РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 ноября 2025 года город Тула

Пролетарский районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Степиной Н.В.,

при секретаре Поюта В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело №2-1691/2025 по иску ФИО2 к ПАО Сбербанк России о признании незаконным действий (бездействий) по отказу в возврате денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк России о признании незаконным действий (бездействий) по отказу в возврате денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что является клиентом ПАО «Сбербанк России» и ДД.ММ.ГГГГ, со своей банковской карты № был совершен перевод денежных средств на карту № Сбер, формально оформленную на ФИО3, в размере 20 392 руб. В связи с тем, что ФИО3 денежные средства не поступили, так как сберкарта у него отсутствует и он ее не получал, то считает денежные средства в размере 20 392 руб. Сбербанк присвоил себе. В досудебном порядке он обратился с претензией к руководителю Сбербанка и хотел урегулировать присвоение своих денежных средств, без обращения в суд, однако согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ Сбербанк отказал в возврате незаконно присвоенных денежных средств. Считает ответчик незаконно присвоил его денежные средства в размере 20 382 руб., отказ в их возвращении нарушает его права. Просит признать незаконными действия (бездействия) ПАО Сбербанк России по отказу в возврате денежных средств в размере 20 392 руб. и обязать устранить допущенные нарушения. Взыскать с ПАО Сбербанк России денежные средства в размере 20 392 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании истец ФИО2 и его представитель по устному ходатайству ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк России по доверенности ФИО5 исковые требования не признала, поддержала позицию, ранее изложенную в письменных возражениях. Просила отказать в удовлетворении иска.

Третьи лица ФИО3, представитель Управления Роспотребнадзора по Тульской области в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.

Согласно ст.167 ГПК РФ, суд счел необходимым рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в настоящем деле.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно пункту 1 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление (пункт 2).

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 4).

Согласно пункта 1 статьи 848 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с пунктом 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Судом установлено, что ФИО2 является клиентом ПАО «Сбербанк России», на его имя открыта банковская карта № (номер счета №).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 при помощи онлайн перевода, совершил перечисление денежных средств на банковскую карту №, оформленную на ФИО3 в размере 20 392 руб. в счет оплаты товара «Садовые качели» выбранного на маркетплейсе <данные изъяты>

Согласно выписке по счету, ФИО2 совершил операцию перевода денежных средств в размере 20 392 руб. со своей карты на карту получателя №, оформленную на ФИО3

Данная выписка по счету представлена сотрудником банка действующим на основании доверенности выписки по счету, которая заверена уполномоченным лицам в соответствии с доверенностями на представление интересов, в связи с чем отсутствуют основания сомневаться в достоверности этого документов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в ПАО «Сбербанк России» с требованиями возврата его денежных средств в размере 20 392 руб., а также компенсации морального вреда и штрафа, за нарушенные права потребителя.

Согласно письменного ответа ПАО «Сбербанк России», ДД.ММ.ГГГГ был совершен перевод денежных средств в размере 20 392 руб., после отправки запроса на перевод средств, для подтверждения перевода система СберБанк Онлайн выводит на экран приложения реквизиты операции и предлагает пользователю внимательно проверить реквизиты перевода, и при отсутствии расхождений, подтвердить операцию. Операция была подтверждена. В связи с чем, вернуть перевод по законодательству может только получатель. Без согласия получателя возврат перевода невозможен.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 действуя через своего представителя ФИО1 обратился в <данные изъяты>, по факту совершения в отношении него мошеннических действий.

Согласно постановление старшего дознавателя <данные изъяты>, возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ.

В ходе расследования уголовного дела № был допрошен ФИО3 в качестве свидетеля, который пояснил, что с ФИО2 не знаком, каких либо денежных средств от его имени не получал. ДД.ММ.ГГГГ либо ДД.ММ.ГГГГ оформил банковскую карту ПАО «Сбербанк России», на которую поступали денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ ему позвонили сотрудники банка и сказали, что его карта заблокирована, так как имеется подозрения в мошеннических действиях, предложили подойти в отделение и заполнить документы на восстановление карты. Поскольку он был занят, он не занимался этим вопросом.

ДД.ММ.ГГГГ постановлением дознавателя <данные изъяты>, дознание по уголовному делу № приостановлено. Поручено <данные изъяты> розыск лиц, причастных к совершению данного преступления.

В силу Положения Банка России от 29 июня 2021 года № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», Банк России, кредитные организации осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам и без открытия банковских счетов в рамках применяемых форм безналичных расчетов на основании распоряжений о переводе денежных средств, составляемых плательщиками, получателями средств, а также лицами, имеющими право на основании федеральных законов предъявлять распоряжения к банковским счетам плательщиков, банками.

Согласно п. 1.2 указанного положения Банка России от 29 июня 2021 года № 762-П плательщиками, получателями средств являются юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, занимающиеся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, физические лица, банки.

В силу п. 1.15 положения Банка России от 29 июня 2021 года № 762-П, на основании распоряжения плательщика, в том числе в виде заявления, или договора с ним банк плательщика может составлять распоряжение (распоряжения) и осуществлять разовый и (или) периодический перевод денежных средств получателю средств в этом или ином банке по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщику, в том числе использующему электронное средство платежа, в определяемой плательщиком сумме в определенную дату и (или) период, при наступлении определенных распоряжением или договором условий.

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, (ч. 1 ст. 845 ГК РФ).

Таким образом, банком совершены действия по переводу электронных денежных средств в соответствии с действующим законодательством - по распоряжению клиента, по реквизитам, указанным в запросе на осуществление платежа.

Разрешая заявленные требования руководствуясь статьями 845, 854, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, Положением Банка России от 29 июня 2021 г. № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» суд исходит из того, что ответчик в данном споре, выступает исключительно исполнителем распоряжения истца по осуществлению перевода клиенту банка суммы в размере 20 392 руб., при этом выгодоприобретателем указанной суммы банк не является, ответственность за верное введение реквизитов получателя по перечислению денежной суммы путем онлайн перевода несет распорядитель счета, то есть истец. Банк не уполномочен самостоятельно осуществлять списание со счета клиента денежных средств, без его согласия. И даже при наличии согласия клиента списание возможно только при наличии положительного баланса в необходимой сумме. В связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Учитывая изложенное, перевод денежных средств осуществляется банком по распоряжению клиента, формирование платежного поручения или запроса осуществляется клиентом банка или получателем денежных средств.

Таким образом, банк самостоятельно не формирует распоряжение или запрос на перевод денежных средств, в том числе не указывает реквизиты перевода.

В связи с тем, что денежные средства были получены третьим лицом (выгодоприобретателем) на основании распоряжения истца, через банковскую систему, по номеру счета, то при отказе получателя (выгодоприобретателя) вернуть денежные средства, вопрос необходимо разрешать с ним в судебном порядке.

На основании изложенного, рассмотрев дело в пределах заявленных и поддержанных в судебном заседании требований, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» о признании не законным действия (бездействия) по отказу в возврате 20 392 руб. и обязании устранить допущенные нарушения, взыскании денежных средств в размере 20 392 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., взыскании штрафа – оставит без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тульский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Пролетарский районный суд г. Тулы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Н.В. Степина

Мотивированное решение изготовлено 11.12.2025 года.