Дело №...

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 апреля 2023 года Советский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Лафишева М.В.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО НКО «Пейпал РУ» о защите прав потребителей,

Руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО2 А.Х. обратился в суд с иском к ООО НКО «Пейпал РУ» о защите прав потребителей.

В обоснование указанных исковых требований истец указал, что с 2022 года истец ФИО1, является пользователем PayPal. владельцем которой является ООО НКО «Пэйпал РУ», представитель в России (ответчик). Аккаунт привязан к почте:tommynsmittys@gmail.com

(дата) счет истца был заблокирован, невозможным стало осуществление любых финансовых операций. В информации, указанной на личной странице, указано, что аккаунт больше использовать нельзя. На момент блокировки счета остаток по нему составлял 11866,66 у.е., где 1 у.е. = 1 Доллар США.

По итогам переписки с технической поддержкой он так и не смог получить итоговую выплату. Остаток средств в размере 11866,66 долларов США остался заблокирован на счете.

В сообщении о блокировке говорилось о том, что получить остаток денежных средств возможно через 180 дней после даты блокировки. (дата) он хотел обратиться в техническую поддержку с запросом о возврате средств, однако обнаружил, что (дата) РауРаl списал деньги в свою пользу, остаток на балансе на данный момент 0 долларов США.

Данные действия ответчика нарушили права потребителя истца. В этой связи истец был вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Так как истцу, как физическому лицу, ответчиком была предоставлена финансовая услуга, а электронный счет использовался истцом для личных бытовых нужд, возникшие правоотношения регулируются «Законом о защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного истец ФИО2 А.Х. просит суд взыскать с ответчика ООО НКО «Пейпал РУ» в свою пользу:

- задолженность по договору в сумме 11866,66 долларов, что эквивалентно 846686 рублей 19 копеек на дату подачи заявления. Взыскание просит произвести в рублях по среднему курсу Центрального банка РФ за период поступления денежных средств на счет PayPal;

- неустойку в виде процентов на сумму долга за пользование чужими денежными средствами, которая на дату подачи заявления составляет 35943 рубля 57 копеек, с пересчетом на дату фактического погашения задолженности по среднему курсу Центрального Банка РФ за период поступления денежных средств на счет PayPal;

- компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей 00 копеек.

Из представленных письменных возражений ООО НКО «Пэйпал РУ» следует, что ответчик исковые требования не признает в полном объеме. По мнению ответчика, ответчик является небанковской кредитной организацией, действующей на основании лицензии Центрального банка Российской Федерации №...-K на осуществление банковских операций от (дата). Ответчик осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от (дата) № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», иными федеральными законами и нормативными правовыми актами и оказывает услуги в России, выступая оператором электронной платежной системы по переводу электронных денежных средств своих клиентов. В ходе осуществления проверки ответчик выяснил, что истец не является клиентом ответчика и ответчик не открывал истцу электронных средств платежа, указанных в исковом заявлении. Представленные истцом в качестве приложений к исковому заявлению документы не имеют отношения к ответчику. Указанные в исковом заявлении данные счета истца также не соответствуют существующим реквизитам ЭСП, открытых Ответчиком для кого-либо из своих клиентов. Более того, из содержания искового заявления и приложений к нему следует, что истец заключил договор и является клиентом зарубежной компании PayPal Pte. Ltd., которая, по имеющимся у ответчика сведениям, является кредитной организацией, действующей на территории Казахстана и зарегистрированной в Сингапуре. В частности, в уведомлении о блокировке содержатся прямые указания на то, что истец взаимодействовал именно с компанией PayPal Pte. Ltd. Таким образом, документов, представленных истцом в качестве доказательств следует, что истец открыл счет в зарубежной кредитной организации Paylal Pte. Ltd и заключал пользовательское соглашение с этой компанией, следовательно требования истца должны предъявляться к PayPal Pte. Ltd, следуя правилам соглашения межу сторонами относительно применимого права и подсудности. Из искового заявления и выписок по счету, которые истец предоставил суду, следует, что он начал использовать свой счет в апреле 2022 года и входящие платежи на счет истца продолжались как минимум до июня 2022 года. Истцом не предоставлено точной информации, когда был открыт счет, но как следует из выписок, счет должен был быть открыт в апреле 2022 года, так как в это время начались операции по счету. Это является дополнительным доказательством того, что представленные истцом сведения не имеют отношения к ответчику и услугам, оказываемым Ответчиком своим клиентом. Дело в том, что согласно предписанию Центрального Банка Российской Федерации от (дата) были введены ограничения на деятельность ответчика. В этой связи было прекращено открытие новых ЭСП клиентам и прекращена поддержка входящих платежей для существующих клиентов. То есть в течение всего периода времени, указанного в выписке, предоставленной истцом, ответчик осуществлял исключительно услуги, связанные с переводом остатка денежных средств, находящихся на ЭСП существующих клиентов на банковские счета соответствующих клиентов. Операции, указанные в представленной истцом выписке, ответчик выполнять не мог технически. Таким образом, ответчик не мог открыть истцу ЭСП и администрировать его в апреле-июне 2022, а истец не является и не мог являться клиентом ответчика. До 2018 года истец являлся клиентом ответчика, однако вследствие нарушений политики использования и пользовательского соглашения со стороны истца, ответчиком было принято решение на постоянной основе отказать истцу в возможности использования услуг, предоставляемых ответчиком. В этой связи между истцом и ответчиком имелось судебное разбирательство. Дело рассматривалось в Советском районном суде (адрес) судьей ФИО5, номер дела 2-4101/2018 - М-3150/2018. Суд вынес решение в пользу ответчика и отказал истцу в удовлетворении всех заявленных требований, в том числе в предоставлении возможности пользоваться услугами ответчика. В этой связи у истца ни технически, ни юридически не было возможности заново зарегистрироваться и открыть у ответчика новое ЭСП. На этом основании Ответчик полагает, что истец открыл счет или ЭСП (в зависимости от применимого регулирования в соответствующей юрисдикции) у зарубежной кредитной организации. Если опираться на доказательства, представленные истцом, это должен быть счет в платежной системе, представленной на рынке Казахстана, оператором которой является PayPal Pte. Ltd. Данные отношения должны регулироваться пользовательским соглашением, которое заключено истцом с PayPal Pte. Ltd в соответствующей юрисдикции. Таким образом, ответчик считает, что в данном споре он не является надлежащим ответчиком. Блокировка счета Истца в системе РауРаl осуществлена законно, в соответствии с пп. 13.1, 14.4, 14.5 Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal. Истец получал платежи за распространение программного обеспечения «Flixgrab», которое нарушает и/или может нарушать интеллектуальные права третьих лиц, что запрещено Соглашением, а также Политикой приемлемого использования РауРаl. В преамбуле Соглашения установлено, что РауРаl вправе закрыть, приостановить или ограничить доступ к счету пользователя или услугам РауРаl и/или ограничить доступ к средствам пользователя в случае нарушения пользователем положений Соглашения, Политики приемлемого использования РауРаl или других соглашений, заключенных с PayPal. Политика приемлемого использования РауРа (далее - Политика) устанавливает запрещенные виды деятельности, для которых недопустимо использовать службу РауРаl. В частности, в п. 2 Политики устаповлено, что недопустимо использовать службу РауРаl для осуществления деятельности, которая связана с операциями с: <.. .> (h) товарами, нарушающими или посягающими на любое авторское право, торговый знак, право на публичное использование или конфиденциальность либо любое другое право собственности в соответствии с законами любой юрисдикции». Представитель истца в судебном заседании (дата) подтвердила, что распространяемое программное обеспечение «Flix Grab» действительно предназначено для загрузки и сохранения материалов сервиса «Netflix» на устройства пользователей. Данное утверждение соответствует и описанию программы «Flix Grab», расположенному на сайте www.freegrabap.com, с которого на счет истца поступали платежи. Утверждение представителя истца о том, что указанная программа «имеет лицензию, одобренную Майкрософт» не подкрепляется доказательствами и не имеет отношения к настоящему делу. Однако, как уже неоднократно отмечалось ранее, подобные действия нарушают действующие Правила пользования сервисом «NetFlix» (далее - Правила; доступны в сети «Интернет» по адресу https://help.netflix.com/legal/termsofuse). ООО НКО «ПэйПал РУ» уведомило Истца о наложении постоянной блокировки счета в сообщении от (дата), направленного истцу по электронной почте. Таким образом, блокировка счета Истца была осуществлена в полном соответствии с Соглашением и действующим законодательством. Решение о блокировке счета истца в системе PavPal в соответствии с п. 10.1 Соглашения является окончательным и не подлежит пересмотру. ООО НКО «ПэйПал РУ» уведомило истца о постоянном ограничении счета сообщением от (дата), направленным Истцу по электронной почте. (дата) Истец осуществил вывод денежных средств в размере 361942,69 рублей (5 900 долларов США) с принадлежащего ему счета в системе РауРаl. Нормы закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей» не применяются к регулированию отношений, возникших между иетцом и ООО НКО «ПэйПал РУ», поскольку истец использовал услуги РауРаl не для личных для личных, семейных, домашних и иных нужд. Регистрируясь в системе РауРаl, пользователь добровольно принял положения указанного Соглашения, и условия Соглашения становятся обязательными для пользователя в силу статей 307, 308, 309, 310 и 432 ГК РФ. Правовых оснований для взыскания морального вреда не имеется, поскольку отсутствует нарушение прав и законных интересов истца. Доказательства причинения ему морального вреда не представлены. Расчет неустойки произведен неверно, поскольку даже если суд признает, что имело место нарушение прав истца, то блокировка счета истца была осуществлена (дата). Следовательно, правовые основания для расчета неустойки с (дата) отсутствуют. Следует отметить, что в настоящее время истец продолжает действовать недобросовестно, создавая новые счета в системе PayPal, что показывает его недобросовестность, а также готовность нарушать достигнутые договоренности.

Из представленного отзыва на возражения истец ФИО2 А.Х. пояснил, что им подтверждено, что он является клиентом ответчика и то, что ООО НКО «ПАйПал Ру» является надлежащим ответчиком по данному делу. Юридически счет в Российской Федерации мог быть открыт истцом только у ответчика, то есть в ООО НКО «ПэйПал РУ». Кроме того, у истца нет запрета на повторное открытие счета. Блокировка счета истца в системе PayPal осуществлена законно, в соответствии с пп. 13.1, 14.4, 14.5 Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal. Решение о блокировке счета в соответствии с п. 10.1 Соглашения является окончательным и не подлежит пересмотру.

В судебном заседании истец ФИО2 А.Х. поддержал исковые требования, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО НКО «Пейпал РУ» в судебном заседании исковые требования не признал, просил суд в удовлетворении иска отказать по доводам, изложенным в возражениях на иск.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав участвующих по делу лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 6 ст. 845 ГК РФ правила главы о договоре банковского счета, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).

В соответствии с пунктом 3 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Статьей 858 ГК РФ установлено, что ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Судом установлено, что согласно Выписки из Единого государственного реестра юридических лиц № ЮЭ№... от (дата) ООО НКО «ПЭЙПАЛ РУ» создано (дата). Основной вид деятельности (ОКВЭД ОК 029-2014) 64.19 Денежное посредничество прочее.

Из информации с личного кабинета от (дата) на аккаунте ФИО2 А. денежные средства отсутствовали.

Согласно истории транзакций с аккаунта ФИО2 А. списано 11821,67 USD.

Как следует из Предписания Банк России руководствуясь статьей 56 Федерального закона от (дата) №...-Ф3 «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» в целях поддержания стабильности банковской системы Российской Федерации и защиты интересов кредиторов ООО НКО «ПэйПал РУ» (рег. №...-К) (далее - НКО), на основании статьи 75 и части 1 статьи 74 Федерального закона от (дата) №...-Ф3 «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», вводит с (дата) сроком на 6 месяцев ограничение на осуществление следующих операций:

- на размещение денежных средств в иностранной валюте в материнской компании и участниках группы. Операции ограничиваются суммами средств, отраженных на соответствующих балансовых счетах бухгалтерского учета по состоянию на (дата);

- связанных с приобретением активов, выраженных в иностранной валюте, в объеме, превышающем сумму в рублевом эквиваленте, равном 1 рублю;

- на открытие новых электронных средств платежа (далее - ЭСП) и пополнение действующих ЭСП в сумме 1 рубль.

Отчет о принятии к исполнению настоящего предписания в части введенного ограничения надлежит представить в Банк России (Службу текущего банковского надзора) посредством Личного кабинета в срок не позднее рабочего дня, следующего за датой получения настоящего предписания с приложением отчетности по форме 0409101 «Оборотная ведомость по счетам бухгалтерского учета кредитной организации», 0409603 «Сведения об открытых корреспондентских счетах и остатках средств на них». В дальнейшем НКО необходимо ежедекадно (не позднее 2-го рабочего дня, следующего за отчетным периодом) представлять подробный отчет о выполнении настоящего предписания в части введенных ограничений.

Из письма от (дата) №... «Об обращении физического лица ФИО2 А.Х.» Центральным Банком РФ сообщено, что счёт РауРal, являющийся электронным средством платежа (далее - «ЭСП»), на имя ФИО1 (далее «Клиент»), адрес электронной почты FreeGrabApp@gmail.com, находится на обслуживании в НКО с (дата). По результатам анализа операций Клиента было выявлено, что Клиент использовал ЭСП для получения оплаты за реализованные на сайте www.freegrabapp.com услуги, которые имели признаки нарушения авторских и смежных прав, а именно распространение программного обеспечения, позволяющего осуществлять скачивание видео контента стримингового сервиса Netflix, который запрещен к скачиванию, что относится к запрещенным видам деятельности, перечисленным в пункте Политики приемлемого использования РауРal. В связи с этим, руководствуясь разделом 14.5 «Блокирование счета с целью предотвращения возможных рисков» Соглашения, (дата) НКО приняла решение об ограничении ЭСП Клиента, о чем Клиент был уведомлен. По состоянию на (дата) баланс ЭСП Клиента составляет 5,970,41 долл., 60322.56 рублей.

(дата) ФИО2 А.Х. сообщено, что в результате проверки егосчёта PayPal, открытого (дата), адрес электронной почты FreeGrabApp@gmail.com, было установлено, что (дата) в рамках процессов контроля платежей было выявлено, что полученные переводы электронных денежных средств от пользователей PayPal были выполнены с нарушением условий Политики приемлемого использования РауРа (например, транзакции №... №... 71J06857G0451294). Принимая во внимание вышеизложенное, а также руководствуясь разделом 14.5 «Блокирование счёта с целью предотвращения возможных рисков» Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal, изменен объём предоставляемых услуг PayPal на постоянной основе, включая приостановление возможности осуществления операций с электронными денежными средствами посредством счёта PayPal и возможности осуществить вывод остатка денежных средств с баланса счёта PayPal. Данное решение окончательное, носит постоянный характер и применимо ко всем существующим счетам PayPal, открытым для ФИО2, а кроме того, ко всем счетам PayPal, которые, возможно, будут открыты в будущем. Решение является окончательным и не подлежит дальнейшей апелляции.

Ранее ФИО2 А.Х. обратился в Советский районный суд (адрес) с требованиями об обязании ответчика снять блокировку счета истца, взыскав неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на представителя.

Решением Советского районного суда (адрес) по делу №... от (дата) в удовлетворении иска ФИО2 А.Х. к ООО НКО «ПейПал Ру» о защите прав потребителей отказано.

В соответствии со ст. 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала.

В случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

В ответ на судебный запрос ООО НКО «ПэйПал РУ» сообщило, что НКО произвело поиск электронных средств платежа (далее «ЭСП»), зарегистрированных на имя ФИО1, выявив, что с 2018 года по дату настоящего ответа данное лицо не имеет открытых НКО ЭСП и, следовательно, не является клиентом НКО. Также в системе НКО нет пользователей, зарегистрированных с использованием электронной почты tommynsmittys@gmail.com.

При разрешении спора истец настаивал на предъявлении требований к ООО НКО «Пейпал РУ».

Принимая во внимание установленные обстоятельства, а также учитывая, что заявление и согласие о замене ненадлежащего ответчика надлежащим от ФИО2 А.Х. не поступило, суд отказывает в удовлетворении заявленных требований к ООО НКО «Пейпал РУ» о защите прав потребителей как заявленных к ненадлежащему ответчику, Также без удовлетворения подлежат оставлению производные от основного требования о взыскании задолженности.

Отказ в удовлетворении заявленных требований не препятствует обращению ФИО2 А.Х. в суд с иском к надлежащему ответчику.

Руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО3 к ООО НКО «Пейпал РУ» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд (адрес).

Судья М.В. Лафишев

Мотивированное решение изготовлено 10.04. 2023 года.