Решение по делу № 2-12324/2022 от 27.12.2023 - о защите прав потребителей, обязании совершить определенные действия, осуществить перерасчет, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

Дело № 2-2115/2023 27 декабря 2023 года

78RS0019-01-2022-017082-21

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Приморский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Курилкина А.С.

при секретаре Дмитриевой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Цивилизация» о защите прав потребителей, обязании совершить определенные действия, осуществить перерасчет, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратился в Приморский районный суд Санкт-Петербурга с обозначенным выше иском, в обоснование которого указывал, что является собственником квартиры по адресу: <адрес> Управление домом <адрес> осуществляет ООО «Цивилизация». Ответчик ненадлежащим образом осуществляет техническое обслуживание и содержание общедомового имущества, а именно: придомовой территории, фасадов, подъездов, колясочных, контейнерной площадки, подвалов, инженерных сетей теплоснабжения и вентиляции, ливневой канализации, освещения и системы видеонаблюдения. При управлении домом ООО «Цивилизация» допускаются нарушения при формировании ежемесячных платежных документов, в ходе работы с обращениями граждан, при организации работы службы охраны. При этом со стороны ответчика действий к устранению данных недостатков не предпринимается.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, уточнив свои исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, ФИО1 просил обязать ООО «Цивилизация»:

- обеспечить тепловой режим в квартире в соответствии с санитарными нормами (более 18 градусов Цельсия);

- устранить промерзание вентиляционной шахты кухни по всей ее высоте и периметру и в помещении коридора, а также состояние обратной тяги системы вентиляции в осенне-зимний период путем установки дефлектора на кровлю и установки вытяжного вентилятора на решетку отверстия внутри квартиры;

- устранить пульсирующий сильный шум в системе отопления (кухни и жилой комнаты) путем устранения повышенной вибрации оборудования в котельной (теплового пункта МКД), установки дополнительной звукоизоляции в котельной (тепловом пункте МКД);

- привести газоны на всей придомовой территории в надлежащее состояние, провести насаждение и озеленение газонов, разбить цветочные клумбы;

- привести в соответствие уровень газона с уровнем тротуара,

- обработать все лавочки, находящиеся на всей придомовой территории защитным лаком;

- установить непрозрачное ограждение по всему периметру придомовой территории границах земельного участка с кадастровым номером №

- установить дополнительное освещение и дополнительные видеокамеры, провести модернизацию системы видеонаблюдения (установить цифровые способы видеонаблюдения), по всему периметру придомовой территории (в границах земельного участка с кадастровым номером №), а также во всех местах входа в дом и по всему первому этажу каждой парадной;

- организовать онлайн трансляцию камер сотрудникам охраны и диспетчерам;

- должным образом организовать работу охранной службы, разместить на стендах информации график и маршрут обхода территории ЖК Артлайн сотрудниками охранной службы, разместить табличку с информацией о месте нахождения охраны, исключить на территории ЖК Артлайн ночевки посторонних личности и воровство велосипедов, организовать систему обратной связи от жильцов МКД по вышеуказанному адресу;

- разместить диспетчерскую службу на территории МКД по вышеуказанному адресу;

- устранить отсутствие связи тротуара жилого дома <адрес> основным тротуаром на <адрес>

- в первой парадной устранить загиб тротуара;

- произвести замену ограды между парадной дома и Серафимовским кладбищем, в зимний период времени исключить складирование снега и льда на данной территории;

- убрать рекламу в парадных и лифтах дома, демонтировать вывески на фасаде дома;

- устранить нарушения установленного порядка деятельности по сбору отходов на территории многоквартирного дома:

- повысить качество уборки и вывоза мусора, исключить складирование мусора за пределами контейнеров и длительное хранение мусорных контейнеров на открытом воздухе, на территории МКД организовать площадки для временного хранения мусорных контейнеров, на момент ожидания сборщика мусора временное хранение мусорных контейнеров осуществлять на данных площадках,

- запретить использовать мусороприемные камеры арендаторам коммерческих помещений на территории МКД по вышеуказанному адресу;

- произвести замену плитки с выемками и другие поверхности на поверхности без зазоров для сцепления подошвы обуви, опор вспомогательных средств хождения и колес кресла-коляски в разных погодных условиях.

- ручку на входной двери перевесить на противоположную сторону;

- произвести занижение поребриков;

- пересадить кустарники от входа и заменить их цветочными композициями и выполнить другие требования Постановления Правительства РФ от 9 июля 2016 года № 649 «О мерах по приспособлению жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов»

- ежемесячные квитанции за коммунальные услуги предоставлять в системе ГИС ЖКХ и бумажном варианте не позднее десятого числа каждого месяца, в квитанции указывать информацию по расчету потребленного пользователем отопления, ежемесячно корректировать сумму долга в системе ГИС ЖКХ;

- на первом этаже первой парадной дома выполнить ремонт отделочного слоя потолка и стен, обязать проводить ежеквартально проверку внешней отделки фасада, внутренней отделки стен и выявление нарушений условий эксплуатации, (несанкционированных перепланировок и перестроек), составлять и доводить до сведения планы по обследованиям стен и перегородок, планы по проведению работ по итогам осмотров и их проведение для их надлежащего содержания;

- организовать должное содержание подъездов, повысить качество помывки полов на этажах, сменить средство уборки на средство уборки без химического запаха,

- организовать уборку в колясочных, осуществлять регулярную протирку дверей на этажах и лифта на этажах, регулярно проверять исполнение уборки в соответствии с графиком, в том числе методом опроса жильцов;

- закрыть спуски в подвалы жилого дома;

- произвести ремонт ливневой канализации на тротуаре, минимум два раза в год проводить обследование и облуживание тротуара, исключить затопление тротуара;

- произвести ревизию всех канализационных люков на территории |МКД, провести качественный ремонт как самих люков, так и покрытий, прилегающих к канализационным люкам, исключить обрушение и выпячивание поверхностей на границах с канализационными люками, минимум два раза в год проводить обследование и обслуживание;

- должным образом организовать работу с заявками от жильцов, неукоснительно соблюдать срок ответа (10 рабочих дней), заявки закрывать только после получения ответа инициатора заявки, организовать систему обратной связи и контроль выполненных заявок;

- произвести перерасчет коммунальных платежей за период с сентября 2021 г. по декабрь 2022 г. согласно приложенному к настоящему уточненному исковому заявлению расчету;

- взыскать с ООО «Цивилизация» сумму неоказанных (оказанных некачественно) услуг за период с сентября 2021 года по декабрь 2022 года в размере 16 615 (шестнадцать тысяч шестьсот пятнадцать) рублей 77 копеек, денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 000 рублей, штраф и неустойку, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей;

судебные расходы.

ФИО1 и его представитель ФИО4 в судебное заседание 27 декабря 2023 года явились, на удовлетворении исковых требований настаивали.

ФИО5, действующий в интересах ООО «Цивилизация» на основании доверенности, в суд явился, в иске просил отказать, указывая, что со стороны ответчика деятельность по управлению и техническому содержанию МКД осуществляется надлежащим образом, письменные возражения на иск поддержал.

Представители АО «Невский экологический оператор» - ФИО6, ООО «Сэтл Сити» - ФИО7, администрации Приморского района Санкт-Петербург – ФИО8, явившиеся в судебное заседание, письменные возражения на иск поддержали.

Заслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: <адрес>.

Управление домом <адрес> осуществляет ООО «Цивилизация».

В силу ч.ч. 1, 1.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:

- помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);

- иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий, а также не принадлежащие отдельным собственникам машино-места;

- крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;

- земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указывал, что работы по техническому содержанию инженерных сетей, общего имущества дома ООО «Цивилизация» осуществляет ненадлежащим образом.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом согласно положениям ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Обозначенную выше позицию ФИО1 представлены фотоматериалы, обеспечена возможность допроса свидетеля ФИО9, который указал, что ООО «Цивилизация» услуги по содержанию МКД оказывает ненадлежащим образом, поскольку придомовая территория должным образом не убирается, системы вентиляции, отопления функционируют с нарушениями, освещение придомовой территории в требуемом объеме не обеспечено, допускается захламление площади около мусорных баков, представлен акт от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 37-42 т. 1).

Вместе с тем, п.п. 105, 106, 108, 109, 110(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, установлено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а в случаях, указанных в пункте 148(54) настоящих Правил, также информация, указанная в пункте 124(11) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее - Правила организации теплоснабжения).

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Суду надлежащих доказательств того, что ФИО1 обращался в ООО «Цивилизация» по вопросу непредставления ему или предоставления услуг, связанных с управлением МКД, содержанием общего имущества, ненадлежащего качества, а со стороны ответчика меры к устранению таких нарушений не приняты, не представлено, учитывая, что представитель УК для составления акта приглашен ДД.ММ.ГГГГ, а данный акт его составлен в его отсутствие и без указания причин отсутствия представителя УК при его составлении ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 37-45 т. 1), при этом как следует из представленных ответчиком графиков уборки, показаний свидетеля, пояснений сторон уборка мест общего пользования, как таковая, ответчиком осуществляется.

Ответы администрации Приморского района Санкт-Петербурга, ГЖИ Санкт-Петербурга на обращения истца (л.д. 50, 51, 110, 227-230 т. 2) сведений о привлечении к административной ответственности за ненадлежащее содержание общего имущества МКД не содержат, протоколы о привлечении ООО «Цивилизация» к ответственности в материалах дела отсутствуют.

С учетом изложенного ФИО1 надлежит отказать в удовлетворении исковых требований об обязании ООО «Цивилизация» повысить качество уборки и вывоза мусора, исключить складирование мусора за пределами контейнеров и длительное хранение мусорных контейнеров на открытом воздухе, должным образом организовать работу охранной службы, организовать систему обратной связи от жильцов МКД по вышеуказанному адресу, устранить нарушения установленного порядка деятельности по сбору отходов на территории многоквартирного дома, на первом этаже первой парадной дома выполнить ремонт отделочного слоя потолка и стен, обязать проводить ежеквартально проверку внешней отделки фасада, внутренней отделки стен и выявление нарушений условий эксплуатации, составлять и доводить до сведения планы по обследованиям стен и перегородок, планы по проведению работ по итогам осмотров и их проведение для их надлежащего содержания; организовать должное содержание подъездов, повысить качество помывки полов на этажах, сменить средство уборки на средство уборки без химического запаха, регулярно, организовать уборку в колясочных, осуществлять регулярную протирку дверей на этажах и лифта на этажах, регулярно проверять исполнение уборки в соответствии с графиком, в том числе методом опроса жильцов, произвести ремонт ливневой канализации на тротуаре, минимум два раза в год проводить обследование и облуживание тротуара, исключить затопление тротуара, произвести ревизию всех канализационных люков на территории |МКД, провести качественный ремонт как самих люков, так и покрытий, прилегающих к канализационным люкам, исключить обрушение и выпячивание поверхностей на границах с канализационными люками, минимум два раза в год проводить обследование и обслуживание, в зимний период времени исключить складирование снега и льда на данной территории.

Согласно позиции ФИО1, положенной в обоснование иска, в системе отопления квартиры истца присутствует сильный шум, а в системе вентиляции – эффект обратно тяги, происходит ее промерзание, в квартире истца не соблюдается температурный режим.

Для выявления наличия указанных обстоятельств и по ходатайству ответчика определением от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена, а экспертами ООО «ГЛЭСК» проведена судебная экспертиза, по результатам чего ДД.ММ.ГГГГ составлено заключение №ДД.ММ.ГГГГ.№ (л.д. 129-196 т. 3).

Согласно выводам, изложенным экспертом в приведенном в заключении, каких-либо недостатков в работе системы отопления, системы вентиляции в квартире истца не выявлено; промерзание вентканалов не установлено.

В ходе судебного разбирательства ФИО1 просил исключить названное заключение из числа надлежащих доказательств по делу, указывая на его необъективность, составленным с грубым нарушением норм действующего законодательства и не содержащим ответов на поставленные судом вопросы.

Вместе с тем, заключение составлено квалифицированным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, с использованием поверенных технических средств, последовательно и непротиворечиво, содержит понятные ответы на поставленные судом вопросы, ввиду чего принято в качестве надлежащего доказательства по делу.

Несогласие ФИО1 с объемом осуществленных экспертом исследований, с природой тех сведений, которые положены экспертом в обоснование его выводов, о наличии пороков в экспертном заключении не свидетельствуют.

При этом ч. 3 ст. 85 ГПК РФ к правам эксперта, в частности, отнесена возможность просить суд о предоставлении ему дополнительных материалов и документов для исследования, которая экспертом в рамках настоящего дела не реализована, заключение составлено по имеющимся в деле доказательствам и по результатам осмотра спорного помещения, что свидетельствует о достаточности этой информации для ответа на поставленные судом вопросы.

Таким образом, учитывая отсутствие доказательств, с безусловностью подтверждающих наличие шума в системе отопления дома, обстоятельства промерзания вентиляционной шахты кухни и наличие эффекта обратной тяги (опрокидывание вентиляции) в системах вентиляции кухни и санузла квартиры, отсутствие в материалах дела доказательств, указывающих на то, что в квартире истца не соблюден температурный режим, установленный п. 15 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47, исходя из выводов, содержащихся в заключении судебной экспертизы, оснований для удовлетворения иска в этой части также не имеется.

При этом, п.п. 1, 2, 5.1 Федерального закон от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика, в том числе, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

Суд находит, что обозначенные выше недостатки могли являться следствием строительно-монтажных работ при возведении МКД, что следует из отчета от 9 января 2023 года, составленного по поручению истца (л.д. 12-52 т. 3), ввиду чего обязательства по их устранению являются гарантийными обязательствами застройщик - ООО «Сэтл Сити», однако эти недостатки в квартире истца на момент разрешения спора отсутствуют.

Частью 1 ст. 26 ЖК РФ установлено, что переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.

Поскольку вопросы согласования переустройства/перепланировки отнесены к компетенции администрации района, а доказательств того, что ООО «Цивилизация», как управляющей компанией дома, какие-либо обращения жильцом дома относительно самовольных переустройств, перепланировок оставлены без внимания, суду не представлено, в требованиях ФИО10 об обязании ответчика проводить ежеквартально проверку несанкционированных перепланировок и перестроек належит отказать,

Кроме того, п.п. 2, 2.1, 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ определено, что к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им, а также о заключении соглашения об установлении сервитута, соглашения об осуществлении публичного сервитута в отношении земельного участка, относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме; принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе о размещении, об обслуживании и эксплуатации элементов озеленения и благоустройства на указанном земельном участке; принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.

Частью 5 ст. 46 6ЖК РФ установлено, что решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

Согласно ч.ч. 1, 7 ст. 156 ЖК РФ плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

В силу ч. 1 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Пунктом 18 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года, установлено, что текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).

В п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что при разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким домом, следует учитывать, что утвержденный общим собранием собственников размер такой платы не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности (часть 1 статьи 156 ЖК РФ).

В ходе слушания дела суду сведений о принятии собственниками <адрес> решения о необходимости дополнительного финансирования деятельности ООО «Цивилизация» для целей осуществления последним работ по модернизации общего имущества МКД, по текущему ремонту не представлено, что в отсутствие доказательств ненадлежащего состояния такого имущества, указывает на отсутствие оснований для удовлетворения требований ФИО1 о понуждении ответчика к приведению газонов на всей придомовой территории в надлежащее состояние, провести насаждение и озеленение газонов, разбить цветочные клумбы, привести в соответствие уровень газона с уровнем тротуара, обработать все лавочки, находящиеся на всей придомовой территории защитным лаком, установить непрозрачное ограждение по всему периметру придомовой территории границах земельного участка и Серафимовским кладбищем, установить дополнительное освещение и дополнительные видеокамеры, провести модернизацию системы видеонаблюдения (установить цифровые способы видеонаблюдения), устранить отсутствие связи тротуара жилого дома <адрес> основным тротуаром на <адрес> <адрес>, в первой парадной устранить загиб тротуара, произвести замену ограды между парадной дома и Серафимовским кладбищем, произвести замену плитки с выемками и другие поверхности на поверхности без зазоров для сцепления подошвы обуви, опор вспомогательных средств хождения и колес кресла-коляски в разных погодных условиях, ручку на входной двери перевесить на противоположную сторону, произвести занижение поребриков, пересадить кустарники от входа и заменить их цветочными композициями, к организации онлайн трансляцию камер сотрудникам охраны и диспетчерам.

Иск ФИО1 в части обязания ООО «Цивилизация» выполнить требования Постановления Правительства РФ от 9 июля 2016 года № 649 «О мерах по приспособлению жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов» не конкретизированы, допущенные ответчиком нарушения положений этого постановления не обозначены, а, следовательно, оснований для их удовлетворения не имеется.

В силу п. 1 ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

По договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование (ст. 606 ГК РФ).

Арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды и назначению имущества (п. 1 ст. 611 ГК РФ).

Арендатор обязан пользоваться арендованным имуществом в соответствии с условиями договора аренды, а если такие условия в договоре не определены, в соответствии с назначением имущества (п. 1 ст. 615 ГК РФ).

В соответствии с договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в местах (площадках) накопления твердых коммунальных отходов складирование твердых коммунальных отходов осуществляется потребителями следующими способами в контейнеры, расположенные в мусороприемных камерах (при наличии соответствующей внутридомовой инженерной системы) (пп. «а», п. 10 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 12 ноября 2016 года № 1156).

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, а также в силу положений ст. 11 ГК РФ защите подлежит реально нарушенное право. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств того, что использованием мусороприемных камер арендаторами коммерческих помещений нарушаются права и законные интересы истца не представлено, при этом установление такого судебного запрета приведет к нарушению прав и законных интересов данных лиц в части пользования представленных им помещений, ввиду чего в соответствующей части исковых требований ФИО1 надлежит отказать.

Поскольку отсутствие диспетчерской службы на территории ЖК Артлайн к нарушению прав истца не ведет, сведения об обратном у суда отсутствуют, оснований для ее организации в МКД по спорному адресу не имеется.

В ходе судебного разбирательства на основании пояснений сторон, фотоматериалов установлены обстоятельства размещения на фасаде и парадных дома рекламных конструкций, объявлений.

В силу п. 1 ст. 247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.

Частями 2 и 4 ст. 36 ЖК РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Вместе с тем, учитывая отсутствие доказательств принадлежности рекламных конструкций ответчику или размещения их силами ООО «Цивилизация», оснований для возложения на ответчика обязанности демонтировать рекламные конструкции не имеется, так как общество надлежащим ответчиком по заявленным требованиям в этой части не является, при этом ответчиком предпринимаются меры к демонтажу рекламных конструкций их собственниками (л.д. 78-86 т. 3).

Так как собственниками помещений МКД решение об ограничение доступа в подвал дома, о возведении элементов благоустройства на придомовой территории не принималось, наличие ограждающих конструкций проектом дома не предусмотрено, доказательств обратного суду не представлено, в части требований об обязании ООО «Цивилизация» закрыть спуски в подвалы жилого дома, организации крытых площадок для временного хранения мусорных контейнеров ФИО1 следует отказать.

Частью 1 ст. 155 ЖК РФ установлен, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Пунктом 2.1.10 договора управления (л.д. 17-36 т. 1) управляющая организация приняла на себя обязательство ежемесячно предоставлять платежные документы (извещение/счет-квитанция), в том числе платежные документы в электронной форме, размещенные в системе (личный кабинет), не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг (выполнения работ) по настоящему договору.

В материалах дела доказательств того, что ООО «Цивилизация» до момента подачи иска в суд допускалось нарушение обозначенных выше положений относительно срока выставления платежных документов, актуальности отраженной в счетах-извещениях информации не представлено.

Таким образом, нарушение прав истца в части несвоевременного выставления ответчиком ежемесячных квитанций за коммунальные услуги в обстоятельствах спора не выявлено, ввиду чего в требованиях ФИО1 об обязании предоставлять в системе ГИС ЖКХ и бумажном варианте не позднее десятого числа каждого месяца, в квитанции указывать информацию по расчету потребленного пользователем отопления, ежемесячно корректировать сумму долга в системе ГИС ЖКХ надлежит отказать.

В материалы дела представлена переписка сторон по заявкам ФИО1, касающимся ненадлежащей работы системы отопления, вопросов размещения информации о задолженности в системе ГИС ЖКХ (л.д. 142-144 т. 1, л.д. 27, 202, 204, 208-216, 223 т. 2).

Пунктом 36 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Названной срок ответчиком в обстоятельствах спора соблюден, ввиду чего и поскольку несогласие ФИО1 с данными ООО «Цивилизация» ответами на его обращения не подтверждает нарушение прав истца, не имеется оснований для возложения на ответчика обязанности по организации работы с заявками от жильцов, неукоснительного соблюдения сроков ответа, закрытия заявок только после получения ответа инициатора заявки, организовать систему обратной связи и контроль выполненных заявок, не имеется.

Учитывая изложенное выше, то, что ФИО1 факт оказания ООО «Цивилизация» услуг по обслуживанию и содержанию МКД ненадлежащим образом не подтвержден, исковые требования об обязании УК произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, возврате сумму полученных за ненадлежащим образом оказанные услуги следует оставить без удовлетворения.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в обстоятельствах спора нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, не установлено, во взыскании с ООО «Цивилизация» денежной компенсации морального вреда ФИО1, неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», следует отказать.

Частью 1 ст. 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Исходя из фактических результатов рассмотрения дела, ФИО1 во взыскании с ответчика судебных расходов надлежит отказать.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 56, 57, 67, 98, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодека РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Курилкин А.С.

В окончательной форме решение изготовлено 29 февраля 2024 года.