Решение по делу № 2-3848/2023 от 25.10.2023 - о возмещении оператором почтовой связи ущерба, причиненного повреждением ценного почтового отправления, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Дело №2-3848/2023 УИД: 36RS0002-01-2023-002482-04

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2023 года г. Воронеж

Коминтерновский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Косаревой Е.В.

при секретаре Кузьминой И.С.,

с участием представителя истца ФИО1 по ордеру – адвоката Власовой И.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о возмещении оператором почтовой связи ущерба, причиненного повреждением ценного почтового отправления, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о возмещении оператором почтовой связи ущерба, причиненного повреждением ценного почтового отправления.

В обоснование иска указав, что 04.10.2022 г. почтовым отправлением АО «Почта России» в почтовом отделении №394063 отправила посылку (идентификатор посылки СВО78915179 RU), стоимость почтовых услуг составила 11188 руб., что подтверждается квитанцией об оплате от 04.10.2022 г. Адрес отправителя: <...> адрес получателя: Грузия, 6200, Кобулети, ул.Агмашенебили, 211, 7. В посылке была швейная машинка, общий вес посылки 19,960 кг. Однако в процессе доставки, посылка сильно деформировалась, в связи, с чем составлен Акт вскрытия. 13.12.2022 г. составлен акт о вскрытии дефектного почтового отправления в ОПС Воронеж 394063 по общей накладной 3949637850040132 от 02.12.2022 г., по отдельной накладной 1029017751164334 от 02.12.2022 г.; при наружном осмотре состояние следующее: оболочка повреждена, поврежденный системный блок, сломанный корпус, поврежденная швейная машинка, некоторые детали отвалились, части системного блока больше не функционируют из-за деформации.

04.10.2022 г. почтовым отправлением АО «Почта России» в почтовом отделении №394063 отправила еще одну посылку (идентификатор посылки СВО78915165 RU), стоимость почтовых услуг составила 10734 руб., что подтверждается квитанцией об оплате от 04.10.2022 г. Адрес отправителя: <...>, адрес получателя: Грузия, 6200, Кобулети, ул.Агмашенебили, 211, 7. В посылке также была швейная машинка. В процессе доставки, посылка также сильно деформировалась, в связи, с чем составлен Акт вскрытия. 31.01.2023 г. составлен акт о вскрытии дефектного почтового отправления в ОПС Воронеж 394063 по общей накладной 1029017950367758 от 09.01.2023г., по отдельной накладной 1029017950367758; при наружном осмотре внешнее состояние следующее: коробка сильно повреждена, корпус оверлока повело и необходим ремонт, сколы на корпусе, потертости, монитор разбит, откололся кусок с верхнего правого края, по бокам глубокие трещины.

Согласно проведенной досудебной экспертизе стоимость причиненного вреда пересылаемому имуществу составляет 92600 руб.

На основании изложенного, с учетом уточненного искового заявления в порядке ст.39 ГПК РФ, истец просила взыскать с ответчика материальный ущерб, причиненный повреждением ценного почтового отправления в размере 92600 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., неустойку за период с 16.02.2023 по 17.03.2023 гг. в размере 36576 руб. 60 коп., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебные издержки в размере 506,40 руб., стоимость досудебной экспертизы 8000 руб.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела заседания извещена в установленном законом порядке, обеспечила явку представителя.

Представитель истца ФИО2 по ордеру – адвокат Власова И.Э. в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик АО «Почта России» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, о времени и месте слушания дела извещен в установленном законом порядке, представил письменные возражения, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Третье лицо Управление Федеральной почтовой связи Воронежской области явку представителя не обеспечило, о времени и месте слушания дела извещено в установленном законом порядке, о причинах неявки суду не сообщило.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, изучив и исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в отдельности и в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

Статьей 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве одного из способов возмещения вреда предусмотрено возмещение причиненных убытков.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из п.12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате из возмещения (статья 15, пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации) кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Применение такой меры гражданско-правовой ответственности как возмещение убытков возможно при доказанности совокупности условий: противоправности действий причинителя убытков, причинной связи между противоправными действиями и возникшими убытками, наличия и размера понесенных убытков. При этом для удовлетворения требований о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов. Недоказанность одного из необходимых оснований возмещения убытков исключает возможность удовлетворения требований.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Пунктом 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

К спорным правоотношениям подлежат применению нормы Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи».

Согласно статье 2 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств; почтовыми отправлениями являются письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры.

В данной статье Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» также указано, что операторами почтовой связи являются организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи. Деятельность по оказанию услуг почтовой связи они оказывают на основании соответствующих лицензий.

В соответствии со ст.19 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Пользователи услуг почтовой связи самостоятельно определяют сумму оценки вложения почтового отправления с объявленной ценностью и выбирают упаковку в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи.

В соответствии со ст.34 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;

в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

За утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 3 ст. 68 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» операторы связи несут имущественную ответственность за утрату, повреждение ценного почтового отправления, недостачу вложений почтовых отправлений в размере объявленной ценности.

В соответствии со ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (п.1). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п.2).

Документами при почтовой отправке, которые подтверждают стоимость почтового отправления, являются описи вложения в почтовое отправление, составленные оператором почтовой связи, и другие документы, предусмотренные Федеральным законом от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилам оказания услуг почтовой связи утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 (действовавших в период оказания почтовых услуг)

Согласно п.п. 9, 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 (далее – Правила оказания услуг почтовой связи) почтовые отправления и почтовые переводы подразделяются на внутренние (принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации) и международные (принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Российской Федерации).

По совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил; б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Регистрируемые почтовые отправления (почтовые переводы) могут пересылаться с уведомлением о вручении (в международном почтовом обмене - с уведомлением о получении) (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление (выплачен почтовый перевод).

Почтовые отправления с объявленной ценностью могут пересылаться:

- с наложенным платежом (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи получить установленную им денежную сумму с адресата и осуществить ее перевод отправителю или указанному им лицу);

- с описью вложения.

Перечень видов и категорий почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом, определяется операторами почтовой связи.

Пунктом 19 Правил оказания услуг почтовой связи установлено, что почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Упаковка различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения определяется операторами почтовой связи (Аналогичные положения содержатся и в п. 16 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382, вступивших в силу с 01.09.2023).

Согласно п.20 Правил оказания услуг почтовой связи следует, что почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:

а) при их пересылке с описью вложения;

б) при возникновении у работника оператора почтовой связи подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

В соответствии с п.31 Правил оказания услуг почтовой связи при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция на бумажном носителе и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Таким образом, как следует из вышеуказанных положений, оператор почтовой связи определяет лишь общие требования к упаковке почтовых отправлений в зависимости от характера вложения. Упаковку конкретного почтового отправления определяет лишь отправитель. Следует отметить, что почтовые отправления передаются отправителем оператору почтовой связи в упакованном и закрытом виде (за исключением отправлений с описью вложения, а также при возникновении у работника оператора почтовой связи подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ), в связи, с чем оценить соответствие упаковки конкретного почтового отправления характеру его вложения, требованию по исключению возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, условиям пересылки может только отправитель.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 04.10.2022 г. ФИО2 почтовым отправлением АО «Почта России» в почтовом отделении №394063 отправила международную посылку, весом 19960 кг, способ пересылки наземный, идентификатор посылки СВО78915179RU, стоимость почтовых услуг составила 11188 руб., что подтверждается квитанцией об оплате от 04.10.2022 г. Адрес отправителя: <...> адрес получателя: Грузия, 6200, Кобулети, ул.Агмашенебили, 211, 7 (л.д. ).

Согласно почтовой квитанции посылка передавалась оператору связи в запечатанной картонной коробке обмотанной скотчем, без описи вложения, без объявленной ценности, без дополнительной категории «осторожно». Таможенная декларация была оформлена истцом самостоятельно в электронном виде, в графе «оценка вложения» «общая стоимость» 50000 руб. (произведена отправителем самостоятельно и не является подтверждением его реальной стоимости).

Согласно представленной представителем ответчика информации служебного портала отслеживания АО «Почта России», 07.10.2022г. посылка прибыла в г.Москву Казанский вокзал ПЖДП ММПО Pi-30 в место международного обмена, где таможенный контроль МПО был произведен техническими средствами без вскрытия и проверки вложения. По результатам таможенного досмотра был составлен акт №1029017650349023 от 07.10.2023 о внешнем состоянии дефектного почтового отправления (л.д. ). При наружном осмотре МПО установлено отсутствие повреждений упаковки посылки. Перевязь, швы, печати, ленты также без повреждений. По результатам принято решение посылку обыкновенную отправить по назначению, швы (перевязь) переупаковывать, страховой печатью не опечатывать.

Согласно информации служебного портала отслеживания АО «Почта России» МПО CBО78915179RU 10.10.2022г. посылка была передана международному перевозчику. 15.10.2022г. посылка поступила в место назначения в Грузии; 18.10.2022г. зафиксирована неудачная попытка вручения адресату, что подтверждается информацией служебного портала отслеживания АО «Почта России», после чего национальный оператор Грузии указанную международную посылку направил в Российскую Федерацию по месту приёма с повреждением упаковки, что было зафиксировано в месте международного обмена (ММО).

По факту дефекта оболочки в ОПС Воронеж 394063 был составлен акт №1 от 13.12.2022 г. (ф.51-в) со вскрытием. По результатам внешнего осмотра было установлено повреждение оболочки, картонный короб посылки опечатан скотчем УФПС г. Москва. По результатам вскрытия было зафиксировано, что во вложении была швейная машина не установленной модели и комплектации с повреждениями системного блока, сломан корпус, некоторые детали отваливаются (л.д. ).

04.10.2022 г. ФИО1 почтовым отправлением АО «Почта России» в почтовом отделении №394063 отправила еще одну посылку, весом 18,985 кг, способ пересылки наземный, идентификатор посылки СВ078915165RU, стоимость почтовых услуг составила 10734 руб., что подтверждается квитанцией об оплате от 04.10.2022 г. Адрес отправителя: <...>, адрес получателя: Грузия, 6200, Кобулети, ул.Агмашенебили, 211, 7.

Данная международная посылка передавалась оператору почтовой связи в запечатанной картонной коробке обмотанной скотчем, без описи вложения, без объявленной ценности и без дополнительной категории «Осторожно», что подтверждается почтовой квитанцией. Таможенная декларация была оформлена отправителем МПО самостоятельно в электронном виде, оценка вложения посылки в таможенной декларации производилась отправителем самостоятельно в электронном виде и в соответствии с действующим законодательством не является подтверждением действительной стоимости пересылаемых товаров.

Согласно информации служебного портала отслеживания АО «Почта России» 07.10.2022 посылка прибыла в Москву Казанский Вкз. в место международного обмена, где таможенный контроль был произведен техническими средствами без вскрытия и осмотра вложения.

По факту проверки был составлен Акт №1029017650349153 от 07.10.2023 о внешнем состоянии дефектного почтового отправления. При наружном осмотре установлено отсутствие повреждений оболочки международной посылки. Перевязь, швы, печати, ленты также без повреждений. По результатам было принято решение обыкновенную посылку № СВО78915165RU отправить по назначению, швы (перевязь) не переупаковывать, страховой печатью не опечатывать.

10.10.2022г. посылка была передана международному перевозчику. 15.10.2022г. посылка поступила в место назначения в Грузии. 18.10.2022г. зафиксирована неудачная попытка вручения адресату (Адресат не доступен), что подтверждается информацией со служебного портала отслеживания АО «Почта России». После невручения международной посылки национальный оператор Грузии направил её в Российскую Федерацию по месту приёма с повреждением упаковки.

На территорию Российской Федерации международная посылка CB078915165RU прибыла 05.01.2023г. В место международного обмена по адресу: Москва, Казанский вокз. ПЖДП ММПО Pi-30, международная посылка поступила 08.01.2023 г. По результатам таможенного осмотра с использованием технических средств было обнаружено повреждение оболочки. По результатам осмотра принято решение обыкновенную международную посылку CB078915165RU направить по назначению, швы (перевязь) опечатать страховой печатью (оклеить лентой скотч). По результатам проверки составлен Акт о внешнем состоянии дефектного почтового отправления № 1029017950344650 от 08.01.2023г. (л.д. )

По факту дефекта оболочки в ОПС Воронеж 394063 был составлен Акт № 2 от 31.01.2023 г. (ф.51-в) со вскрытием. По результатам внешнего осмотра было установлено сильная деформация коробки. При вскрытии оказалось отсутствие информации о вложении, а именно, указан перечень следующих повреждений: корпус оверлока повело, сколы на корпусе, потертости, на утюге глубокие потертости и царапины, монитор разбит, откололся кусок с верхнего правового края, по бокам глубокие трещины.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» отношения в области международной почтовой связи могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является Российская Федерация.

Согласно части 3 статьи 39 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» международные почтовые отправления оформляются и обрабатываются в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 22 Устава Всемирного почтового союза (ВПС) в редакции седьмого дополнительного протокола, который Российская Федерация ратифицировала Федеральным законом от 16.05.2007 г. №78-ФЗ, акты союза: Устав ВПС, Общий регламент, Всемирная почтовая конвенция, Регламент письменной корреспонденции, Регламент почтовых посылок являются обязательными для всех стран - членов ВПС.

Федеральным законом от 19.02.2018г. №19-ФЗ ратифицирован Девятый дополнительный протокол к Уставу Всемирного почтового союза, принятого Конгрессом Всемирного почтового союза (<...> г.)

Согласно п. 3 ст.III указанного протокола Всемирная почтовая конвенция (далее тексту - Конвенция) и ее Регламенты включают общие правила, применяемые международной почтовой службе. Эти акты являются обязательными для всех стран членов. Страны-члены следят за выполнением их назначенными операторами обязательств вытекающих из Конвенции.

Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза, конгресс которого в Стамбуле 2016г. принял всемирную почтовую конвенцию.

Ст. РП 17 Регламента почтовых посылок (Бёрн. 2013) устанавливает, что любая посылка должна быть упакована и закрыта в соответствии с весом, формой и характером вложения, а также способом и длительностью перевозки. Упаковка и запоры должны предохранять вложение таким образом. чтобы оно не могло быть повреждено ни от давления, ни от последующей обработки; они должны быть также такими. чтобы было невозможно причинить ущерб вложению. не оставив при этом явного следа.

Каждую посылку необходимо заделывать особенно прочно, если она должна:

1.2.l перевозиться на большие расстояния;

1.2.2 подвергаться многочисленным перегрузкам или многократной обработке;

1.2.3 быть защищена на случай резких изменений климата, температуры или, при перевозке воздушным путем, колебаний атмосферного давления.

Выбор упаковки почтового вложения остаётся на усмотрение и под ответственность отправителя. Упаковка посылок должна исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Вложение не должно перемещаться внутри упаковки.

Упаковка почтового отправления должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. При этом выбор упаковки почтового отправления остается на усмотрение и под ответственность отправителя.

Согласно п.4.2 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утв.Приказом АО «Почта России» от 21.06.2022 №230-п упаковка почтового отправления должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. При этом выбор упаковки почтового отправления остается на усмотрение и под ответственность отправителя. Вложение отправления не должно перемещаться внутри упаковки. В случае перемещения вложения осуществляются операции, предусмотренные пунктом 5.4.1 Порядка (единичный прием) и пунктом 5.5.6 Порядка (партионный прием). При упаковке вложения, которое может быть деформировано/повреждено в процессе пересылки, или выборе (использовании) упаковки, не обеспечивающей сохранность вложения, отправителем осуществляется дополнительная упаковка вложения прокладочным материалом (воздущно-пузырчатая пленка, пенополистирол, бумага, пенопласт и пр.).

Аналогичные требования указаны и на сайте «Почта России» www.pochta.ru и на Информационных стендах в отделениях почтовой связи, следовательно, указанные требования по упаковке посылок являются общедоступной для потребителя информации.

Для сохранности при пересылке предметов, обращение с которыми требует особой осторожности, отправителем может быть выбрана категория «осторожно», которая дополнительно оплачивается и обрабатывается выделенным порядком, что отражается в почтовой квитанции.

Из представленной в материалы дела документации почтового отправления усматривается, что при отправке отсутствует пометка «осторожно», отсутствует отметка с объявленной ценностью, не доказано присутствие в упаковке вложения прокладочного материала, таким образом, не представлено доказательств, свидетельствующих о надлежащем оформлении международной посылки с хрупким вложением, так же как и доказательств того, что отправления были сданы оператору в открытом виде, в связи с чем ответчик должен был знать о характере и свойствах вложения, материалы дела не содержат, напротив, посылки переданы без описи вложения, в упакованном виде, вскрытие почтового отправления не производилось.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких установленных обстоятельствах, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, установив ненадлежащее оформление хрупкого международного отправления, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований по возмещению стоимости причиненного ущерба, ответчик не может быть привлечен к ответственности за ущерб, причиненный истцу, поскольку данный ущерб был причинен по вине и небрежности отправителя, а также вызван свойствами вложения.

Поскольку по требованиям о возмещении ущерба истцу отказано, то у суда отсутствуют и основания для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и неустойки. Отказ в удовлетворении основного требования влечет отказ в удовлетворении производных требований.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России» о возмещении оператором почтовой связи ущерба, причиненного повреждением ценного почтового отправления, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа– отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Коминтерновский районный суд г.Воронежа.

Судья Е.В. Косарева

Решение в окончательной форме изготовлено 01.11.2023 года.