Решение по делу № 2-1129/2025 от 22.04.2025 - о защите прав потребителя, о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Дело № 2-1129/2025

УИД 27RS0001-01-2024-009459-28

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Хабаровск 08 апреля 2025 года

Центральный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Королевой И.А.,

при секретаре Шабановой Е.М.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО3 о защите прав потребителя, о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО3 о защите прав потребителя, о взыскании убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований, с учетом их уточнения ДД.ММ.ГГГГ указав, что между ФИО2 и ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор отделочных работ № №. Цена договора, определена сторонами в общей сумме 2 164 329 руб., из которых стоимость работ составляет 1 153 000 руб., 1 011 329 руб. - стоимость необходимых для ремонта строительных материалов. Срок выполнения отделочных работ по настоящему договору составляет 6 месяцев, который начинает исчисляться с момента заключения настоящего договора. Истец в полном объеме исполнил перед Ответчиком свои обязательства, уплатив последнему денежные средства в установленные договором сроки, в общей 2 148 330 руб. Вместе с тем Ответчик в установленный настоящим договором срок, работы, перечисленные в договоре подряда, в полном объеме не выполнил. В настоящее время по неизвестной причине осуществление Ответчиком в части невыполненных работ приостановлено. В свою очередь Заказчиком было инициировано проведение экспертного исследования на предмет соответствия объема и качества, фактически выполненных работ условиям договора отделочных работ, а также строительным нормам, которое было проведено специалистами ИП ФИО5 Таким образом, с Ответчика подлежит взысканию убытки в сумме 857 608 руб., а также неотработанный аванс в сумме 483 387,34 руб. Вместе с тем Истец, пользуясь своим процессуальным правом по самостоятельному формированию объема и содержания исковых требований, считает необходимым заявить исковое требование о частичном взыскании с Ответчика убытков в сумме 900 000 руб. Также незаконными действиями Ответчика, выраженными в ненадлежащем неисполнении своих обязательств, связанных с невозможностью длительное время пользоваться жилым помещением, невозвратом в добровольном порядке убытков, Истцу как потребителю причинен моральный вред. Моральный вред выражается в нравственных страданиях, т.е. переживаниях из-за вышеуказанных действий Ответчика, а также из-за нежелания последнего в добровольном порядке вернуть уплаченные денежные средства. С учетом характера нарушения Ответчиком прав потребителя, причиненный Истцу моральный вред оценивает в сумме 30 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ Истцом Ответчику была почтовым отправлением направлена письменная претензия с изложенными в ней законными требованиями. Вместе с тем Ответчик оставил претензию без финансового удовлетворения. Согласно расчету Истца размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составил 25 728,24 руб., Для представительства и защиты интересов Истца в суде общей юрисдикции был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг с ФИО1 (для представительства в суде первой инстанции). Стоимость юридических услуг по договору составила 50 000 рублей - представление интересов в суде первой инстанции. На основании вышеизложенного просит суд: взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки в сумме 1340995,36 руб., состоящие из стоимости невыполненных работ в сумме 483387,34 руб., а также стоимости устранения некачественно выполненных работ по договору на выполнение отделочных работ № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 857 608,02 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; неустойку за добровольное неудовлетворение требований потребителя в сумме 857 608,02 руб.; судебные издержки в сумме 95 000 руб. состоящие из судебных расходов связанных с оплатой услуг представителя, в размере 50000 руб., а также судебных расходов связанных с проведением экспертизы в сумме 45000 руб.

В судебное заседание не явилась истец, ответчик не явились о времени и месте судебного заседания извещены, надлежащим образом, заявление об отложении судебного заседания не поступало.

Учитывая, что оснований для отложения разбирательства по делу не имеется, с учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, по имеющимся в деле доказательствам.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 требования истца, с учетом их уточнения поддержал в полном объеме, настаивает на их удовлетворении.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Гражданское законодательство, в силу п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса РФ, основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров.

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (Заказчик) и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (Подрядчик) заключен договор на выполнение отделочных работ №, согласно которого Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство по выполнению следующих работ: 1) демонтаж перегородок (кирпич), 2) монтаж перегородок (металлопрофиль), 3) наполнение перегородок для дополнительной звукоизоляции материалами (KNAUF), 4) монтаж ГСП на несущие стены и стены изготовленные из металлопрофиля, 5) отделка стен и ГСП стекловолокном с использованием шпатлевки, 6) шпатлевка стен под покраску, 7) монтаж дверей скрытого типа 3 шт., 8) монтаж отопительной системы (ZOTA) с использованием труб монтированных в бетонный пол, 9) электромонтажные работы, 10) монтаж инженерных систем водоснабжения и водоотведения, 11) натяжной потолок, 12) монтаж керамогранита (санузел), 13) покраска стен, 14) устройство наливного пола, 15) устройство напольного покрытия (кварцвинил), на объекте по адресу: <адрес> (п. 1.1 Договора).

Согласно выписки из ЕГРИП, ИП ФИО3 (ИНН №), исключен из ЕГРИП ДД.ММ.ГГГГ.

Частью 1 и 2 ст. 709 Гражданского кодекса РФ, предусмотрено, что в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.

Цена договора, определена сторонами в общей сумме 2 164 329 руб., из которых стоимость работ составляет 1 153 000 руб., 1 011 329 руб. - стоимость необходимых для ремонта строительных материалов (п. 2.1. Договора).

Из представленных доказательств следует, что истец в полном объеме исполнил перед ответчиком свои обязательства, уплатив последнему денежные средства в установленные договором сроки, в общей 2148330 руб.

В соответствии с положениями ст. 708 Гражданского кодекса РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Срок выполнения отделочных работ по настоящему договору составляет 6 месяцев, который начинает исчисляться с момента заключения настоящего договора (п. 2.2. Договора).

Согласно ст.730 Гражданского кодекса РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые ши другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как указано в cт. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. l ст. 737 Гражданского кодекса РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы ши после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами ши третьими лицами.

В соответствии с п. 1,3 ст. 723 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии с абз.8 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата ши повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Как установлено судом, до настоящего времени ответчик ФИО3 обязанность по выполнению работ, предусмотренных п. 1.1. Договора, не выполнил. Акт сдачи-приемки выполненных работ не составлен и сторонами не подписан.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства.

В подтверждение своих доводов, истцом представлено заключение специалиста № 882 от 16.12.2024 года, выполненное экспертным центром «Строительная помощь», согласно указанного заключения, специалистом сделаны следующие выводы:1. В результате проведения натурных исследований специалистами было установлено, что виды и объем фактически выполненных Подрядчиком работ в рамках договора отделочных работ не соответствует сметному расчету, представленному в договоре. Стоимость фактически выполненных работ и использованных материалов в рамках договора на выполнение отделочных работ составляет 1 664 942,66 руб.

2. В результате проведения визуально-инструментального исследования фактически выполненных работ специалистами были выявлены следующие недостатки: 1) отклонение от вертикальности отштукатуренных поверхностей стен и перегородок величиной до 5 мм. на 1 м. измеряемой поверхности; 2) некачественная облицовка стен гипсостружечными плитами; 3) отклонение от направляющих и разбивочных осей перегородок до 19 мм.; 4) неплотное сцепление штукатурного состава с поверхностью основания - нарушение адгезии штукатурки; 5) повреждение воздуховода вентиляции квартиры.

3. Стоимость работ и материалов, необходимых для устранения несоответствий работ, выполненных Подрядчиком в рамках договора отделочных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, составляет 857 608,02 руб.

При вынесении решения и определении стоимости убытков, подлежащих взысканию в пользу истца, суд принимает заключение специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненное экспертным центром «Строительная помощь», поскольку оно составлено специалистом, имеющим соответствующие образование, квалификацию.

Данное заключение содержит вопросы, поставленные перед специалистом, список нормативных документов и информационных источников, описание проведенных исследований, анализ расчетов, обоснование выводов.

Представленные истцом заключение эксперта ответчик не оспаривал и доказательств, опровергающих изложенные в нем выводы, не представил.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не были представлены в суд доказательства, отсутствия убытков, причиненных истцу, не добросовестным исполнением условий договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, с ответчика ФИО3 в пользу истца ФИО2 подлежат взысканию убытки в сумме 1340995,36 руб., состоящие из стоимости невыполненных работ в сумме 483387,34 руб., а также стоимости устранения некачественно выполненных работ по договору на выполнение отделочных работ № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 857 608,02 руб.

Согласно ч. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика почтовым отправлением была направлена письменная претензия с изложенными в ней законными требованиями о возмещении убытков причиненных некачественно выполненных ремонтных работ. Вместе с тем ответчик оставил претензию без финансового удовлетворения.

Согласно расчета, представленного истцом и принятого судом в качестве верного, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 1672335, 60 руб.

При этом истцом ко взысканию с ответчика заявлена неустойка в размере 857608,02 руб.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, с ФИО6 в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка в размере 857608 рублей 02 копейки.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на личные неимущественные права гражданина либо на другие нематериальные блага. В силу статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 2 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В этой связи суд считает обоснованными требования истца о взыскании компенсации морального вреда, и с учетом установленных обстоятельств, а, также учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 15000 рублей, подлежащий взысканию с ФИО6 в пользу ФИО2

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф с ответчика ФИО3 в размере 1106801 рубль 69 копеек (1340995,36 руб. (убытки по договору)+ 857608,02 руб. (неустойка)+15000 руб. (моральный вред)*50%).

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные издержки в виде расходов по оплате услуг за составление экспертного заключения в размере 45000 рублей, поскольку данные расходы понесены истцом, в связи с рассмотрением данного гражданского дела, признаны судом необходимыми, документально подтверждены.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В обоснование требований о взыскании расходов на оплату услуг представителя истцом представлен договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 (Исполнитель) и ФИО2 (Заказчик) согласно которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию юридических услуг, представление интересов Заказчика в суде по рассмотрению спора с ФИО3 (п.1. Договора), стоимость услуг определена в п. 3 Договора и составляет 50000 рублей (в суде первой инстанции), 20000 рублей (в суде апелляционной инстанции), согласно расписке от ДД.ММ.ГГГГ сумма по договору оплачена ФИО2 в полном объеме.

В соответствии с п. 11, 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Учитывая характер спорных правоотношений, объем проделанной представителем работы, количества судебных заседаний, в которых представитель принял участие, разумные пределы оплаты его услуг, суд определяет размер указанных расходов, подлежащих взысканию в сумме 50000 рублей.

Согласно части 1 статьи 333.16 Налогового кодекса РФ государственная пошлина – сбор, взимаемый с лиц, указанных в статье 333.17 настоящего Кодекса, при их обращении в государственные органы, органы местного самоуправления, иные органы и (или) к должностным лицам за совершением в отношении этих лиц юридически значимых действий.

Принимая во внимание, что ФИО2 в силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, при удовлетворении ее исковых требований имущественного и неимущественного характера, с ФИО3 должна быть взыскана государственная пошлина в размере 39986 рублей 04 копейки в доход местного бюджета, поскольку согласно статьям 61. и 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции (кроме Верховного Суда РФ), зачисляется в доход местных бюджетов.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

исковые требования ФИО2 – удовлетворить.

Взыскать с ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серии №) убытки в размере 1340995 рублей 36 копеек, неустойку в размере 857608 рублей 02 копейки, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, судебные расходы в размере 95000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 1106801 рубль 69 копеек.

Взыскать с ФИО3 (ИНН №) государственную пошлину в бюджет городского округа «<адрес>» в сумме 39986 рублей 04 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес> суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, с подачей жалобы через Центральный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение суда составлено 22 апреля 2025 года.

Председательствующий: Королева И.А.