договору полностью в размере 59984,00 рублей. ДД.ММ.ГГГГ после установке товара, истцом были обнаружены недостатки, а именно: дверь не плотно прилегает к дверному проему, в верхней части двери просматривается значительные зазоры (щели), при этом петли не регулируются, что затрудняет открытие/закрытие замочной скважины ключом, при нажатии дверная ручка в обратное положение не возвращается, что указывает на наличие недостатков производственного характера, отсутствует тонировка стекла. ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику предъявлена претензия с требованием устранить недостатки выполненной работы, произвести перерасчет цены товара, а также компенсировать затраты на проведение монтажных работ. Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, ответа на претензию не поступило. На дату подачи иска в суд просрочка составила 66 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), следовательно, неустойка составляет 118734,00 рублей. Истцу причинены нравственные страдания сопряженные с невозможностью вселения в жилое помещение, в добровольном порядке его требования выполнены не были, он был вынужден затратить свое время и средства для защиты своих прав в суде. Размер компенсации морального вреда составляет 15000,00 рублей. Кроме того с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворенных требований потребителя. Просит обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 безвозмездно устранить недостатки выполненной работы; неустойку в размере 59984,00 рублей; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя; компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей.
Истец ФИО1. в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что после установки двери она не плотно прилегает к дверному проему, в верхней части двери просматривается значительные зазоры (щели), при этом петли не регулируются, что затрудняет открытие/закрытие замочной скважины ключом, при нажатии дверная ручка в обратное положение не возвращается, отсутствует тонировка стекла. Он предъявил претензию ответчику, однако тот пояснил, что для устранения недостатков изделия за пределы <адрес> он не выезжает. Указанные недостатки не являются дефектами установки, он вызывал две бригады мастеров, которые подтвердили, что это производственный дефект.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, возражений не представил.
Суд признает причину неявки ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, правила надлежащего извещения судом соблюдены.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (п. 1 ст. 703 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы.
Пунктом 1, 3 ст. 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Судом установлено и из материалов дела следует, что ответчик ФИО2, ИНН <***>, с ДД.ММ.ГГГГ является индивидуальным предпринимателем, что подтверждается выпиской из ЕГРИП.
ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор №. По договору продавец обязуется передать в собственность, а покупатель надлежащим образом принять и оплатить следующий товар: входная дверь «Конструктор». Изготавливается по индивидуальным размерам и комплектации, в количестве 1 шт. на сумму 59984,00 рублей.
В соответствии с п. 4.1 Договора, гарантийный срок на товар устанавливается сроком на один год. Гарантийные обязательства действуют только на территории <адрес>.
Согласно расчету стоимости заказа №: тип дверей - одностворчатая, сталь 1,5 мм, ширина-1040, высота -2050, глубина -150. Количество петель-3, конструкция двери-полногабаритная, Тонировка-да, замок-Гардиан 3001, ручка-ручка хром, спец. Покрытие для защелки.
Согласно счету № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 оплатил товар в полном объеме в размере 59984,00 рублей.
Судом установлено, что установка дверей производилась силами и за счет покупателя ФИО1
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что спор между сторонами возник из гражданско-правовых отношений по договору бытового подряда.
Учитывая, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, выполненная им работа по изготовлению двери по индивидуальному заказу была заказана истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к указанным отношениям также подлежат применению положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Как указал истец и не оспорил ответчик, после установки двери были выявлен следующие недостатки: дверь не плотно прилегает к дверному проему, в верхней части двери просматривается значительные зазоры (щели), при этом петли не регулируются, что затрудняет открытие/закрытие замочной скважины ключом, при нажатие дверная ручка в обратное положение не возвращается, что указывает на наличие недостатков производственного характера, отсутствует тонировка стекла.
Пунктом 1 статьи 737 ГК РФ предусмотрено, что в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3 статьи 723 ГК РФ).
В соответствии со статьей 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При этом, удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу части 3 той же статьи, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику предъявлена претензия с требованием устранить в течение 10-ти дней недостатки выполненной работы, произвести перерасчет цены товара, а также компенсировать затраты на проведение монтажных работ.
Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается его подписью на претензии, ответа на претензию не поступило, недостатки не устранены.
Недоставки выявлены в период гарантийного срока.
Согласно пункту 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Указание в п. 4.1 договора на то, что гарантийные обязательства действуют только на территории <адрес>, судом во внимание не принимается, поскольку гарантийный срок предусмотрен Законом о защите прав потребителей, действие которого распространяется на всей территории Российской Федерации.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений.
Учитывая, что выполненная ответчиком работа по изготовлению двери по индивидуальному заказу № от ДД.ММ.ГГГГ не соответствует условиям договора, ответчиком выявлено ряд недостатков, следовательно, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца об обязании ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что ФИО1 свои обязательства по договору выполнил, оплатил товар, а ИП ФИО2 работы выполнены ненадлежащего качества и недостатки не устранены, то суд считает заявленные требования обоснованными, с ответчика, с учетом положений ст. 196 ГПК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежит взысканию неустойка в размере 118734,00 рублей (118734*66*3%), однако размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), таким образом, взысканию подлежит неустойка в размере 59984,00 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, с учетом совокупности фактических обстоятельств дела, предмета спора, принимая во внимание отсутствие сведений об индивидуальных особенностях лица, которому причинен вред, доказательств размеру вреда, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., полагая его разумным и достаточным.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При определении размера штрафа, взыскиваемого с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, должен учитываться размер присужденных судом убытков, неустойки, требование о компенсации морального вреда исполнителю в досудебном порядке не предъявлялось.
Поскольку добровольно требования истца не были удовлетворены, в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 59984:2 = 29992,00 руб.
На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 9000,00 руб. в доход бюджета Ордынского муниципального района <адрес>.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по изготовлению входной двери «Конструктор» по индивидуальным размерам и комплектации, а именно: обеспечить плотное прилегание двери к дверному проему, устранить в верхней части двери значительные зазоры (щели), обеспечить надлежащую работу дверного замка, обеспечить тонировку стекла в соответствии с договором.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 неустойку в размере 59984,00 рублей; штраф в размере 29992,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) госпошлину в размере 9000,00 руб. в доход бюджета Ордынского муниципального района <адрес>.
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ордынский районный суд <адрес>.
Судья С.А. Отт