РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 ноября 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Куличева Р.Б.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4888/2022 по иску ФИО1 к ООО «Юкомпани», ООО «Музенидис Трэвел» о взыскании денежных средств,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Юкомпани», ООО «Музенидис Трэвел» о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма, штрафа; мотивируя свои требования тем, что между фио (заказчик) и ООО «Юкомпани» (исполнитель) был заключен договор реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № 004/20 от 24 января 2020 года, в соответствии с которым исполнитель обязался реализовать заказчику туристский продукт. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: Корфу, отель Messonghi Beach Resort 3*+; даты тура 08 июня 2020 года - 9 ночей; количество туристов – 1 взрослый – ФИО1; туроператор - ООО «Музенидис Трэвел». Общая стоимость услуг по договору составила сумма, оплаченные фио ООО «Турагенство» в полном объеме. Вместе с тем, обязательства исполнителя и туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является по мнению истца существенным нарушением договора. В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019) Греция ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. 20 сентября 2021 года истец обратилась в ООО «Юкомпани» о расторжении договора и возврате денежных средств, однако в возврате денежных средств истцу было отказано. Кроме того, 12 ноября 2021 года туроператором на сайте в сети Интернет было объявлено о прекращении его деятельности, Федеральным агентством по туризму туроператор исключен из Единого федерального реестра туроператоров на основании приказа № 525-Пр-21 в связи с предоставлением заявления о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта. На основании изложенного, истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 и ее представитель фио в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме, иск просили удовлетворить.

Ответчик ООО «Юкомпани», в лице представителя по доверенности фио, против удовлетворения требований возражала по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Ответчик ООО «Музенидис Трэвел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате судебного заседания, причина неявки не известна.

Суд, выслушав истца, его представителя, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Закона № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, фио (Заказчик) и ООО «Юкомпани» (исполнитель) был заключен договор реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № 004/20 от 24 января 2020 года, в соответствии с которым исполнитель обязался реализовать заказчику туристский продукт на следующих условиях: Корфу, отель Messonghi Beach Resort 3*+; даты тура 08 июня 2020 года - 9 ночей; количество туристов – 1 взрослый – ФИО1; туроператор - ООО «Музенидис Трэвел». Общая стоимость услуг по Договору составила сумма, оплаченные фио ООО «Турагенство» в полном объеме (л.д. 12-27).

Как указывает истец, в связи с распространением коронавирусной инфекции, закрытием воздушного пространства с Грецией, смертью фио, обязательства Исполнителя и Туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является существенным нарушением Исполнителя и Туроператора договора в части реализации Турпродукта.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с вышеуказанным, к правоотношениям сторон в спорный период применяются нормы Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073.

Согласно п. 3 и п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта, взамен приобретённого до 12 марта 2020 года, при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019) Греция ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. В связи с этим исполнитель и туроператор не выполнили своих обязательств.

20 сентября 2021 года истец обратилась в адрес ответчиков с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.32-35).

12 ноября 2021 года Туроператором ООО «Музенидис Трэвел» на сайте в сети Интернет было объявлено о прекращении его деятельности, Федеральным агентством по туризму Туроператор исключен из Единого федерального реестра туроператоров на основании приказа № 525-Пр-21 в связи с предоставлением заявления о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

09 декабря 2021 года страховой компанией ООО СК «ТИТ» произведена страховая выплата по договору страхования ответственности туроператора ООО «Музенидис Трэвел» в размере сумма, страховая компания опубликовала уведомление о закрытии реестра требований туристов ООО «Музенидис Трэвел» с 02 декабря 2021 года, остальные денежные средства туроператором не возвращены.

Судом установлено, что претензией, направленной 20 сентября 2021 года в адрес ответчиков, истцом было заявлено о расторжении договора и возврате денежных средств, однако денежные средства по настоящее время истцу ответчиками не возвращены, ввиду чего суд считает исковые требования в части взыскания с туроператора ООО «Музенидис Трэвел» стоимости договора реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг в размере сумма (сумма - сумма) законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 декабря 2004 года № 715.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчиков неустойки, руководствуясь положениями ч. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», п. 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, принимая во внимание то, что обстоятельства невозврата денежных средств и невозможности реализации приобретенного ранее туристического продукта не вызваны виновным поведением ответчика - туроператора, и не были направлены на нарушение права потребителя, суд приходит к выводу, что требования о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Таким образом, суд полагает, что действиями ответчика ООО «Музенидис Трэвел», нарушившими права потребителя по исполнению обязательств в рамках вышеуказанных договоров, истцу причинен моральный вред в виде нравственных страданий, что судом оценивается в размере сумма.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 суд взыскивает с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя.

Указанная выше норма закона применяется в любом случае при установлении нарушения прав потребителя со стороны ответчика, а штрафные санкции являются обязательными.

Соответственно, с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» также подлежит взысканию штраф в размере сумма.

На основании с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом были понесены расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.

Суд, с учетом требований разумности, сложности дела, длительности его рассмотрения, пришел к выводу о том, что понесенные истцом расходы по оплате юридических услуг подлежат взысканию с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» в размере сумма.

В силу ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194- 199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с ООО «Музенидис трэвел» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.

В остальной части исковых требований, - отказать.

Взыскать с ООО «Музенидис трэвел» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме составлено 23 ноября 2022 года.