Решение по делу № 2-2193/2023 от 22.02.2023

Дело № 2-2193/2023

72RS0014-01-2023-000437-44

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 22 февраля 2023 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Межецкого А.Н.,

при секретаре Замираловой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> обществу с ограниченной ответственностью «Элемент» <данные изъяты> о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО «Элемент». Требования мотивированы тем, что с ответчиком был заключен договор на изготовление/поставку мебели от 30.06.2022 №1352, в рамках которого истец осуществила предварительную оплату в размере 72 400 руб., а ответчик обязался в срок до 21.07.2022 изготовить, поставить, установить мебель (шкафа-купе). В процессе установки выяснилось, что шкаф - купе не соответствует эскизу, качество ЛДСП не соответствует согласованному качеству, профиль широкий вместо согласованного узкого, размеры полок и вставок не соответствуют согласованным, в некоторых частях шкафа-купе сколы листа ЛДСП. При сборке, установке сделаны лишние отверстия на нижних полках снизу, и на верхней полке с верху, ответчиком были допущены ошибки при замерах и разработке проекта, при монтаже выяснилось, что дверки шкафа очень хлипкие, при закрывании и открывании дребезжат и цепляют внутренние полки, не соответствуют эскизу. Установленный магнит на двери профиля шкафа оторвался при втором открывании двери, осталось отверстие в профиле, по причине ошибки ответчика в проектировании дверей, вставки шкафа не соответствуют согласованным размерам выбранным истцом. В связи с изложенным истцу пришлось демонтировать шкаф - купе для возврата ответчику. 25.07.2022 истец обратился к представителю ответчика приехав в офис по <адрес> для решения вопроса по устранению дефектов, действий со стороны представителя не последовало. 28.07.2022 истец направила ответчику претензию о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств. 18.08.2022 истец обратилась в ООО <данные изъяты> для демонтажа и доставки шкафа-купе ответчику, цена договора составила 20 000 руб. 19.08.2022 был произведен демонтаж и возврат шкафа-купе ответчику на склад находящийся по <адрес> представители ответчика приняли шкаф-купе. Также истцом рассчитана неустойка за нарушение срока устранения недостатков, возврата уплаченных за товар денежных средств за период с 28.07.2022 по 06.01.2023 в размере 72 400 руб. Таким образом, истец просит суд признать договор №1352 от 30.06.2022 расторгнутым, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства – 72 400 руб., компенсацию морального вреда – 50 000 руб., возмещение расходов на демонтаж – 20 000 руб., на услуги представителя – 20 000 руб., неустойку – 72 400 руб., штраф.

Стороны в судебное заседание не явились, извещались, дело рассмотрено в их отсутствие в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что между ФИО1 (заказчик) и ООО «Элемент» (подрядчик) был заключен договор на изготовление/поставку мебели №1352 от 30.06.2022, по условиям которого подрядчик обязуется изготовить, передать и установить, а заказчик принять и оплатить мебель согласно эскизу (приложение №2) (п. 1.1); цена договора составляет 72 400 руб. (п. 3.1); плановый срок готовности заказа с размещением на складе составляет 3 недели, плановый срок доставки/монтажа 3 дня (п. 4.1); недостатки в заказе устраняются подрядчиком в срок не более 30 рабочих дней, если иное не определено соглашением Сторон или техническими (технологическими) нормами (условиями, требованиями) к товарам и материалам, входящим в состав заказа (п. 6.9).

ФИО1 исполнила обязательство по внесению платы за товар, что подтверждается квитанцией к ПКО №1352 от 30.06.2022 на сумму 72 400 руб.

Как следует из ответа ООО «Элемент» от 01.08.2022, 27.07.2022 истец вручила ответчику претензию, заявила требование о возврате уплаченных за мебель денежных средств, демонтировать мебель. В связи с поступившей претензией, 29.07.2022 был совершен выезд на адрес заказчика, где был установлен шкаф-купе по заказу № 1352. При полном осмотре помещения где устанавливался шкаф-купе, а так же осмотре самого изделия (шкафа-купе) оснований для возврата денежных средств, а так же демонтажа изделия (шкафа- купе) не выявлено. Были выявлены следующие недостатки: отверстия на деталях ЛДСП (полках), данные детали будут заменены; оторвавшийся магнит на распашной двери, будет заменен; будет заменен профиль дверей-купе на тонкий, по согласованию с заказчиком, встреча с которым состоялась 29.07.2022. Указанные недостатки будут устранены подрядчиком в течении 10 рабочих дней. Остальные недостатки, которые перечисляет заказчик в претензии, являются беспочвенными. Указывает, что отклонение в размерах 2-5 см являются нормой в мебельном производстве.

Согласно представленным в материалы дела копии договора на демонтажные работы мебели № от 18.08.2022, акту выполненных работ, ФИО1 понесла расходы на демонтаж шкафа-купе, упаковку, транспортировку в сумме 20 000 руб.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со статьей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу п. 1, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1, п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона.

Согласно правовой позиции Пленума Верховного Суда РФ при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ) (постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Ответчиком в материалы дела не предоставлено доказательств надлежащего выполнения работ в рамках договора № от 30.06.2022, соответствия переданного заказчику результата условиям договора, устранения недостатков в согласованные сроки. При таких обстоятельствах требования истца о признании договора № 1352 от 30.06.2022 расторгнутым, взыскании уплаченных по договору денежных средств (72 400 руб.), неустойки по заявленным истцом основаниям (72 400 руб.), убытков в связи с демонтажем (20 000 руб.) подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, в связи с тем, что ответчиком нарушены права истца как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда, судом учитывается степень вины причинителя вреда, обстоятельства, при которых были нарушены права истца. В пользу истца с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 84 900 руб. ((72 400 + 72 400 + 20 000 + 5 000) / 2).

На основании ст. 100 ГПК РФ, п. 11 Постановления Пленума ВС РФ № 1 от 21.01.2016г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, понесенные на основании договора об оказании юридических услуг от 27.07.2022, подтвержденные квитанцией от 27.07.2022 на сумму 20 000 рублей.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ город Тюмень в размере 4 496 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Элемент» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства – 72 400 руб., неустойку – 72 400 руб., убытки – 20 000 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., штраф – 84 900 руб., возмещение расходов на услуги представителя – 20 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДК-Мебель» в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 4 496 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Н. Межецкий

Мотивированное решение составлено 06 марта 2023 года.

Подлинник решения, постановления, определения подшит в

гражданское дело, и хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени.

Решение, постановление, определение вступило в законную

силу _______________________________________________

Судья Межецкий А.Н.

Секретарь Замиралова В.В.

<данные изъяты>