РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
12 ноября 2024 года адрес
Лефортовский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи фио,
при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4577/2024 (УИД 77RS0014-02-2024-005356-66) по иску ФИО1 к ООО «Рерумс Маркетплейс» о расторжении договоров, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
фио обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Рерумс Маркетплейс» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, указав в обоснование с учётом уточнений в порядке статьи 39 ГПК РФ, что 15.08.2023 года между истцом и ответчиком посредством переписки через приложения WhatsApp и Telegram был заключён договор купли-продажи № 168097/4263/034 о приобретении шкафа в прихожую стоимостью сумма. Стороны 09.10.2023 года пришли к соглашению о заключении нового договора купли-продажи на приобретение истцом шкафа, о выборе цвета шкафов, о размерах шкафов. Между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № 168097/5406/034 от 10.10.2023 года о приобретении истцом шкафа в спальню стоимостью сумма. Истец произвела предоплату по двум договорам в размере сумма и сумма. Затем, 18.12.2023 года истец, по просьбе ответчика, внесла вторую часть предоплаты в размере сумма и сумма. Товары были доставлены истцу 28.12.2023 года. Однако, при сборке мебели 08.01.2024 выяснилось, что шкафы не соответствуют согласованному цвету и замерам. Истец 22.01.2024 направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств. Ответчик 30.01.2024 отказал в возврате денежных средств. Помимо этого, 27.06.2023 между истцом и ответчиком был заключён договор купли-продажи № 168097/3135/034 о приобретении истцом кухни под заказ стоимостью сумма. Истец 28.06.2023 внесла предоплату по договору в размере сумма. Товар был доставлен 08.09.2023. Истец оплатила оставшуюся часть стоимости кухни в размере сумма При сборке кухни было установлено, что кухня не соответствует согласованным размерам. Данный недостаток был сокрыт путём подручных средств. В связи с тем, что товар продан с недостатками, истец потребовала вернуть уплаченные денежные средства.
На основании изложенных обстоятельств истец просит расторгнуть договор купли-продажи № 168097/3135/034 от 27.06.2023, договор купли-продажи № 168097/4263/034 от 15 августа 2023 года и договор купли-продажи № 168097/5406/034 от 10 октября 2023 года, взыскать с ООО «РЕРУМС МАРКЕТПЛЕЙС» сумма, уплаченных в счет исполнения обязательств по договорам, неустойку в размере сумма за неудовлетворение требований потребителя, неустойку в размере сумма за неудовлетворение требований потребителя, неустойку в размере сумма за неудовлетворение требований потребителя, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на представительство в размере сумма.
Истец фио в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Проверив письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу.
В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с пунктом 2 статьи 455 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
Статьей 456 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1).
В соответствии с п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу.
В силу пункта 1 статьи 463 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Согласно пункту 1 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
В силу пункту 2 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
В соответствии с пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Судом установлено, что 15.08.2023 года между истцом и ответчиком был заключён договор купли-продажи № 168097/4263/034 о приобретении шкафа в прихожую стоимостью сумма и договор купли-продажи № 168097/5406/034 от 10.10.2023 года о приобретении истцом шкафа в спальню стоимостью сумма.
Истец произвела предоплату по двум договорам 10.10.2023 в размере сумма и сумма, что подтверждается справками по банковским операциям. 18.12.2023 истец внесла вторую часть предоплаты в размере сумма и сумма, что следует из представленных платёжных поручений.
27.06.2023 года между истцом и ответчиком был заключён договор купли-продажи № 168097/3135/034 о приобретении истцом кухни под заказ стоимостью сумма.
Истец 28.06.2023 внесла предоплату по договору в размере сумма, что подтверждается чеком по банковской операции.
Товар был доставлен истцу 08.09.2023 года. Истец оплатила оставшуюся часть стоимости кухни в размере сумма, что подтверждается чеком по банковской операции.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», как указано в его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
На основании пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
22.01.2024 истец обратилась с претензией к ответчику, в которой указала, что 08.01.2024 был доставлен приобретённый товар. Однако, цвет шкафа не соответствует цвету, указанному в заказе, ручки шкафа не соответствовали цвету, размеры не соответствовали заявленным. В связи с имеющимися недостатками товара, истец фио потребовала вернуть уплаченную денежную сумму в размере сумма.
30.01.2024 года ответчик, рассмотрев претензию истца, отказал в её удовлетворении, сославшись на соответствие товара условиям договора.
Проанализировав представленные доказательства, суд установил, что между истцом и ответчиком подписан договор купли-продажи № 168097/4263/034 от 15.08.2023 года на изготовление шкафа в прихожую. В приложении к договору № 168097/2 18.12.2023 года истцом согласованы габариты шкафа 1420 мм ширина х 2640 мм длина х 500 мм глубина с фасадом. В спецификации к договору истцом согласован материал шкафа и цвет фасадов - ЛДСП «капучино». Договор с приложениями, подписанные истцом получены ответчиком 18.12.2023.
Кроме этого, между истцом и ответчиком подписан договор купли-продажи № 168097/5406/034 от 10.10.2023 года на изготовление шкафа в спальню, согласно приложению № 1. В приложении к договору № 168097/3 18.12.2023 года истцом согласованы габариты шкафа 900 мм. ширина х 2620 мм. длина. В спецификации к договору истцом согласован материал шкафа и цвет фасадов - ЛДСП «капучино». Договор с приложениями, подписанные истцом, получены ответчиком 18.12.2023 года.
Отправка подписанных договоров с приложениями по размерам и наполнению истцом в мессенджере в адрес конструктора корпусной мебели на тел. телефон подтверждается представленной перепиской. Из представленной переписки в чате ReRooms года также следует, что истцом был выбран цвет шкафов – «капучино». Цвет шкафов отражён в договорах, спецификациях к ним. Получив экземпляры договоров, спецификаций истец подписала их, оплатила стоимость товаров.
Из представленной переписки в Telegram, следует, что конструктор мебели ответчика направил истцу 28.06.2023 договор купли-продажи кухонного гарнитура с приложениями по размеру на подпись. Истец подписала договор и направила его ответчику, акт приёма-передачи кухонного гарнитура истцом подписан без замечаний.
Определением Лефортовского районного суда адрес от 03.07.2024 года по делу была назначена судебная экспертиза. Проведение судебной экспертизы было поручено АНО «Центр независимых экспертиз «ЮРИДЭКС».
Согласно заключению эксперта поручено АНО «Центр независимых экспертиз «ЮРИДЭКС» исследуемая мебель, а именно: кухонный гарнитур, шкаф в прихожую, шкаф в спальню, по своей конструкции, внешнему виду, размерам, примененным при производстве материалам и комплектующим соответствуют условиями характеристикам, указанным в договорах купли-продажи №168097/3135/034 от 27 июня 2023 года, №168097/4263/034 от 15 августа 2023 года, №168097/5406/034 от 10 октября 2023 года и дефектов производственного характера не имеют. Заявленный истцом зазор между крайним шкафом напольным и стеной кухни обусловлен свесом крышки (столешницы) напольных шкафов не только по фасадной части шкафов, но и по торцу. Навесной шкаф имеет аналогичный размер и установлен таким образом, чтоб образовывать с расположенным под ним шкафом напольным единую вертикальную линию по корпусу. Поскольку на эскизном изображении отсутствует изображение стены и не обозначено расстояние от корпуса крайних шкафов, как навесного, так и напольного, установить соответствие/несоответствие не представляется возможным. При визуальном осмотре и органолептическом исследовании кухонного гарнитура выявлен дефект/недостаток, проявившийся в виде отклеивания ответных пластин механизмов TIP-ON открывания дверей от нажатия без ручек двух шкафов. Поскольку на дату проведения экспертизы кухонный гарнитур находился в эксплуатации и подвергался различного рода воздействиям, установить причину образования дефекта не представляется возможным. Дефект может носить как производственный характер, образоваться в процессе сборки/монтажа, так и в процессе эксплуатации. Дефект малозначительный и устранимый путем приклеивания ответных пластин механизмов TIP-ON. Шкаф в спальню расположен не в соответствии с визуализацией, а именно между фотообоями и корпусом шкафа присутствует видимая полоса стены шириной ~35-38мм. При этом, как усматривается, на визуализации шкаф имеет конструктивную особенность в виде фальш-панели, установленной на боковую стенку корпуса шкафа, размерные характеристики и описание конструктивных особенностей мебели в «Дизайн-проекте двухкомнатной квартиры адрес» отсутствуют. Установить соответствие/несоответствие дизайн-проекту не представляется возможным. По своему внешнему виду, конструктивным особенностям, размерам шкаф соответствует условиям договора купли-продажи №168097/5406/034 от 10 октября 2023 года и приложения №1 к нему. Качество (конструкция, размеры, внешний вид, облицовка и отделка) мебели должно соответствовать не только условиям договоров купли-продажи №168097/3135/034 от 27 июня 2023 года, №168097/4263/034 от 15 августа 2023 года, №168097/5406/034 от 10 октября 2023 года и приложений к ним, на основании которых она изготовлена, но и обязательным требованиям Технического Регламента Таможенного Союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» (принят Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 15 июня 2012 года N 32) и требованиям, обеспечивающим безопасность мебели при эксплуатации, изложенным в 5.2.28-5.2.32,5.3.1,5.3.2,5.4 ГОСТ 16371-2014 на дату покупки. Действие ТР ТС 025/2012, равно как и остальных нормативных документов (ГОСТ) распространяется на выпускаемую в обращение на единой таможенной адрес мебельную продукцию - изделия, наборы, гарнитуры мебели бытовой и для общественных помещений, в том числе, изготовленную по индивидуальным заказам, однако не распространяется на мебель, бывшую в употреблении (п.4). Поскольку мебель использовалась по назначению и подвергалась различного рода внешним нагрузкам, возникающим в процессе эксплуатации, примененные при производстве мебели материалы и фурнитура при воздействии постоянных нагрузок деформируются, крепежные элементы расшатываются, первоначальные свойства утрачиваются. Исходя из чего установить соответствие/несоответствие требованиям нормативных документов (ГОСТ, ТР ТС), действующих на адрес для изделий данного ассортимента в части контролируемых технических параметров, не представляется возможным. Действие нормативно-технических документов распространяется только на готовые изделия, выпущенные с производства и не бывшие в эксплуатации.
Анализируя указанное заключение судебной экспертизы, суд считает, что данное экспертное заключение является надлежащим доказательством, поскольку судебная экспертиза проведена с соблюдением требований статей 84 - 86 ГПК РФ, лицами, обладающими специальными познаниями для разрешения поставленных перед ними вопросов, эксперты, проводившие экспертизу, предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, указанное заключение эксперта составлено в пределах компетенции, эксперты имеют соответствующую квалификацию, заключение содержит подробное описание проведенного исследования, его результаты с указанием примененных методов, ссылку на использованную литературу, конкретные ответы на поставленные судом вопросы. В заключении приведены выводы экспертов обо всех обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. Заключение не допускает неоднозначного толкования, является достоверным и допустимым доказательством. Экспертиза проводилась по материалам дела, которые являются достаточными для проведения экспертного исследования.
Оценив представленные доказательства, в том числе заключение судебной экспертизы, суд пришёл к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска. Отказывая в удовлетворении исковых требований суд, принимает во внимание, что товары приобретённые истцом по договорам купли-продажи соответствуют условиям заключённых договоров. Нарушений прав истца ответчиком ООО «Рерумс Маркетплейс», судом не установлено. Ответчиком исполнены обязательства по договору надлежащим образом, что исключает возможность расторжения договоров в судебном порядке. При таких обстоятельствах отсутствуют основания для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности в виде возложения обязанности вернуть уплаченные по договорам денежные средства и взыскания неустойки.
Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку судом не был установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате действий ответчика, требования о компенсации морального вреда и взыскании штрафа, не подлежат удовлетворению.
В соответствии ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В связи с тем, что решение принято в пользу ответчика, оснований для возмещения истцу судебных издержек не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Рерумс Маркетплейс» о расторжении договоров, взыскании денежных средств – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
фио ФИО2
Мотивированное решение изготовлено 24 января 2025 года
фио ФИО2