Мотивированное решение изготовлено 20 октября 2025

50RS0035-01-2025-003847-50

Дело № 2-4037/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 октября 2025 года Подольский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Митрофановой Т.Н.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ТБанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, -

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском к ответчику, в котором просила взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 17 000 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 50% присужденных сумм.

Свои требования истец мотивирует тем, что между клиентом - физическим лицом ФИО1 и финансовой организацией АО «Тинькофф Банк», ДД.ММ.ГГГГ заключен Договор расчетной карты №, в рамках которого открыт рублевый счет №.

ДД.ММ.ГГГГ Банк незаконно, в одностороннем порядке, в нарушение п. 2 ст. 854 ГК РФ, произвел списание в свою пользу со счета № принадлежащих ФИО1 денежных средств истца в сумме 17 000 000 руб.

Истец: ФИО1, - в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Представитель по доверенности в судебное заседание явился, требования поддержал.

Ответчик: АО «ТБанк» - представитель в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав представленные в деле доказательства, приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено, что между клиентом - физическим лицом ФИО1 и финансовой организацией АО «Тинькофф Банк», ДД.ММ.ГГГГ заключен Договор расчетной карты №, в рамках которого открыт рублевый счет №. (л.д. 11)

Согласно справке о движении средств по счету ФИО1 №, ДД.ММ.ГГГГ на данный счет были зачислены денежные средства в размере 17 000 000 руб. в качестве банковского перевода. ПАО Сбербанк (л.д. 12)

Решением Подольского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о возврате денежных средств, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, требования оставлены без удовлетворения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ решение Подольского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительное решение Подольского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменены. Принято по делу новое решение.

Исковые требования ФИО1 к АО Тинькофф Банк о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворены частично:

Взыскано с АО Тинькофф Банк в пользу ФИО1 денежные средства 16309907,05 руб. компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф 8159953,5 руб.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказано.

Согласно ответу на судебный запрос из АО «ТБанк» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в ходе проверки было установлено, что клиент воспользовался уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют ДД.ММ.ГГГГ и совершал многократные переводы между валютными счетами в целях обогащения. В связи с этим, в целях предотвращения дальнейшего ущерба, банк ограничил дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания (далее - УКБО). Ущерб, причиненный банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объеме. Далее деньги были списаны со счета, доступ возможность пользоваться счетами восстановлен. В соответствии с УКБО задолженность клиента (денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату клиентом) может быть погашена на основании заранее данного акцепта клиента (п. 2.8.). При этом, при условии отсутствия или недостаточности собственных средств клиента на картсчете для списания банком суммы операции клиенту может быть предоставлен технический овердрафт (п. 5.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт). (л.д.109)

Ответом на судебный запрос из АО «ТБанк» от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что списания на сумму 17 000 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ со счета № Клиента не производилось. (л.д. 112-113

Согласно справке АО «ТБанк» исх. № J15090741ACC от ДД.ММ.ГГГГ, выданной ФИО1, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма доступных денежных средств на счете составляет 0,00 рублей. (л.д. 137)

Нотариальным протоколом осмотра доказательств от ДД.ММ.ГГГГ № удостоверен факт того, что ДД.ММ.ГГГГ на счет №, принадлежащий ФИО1, поступили денежные средства в сумме 17 000 000 руб., что подтверждается справкой Исх. № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.138-177)

В справке о доступном остатке от ДД.ММ.ГГГГ исх. № указано, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток по счету № составлял 0,00 рублей. В справке от ДД.ММ.ГГГГ исх. №e8d50 указано, что остаток по счету № по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет 696 572,26 руб. (л.д. 137)

Представителем истца в судебном заседании подтверждено, что денежные средства в размере 696 572,26 руб. истцом были сняты.

Как следует из переписки с Банком операции по счету были заблокированы Банком, в этой связи ФИО1 была лишена возможности снять наличные, перевести денежные средства, или распорядиться денежными средствами иным образом (л.д.178-182)

Денежные средства в сумме 695 473 руб. Банк возвратил истцу после обращения в суд, что дополнительно свидетельствует о нарушениях со стороны финансовой организации. Оставшиеся денежные средства в сумме 16 304 527 руб. Банк до настоящего времени истцу не возвратил.

Поскольку ФИО1 является клиентом АО «ТБанк», то Банк, заведомо зная о принадлежности спорных денежных средств клиенту, должен был действовать добросовестно и осмотрительно, и в соответствии со ст. 845 ГК РФ, обязанностями финансовой организации перед потребителем и обычаями делового оборота, был обязан разместить денежные средства на счете клиента, либо возвратить их клиенту любым доступным способом, либо иным образом обеспечить возможность ФИО1 пользоваться и распоряжаться принадлежащими ей денежными средствами, чего Банком сделано не было.

Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлены.

В соответствии с абз. 1 ст. 30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на : сновании договоров.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об. становлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст.ст. 845, 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

По нормам ст. 858 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

В силу пункта 2 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между Банком и клиентом.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

Согласно п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителец» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитываться, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

На основании вышеизложенного, принимая во внимание, что истцом подтвержден факт наличия на своем счету денежных средств в размере 17 000 000 руб., а также факт получения от ответчика денежных средств в размере 696 572,26 руб., учитывая, что доказательств, опровергающих доводы истца ответчиком не представлено, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 16 303 427,74 руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании вышеизложенного, принимая во внимание степень вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Истцом также было заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Статьей 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что указанный штраф взыскивается в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований.

На основании ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что претензия истца оставлена без удовлетворения, а ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ и снижении штрафа с приложением доказательств его несоразмерности последствиям нарушенного обязательства не заявлялось, ответчик является юридическим лицом, то с АО «ТБанк» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 8 151 713,87 руб. (16 303 427,74 руб. + 5 000 руб.)/2).

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета городского округа Подольск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 111 062 (109 062 +3000) рублей.

Однако, в связи с тем, что истцом при подаче иска оплачена госпошлины в сумме 87 000 руб., что подтверждается копией чека от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 20 000 руб. (л.д. 5), копия чека от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 21 000 руб. (л.д. 6), копией чека от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 46 000 руб. (л.д. 7), суд взыскивает с ответчика в доход бюджета городского округа Подольск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 24 062 (111 062-87 000 ) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «ТБанк» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) денежные средства в размере 16 303 427,74 руб., в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 5 000 руб., штраф в размере 8 151 713,87 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с АО «ТБанк» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) денежных средств в размере свыше 16 303 427,74 руб., в счет компенсации морального вреда денежных средств в размере свыше 5 000 руб. отказать.

Взыскать с АО «ТБанк» (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа Подольск государственную пошлину в размере 24 062 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца с подачей апелляционной жалобы через Подольский городской суд.

Председательствующий судья Митрофанова Т.Н.